叹五星酒店

1、1.武汉圣淘沙酒店公寓 酒店地址：万松园路199号 2.武汉江城明珠豪生大酒店酒店地址：沿江大道182号 3.武汉凯旋门华天大酒店酒店地址：徐东大街7号 4,武汉洪广大酒店 酒店地址：民主路782号 5,武汉华美达天禄酒店 酒店地址：青年路5号 6,武汉最佳西方禧邦可大酒店 酒店地址：汉口建设大道933号 7,武汉华美达光谷大酒店 酒店地址：珞瑜路726号 8,武汉香格里拉大饭店 酒店地址：汉口建设大道700号 9,武汉新华诺富特大饭店 酒店地址：汉口建设大道558号。

2、LOGO 会 议 纪 要 XXXXXX酒店纪 2015 08XX001号 XXXXXXXXXXXXXX管理公司 会议时间 2015年XX月XX日 会议地点 主 持 人 参会人员 缺席人员及原因 记 录 人 会议名称 周行政例会 会议议题 会议内容 一 周重点工作概述 1 二 部门汇报 总值班情况 1 总经理点评 1 行政部 1 总经理点评 1 前厅部 1 总经理点评 1 餐饮部 1 总经理点评 1。

3、营运管理操作手册1管 理 目 录第一章 公司企业文化8第二章、公司组织机构图9第三章、人力资源部岗位职责 10第一节、人力资源部岗位职责10（一）总 经 理 岗 位 职 责 10（二）餐 饮 总 监 岗 位 职 责 11（三）人力资源部经理岗 位 职 责 12（四）文 员 岗 位 职 责 13（五）宿 舍 管 理 员 岗 位 职 责 14（六）维 修 工 岗 位 职 责 15（七）安 检 员 岗 位 职 责 16（八）质 量 监 督 员 岗 位 职 责 17第二节、人事部门工作程序及标准18一、员工招聘入职管理制度及程序 。

4、酒店消防安全知识,谨将本片献给 开封开元名都大酒店的各位新员工 我亲爱的朋友们！,培训目的要求员工达到“四懂四会”,会报警会使用各种灭火器材会扑救初期火灾会组织人员疏散,懂火灾的危害性懂火灾的预防措施懂得扑救初期火灾的方法懂火灾时逃生的方法,酒店消防安全知识,.消防基础常识.酒店发生火灾的主要原因.各部门防火知识4 .酒店消防器材的使用5 .酒店发生火灾时各部门人员应采取的行动,燃烧的三个条件,可燃物 助燃物（氧化剂） 着火源（亦称温度或点火源）,火灾的发展的阶段：,初期阶段发展阶段猛烈阶段下降阶段熄灭阶段,发生火灾时。

5、涉外宾馆、饭店前厅服务人员 境外人员住宿登记管理培训交流,萧山区公安分局出入境管理科制作,电话：82377625,一、境外人员的概念、所持证件二、护照三、签证四、台湾居民来往内地通行证五、港澳居民证件六、其他有效境外人员证照七、部分证件号码规律八、如何填写住宿登记表,临时住宿登记管理,一、 境外人员的概念、所持证件,1、“五种人”概念（1） 外国人：是指依照中华人民共和国国籍法不具有中国国籍的人，包括外籍华人和无国籍人。外籍华人:指原是华侨或华侨后裔, 后已加入或取得居住国国籍者。无国籍人:指一个人不具有任何国籍, 即。

6、,五星级酒店员工职业形象培训,外表衡量人的观念是多么的肤浅、 愚蠢，但社会上一切人都每时每刻 根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。,调查发现：,（1）世界著名的300名金融公司决策人 认为形象是成功的关键； （2）2500名律师认为个人形象影响 收入；,“印象管理”认为,个人形象就是公司形象。职业形象通过 外表、沟通、礼仪留给客户印象，这个 印象反映了公司的信誉、产。

7、目前，全国各地的高星级酒店兴建热一直持续，*地产住宅相比，受到的金融危机的影响也小得多，一些投资人想投资兴建高星级酒店，但自己又不专业，请人来做，自己也应该对高星级酒店进行一些了解，愿我这篇文章能给出一点点帮助，有疑惑之处愿与大家共同探讨，我的 QQ：447566084。一、建立五星级酒店的目的：1、平台与桥梁的作用：高星级酒店是少数人才能拥有的重要的政治、经济平台，是与政界、商界及其他领域沟通的桥梁，通过它可以融资、可以完成一些“高难度”的动作。2、树立企业的品牌：国内较有规模、名气的大型集团或企业，都有自。

8、一 饭店总体布局 1 饭店地处的位置和周边环境 略 2 交通条件 略 3 汽车停车场 包括客用停车场和饭店用停车场 每1间客房0 4辆或10 000 60辆 70 停在地下地下车库 30 停在地面车场 4 职工自行车停放处 最理想的位置是靠近员工出入通道 5 园林和绿化 宜有25 左右的基地面积 6 旗杆 围墙 饭店中英文名字及标志牌安放位置 略 7 主要出入口 正门 和辅助出入口的位置布局 必须。

9、杭州五星级酒店序号 名称 地址 简介 备注1 杭州海外海皇冠假日酒店杭 州 市 拱 墅 区上 塘 路 333 号按 照 国 际 五 星 级 标 准 设 计 建 造 ， 由 著 名 的 洲 际 酒 店 集 团 管 理 ， 酒 店 拥 有 331间 设 计 现 代 、 格 调 高 雅 的 客 房 ， 包 括 106 间 套 房 和 行 政 房 ， 每 个 房 间 都 可 一 览城 市 景 观 ， 并 配 备 了 完 善 的 商 务 设 施 ， 如 高 速 宽 带 上 网 、 37 英 寸 液 晶 电 视 、迷 你 酒 吧 、 电 子 保 险 箱 ， 并 拥 有 热 带 雨 林 设 备 的 独 立 淋 浴 房 和 豪 华 浴 缸 。2 杭州凯悦酒店杭州。

10、第 1 页 共 2 页五星度假酒店 诚邀您加盟共发展宁波九龙湖开元华城度假村是由宁波开元华城置业有限公司投资，为浙江开元酒店集团在宁波区域管理的五星级度假酒店，也是继宁波开元名都大酒店、宁波开元大酒店、宁海开元新世纪大酒店后，宁波区域第四家酒店，酒店将于2009 年 5 月份隆重开业。开元旅业集团是一家以酒店业为主导产业，房地产业为支柱产业，建材业和其他相关产业为新兴产业，为中国民营企业 500 强、中国饭店业集团 20 强、中国房地产品牌企业 50 强。酒店产业发展规划：成为世界知名的国际化综合性连锁酒店集团。2010 年发展。

11、一、饭店总体布局1、饭店地处的位置和周边环境（略）。2、交通条件（略）。3、汽车停车场（包括客用停车场和饭店用停车场，每 1 间客房 0.4 辆或 10，000/60 辆。70%停在地下地下车库，30%停在地面车场）。4、职工自行车停放处（最理想的位置是靠近员工出入通道）。5、园林和绿化（宜有 25%左右的基地面积）。6、旗杆、围墙、饭店中英文名字及标志牌安放位置（略）。7、主要出入口（正门）和辅助出入口的位置布局（必须有行李运输道斜坡、残疾人专用道，有条件的话宜专设餐饮、娱乐场所独立出入口）。8、员工出入通道（略）。9、货物装卸。

12、,开元国际酒店管理公司,开元酒店VIP接待流程,培训目的,了解开元VIP宾客 了解各部门在接待VIP宾客时的角色培训时间：1个半小时,课程大纲,VIP宾客的界定 VIP宾客的接待流程 各部门接待标准 VIP宾客布置最低标准及案例,一、关于开元酒店VIPVIP是英文very important people的缩写，意思是非常重要的人，即贵宾。开元酒店VIP：指莅临开元所属酒店，有一定社会知名度和影响力的社会各界人士。由于VIP客人在社会上有较高的地位，本身具体较大的影响力和号召力，故做好VIP接待关系重大。对于酒店来讲，VIP宾客的接待服务工作做得如何，直接体现了。

13、酒店电话礼仪Telephone Etiquette通过课程您将学到通过课程您将学到b 电话礼仪的重要性电话礼仪的重要性b 如何接听电话如何接听电话b 如何拨打电话如何拨打电话b 正确使用电话用语正确使用电话用语电话服务无处不在电话服务无处不在u 服务岗位：总机、总台、客房中心、预定 u 后台部门：工作沟通1. 电话礼仪重要性电话服务是我们工作的一部分1. 电话礼仪重要性电话礼仪影响着我们电话礼仪影响着我们u 电话是另一种重要的服务方式u 酒店服务品质u 您代表的是酒店接打电话是应掌握的一项基本服务技能2. 电话接听2.1 接听前准备接听前准备 准。

14、五星酒店标准国际上也把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华 (Luxury Hotels) ，第二等级为高级 (First Class Hotels) ，第三等级的为中等价位 (Middle-Price Hotels) ，第四等级的为经济型 (Economy Hotels) ，第五等级的为预算型 (Budgeted Hotels) 。 附：五星酒店酒店标准 一、我国五星酒店大酒店标准简介 我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星酒店，星级越高，表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设。

15、演讲人：王丽美,酒店礼仪,臻澜海景度假酒店,仪容仪表,酒店礼节,举止礼仪,目录,臻澜海景度假酒店,酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。,规范的仪容仪表,个人外表制服,作用 制服是为了让客人马上可以找到我们制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调,着装要求 确保你的制服干净，否则，立刻换掉 剪断露出的线头，不要把它们。

16、五星酒店是对我国涉外旅游接待机构划分的档次、等级，共分五级：即一星级、二星级、三星级、四星级、五星酒店，星级越高，表示其档次越高。 五星酒店最多应用的行业是酒店业，酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行 相关知识： 国际上也把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华 (Luxury Hotels) ，第二等级为高级 (First Class Hotels) ，第三等级的为中等价位 (Middle-Price Hot。

17、五星级酒店标准,酒店总体基本要求：,功能划分合理，设施使用方便、安全 酒店室内外装修高档，建筑及装修选用豪华材料 酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。 有中央空调系统。 有背景音响系统。 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。,酒店接待大厅基本要求,1 接待大厅宽敞，装修豪华、光线充足 2 有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗 3 提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务 4 总服务台提供酒店服务项目宣传品、。

18、,叹五星酒店，享4S魅力,去塞班岛看天、享海、度假.,塞班岛、天宁岛五/六天团（广州往返）大特价2980元 （9月11-25日，五天团逢周五、六天团逢周一）,Sky、 Sea、 Sand、 Saipan,度假天堂塞班,飞行线路图,天宁皇朝酒店,天宁皇朝酒店大堂,酒店色彩斑斓,天宁海边,山顶远眺,清澈的海水,绝美沙滩,塞班岛旅游签证须知适用于年满25岁以上在职人仕,签证申请表护照正本身份证及户口簿复印件大一吋彩色照片两张经济证明文件(最少1份)银行存折复印件(最少包括最近三个月的提存纪录)，或银行定期存款单复印件(到期日于回程日期后)，或房产证复印件，或。