销售管理复习题答案

1、工程项目管理复习题及答案一、单项选择题（每小题 1 分）1、项目最主要的特征是（ B ） 。A目标明确性 B. 一次性 C. 约束性 D. 生命周期性2、项目的承包商一般不包括（ A ） 。A 业主 B 咨询公司 C 设计单位 D 材料供应商3、对工程地质条件复杂或有特殊要求的重大建筑工程地基，尚应进行( A )。 A. 施工勘察 B. 详细勘察 C. 初步勘察 D. 选址勘察4、对技术复杂而又缺乏设计经验的工程项目，根据主管部门的要求，可增加（ C ）阶段。A 方案优选 B 初步设计 C 技术设计 D 施工图设计 5、以下（ C ）不是工程设计资质分类内容。A 工程设计综。

2、管理学基础复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1 .被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B. 法约尔 C. 韦伯 D. 梅奥 2 .营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能B. 人际技能 C.概念技能D.分析技能 3 .管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A.自。

3、一、单项选择题 1. 在总产量曲线的拐点处，有：（ D ）A.总产量最大 B.平均产量最大 C.边际产量为零 D.边际产量最大2. 利息支付，财产税和折旧都属于( C )A可变成本 B短期成本 C固定成本 D以上都对3. 请对下面两句话的对错进行判断： 答案：a. 在长期内初级铜的供给比在短期内更有弹性. 在短期内再生铜的供给比初级铜更有弹性a) I 和 II 都是正确的b) I 正确，II 错误c) I 错误，II 正确d) I 和 II 都是错误的注意理解：供给弹性 与 需求弹性4. 如果某厂商的需求曲线 D=P=ARMR ，则可判断该厂商为：（ D ）A.完全垄断 B.垄断竞争 C.寡头垄。

4、成本管理会计复习题 一、判断题 1. 直接成本是为某一特定产品所消耗，可以直接计入该产品的成本（，） 2. 制造费用是企业在生产过程中发生的各项可以直接计入产品成本的费用。 （X） 3. 变动成本是指在一定期间和一定业务量范围内，其总额不随着业务量变动而 变动的成本。（X） 4. 混合成本兼有固定成本和变动成本两种性质。（，） 5. 生产车间发生的制造费用应由本车间生产的产品负担，因此，期末时“制。

5、 1 / 5项目时间管理复习题一、单项选择题1.项目管理中的基本三要素不包括( )A.时间 B.范围C.质量 D.成本2.编制项目进度计划、安排进度和控制项目实施的基本单元是( )A.项目范围 B.关键活动C.工作分解结构 D.工作包3.时间的管理特性不包括( )A.无需求弹性 B.无法蓄积C.无供给弹性 D.无法失而复得4.项目活动定义最基本的依据是( )A.工作分解结构 B.范围说明C.历史资料 D.活动描述5.在一个装修项目中，等待油漆变干的工作属于( )A.辅助工作 B.挂起工作C.虚工作 D.实工作6.对某一活动而言，顺箭头方向、与该活动紧密相连的活动被称为该活动的(。

6、 工程造价管理复习题及答案 中南大学网络教育课程考试( 专科 ) 复习题及参考答案 工程造价管理 一、 单项选择题 1、大型机械设备进出场及安拆费中的辅助设施费应计入 ( A) A 措施费 B 2. 某建设项目第三年贷款 间接费C施工机械使用费D直接费 , 建设期为3 年 , 分年均衡进行贷款, 第一年贷款1000 万元 , 第二年贷款2000 万元 , 500 万元 , 年贷款利率为。

7、1二、判断题18 24 37 38 57 18.企业销售产品未收到款，但满足收入的确认条件，也应作为产品销售收入的实现处理。24.企业若没有设置“预付账款”账户，当发生预付货款业务时，应该通过“应付账款”账户进行核算。37.预收销货款时，可以作为收入实现进行账务处理。38.在确认收入的同时，也必须确认资产增加或负债减少。57.在不设置“预收账款”账户的情况下， “应收账款”账户同时反应销售产品的应收款和预收款。三、单选题22 23 24 31 40 41 42A B C C A B B22.下列各项中，作为实现收入入账金额计量依据的是（）A 销售商品的售价 B 销售。

8、. 服务营销管理期末复习题 三、选择题： 1服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（B）造成的。 A无形性B不可储存性C差异性D不可分性 2服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（B）。 A服务过程B服务水平C人员D有形提示 3在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（C）。 A进行市场调研B企业未能合理平衡供求 C进行市场细分D顾客不能恰当。

9、。 物流成本管理复习题及答案 一、判断题 1物流成本管理是企业物流管理的核心。 2“物流冰山”学说是日本早稻田大学唐泽丰教授提出的。 3物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费 的一定的活劳动和物化劳动中必要劳动时间的货币表现，是物流服务价值的重要 组成部分。 4物流成本横向管理就是对物流成本进行预测和编制计划。 5非生产经营活动的耗费不能计入物流成本。只有生产经营活。

10、精选 索赔专项练习 一、单项选择题 1. 当()之后 , 承包商根据合同进行索赔的权力终止了。 A. 递交最终报表 B. 接受履约证书 C. 递交竣工报表 D. 结清单生效 2. 当工程师根据规定 ,对承包商同时给予费用补偿和工期展延时,()。 A. 工程师的决定为最终决定 B. 业主有权决定只进行费用补偿 C. 由工程师与业主协商一致 D. 业主不得变更工程师已下达的决定 3. 工程师确定批准索。

11、 1 / 15 财务管理复习题 一、单项选择题 1 . 按照公司治理的一般原则，重大财务决策的管理主体是（ ） 。 A.出资者 B.经营者C.财务经理D.财务会计人员 2 .财务管理是人们利用价值形式对企业的 （）进行组织和控制，并正确处理企业 与各方面财务关系的一项经济管理工作。 A.劳动过程B.使用价值运动C.物质运物D.资金运动 12%，期限为3 年，每半年支付一次利 C.等于1000元D.。

12、战略管理复习题及答案 一、单选题 (共 64题， 64 分) 1、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一 缺陷的是 ( c ) 。 A、 钱德勒 B、 安京夫 C、 波特 D、 安德鲁斯 2、市场渗透战略是由现有产品领域与( c )组合而成的一种企业成长战略。 A、 新产品 B、 新市场 C、 现有市场 D、 现产品 3、 进入威胁的大小取决于 ( d ) 。

13、1销售管理复习题1、运用赞美接近法接近顾客是销售人员利用顾客的求荣心理。2、根据窜货的表现形式可以把窜货分为企业自身窜货、代理商窜货。3、那一种销售组织模式适合多品牌生产的企业产品型。4、销售管理的核心是销售活动。5、销售组织设计的目的是提高效率。6、处理客户投诉的流程有：记录投诉内容、判断投诉是否成立、确定投诉处理责任部门、分析投诉原因、提出处理方案、实时处理方案、总结评价。7、市场潜量：指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环境和一定的营销费用水平条件下，消费者可能购买的商品总。

14、一、单项选择题(共20 题) 1. 以下属于职能战略的是( ) A. 收缩型战略 B.低成本领先战略 C. 市场营销战略 D.差异化战略 【正确答案】C 【您的答案】A 【答案解析】请看教材P17。 2. 以下属于广义战略论者的有( ) 。 A. 安索夫 B. 霍弗 C. 申德尔 D.安德鲁斯 【正确答案】D 【您的答案】B 【答案解析】请看教材P2。 3. 在化妆品行业中， ( ) 往往是最重要。

15、销售管理 期末复习资料务必熟练掌握以下题目，并进入浙江电大省开课考试平台（http:/ks.zjtvu.edu.cn） ，多做在线练习 或 模拟考试用户名：学号，密码 123456，点击上方中间“在线练习”或 “模拟考试”点击右边“计划科目”5710 销售管理右边的“开始测试”在“请选择课程”框里选“销售管理”点击左下框“销售管理”前面+在右框就可以做题。1、 销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。（ ） 2、 地区销售经理，一般负责管理某一地区 310 名销售人员；区域销售经理，一般负责35 个区域的销。

16、一、 名词解释1 销售管理:是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值的过程。2 销售计划：是实现销售收入和目标的一连串销售过程的安排。即：依据销售预测、设定销售目标，编制销售配额和销售预算。3 销售预测：是指在未来特定时间内，对整个产品或特定产品的销售数量与销售金额的估计。4 销售配额：是分配给销售人员的在一定时期内完成的销售任务。5 销售组织：是指企业销售部门的组织，它使构成企业销售能力的人、商品、金钱、信息等各种要素得到充分利用和发挥。简而言之，就是将生产或经营的商品销售给客户。

17、销售客户管理复习题一、单选题1.客户增长矩阵描述了企业现有客户和新客户的增长与现有业务和新业务的组合。其中企业用新产品服务与新客户建立交易关系指的是( B )。A 客户忠诚策略 B 客户多样化策略 C 客户获得策略 D 客户扩充策略 2企业的业务操作流程主要由销售、营销和（ A ）组成。A 客户服务与支持 B 客户忠诚策略 C 客户获得策略 D 客户扩充策略3.客户关怀可以为企业带来更多的利润，客户关怀最初发展的领域是（ C ） 。A 销售领域 B 促销领域 C 服务领域 D 营销领域4企业本阶段的中心任务是留住客户，提升客户价值并加强与客户之间。

18、1销售管理复习题一、 名词解释题1市场潜量：指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环境和一定的营销费用水平条件下，消费者可能购买的商品总量。2. 销售潜量：即企业潜量，指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增长时，企业需求所达到的极限。3销售配额：将企业销售目标进行有效分解，分配下达给每个销售人员，在一定时期内对其必须完成的销售任务进行规定和明确。4使命式销售：也称传教士销售。销售团队的主要工作是通过为现有的和潜在的顾客提供产品信息和其他人员销售支持，以从他们那里增加交易。使命式的。

19、. 销售管理复习题 一、名词解释题 1 市场潜量： 指市场需求的最高界限，既指在一定区域、一定时间内以及一定营销环 境和一定的营销费用水平条件下，消费者可能购买的商品总量。 2. 销售潜量：即企业潜量， 指当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增长时，企业需求所达到的极限。 3销售配额： 将企业销售目标进行有效分解，分配下达给每个销售人员，在一定时期 内对其必须完成的销售任务进行规定和明。