营销礼仪实训题目

1、市场营销学实训,主讲 王妙教授,实践课业（九）,营销调研报告撰写,3,1,本课业是综合技能课业。通过本单元六项基本技能的训练，对收集的大量调查资料进行分析，论证市场开发项目可行有否，以小组为单位完成约10000字的市场营销调研报告。,2,要求学生综合运用“市场调研”与“营销环境”理论，对市场开发项目进行全面、深入分析，得出正确结论，完成报告撰写。小组可以进行分工写作，每个学生对自己完成的撰写任务必须负责。,3,要求通过市场营销调研报告实践操作，更好理解营销调研报告的重要作用。掌握营销调研报告撰写的步骤、内容、格式与。

2、品牌营销综合实训 “品牌营销策划”,（一）目的通过从产品研发到上市推广的整个过程中各个环节的策划，使学生熟悉品牌营销策划的全过程，,（二）内容1、确定策划对象（企业新产品），收集数据资料。2、确定产品的目标市场、产品品牌定位。3、产品营销策划4、产品销售规划5、产品促销计划6、撰写完整的新产品营销策划案,各环节的具体要求 1、确定每人的策划对象（企业-新产品） 收集企业资料：现有产品（品牌、品种、规格）竞争情况市场表现（行业地位）销售数据（近3-5年） 2、拟定新产品项目、创意新产品开发机会、风险、预算；确定拟开。

3、,市场营销模拟实训,实训流程,在手机模拟经营中，主要有时间管理型，科技追求型，个人交往型还有形象追求型。在经营过程中，我们组主要针对的是个人交往型和时间管理型，兼顾低端市场和高端市场。,在手机模拟实训过程中，我们遇到最大的问题就是没有明确了解目标销售量和可销售量之间的关系，导致之前几个季度的产品库存量大，维持库存成本加大，从而使最终的回报率低。,模拟经营过程中，广告投放也是很让我们纠结的，因为它的投放量直接会决定我们目标市场的占有率。因为我们的手机大多是高端的，所以我们主要将广告重点放在杂志和互联网。

4、汽车营销实训 课题二向顾客推荐新车,课程要求： 能运用FAB介绍法 进行车辆商品的推介 能较准确地把握顾客的购车需求 能分析顾客的购车行为 会运用六方位绕车介绍法向顾客展示车辆卖点 能顺利为顾客做试乘试驾活动,汽车营销实训 课题二接触到店顾客,课程进度简要说明： 课程引入-本课题分为三个项目 项目一：运用FAB法介绍产品，对竞争产品进行对比分析，帮助顾客确认购买车型 项目二：帮助顾客分析购买用途，运用六方位介绍法绕车展示车辆卖点 项目三：签署试乘试驾协议，掌握途中介绍车辆性能的技巧和时机 课堂作业：特定情景下的FAB介绍。

5、市场营销新理论营销策划,新理论的发展,关系营销 文化营销 服务营销 绿色营销,关系营销,与顾客、供应商、零售商、合作伙伴、员工、政府等建立并保持良好的关系。关系营销的最终结果，将会为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络，可以防止对手抢走市场。,文化营销,给产品或服务增加文化内涵，给环境营造一种文化氛围，从而提升产品或服务的附加值。,服务营销,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、过程等七个方面全面提升服务质量，从产品的整个生命周期实施全过程服务。,绿色营销,企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价。

6、营销环境实训,教学目标：通过本讲教学，着重让学生了解环境分析的意义，掌握宏观环境和微观环境的要素，认识其对营销活动的影响，明确企业应如何应对环境影响。 教学重点环境因素对营销活动的影响 教学难点市场营销环境的复杂性与动态性，企业如何适应环境变化 教学方法1、案例分析2、分组讨论（团队展示）,【能力培养与训练】项目一：思维训练 思维训练1：A与B的区别A和B同时受雇于一家大型的蔬菜商场，都是从最低层干起。可不久A就升为部门经理，B却从容被遗忘了一般。终于有一天他向总经理提出辞呈并表示了自己的不解：“凭什么我们一。

7、项目七 网络营销,第一节 网络营销的产生及相关概念,网络营销的学科体系目前有两类:一类是在原有的市场营销理论框架内,是在原有的市场营销理论框架内，结合网络自身的特征和网络消费者需求的个性化趋势，以4P策略（产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略）为核心展开研究， 另一类则完全摆脱市场营销学科体系的影响，按照全新思路，从实践操作的角度展开研究，,对于第一类:认为网络营销的研究内容主要包括两个方面，首先，企业如何依托互联网开展营销活动，实现自身目标；其次，了解和把握网络消费者特征和网络消费者行为模式的变化。

8、“1024” 营销实训总结,组长： 何晓琳 组员： 王 蕊 、林 琳、 张琴梅 张 申、 刘应军 、张博伟,无产品的市场营销,营销环境分析 “1024”由来 对“1024”产品的市场分析 电影营销个性分解 策划书,市场环境包括: 市场的成熟度:产品渗透率;产品所处的生命周期阶段;市场规模和市场潜量测算; 市场规模的变化趋势消费者行为:使用者的特征;消费习惯及其变化趋势;购买动机;购买习惯. 同业情况:供应商数目及其供应量;经销商.,充分结合营销课程上所学相关理论知识， 对藏龙岛校区做初步调查。对学校外部环境和内部情况加以分析,从而明确此次营销环。

9、许可Email营销实作,端午节简介： 农历五月初五，是中国民间的传统节日端午节，它是中华民族古老的传统节日之一。端午也称端五，端阳。此外，端午节还有许多别称，如：午日节、重五节，五月节、浴兰节、女儿节，天中节、地腊、诗人节、龙日等等。过端午节，是中国人二千多年来的传统习惯，其内容主要有：女儿回娘家，挂钟馗像，迎鬼船、躲午，帖午叶符，悬挂菖蒲、艾草，游百病，佩香囊，备牲醴,赛龙舟，比武，击球，荡秋千，给小孩涂雄黄，饮用雄黄酒、菖蒲酒，吃粽子、五毒饼、咸蛋、和时令鲜果等。,的由来？,关于端午节的由来，说法甚多。

10、食品营销实训方案 任课教师：蒋善有,一、课程性质和任务,1课程性质： 食品营销实训是在学习完理论之后开设的一门实训环节。食品营销学实训，就是让学生系统运用市场营销学理论知识，进行企业全程营销运作模拟。,2课程任务,通过食品营销课程的实战训练，使学生以现实企业或虚拟企业为背景模拟企业，在市场调研的基础上，从市场细分、目标市场选择、市场定位，到产品策划、价格决策、渠道选择、促销方案策划进行全程模拟，进而制定出系统的企业运营方案。籍此使学生受到一次系统的营销过程的综合训练。,3、课程形式,系统回顾 实战模拟 市场。

11、果汁营销分析,组长:贺禛n080503104组员：房卉卉 n080503102 黄旭 n080503107汪佳佳n080503118 王璐n080503119,亲，口渴时，你会选择哪一个呢?,刺激的碳酸饮料？可口的果汁？平凡的纯净水？让我们来细细分析一番吧,首先，我们小组将对果汁类饮料进行分析,目标顾客群分析 产品定位分析 竞争产品分析 品牌个性分析 包装诉求分析 广告媒体分析 货架和店头陈列 储存方法 消费者对于各促销的反应 探讨厂方营销方案及改进建议,Lets Go,到底不同人群会有什么不同选择?揭晓我们目标顾客群的分析结果。,（1）汇源：老人和小孩（关心他们的健康）逐渐。

12、旅游服务礼仪,实训教程,单击开始,目录,第一讲旅游服务礼仪基础知识概述,第二讲旅游服务人员仪表礼仪规范,第三讲旅游服务人员交际礼仪规范,第四讲旅游服务语言规范,第五讲 国际交往服务礼仪,第六讲 旅游饭店服务礼仪,第七讲 旅行社及导游服务礼仪,第八讲 会议接待服务礼仪,第二讲 旅游服务人员仪表礼仪规范,实训项目五：体姿规范,实训要求相关知识实训内容实训考核,目录,实训目的学习和掌握规范的站姿、坐姿、走姿、蹲 姿等并养成良好的行为举止习惯，为旅游服务 工作打下基础。实训时间 4学时 实训准备场地准备：形体训练室(在教室的一面。

13、营销 训,促销方案基本组成,活动时间,活动目的,活动主题,促销方案基本组成,活动预算,活动要点 内容,活动形式,圣诞快到了,如果由你来策划超市促销你会怎么做？,根据促销方案的基本内容撰写一份圣诞节超市促销方案,超市促销方案,要写出自己独特的建议,实训要求,具体方案,新创意,1213周,14周上交,Thank You !,。

14、中国银行校园淘宝卡销售公司 可行性报告,公司简介,我公司是专门代理销售中银校园淘宝卡的。公司利用学校这一大的市场空白需求，充分发挥优势，大力宣传中行淘宝卡，让更多人认识了解中行校园淘宝卡，使其增加销售量。我们公司将通过一系列的营销策略，将中国银行和阿里巴巴联手打造的“中行淘宝校园卡”作为我们在本地区高校银行卡发行市场的主打产品，同时也为中国银行树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、贴近用户的良好企业形象进行宣传。,公司人员构成,董事长兼总经理 ：童会 策划部经理：曾。

15、第七组组员：,走访计划,一、星期一上午讨论： 1、分组情况； 2、确定各组走访品牌； 3、查找各组相应车型的资料。二、星期二下午开始走访及交流走访得到的信息和心得。三、星期三上午： 1、一组继续走访； 2、其余两组开始制作PPT。四：星期三下午收集全体组员得到的信息、相片。五：星期四全体成员补充制作完整的PPT。,通过此次走访，加强我们运用知识的能力和沟通能力，还有团队合作能力；同时，在对汽车4S店的走访过程中，使我们对经销店运作、管理模式以及各岗位职有进一步的了解，还有对不同品牌的了解及相应的差别。,走访分工,（1）。

16、商务社交礼仪实训,任务描述,小陈是某公司营销经理，得知他的一位重要客户王先生生病住院了，他该如何去探望慰问王先生？探望慰问过程中应注意什么问题？,任务步骤,模拟活动情景角色： A.营销经理小陈 B.客户王先生 C.王先生的妻子 D.王先生的母亲 E.王先生的医生 全组讨论探望慰问病人时的正确礼仪及应该注意的问题。 模拟探望慰问训练。,知识点拨,1充分准备 首先要和病人的家属取得联系，弄清楚什么时候可以去探望，询问医生是否可以去探望。 请教医生弄清病人病中忌讳什么，然后根据你对病人的了解，选择合适的礼品。 去医院时，换上清。

17、1、100103200232 柳碧云 2、100103200233 贾春兴 3、100103200202 刘俐俐 4、100103700129 周娇君,谷 瑞 德,我们的团队标志主要是通过一只飞舞的凤凰 来表现出Great这个单词。,飞舞的凤凰,Great,营销学（Marketing）是一门研究企业经营与销售活动的学科。 美国营销协会将其定义为：营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。,企业在生产经营过程中，将企业自身利益消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、制造和销售。将。

18、礼 仪 实 训,一、礼仪概说与职业形象,古人云：“不学礼，无以立”。,意思就是如果人不懂得礼仪， 就无法在社会中立足。,礼仪的原则,尊重礼仪的本质,孟子云： “爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”,做一个学礼、知礼、习礼、行礼之人,二、服务人员的仪容仪表礼仪,服务行业男士岗前仪容自照,服务行业女士岗前仪容自照,* 选择服装：四围、四长* 要拆除衣袖上的商标* 要熨烫平整* 要扣好纽扣* 要不倦不挽* 要慎穿毛衫* 要巧配内衣* 要少装东西,穿正装的原则,岗前礼仪自检,三勤 五忌 “三勤”是勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口; “五忌”是上班。

19、模块一：营销人员综合素质训练,实训1.1 营销礼仪训练,理论知识介绍 礼仪相关的游戏和技巧训练 打、接电话的流程 称呼礼仪案例观摩与解析 打电话与介绍礼仪课堂演练 实训思考与练习,理论知识点,一、营销礼仪的一般要求 二、会面的礼仪 三、电话礼仪 四、礼品馈赠礼仪,一、营销礼仪的一般要求,（一）营销人员的服饰要求 选择正装：正式、角色、实用、规范 制作精良 外观整洁 讲究文明,商务服饰要求,穿着得当 忌过分裸露 忌过分透薄 忌过分瘦小 忌过分艳丽 饰品适宜,塑造专业形象服饰礼仪,男士基本要求 不求华丽、鲜艳；“三色”原则 着西装。