新版管理者情商的提升

1、管理者的基本素养与领导力提升训练,探讨几个问题,超过半数的公司，认为自身的干部欠缺领导力但只有8的公司注重对他们的培养 领导力如何培养:学习、修炼、模仿还是顿悟?,学系可以学习的，修炼必须修炼的，模 仿值得模仿的，机缘来时，就顿悟吧！,Agenda,创新 冒险 合作 敬业 学习 执著 诚信 责任感,管理者的职业素养,管理者职业素养的八大要点,创新是灵魂,市场机制 稀缺性原则创造性毁灭 目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。企业唯有重视创新，才能再创企业生机！ 彼得德鲁克,冒险是天性,“为了发现王子，你必须和无数个青。

2、对 HR 的 期 待,如 何 提 升HR 的 地 位 和 作 用,Why No “ CHO” 怎 么 没 有“ 首 席 人 力 官”,Difficult to measure 难 以 测 量 Difficult to define 难 以 定 义,对HR 的 期 待 Expectation for HR,HR Professional 人 事 管 理 的 专 家 Behavior Science Expert 思 想 工 作 的 行 家 Company Culture Keeper 企 业 文 化 的 守 卫 Value-adding Strategic Partner 公 司 战 略 的 伙 伴,HR Competencies,The Competencies Knowledge 知 识 Skills 技 能 Ability 能 力 Personality/ Credibility 人 品 Science and Art科 学 和。

3、一、会计语言词汇,1、资产 是企业拥有或控制的能以货币计量的在未来能为企业带来经济利益的经济资源，包括：流动资产：是指可以在一年或超过一年的一个营业周期内变现或者耗用的资产，包括现金、存款、存货等。长期投资：指回收期超过一年的股权和债权投资。固定资产：指使用期限在一年以上，单位价值在规定的标准以上的房屋建筑，机器制备等。无形资产：是指企业长期使用而没有实物形态的资产，包括：专利权、商标权、商誉等。其他资产：主要包括开办费和长期待摊费用,（一）反映企业在特定时点状况的词汇,一、会计语言词汇,2、负 债 是。

4、,基层管理者的,管理能力提升,芜湖德仓光电有限公司,课程背景 background,目前公司的基层管理者，往往是一线提拔，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题： 原来只要管好自己，现在要管好一个队伍； 原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情； 原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级； 管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！,前言,foreword,管理者工作现状调查 investigation,前言,forewor。

5、如何提升管理者的带队能力,2010年集团公司公开课,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,大雁的启示 管理者素质的提升 高绩效团队提升与激励 领导者必修课经营人心,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,ZOBIO TOWER 中百大厦的经营转型与管理者素质提升,下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方，沿途以字 队形飞行时，您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他 们为什么如此飞。,野雁每年要飞行好几万英里，光是一天內就可以飞越好几百英里的距离，真是人世间的一。

6、,做高情商的管理者,构成情商的五大要素,意识,行动,3,1,2,4,5,自我认知,自我调控,内驱力,同理心,社交技能,对自我,对他人,1,自我认知,Self-Awareness,德尔菲神谕：,要“认识你自己”,认识并理解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人的影响。,有自知之明的标志,坦诚，实事求是的自我评价；自信，敢于自嘲。,保险门户www.bx58.com,2,自我调控,Self-Regulation,不急于下结论,三思而后行,控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。,有自我调控能力的标志,诚实可靠的品质，敢于说“不”；坦然面对不确定局面，处事不惊；对变革持开放态度，内省和。

7、管理者的情商管理,赵启孚,前言：有关情商的社会现象,现象（一）：在学校里学习成绩特别优异的，毕业后往往表现平平，难有大为，而成绩平平的往往成为人们的焦点！ 现象（二）：两个同时到单位的，论文凭、才能、相貌、工作的认真度及对人生的追求一样，其中一个在发展的道路上，一路畅通，无限风光，而另一个却只好望洋兴叹，感叹命运的不公。,现象（三）：我们搞企业，要搞好外围关系，有的老板特别努力，有的老板则轻松愉快地与他们成为好哥们、好姐们，甚至让他们为我们所用。 现象（四）：企业左挑右选，终于选了一个专业水平较高，业。

8、管理者的情商,Emotional Intelligence Quotient,药营1班第一小组,什么是情商何为IQ、EQ与AQIQ、EQ与AQ的关系EQ的缺失与中国的教育EQ对现代领导者的重要性现代企业管理干部中EQ方面存在的问题处理人际关系需要EQ如何改善自己的EQ,情商（Emotional Quotient ）情绪智力,情商（EQ）是一种心灵力量，是一种为人的涵养、性格的因素，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。在当今社会，要做一个现代人，成为一个成功人士必须是：IQ+EQ=100%成功。其中EQ占了80%，可见情商的重要。什么是情商？情商就是与人打交道的能力，自理情。

9、美国科学家曾对近千名成功人士做过调查，得出了一个结论：成功的人，靠（情商），靠（智商）。,情商对于企业管理人士来说无疑已经是必须具有的一项基本素质，也是领导人特质的体现。,什么是情商呢？、,情商（emotional quotient简写成EQ)又称心情智力，是表示熟习、控制和调理本身情感的才能。情商主要反映一个人感受、了解、运用、表达、控制和调理本人情感的才能，以及处理本人与别人之间的情感关系的才能。情商所反映个体把握与处理情感问题的才能。,美国心理学家以为，情商包括以下几个方面的内容： 一是熟习本身的心情。由于只要熟习。

10、管理者情商的提升 化消极为积极的情绪管理艺术,你需要多少快乐？,积极情绪:消极情绪 50：50 多疑、犹豫、忐忑、不敢采取行动 66：33 保护我们并保持现实的态度 100：0 精神障碍 0:100 精神障碍 0：0 生命消失的人,见与不见 仓央嘉措,你见，或者不见我我就在那里 不悲，不喜 你念，或者不念我情就在那里不来，不去 你爱或者不爱我 爱就在那里，不增，不减 默然，相爱寂静，喜欢,压力VS情绪VS影响,我国每天产生职业病人5000个 企业界每天为其支付2000万元人民币 国家安全生产监督管理局 每年有约100万员工因心理压力缺勤造成损失$6.68亿 40%。