王牌店长养成培训课件

1、幼儿教育培养定价成本监审工作安排和成本监审办法,陕西省物价局 云育兵,主要有五部分内容,第一部分：成本监审基本常识第二部分：幼儿教育定价成本监审工作安排第三部分：幼儿教育培养定价成本构成和核算第四部分：幼儿教育培养成本项目核算标准 第五部分：幼儿教育培养定价成本监审表说明,第一部分：成本监审基本常识,一、成本监审工作的产生及发展,（一）什么是成本监审,1 、成本监审概念,定价成本监审是指政府价格主管部门制定价格过程中在调查、测算、审核经营者成本基础上核定定价成本的行为。定价成本是指全国或一定范围内经营者生产。

2、成功的早会,课程大纲,一. 早会的发展过程 二. 成功早会应具备的功能与作用 三. 前厅经理如何策划成功早会 四. 成功早会应达到的效果,1.3.1（1）,早会是什么？,早会是服务人员的早餐,1.3.1（2）,一、早会的发展过程,我们了解早会的发展历程吗？,二 成功早会应具备的功能和作用,活动管理-规范要求，养成习惯 教育训练-提高技能，汲取新知 心理建设-调整心态，健全素质 建立店面文化-感受氛围，形成共识 培育人才-发现骨干，锻炼伙伴,共识、共行、共成,1.3.1（5）,早会的经营主线,业务 心态 技能 理念,1.3.1（6）,三 成功早会的经营,1.计 划 。

3、1,店 铺 管 理流 程 实 务,讲述：杨炀,2,培 训 主 题,店长日常工作流程及营业步骤 突发事件管理 营业表格管理 店铺资讯管理 货品盘点管理 帐目管理顾客管理员工管理,3,店长日常工作流程-营 业 前,开店的准备工作 早会的召开 清点货品数量 店铺清洁活动的实施,4,店长日常工作流程-营 业 中,昨日报表分析、核对 批阅公司下发文件、通知 销售款的转帐交接 促销活动的跟进、检讨 店铺帐目的登录、核算,5,店长日常工作流程-营 业 中,卖场货品陈列方式的更新 店面、店内的巡视 销售待客的应对-顾客服务 商品的销售、保管 补货、定购货品的检查确。

4、Beauty-Sharing Service,美程服务,R,数字动作色彩未来,Beauty-Sharing Service,美程服务,R,美程服务八步曲,动态等候,亲切招呼,赞美开场,产品介绍,鼓励试穿,排除异议,联带销售,贴心服务,1st,2nd,3rd,4th,5th,6th,7th,8th,一、动态等候,动作分解 详细标准,Beauty-Sharing Service,1、自检仪容,2、卖场整理,3、眼观六路,注意:手不停,眼要灵,整理同时,以眼角余光关注客流进出,1、底妆：2、眼妆：3、唇彩：,R,二、亲切招呼,动作分解 详细标准,Beauty-Sharing Service,美程服务,1、热情问好,2、语言表述,3、针对男性顾客,标准用语：你好，欢迎光。

5、,店长助理操作手册,你希望别人对待你的，你就去这样对待别人！ 真诚对待每一位顾客，管理好每一位同仁！ 第一条：客户的需求永远是正确的； 第二条：如果顾客有错，请参考第一条。,第一章 服务笺言,第二章 店助应该具备的条件,1、自我表现 充满自信、坦诚率真、幽默 坚持原则、富有责任感 作风稳健、观感敏锐 富有管理经验、分配工作内行 2、对待他人 尊重人、公平待人 帮助销售人员成功、使其发展所长 善于倾听、理解销售人员苦衷,1、有过人的忍耐力：控制自己的时间、控制沟通的方法、控制承诺 2、有坚强意志、有冒险精神、豁达大度 3、。

6、,店长培训24,营业额的构建例如： N=100（进店人数） E=40%（成交率） L=200（每单金额） 营业额每单金额(L) x 成交率(E) x 进店人数 (N),您是否遇到这样的困境： 企业花大钱建立优质的硬终端，可是门店经营素质的软终端依然无法跟上硬终端的脚步进步 店长的角色扮演只是一个比较努力、销售服务技巧较佳的终端销售服务人员，没有店长应具备的零售经营管理能力 终端运营管理存在各种问题，无法为企业创造更佳的利润企业花大钱委派员工参加各种各样的培训，可是回来后发现收获并不大店长是门店的灵魂，却无法在复杂的经营环境中发挥应有的价。

7、店长RTT管控实务,当下餐饮企业最头疼的两件事,半成品 精品 （能力一般，忠诚度高） （能力强，忠诚度高） 废品 毒品 （能力一般，忠诚度一般） （能力强，忠诚度不高）,一手抓人、一手抓钱两手都抓、两手都硬精细化管理 表格和数据前厅抓营利 后厨抓成本,众从效应,店长的角色,1.代表者2.执行者3.激励者4.协调者5.指挥者6.培训者7.控制者8.分析者,你认为一个店长应该具备哪些能力？.如何才能做一名金牌店长 ？,店长的八字方针,学习带头改变带头执行带着忠诚带头,中太大酒店组织架构图,员工晋升图,储备干部打造团队向心力入职三部曲,一、团。

8、张会亭培训课程,在理性的思维下产生心灵的碰撞！,大自然地板专卖店店长培训课程 如何成为优秀店长？,自我简介：,张会亭，毕业于西安交通大学。 国内终端市场管理培训第二人，长期致力于终端零售市场的研究咨询和相关人员的管理培训。 央视二套财经栏目入围主持人。北京知名会议论坛主持人。 中国营销传播网（www.emkt.com.cn）专栏作家，销售与市场杂志社专栏撰稿人和高级营销培训师 南中国营销管理精英俱乐部特聘讲师，厦门中美国际工商管理学院特聘讲师，北京精锐纵横营销顾问公司高级顾问 实操领域广泛：做过销售，搞过市场策划，从事。

9、我 是 谁 ？,伟大的店长,店长的工作内容,财务管理 人员管理 资讯分析及资讯分享 服务方面 货品管理 货场管理,你的核心任务是什么？,带领团队创最大的业绩！,以店铺盈利为己任，不断提高店铺销售为目标 店铺工作的最终目标为店铺盈利,以身作则，树立良好的榜样 透过表现 ，得到同事的认同,树立工作的理念 树立和管理人的远大目标,寻求更好、更为有效的办法,做对的事情分析、判断、决定、行动 追求成效效果与效率并重,店长具备的认知,盈利意识效能意识决心突破与创新使命感公信力,积极达成意愿,店长的工作流程,营业前 营业中 营业后,早会的。

10、How to become a good store managers syndrome article,如何成为优秀店长,- 心态篇,卓多姿（香港）服饰有限公司重庆营销中心,店长的角色：,当家的、一个小团队的政委； 一个授权者； 一个师和帅； 一个精明的零售经营者； 一个团队的向心力维护者； 一个聪明的执行者； 一个沟通能手,失败的店长在心态方面的原因：,老好人型的店长被集体同化后的店长不懂得先民主后集中的店长将在外，军令有所不受的店长被动接受上级指示和协助，解决问题能力差的店长缺乏自信，内向内敛，不善于沟通的店长不善于坚持原则，以个人利益为重，不坚持以身作。

11、店长能力提升,主讲：,目录,何为店长,店长的角色与类型,提升领导力的五项技巧,高产能店长之员工辅导技巧,团队与店长,1,2,3,4,5,一、何为店长,店铺的最高管理者称为店长，其工作内容类似交响乐的总指挥，既要按照乐谱正确指挥各部分，还要协调全体成员的演奏。,店长的使命,店长是店铺的中流砥柱，肩负着为顾客提供优质商品和服务，为店员创造快乐工作氛围，为店铺盈利的重任。 她的使命主要有： 贯彻落实营运目标，创造优秀销售业绩，为顾客提供良好的服务； 领导、布置店员日常工作，激发店员积极性和创造性，营造快乐的工作环境； 企业文。

12、店长培训教程,1,店长培训课件,2018/4/16,2,课件介绍,店长培训教程,店长工作职责,店铺正常的运营活动不是店长一个人就可以完成的，而是靠店长和全体店员共同来完成的。因此，人员管理和调动在整个店铺运营中显得尤为重要。,2018/4/16,3,2018/4/16,4,2018/4/16,5,2018/4/16,6,一、考勤的控制与安排,1、合理安排班表周班表、月班表 周六、周日的突发情况在营业活动正常的情况下，应保证员工每周有适当的休息2、交接班 交接本的建立、内容 3、体谅有特殊情况的员工,2018/4/16,7,二、解决内部纠纷，改善人际关系,1、及时发现问题，排解不良情绪。

13、优秀店长培训教程,店长的定义 在整个经营和管理中起着承上启下的作用 目前 中国缺少好的店长至少 个,店长,万,培训目的： 有效管理店铺 规范分店运做 提升业绩 推进公司标准化管理,沟通能力：,沟通是人与人之间的桥梁,鼓 励 式,教 育 式,沟通方式,1.思想管理 2.人才管理 3.目标管理 4.信息管理 5.核心管理,管理能力：,做一个善于管理同时能征服自己的人,核心管理：,店长的凝聚力,让店员以你为荣！,人无完美，团队则可！群策群力，取得佳绩！,团队精神的重要性,优秀团队应具备的条件,清晰目标一致的承诺优秀的领导良好的沟通相关的技能团队。

14、打造金牌店长,sammul,核心内容,店长如何合理的给自己定位？店长的职能分析有效的开展店铺管理工作,一、店长的角色分析,代表者经营者管理者,二、店长须具备的三心,爱心关心责任心,三、优秀店长应具备的能力,培训指导能力计划能力策划能力改善业务能力良好的沟通能力敏锐的观察能力执行能力自我成长能力,四、成为一个受欢迎的店长,充满自信富有责任感坦诚率直坚持原则尊重他人富有幽默感,五、店长的情绪管理,认知自己的情绪管理自己的情绪了解同事的情绪激发同事的情绪,店铺管理,人员管理销售管理货品管理信息管理财务管理,管理的定义,有系。

15、1,如何成为王牌店长？联合商场：何燕东,2,店铺的最高管理者称为店长，其工作内容类似于交响乐的总指挥，既要按照乐谱正确指挥各部分，还有协调全体成员的演奏。店长是店铺的灵魂，对店内经营管理质量的好坏直接影响到整个店铺的盈利水平。因此，店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赋予店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，提高店铺经营业绩。,3,沃尔玛的总裁兼首席执行官：李-斯科特全球最有权力的商界人物每周六早上07：30公司工作会议开始前，亲自带领参会的几百位高层管理人员一起欢呼口号和做阿肯色大学的拉拉操。他喜欢亲。

16、陕西联通王牌店长养成培训课件,陕西联通 2012年9月,- 1 -,课 件 名 称：陕西联通王牌店长养成培训 版 本 号：201209 授 课 时 长：800分钟参 训 人 员：自有渠道营业厅经理、值班经理、渠道经理社会渠道培训师、店长、值班经理 授课对象要求：具有电信业务营销员初级及以上职业资格（自有渠道）；从事电信业务销售与服务岗位工作1年以上；参加过联通3G业务基础知识培训并考核通过。 培训讲师要求：从事电信业务营销岗位工作5年以上；参加过总部或省分组织的自有厅管理提升及3G体验式营销培训并考核通过；参加过TTT培训。,- 2 -,培训目的：。