物业管理质量手册

1、鹿鸣花园小区业主手册 1物业管理常规服务一、物业管理服务内容（一）房屋共用部位的日常维护和管理；（二）房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理；（三）环境卫生、绿化管理服务；（四）管理区域内交通秩序的维护；（五）管理区域内人居生活基本的水、电、暖等供给与维护；（六）管理区域内其它需要协助、协调管理事项的服务；（七）代收、代缴费用工作；（八）物业档案资料的管理。二、物业服务时间（一）办公室服务时间：周一至周六早 8：00-12：00；午 14：00-18：00；周日休息，特殊情况可电话联系；（二）门卫安全服务时间：全。

2、鳥部：鳦鳧鳨鳩鳪鳫鳬鳭鳮鳯鳰鳱鳲鳳鳴鳵鳶鳷鳹鳸鳺鳻鳼鳽鳾鳿鴀鴁鴂鴃鴄鴅鴆鴇鴈鴉鴊鴋鴌鴍鴎鴏鴐鴑鴒鴓鴔鴕鴖鴗鴘鴙鴚鴛鴜鴝鴞鴟鴠鴡鴢鴣鴤鴥鴦鴧鴨鴩鴪鴫鴬鴭鴮鴯鴰鴱鴲鴳鴴鴵鴶鴷鴸鴹鴺鴻鴼鴽鴾鴿鵀鵁鵂鵃鵄鵆鵅鵄鵆鵇鵈鵉鵊鵋鵌鵍鵎鵏鵐鵑鵒鵓鵔鵕鵖鵗鵘鵙鵚鵛鵜鵝鵞鵟鵠鵡鵢鵣鵤鵥鵦鵧鵨鵩鵪鵫鵬鵭鵮鵯鵰鵱鵲鵳鵴鵵鵶鵷鵸鵹鵺鵻鵼鵽鵾鵿鶀鶁鶂鶃鶄鶅鶆鶇鶈鶉鶊鶋鶌鶍鶎鶏鶐鶑鶒鶓鶔鶕鶖鶗鶘鶙鶚鶛鶜鶝鶞鶟鶠鶡鶢鶣鶤鶥鶦鶧鶨鶩鶪鶫鶬鶭鶮鶯鶰鶱鶲鶳鶴鶵鶶鶷鶸鶹鶺鶻鶼鶽鶾鶿鷀鷁鷂鷃鷄鷅鷆鷇鷈鷉鷊鷋鷌鷍鷎鷏鷐鷑鷒鷓鷔鷕鷖鷗鷘鷙鷚。

3、广东晨轩物业服务有限公司质 量 /环 境 /职 业 健 康 安 全管 理 手 册（依据：ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001-2011 标准编制）版 本： A/0文件编号：XYX/QES01-2016发 放 号： 受控状态： 编制：编写小组 日期：2016 年 10 月 25 日广东晨轩物业服务有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 XYX/QES012016 第 A/0 版审核：晨轩 日期：2016 年 10 月 25 日批准：晨轩 日期：2016 年 10 月 25 日2016-10-25 发布 2016-10-25 实施广东晨轩物业服务有限公司 质量/环境/职业健康安全管理手册 XYX/QES012016 第 A/0 版第 3 页 共 7。

4、第页，共 46 页管理手册（CJ-QM-001 ）第 B 版总页数 共 45 页 生效日期： 2010 年 1 月 5 日编 制 批 准日 期 日 期广州长建物业管理有限公司广州长建物业管理有限公司第页，共 46 页广 州 长 建 物 业 管 理 有 限 公 司 质 量 手 册第 1 章 绪论 第 1 节 批准页文件编号 CJ-QM-001 生效日期 2010 年 1 月 5 日版本/章修订号 C/0 页 号 1/1章节 名称 页数0.1 目录-21.0 绪论1.1 批准页-11.2 手册发放清单-。

5、物业管理有限公司质量环境手册编制：审核：批准：_年_月_日目录章节 章节内容 页码手册目录 2手册发布令 40.1 公司简介 50.2 管理者代表任命书 60.3 质量环境手册的管理和控制 71 总则 92 引用标准 93 术语和定义 94. 总要求 104.1 一般要求 104.2 文件要求 104.2.1 一般要求 104.2.2 质量环境手册 104.2.3 质量环境文件管理 104.2.4 质量环境记录管理 115 管理职责 125.1 管理者承诺 125.2 以住户为关注焦点 125.3 质量/环境方针 135.4 策划 145.4.1 质量/环境目标和指标 145.4.2 质量环境管理体系策划 145.5 职责与权限 145.5.1 目的 14。

6、1金福隆物业管理有限公司福隆广场保安管理手册第一条 为了规范福隆广场保安队伍的日常管理，达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安（护卫）管理总要求，不断加强保安（护卫）队伍的规范化、标准化建设，按照军事化管理的要求，制定本手册。第二条 本手册适用于福隆广场管理处保安队员。 第三条 本手册为福隆广场保安（护卫）队的日常管理标准，各管理中心（处）应根据各自岗位的要求，另行制定保安（护卫）岗位职责、工作程序及各类应急处理预案，以利于工作开展。第四条 各管理处中心（处）必须严格执行本手册的规定。各。

7、物业管理手册 2.物业设施设备管理文件物业设施设备管理目录序号 文件名称 文件编号 备注01红星美凯龙 商场物业核心工作（KPI）月度报表WY-A-0102 商场设施设备管理台帐 WY-A-0203 商场设备（设施）安全运行周报表 WY-A-0304 商场用电自查汇总周报表 WY-A-0405 设备保养记录表 WY-A-0506 变电所供配电设备检修保养记录 WY-A-0607 设备设施检修记录 WY-A-0708 配电设备（线路）定期检修记录 WY-A-0809 消防自动报警系统月（季）度保养记录WY-A-0910 设备机房出入登记表 WY-A-1011 常用电气绝缘工具试验记录 WY-A-1112 倒 /送 闸 操 作 票 WY。

8、华置西锦城 物业服务手册物业管理服务手册四川忠信物业管理有限公司 目录华置西锦城 物业服务手册目 录壹 致辞 P.1-2贰 客户手册 P.3-13叁 紧急事故处理程序 P.14-19四川忠信物业管理有限公司 致辞-1-华置西锦城 物业服务手册致 辞四川忠信物业管理有限公司 致辞-2-华置西锦城 物业服务手册壹致 辞尊敬的客户(业主/使用人):您好！欢迎阁下入住华置西锦城 ，成为我们尊贵的业主！从这一刻起，我们西锦城物业服务中心的全体员工将向您提供真诚、周到的服务，并对您的入住表示诚挚的欢迎！根据相关规定，以及您签订的华置西锦。

9、 第一太平戴维斯物业管理质量手册保安手册保安手册目 录1.0 1.0 序言2.0 2.0 保安人员岗位责任制2.12.1 主任职责2.22.2 领班职责2.32.3 门卫职责2.42.4 班室保安职责2.52.5 巡逻职责2.62.6 停车场保安职责2.72.7 监控室保安职责3.0 保安管理制度3.1 保安员工守则管理制度3.2 中央监控中心工作规程3.3 安保人员交接班制度3.4 保安员考核规程及奖罚制度3.5 保安设备管理制度3.6 防火管理制度3.7 临时动火管理规程3.8 火灾应急制度3.9 门卫工作制度3.10 巡逻工作制度3.11 停车场管理制度3.12 起卸货区管理制度3.13 违例处理规定 3.14 施工保。

10、 质 量 管 理 手 册重庆新龙湖物业管理有限公司批准发布： 温 全 华 0.0 目录章节号 名 称 版次号 页 码0.0 目 录 B/0 10.1 适用范围 B/0 20.2 发放范围 B/0 30.3 公司简介 B/0 41.0 质量方针和目标 B/0 52.0 质量管理原则 B/0 63.0 组织结构和相关职能 B/ 9（受控状态章）（受控状态章）4.0 质量管理体系 B/0 115.0 管理职责 B/0 146.0 资源管理 B/0 217.0 产品实现 B/0 248.0 测量、分析和改进 B/0 319.0 附 录9.1 职能分配表 B/0 379.2 质量体系文件关联表 B/0 389.3 物业公司组织架构图 B/0 另附9.4 各部门职能目标 B/0 另附9.5 物业。

11、物业管理手册第一章、物业管理常规服务 一、物业管理服务内容 （一）房屋共用部位的日常维护和管理； （二）房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理； （三）环境卫生、绿化管理服务； （ 四）管理区域内交通秩序的维护； （五）管理区域内人居生活基本的水、电、暖等供给与维护； （六）管理区域内其它需要协助、协调管理事项的服务； （七）代收、代缴费用工作； （八）物业档案资料的管理。 二、物业服务时间 （一）办公室服务时间：周一至周六早 8：00-12：00；午 14：00-18：00；周日休息，特殊情况可电话联系； （二）门卫安全服。

12、 质 量 管 理 手 册重庆新龙湖物业管理有限公司批准发布： 温 全 华 0.0 目录章节号 名 称 版次号 页 码0.0 目 录 B/0 10.1 适用范围 B/0 20.2 发放范围 B/0 30.3 公司简介 B/0 41.0 质量方针和目标 B/0 52.0 质量管理原则 B/0 63.0 组织结构和相关职能 B/ 9（受控状态章）（受控状态章）4.0 质量管理体系 B/0 115.0 管理职责 B/0 146.0 资源管理 B/0 217.0 产品实现 B/0 248.0 测量、分析和改进 B/0 319.0 附 录9.1 职能分配表 B/0 379.2 质量体系文件关联表 B/0 389.3 物业公司组织架构图 B/0 另附9.4 各部门职能目标 B/0 另附9.5 物业。

13、0FPD QMS MANUAL第一太平戴维斯物业管理质量手册行政人事部手册11.0 序言2.0 岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2劳资主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6 员工的辞职程序3.7 辞退员工程序3.8 报酬管理3.9 福利的形式和内容3.10奖惩制度3.11培训工作的内容和任务3.12员工绩效考核制度4.0 行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0物业管理外部管理制度21.0 序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。1.1 确保。这是为了通过。

14、月 星 控 股 集 团 有 限 公 司物业管理手册（ 试 行 ）编写 审核 月 星 物 业 管 理 手 册（ 试 行 ）根据商场的运作特点，规范管理各项物业细节，结合商场的实际情况，部门制定物业管理手册。一、 商场物业概况1、 大物业管理系是指经营物业中的设备、设施、停车场、广场、屋顶、建筑物外立面、室外绿化境、泛光照明的日常维护和管理、修缮。2、 小物业管理是指经营物业在日常经营过程中的保安、保洁、停车、展位装修、展位进出场、室内绿化、室外广告宣传、广告发布的日常管理。二、 部门接管后将采取的管理档次及服务标准其服务标准如。

15、中海物业管理有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANAGING CO., LTD.编 号：ZHPM QM版本号：B质 量 手 册编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 说明： 红色印章为受控文件括号内数字为文件分发号文件受控章声明：质量手册未经许可，不得翻印。责任部门：质量管理部ZHPM 质量手册目录 B/0 1/2序号 编号 标 题1 01 质量手册修改记录2 02 手册颁布令3 03 质量手册说明4 04 术语解释5 05 管理者代表授权委托书6 06 企业简介7 07 。

16、标杆物业管理集团物业管理手册第一章 物业管理方案电子文档： GLFA001目录GLFA001.目录GLFA002.前言GLFA003.物业管理要点(1)一种模式(2)二项承诺(3)三个重点(4)四项措施GLFA004.拟采用的管理模式(1)物业管理架构(2)物业管理岗位编制GLFA005.员工招聘(1)高层物业管理人员(2)物业管理部(3)工程管理部(4)安全管理部(5)财务管理部GLFA006.物业管理人员培训(1)新员工上岗培训(2)在岗员工循环培训GLFA007.物业管理所需物质条件(1)办公及员工住宿用房计划(2)物业管理工具与装备价格参照表GLFA008.物业管理工作岗位职责(1)物业经理岗位职责(2)物业。

17、http:/www.docin.comhttp:/zhipeili.blog.163.com物业管理质量手册行政人事部手册21.0 序言2.0 岗位职责2.1 人事行政部岗位职责2.2 劳资主管岗位职责2.3 培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6 员工的辞职程序3.7 辞退员工程序3.8 报酬管理3.9 福利的形式和内容3.10 奖惩制度3.11 培训工作的内容和任务3.12 员工绩效考核制度4.0 行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0 物业管理外部管理制度31.0 序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。

18、第 1 页 共 22 页中山市 xx 物业管理有限公司 质量手册 文件编号：LJWA01ZhongShan Li property management Co.,Ltd. 本页版次： A/0中山市 xx物业管理有限公司ZhongShan Li property management Co., Ltd.质 量 手 册（依据:GB/T19001-2000 idt ISO9001-2000标准）文件编号： L JW-A01编写： 贯标小组 审核： 批准： 受控状态/受控号： 质 量 手 册 换 版 记 录版本/版次 发布日期 实施日期 备 注A/0版 2006年8月16日 2006年8月18日 首次发布实施质量管理体系文件是公司的知识产权，严禁擅自复印或外传。中山市 xx 物业管理有限公司 质量。

19、文件编号 Q/XDSC-2008武 汉 *物 业 管 理 有 限 公 司 版本/修订 A/0页码 第 1 页 共 32 页质 量 手 册 生效日期 2008-11-20蚇羈蒆螃羆羇膆薆羂羆莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃蒇肂羃节蚃羈羂莅蒅袄肂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿虿肅聿蒁蒂羁肈薃螈袇肇芃薀螃肇莅螆虿肆蒈蕿羇膅膇螄袃膄芀薇蝿膃莂螂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膁莆蚄袆膀葿蒆螂腿膈蚂蚈芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆蒅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂薀袅节芁螅螁羈莄薈蚇羈蒆螃羆羇膆薆羂羆莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃蒇肂羃节蚃羈羂莅蒅袄肂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿虿肅聿蒁蒂羁肈薃螈袇肇芃薀螃肇莅螆虿肆蒈蕿羇膅膇螄。

20、物业管理公司质量手册（依据 GB/T 19001-2000 idt ISO9001：2000 标准编制）版本号：A 版文件编号：文件发放号：001受控状态：编 制： 日期：2010 年 6 月 20 日审 核： 日期：2001 年 6 月 26 日批 准： 日期：2010 年 6 月 30 日颁 布 令2物业管理公司依据 GB/T 19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系 要求并结合本行业和公司实际的情况编制本质量手册第 A 版，现予以批准正式颁布实施。本质量手册对内是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，也是公司对所有客户的承诺。对外是公司质。