小区保洁考核标准

1、保洁员日常考核标准表为维护小区整洁及提高保洁员自身素质，特制定保洁员日常考核标准表 。此考核标准表满分 100 分，90 分以上为优秀，70 分为基本合格，60 分及以下的辞退，扣分累积周期为一年（年后扣分清零） 。考核方式为抽查，考核结果存档。其具体考核项目如下：序号 考核内容 满分 实得分1 遵纪守法，遵守公司各规章制度（2 分） 22按时上下班（2 分） ，无迟到早退现象（2 分） ，无矿工（2 分）仪表整洁（2 分）精神饱满（2 分） ，上班不睡觉（2 分） ，不闲聊，串岗（2 分） ，服从带班的工作安排（2 分）不做与工作无关的事。

2、1.0 项目环境业务检查考核标准1.1 清洁管理考核标准（36 分）检查区域 检查标准 作业频率扣分细则大堂地面、地毯、通道、台阶、无异味，无灰尘，无积水，无纸屑烟头，无垃圾每天清扫 2 次，每周清洗 1 次 -2电梯轿箱内无异味、无污物，无灰尘，无手印、无蜘蛛网 每天保洁 2 次 -2消防门、窗台、2 米以下玻璃无污垢，无泥沙，无灰尘，无水印 每天保洁 1 次 -1宣传栏、信箱、牛奶箱、消防栓、警铃、各类按钮、灭火器、风口、各类标牌无灰尘、污迹 每天保洁 1 次 -0.5垃圾箱（桶）垃圾不超过 2/3，无虫子，无异味，无污渍，烟灰碟内烟头不超。

3、项目部保洁部考核管理标准一、考核管理办法1、目的：为确保提供优质服务，统一并加强对基础工作人员工作业绩的考核管理，整合规范绩效考核的标准及内容，同时做到将员工奖惩真正与业绩考核有机地结合，使奖惩和考核有据可依，有章可循，特制定本规定，本规定适用于公司全体员工。 考核要素、考核标准：考核要素 考核标准工作态度认真学习并熟悉自我岗位工作技能，并能不断学习提高业务水平;工作精神饱满，接受并顺利完成上司对其的工作安排。劳动纪律 严格遵守各项规章制度，服从管理与安排。按时上下班，准时参加有关会议,严格执行请、销。

4、 保洁员绩效考核标准 1 业务工作 1 卫生间内地面清洁明亮 无积水 无污渍大厅 通道内保持整洁 无杂物 不达标每次罚10 20元 2 卫生间内墙壁 门 窗干净无污渍 不达标每次罚10 20元 3 卫生间内面盆 洗手台 镜面清洁无水渍 污渍 不达标每次罚10 20元 4 卫生间内烘手器 门 窗 把手 便池 水龙头 面盆等设施完好无损坏 清扫工具摆放有序 不达标每次罚10 20元 5 卫生间内无蚊蝇。

5、各级道路保洁质量考核打分标准考核项目 考核内容及评分标准得 分管理措施落实1、“四定”（定路段、定人员、定形式、定职责）方案明确，人员落实，时间落实，有区级日检查记录、月考核上 报材料的得 10分；未落实者每一项扣 2 分2、道路保洁人员按规定着装，佩带安全保护标志，不妨碍行人车辆行走，清扫保洁工具存放整齐（尽可能隐蔽）的得 5 分；每发现一处违规扣 2 分。3、垃圾收集小车车体完好，按规定标准编号，无乱涂写，做到每天清洗，外观整洁的得 5 分；每发现一处违规扣 1 分4、道路清扫任务在 7：30 前完成得 5 分；未按时完成。

6、保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性，奖勤罚懒，保证保洁员按服务规范要求工作, 完成领导交办的各项任务，特制定考核评分标准如下： 一、室内保洁1、领导办公室每周清洁 2 次；无灰尘、污渍、杂物，否则，扣考核分 13 分。2、地面、门框、窗框、器材、设施、设备、栏杆、窗台、面池、镜子等每天清洁 2 次，随时巡检；灰尘、污渍、水迹停留不超过 30 分钟，否则，扣考核分 13 分。3、门、窗、柱子、等每周清洁 1 次，无灰尘、污渍，否则，扣考核分 25 分。4、走廊每天清洁数次，随时巡检，灰尘、污渍、杂物停留不超。

7、保洁人员目标管理考核标准为加强对保洁人员的管理，提高保洁工作的服务质量，增强保洁人员的思想服务意识和仔细务实的工作态度，明确保洁人员的工作范围、职责和义务，同时为提高保洁人员的工作积极性和主动性，特制定本办法。一、考核目的：1、加强对保洁人员的管理，遵守劳动纪律；2、提高保洁工作的服务质量，礼貌待人、以质服人的工作标准；3、促使保洁人员增强服务意识和仔细务实的工作态度；4、提高保洁人员的工作积极性和主动性。二、考核对象：考核对象为公司全体保洁人员。三、考核标准：（一）奖励：符合以下条款者，每次奖励 2。

8、保洁流程及质量标准 （儿童福利院） 一、保洁区域： 1.康复楼1-3层公共区域、会议室、演播室、接待大厅、婴儿部、儿童护理部、儿童住宿部、卫生间、消防、公共设施。 2.教学楼1-3层康复部、启智部、语训部、公共区域、卫生间、消防、公共设施。 3. 康复楼附一楼食堂、澡堂、车库、公共区域、卫生间、消防、公共设施。 4.院内庭院、场地、道路。 二、保洁项目： 1.公共区域（地面、墙面、地脚线、阶梯、扶。

9、保洁服务工作考核标准1、 保洁质量（80 分）保证大楼室外场地、楼宇公共区域、约定室内环境的清洁和卫生。有不符合下列质量标准要求的，每项每处扣 1 分。清洁区域 质 量 标 准外场1、地面无杂物、无垃圾，无污迹，无泥沙，无积水；每 10 平米范围内的烟头及相应大小的杂物不超过 1 个。2、果皮箱内部的垃圾及时清理，外表清洁，无污迹、粘附物。3、垃圾收集箱里的垃圾应袋装化，地面无散落物、污渍，污水， ；垃圾收集箱无异味，外观无明显污渍和粘附物。4、标识、草坪灯、宣传牌等固定物目视表面无明显灰尘、污迹。5、金属护栏、把手光。

10、保洁员日常考核标准工作范围工作内容 工作要求 考核标准标识 保洁员工作标识打扫楼道时，将工作牌挂在单元门上，佩带胸卡。未使用工作标识扣1 分负责清洁所辖区楼宇单元内 （包括地下室）公共区域内卫生清洁楼梯每天扫抹一遍，每两天拖一遍；楼道窗每周彻底扫、擦一遍。不符合要求的扣 1分电梯门和轿厢的清洁电梯轿厢每天拖一遍，厢门、厢壁每天擦一遍，无乱贴、乱画、小广告、无灰尘。不合格每项扣 1 分打扫地面楼道内地面无灰尘、无烟头、纸屑、果皮、痰迹等杂物，楼道内无灰尘、广告纸、宣传单等。 每项不合格扣 1 分清洁地面（拖地）。

11、1楼层计划卫生及清洁周期安排专项卫生项目 完成日期地面、垃圾、桌面、茶几、卫生间、房门玻璃每天衣柜、电线、TV 线、电话线、房门清洁、病床、冰箱、饮水机 退房后房间窗玻璃、窗槽、窗轨清洁 退房后卫生间地漏、面盆活塞、墙砖清洁、浴室玻璃退房后灯头、灯罩、房间顶灯清洁 退房后窗帘、窗纱、 每三月年洗一次沙发 每半年一次房间地胶打蜡、公共区域打蜡清洗 每半年一次23-4 楼卫生清洁标准工作内容 工作考核标准展示房（301、307、308、309、401）1. 房间内每天卫生清洁，物品及客用备品按照标准摆放， （摆放标准详见房间备品和物品。

12、公司保洁工作及考核标准 保洁工作及考核标准 一 目的 为规范保洁员工作流程 提高保洁员的工作效率和质量 对保洁人员工作执行有所依据 特制定本标准 二 适用范围 适用于公司所有保洁 三 工作区域 主管部门设定的保洁区域 四 工作标准 1 办公室的保洁标准 1 1 办公地面 窗台 窗框 门等每天至少擦拭一次 做到无污渍 无灰尘 无水迹 1 2 垃圾筒要保持干净无污 垃圾及时清倒 垃圾袋及时更换 1 3。

13、保洁外围岗工作流程及标准时间 负责区域 工作流程 服务区域标准 备注06:50-07:00 参加早会，准备好工具物品 清洁工具车工具齐全，06:50 前打上班卡07:00-07:45 园区外围粗扫巡视 果皮箱垃圾清理、路面、绿化带无明显垃圾07:45-08:00 清洁外围公共洗手间 公共洗手间纸篓更换垃圾袋、便池刷洗干净无异味08:00-09:00 园区外围擦拭抹尘 宣传栏、平面图、标识牌、草坪灯、高杆灯、休闲椅、健身器材、儿童游乐设施无灰尘水印09:00-09:20 景观水池保洁 水池水质清澈见底、无漂浮物09:20-10:40 园区外围细扫巡视 园区路面无明显积灰胶印、路牙边角。

14、小区保洁服务质量标准一、楼外公共区域工作内容 质量标准 频次 备注园区道路 干净、无垃圾;路面无污迹（每 100 平方内烟蒂不超过3 个）每日不定时巡回保洁绿化带、灌木丛 无杂物、无石块、无垃圾 每日巡视保洁 路灯（2 米以下） 无积尘、无虫网、无张贴物每日擦拭一次、2 米以上路灯每月擦拭一次草坪灯、背景音响 干净、无积尘 每日擦拭一次车库采光窗 干净、明亮 每日清洁一次标识牌、宣传栏、小品 干净、无积尘、无张贴物 每日擦拭一次景观水系、游泳池 水面无漂浮物、水质无变色、 无异味、无青苔 每日清打捞一至两次 视情况 换水儿童。

15、.保洁工作考核标准项目 考核内容 考核标准 考核评分上班迟到、早退 扣 1 分 上班时间不统一着装 扣 1 分 上班时间未经允许私自外出 扣 1.5 分 不服从管理，态度蛮横 扣 1.5 分 私自会客，聊天等做与工作无关的事情扣 1 分工作纪律上班时间干私活 扣 1 分 卫生间每天全面清扫三次，时间分别是：早上 7:30，中午 12:45，下午16:00未按时清洁扣1 分清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，做到清洁无异味，地面不打滑未达标扣 1 分洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰，无污渍，镜面无水迹未达标扣 1 分卫生间无异味，大小便池内。

16、小区保洁标准及作业规程1、目的1.1 规范清洁工作检查作业规程,确保服务项目的清洁卫生质量,对清洁工作质量做出客观评价。2、适用范围2.1 适用于小区的保洁工作质量检查。3、职责3.1 部门主管领班负责依照本标准对清洁工作进行自检评比工作。3.2 各职能部门负责依本标准进行清洁卫生检查。4、检查点及标准4.1 外围道路4.1.1 小区内道路早晨用大扫帚进行普扫；4.1.2 小区道路及路基石下无明显沙粒砖石污垢积水小广告、浮土及杂草。4.2 草坪4.1.1 草坪上无砖瓦石块、大片树叶纸屑垃圾袋等杂物，草坪内无杂草。考核标准：每 100 平米控制在 1 。

17、日常保洁表（一）*清洁区域 清洁项目 清洁频率路面 1 周/次花岗石台面 1 周/次岗亭（高位） 1 周/次水池 1 周/次路面 1 周/次雨棚 1 周/次停车场进出口排水沟 1 月/次儿童游乐场 1 周/次不锈钢 1 周/次外围、总坪高位灯具（除蚊虫） 1 周/次地下室管道 1 月/次地面 1 周/次地下室墙面 1 周/次窗户 1 周/次门框 1 周/次墙面 1 周/次灯具 1 周/次楼道平台 1 周/次花砖孔 2 周/次其它区域大门岗玻璃顶棚 半年/次门框 1 周/次墙面 1 周/次风口 1 周/次灯具 1 周/次空调过滤网 1 月/次玻璃 1 周/次电脑等 1 周/次地毯 1 周/次办公区沙发等 1 周。

18、日常保洁表（一）*清洁区域 清洁项目 清洁频率路面 1 周/次花岗石台面 1 周/次岗亭（高位） 1 周/次水池 1 周/次路面 1 周/次雨棚 1 周/次停车场进出口排水沟 1 月/次儿童游乐场 1 周/次不锈钢 1 周/次外围、总坪高位灯具（除蚊虫） 1 周/次地下室管道 1 月/次地面 1 周/次地下室墙面 1 周/次窗户 1 周/次门框 1 周/次墙面 1 周/次灯具 1 周/次楼道平台 1 周/次花砖孔 2 周/次其它区域大门岗玻璃顶棚 半年/次门框 1 周/次墙面 1 周/次风口 1 周/次灯具 1 周/次空调过滤网 1 月/次玻璃 1 周/次电脑等 1 周/次地毯 1 周/次办公区沙发等 1 周。

19、徐州敬业物业管理有限公司小区保洁考核表受检单位： 年 月 日项目序号考核内容 考 核 标 准 分值设 定扣分原因 实际得分1 服装衣服保持整洁、挺刮、无破损、无皱纹、无丢扣，并按规定扣好扣子。不着工作服每发现一次扣 0.5 分；着装不整洁 0.5 分/次；未按要求佩戴工号牌 0.5 分/次 3 分行为规范2 言行使用文明用语，不得与业主发生言语和肢体上的冲突。 与客户或业主发生主观争执，扣 2 分/次，若发生肢体冲突扣 5 分/次。 5 分1 地面 干 净 、 无 杂 物 、 无 污 渍 、 无青苔、无积水、无乱摆放、无黑灰。每发现一处扣 0.5 分/次。 3 。