2018/9/12,1,医患沟通,2018/9/12,2,面对病人的沟通心诀,病,人,医务 人员,人,病,医务 人员,先尊重病人的权益,后斟酌病人的诊疗,2018/9/12,3,面对病人的沟通秘诀,首先主动与病人打招呼记住并重复病人的姓名 言谈唤起病人的共鸣在交谈时要全神关注病人确定自己充分了解了病
医院沟通艺术和方法 153页课件Tag内容描述:
1、2018/9/12,1,医患沟通,2018/9/12,2,面对病人的沟通心诀,病,人,医务 人员,人,病,医务 人员,先尊重病人的权益,后斟酌病人的诊疗,2018/9/12,3,面对病人的沟通秘诀,首先主动与病人打招呼记住并重复病人的姓名 言谈唤起病人的共鸣在交谈时要全神关注病人确定自己充分了解了病人的主诉意思医嘱体现出为病人着想,2018/9/12,4,表現同理心是关键,公式:,用目光、点头、语言肯定他的感受。 但不是同意他的意见。,感受,感受,了解,了解,感受,发烧确实很难受的,(目光关注)发烧几天了?,了解,(点头)先检查一下,退烧药一会儿再开。,了解,感受,坚持吃。
2、http:/www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载 ) *医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法2005年夏季年夏季职业化培训专题第二期拖涝馈拽界纱威塔蝎揍魂蘸耕哲秉剪抓蒸迅疑柞苛诫蠢赢谩谨畸骗剿擦奥医院沟通的艺术和方法医院沟通艺术和方法Date 1http:/www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载 ) 医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法三、医院沟通三、医院沟通二、沟通概说二、沟通概说四、艺术和方法四、艺术和方法一、课前活动一、课前活动医院沟通医院沟通 沟通沟通 艺术和方法艺术和方法退兰具裕陛助否盛裤廊痴滑琼含率外哑鸥圭露。
3、2018/9/12,1,声明,我院医院沟通艺术和方法原创课件,只供下载交流分享,未经我院同意,任何个人或网站不得转载。 门矿医院 2005年8月24日,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,2005年夏季,职业化培训专题,http:/www.mkyy.com.cn,第二期,2018/9/12,3,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/9/12,4,一、课前活动,2018/9/12,5,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现。
4、2018/9/12,1,山西省卫生厅医疗纠纷处理办公室 山西省医疗纠纷人民调解委员会 韩学军,行,医院沟通艺术和方法,医院职业化培训,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,2018/9/12,3,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现在的沟通能力如何?,前言,2018/9/12,4,沟通测试,2018/9/12,5,打开笔记本,请做好记录准备。第一行写下: 从来不 很少 有时 经常 大部分从第二行的。
5、2018/9/12,1,医院沟通艺术和方法,2005年夏季,职业化培训专题,第二期,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/9/12,3,一、课前活动,2018/9/12,4,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现在的沟通能力如何?,前言,2018/9/12,5,沟通测试,2018/9/12,6,打开笔记本,请做好记录准备。第一行写下: 从来不 很少 有时 经常 大部分从第二行的从来不左侧依次往。
6、2018/9/12,1,医院沟通艺术和方法,2005年夏季,职业化培训专题,第二期,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/9/12,3,一、课前活动,2018/9/12,4,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现在的沟通能力如何?,前言,2018/9/12,5,沟通测试,2018/9/12,7,1、在交谈沟通中,我与对方保持目光交流。 2、对于一些问题,我会从他人的角度看待和理解。 3、我认真。
7、www.mkyy.com.cn声明 我院 医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法 原创课件,只供下载交流分享,未经我院同意,任何个人或网站不得转载。门矿医院2005年 8月 24日伟悟股细示稀苑坪贤兵慑场追豺图诽喝哦僚啄怀挥缔鞭于幢冬粒茶誉绝拿医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法Date 1www.mkyy.com.cn *医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法2005年夏季年夏季职业化培训专题http:/www.mkyy.com.cn第二期挡趋噎埠叫蝶筛祷缄庚喀炳蘸典孕戍出凛孤柏瘪曝扁颓苏碗场泰地字袄绢医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法Date 2www.mkyy.com.cn医院沟通艺术。
8、2018/9/12,1,声明,我院医院沟通艺术和方法原创课件,只供下载交流分享,未经我院同意,任何个人或网站不得转载。 门矿医院 2005年8月24日,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,2005年夏季,职业化培训专题,http:/www.mkyy.com.cn,第二期,2018/9/12,3,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/9/12,4,一、课前活动,2018/9/12,5,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现。
9、http:/www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载 ) *医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法2005年夏季年夏季职业化培训专题第二期统艾凋帐善蝇谗羊咯纠藩告闭稼溶是炯辽库珠蜜区坚蓖抵谍终篡坠持瓶癣医院沟通的艺术和方法医院沟通艺术和方法Date 1http:/www.5ixue.com (海量营销管理培训资料下载 ) 医院沟通艺术和方法医院沟通艺术和方法三、医院沟通三、医院沟通二、沟通概说二、沟通概说四、艺术和方法四、艺术和方法一、课前活动一、课前活动医院沟通医院沟通 沟通沟通 艺术和方法艺术和方法搀卧候渤绊酗拢赎摸蔡醇虫我昂椅整杠过慈赂。
10、1,2018/10/24,医院沟通艺术和方法,职业化培训专题,2018/10/24,2,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/10/24,3,一、课前活动,2018/10/24,4,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现在的沟通能力如何?,前言,2018/10/24,5,沟通测试,2018/10/24,6,打开笔记本,请做好记录准备。第一行写下: 从来不 很少 有时 经常 大部分从第二行的从来不左侧依次往下写出1-15你。
11、2018/9/12,1,医院沟通艺术和方法,2010年,医卫青年培训专题 杭州市卫生局团工委,第三期,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/9/12,3,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现在的沟通能力如何?,前言,2018/9/12,4,沟通测试,2018/9/12,5,打开笔记本,请做好记录准备。第一行写下: 从来不 很少 有时 经常 大部分从第二行的从来不左侧依次往下写出1-。
12、2018/9/12,1,医院沟通艺术和方法,2005年夏季,职业化培训专题,第二期,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/9/12,3,一、课前活动,2018/9/12,4,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现在的沟通能力如何?,前言,2018/9/12,5,沟通测试,2018/9/12,6,打开笔记本,请做好记录准备。第一行写下: 从来不 很少 有时 经常 大部分从第二行的从来不左侧依次往。
13、2018/9/12,1,医院沟通艺术和方法,2005年夏季,职业化培训专题,第二期,2018/9/12,2,医院沟通艺术和方法,三、医院沟通,二、沟通概说,四、艺术和方法,一、课前活动,医院沟通,沟通,艺术和方法,2018/9/12,3,一、课前活动,2018/9/12,4,我们从出生到成长,从家庭到学校、从社会到职场,无时无刻不在和别人进行着沟通。 那么沟通是什么? 每个人对沟通的理解是不是一样的? 我们自己现在的沟通能力如何?,前言,2018/9/12,5,沟通测试,2018/9/12,6,打开笔记本,请做好记录准备。第一行写下: 从来不 很少 有时 经常 大部分从第二行的从来不左侧依次往。