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1、一、 数据楼盘资料整合(1) 重点楼盘小区电话销售售函方案:(预留电话客户)标准话术:你好,请问您是某某先生/女士吗?你好,我是之前和您联系过的中和商道装饰集团的小李,1 月 23号中和商道装饰集团家装中国梦邀请您出席, “XXXXXX 活动”活动当天作为受邀嘉宾您可以免费领取价值 128 元瓷器一套。请问您方便签收我们贵宾邀请函的地址在哪里呢?好的先生,是这样子的为了确保我们活动的优惠力度,我们的贵宾升值卡统一售 20 元每张,但是到了活动现场您领取的礼品以及享受到的价格优惠制度绝对大于您对我们活动的期望值。我们现场有。
2、谈单话术1、 我们公司是全邯郸最专业的一站式装饰公司,选择我们公司装修您可以享受到最专业的设计、最全的建材、最好的施工和最好的效果及服务。2、 我们可以为客户提供半包、全包、全案三种不同模式的装修,想了解一下您准备选择哪一种模式来装修您未来新家呢?3、 半包模式就是我们负责基础部分的施工和材料,包括施工过程中的人工项目,从敲墙、砌墙、水电开槽、现场放样、水电施工、吊顶油漆、木工等项目的内容和所需的材料。半包就是不包含主材。4、 全包模式的话就是把装修所需的主材全部包含了,新家装修所需要的瓷砖、地板、门、。
3、1谈单技巧与攻略一、客户带别的公司设计,直接要求报价、估算的。是这样的先生女士,报价、估算是需要设计师、预算员专业人士来做的,您需要带上您的户型图到我们公司来,我们会安排专业的设计师为您服务。您带了其他公司的设计,我们不知道他们的模式和材料乃至型号,压根就没有办法给您报价,胡乱报价对您是严重不负责任的,首先您要清楚我们的智能全装模式与用材料品牌及施工标准,也就是给您量完房,方案设计出来之后,才能由我们的设计师和预算员给您报价,到时候,您有什么问题和要求都可以提出来,设计师会为您做一一解答。二、期。
4、设计师谈单经典话术我们公司有一直以来走的品质路线,请你放心我们服务理念是 100:99:1:0说明是服务满意度100%选择我们公司不会让你后悔的诚信是我们最大的优势,因为诚信是明天的市场,后天的利润。张先应真墨迹,行了,签单,财务,拿合同我不是你唯一的选择,肯定是你无怨无悔的选择你的微笑是对我的认可,满意是我不断的追求好来居为冲破上月业绩,拿了公司奖金完工后,送你一件软装饰五星有你的支持,我们的工作会做得更好每一套房子都当自己的家来装饰王剑每一套房子我们都当成样板间来做,它都有独特的设计,保证你十年不过时张伟。
5、 谈方案时注意规避的问题和错误第一项错误:盲目的和客户争辩。当你盲目的否决客户的想法的时候,你就是间接地说他错了。客户在消费的时候都很讨厌别人说他们错了,尤其是他们显然有错的时候。他们不喜欢别人当面指出他们的错误。作为设计师,首要责任是赢得客户的签单,签单能带给我们实际收入,而赢得和客户的争辩只能满足虚荣。如果客户在质疑公司和你的诚信和实力,作为设计师需要适当的解释或者一语带过。第二项错误:盲目表达个人的喜好和意见。作为家装设计师,不能以个人喜好去决定客户的选择。而且当你坚持表达你个人喜好的时候。
6、谈单销售技巧及问题解析一课程:全外教口语课程的卖点:1中外教结合,全英文授课,创造英文环境,规范语音语调。2小班授课,让每个孩子轻松自由的与中外教对话交流,让孩子大胆开口说英文。3提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣。4分享全面的语言文化,地道的口语表达方式。5师资,丰富的幼儿教学经验的中外教学。五大教学法:1母语沉浸式教学法(The whole Language approch), 培养英文思维模式,无须翻译转换,应急对答。2TPR 肢体反应教学法(Total physical reaction) ,形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言 .手脑并用,达到左右脑平。
7、 美容院销售压单话术A、对于已生育小孩的女顾客此部分顾客的特征:28-38 岁左右,面有黄褐斑,皮肤黯淡无光泽,甚至有细纹产生,因照顾小孩休息不好,均有劳累精神不佳状况,易怒,与老公的关系有所生疏,自觉身体状况不如以前。美容师:*姐,你小孩多大了?小孩肯定又聪明又漂亮吧。不过,好象你的皮肤没有以前那么红润光滑了哦,还有一点斑。(脸上有什么问题就讲什么问题,但要注意语气不要引起顾客不满或激努顾客,目的是引起顾客的充分重视或提示问题的严重性)。顾客:(女人追求完美,对自己的脸永远不会满足),也不知怎么的,生。
8、十种谈单成交方法及话术,主讲:海 惕 老师(深圳),本课要点解读?,下半场:也讲五种成交方法及相关话术,上半场:讲五种成交方法及相关话术,“我要考虑一下”成交法;,“鲍威尔”成交法;,“不景气”成交法;,“不在预算内”成交法;,“杀价客户”成交法, 绝对成交法,“no close”成交法 ;,“不可抗拒”成交法;,“经济的真理”成交法;,“十倍测试”成交法;,“我要考虑一下”成交法,一般在我们提议成交时,一定会有客户作出拖延购买的决定,常常会说:“我会考虑一下”、“我们要研究一下”、“我们不会冒然下决定”、“让我想一想”等。
9、销售现场谈单技巧和话术分享,话术=说什么技巧=怎么说,话术和技巧=意(心+音)巧妙的说客户想听的,帮助他们做决定,解决说什么的问题-销售现场分析,按形式分:大型展会(如房交会、家博会)中型品牌营销活动(如酒店、商场活动)小区活动店面活动上门服务按客观条件分:主场客场,解决说什么的问题-各种销售现场环境分析,大型展会:面对大众,各种层次和需求的客户,同时竞争对手多,竞争环境恶劣中型品牌营销活动(如酒店、商场活动)小区活动店面活动客户群体相对集中,一般以主动邀约为主,主题突出,竞争环境较好上门服务个性化一对一服。
10、咨询师谈单话术之:价格篇,教师篇,教学效果篇1、 经济上有困难,能够 分期付款吗?( 上一次交一次)。a.机构之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律上来定的。b.一次性收 费是正规教学机构的常规收费方式。无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以机构不分期付款,更不可能上一次交一次。c.孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。2、学费太贵了,能优惠 吗。
11、深圳市漫庭装饰设计工程有限公司当客户嫌价格高的时候的回答客户:你们的价格还是有一点贵了答:是,那可能是真的。在现在的社会中每一个人都希望用最低的价格买到最高质量的产品。据我了解,一般我们在选购东西通常会注意三件事情:一.产品的质量;二.产品的价格;三.产品的服务。但我还从未发现现有任何一家公司可以以最低的价格提供最高质量的产品,就好像奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格是吗?*先生(小姐),为了您长期的幸福,这三件事情您愿牺牲哪一件呢?是我们的质量吗?是我们的服务吗?*先生(小姐),有时,多投资一点来获得我。
12、设计师谈单话术二、初次接待客户:1、 接待客户,什么样的开场白,有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。“您好!非常高兴您来到家装 E 站!”“在我还没有为你服务之前,我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢?”首先找原因,他为什么来家装 E 站,假如我们不去问的话,我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。“那看来你是个很喜欢交朋友的人,我也和你一样,希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来家装 E 站,那恭喜你!你来对啦!只要在我们这里装修过的朋友,都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。你未来也会一样。
13、 咨询话术及谈单流程 流程 接待 咨询表 学员基本情况了解 分析问题 提出方案 问题一 你们是怎么补的呢 一来问此问题的家长属于有点强势的 要成单的话 不要急于回答他的问题 家长您好 欢迎来到 教育名校冲刺签约规划培训学校 孩子现在几年级呢 学习情况怎么样 完善咨询表 然后进入正常谈单流程 问题二 你们是怎样收费的 A 家长还没有做咨询表 还没有详细了解过 家长您好 孩子现在几年级呢 学习情况怎么。
14、谈单压单在听到前台叫到你名字时,应该保持一个很好的个人形象,着妆要整齐,精神状态要调到最好,那好自己的夹子,带工牌。导览过程因店面环境而定,一般女士先看操厅,重点也是这里,男士则是器械区,对于店内各区域的面积和器械使用原则,健身原理和各个操课的锻炼机理都要熟知。而且,最优秀的会籍顾问不是光能说,我们还要能聆听顾客的需求,并能丛中了解到他们的有效信息,比如,他对什么最感兴趣,工作和生活时间安排如何,主要顾虑是什么,这次到访的目的是什么等等。我们的优势也要充分表现给他们,劣势尽量回避。下面是总结出的。
15、,期房谈单技巧,设计打动客户,活动吸引客户,服务感染客户,期房谈单优势,1.装修设计方案做到最细化,保证效果、施工流畅、缩短工期,2.面对各种装修材料心中有数,保证用材环保,质量过关。,3.抓住主材最佳购买时机,做到省钱有方。,4.避开行业价格上涨,抢占先机。保证两年不涨价。,提供期房家装服务,1、免费样板间直通车。2、10大金牌工长提前预定。3、网络力量全程监督施工质量。4、首席高端设计师5+1全程服务。5、全责环保,全责售后,装修品质做保证。6、专业验房团队免费验房。收房无忧。,期房谈单关键词,1.价格差距。今天定能省多少。
16、市场部人员如何回答客户提出的问题1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答?您要找首席设计师,也就是有经验的设计师,公司每个设计师都有自己的设计风格,都有自己的审美观点,不一定每个设计师都能和您进行充分沟通,准确理解您的具体要求并在设计中体现出来。我们公司实行的是小组制,小组有 4至 5 位的设计师,您方案的设计,是由小组共同讨论,共同设计的。公司是一家大中型公司,每个设计师都是经过培训并严格考核的,没有一定设计水平和经验的设计师,公司是不会让其上岗的。2、客户提供主材的好坏对工程质量有无影。
17、谈单攻略及话术一、谈单提要1、讲自己(设计师如何介绍自己让顾客信任)2、讲需求(做好信息采集了解顾客需求)3、讲概念(如何简明扼要地解释什么是整装)4、讲对比(通过顾客讲到的内容突出自己的优势)5、做答疑(如根据顾客的疑问对症下药) 二、具体话术1、讲自己“您好,我是设计师 XXX,您可以叫我小 X,我做设计已有 5 个年头了,也算比较有经验,所以您可以放心交给我,我也会尽力为您服务。 ”2、讲需求根据信息采集表的内容采集客户信息,方便开展后期的服务和谈单话题3、讲概念“好的,那我们接下来直接进入正题,请问 X 先生。
18、培训谈单课程话术作为一个美容院老板觉得经营很困惑很难,那咱们的店的问题到底出现在哪里,你的店长和员工技术上有问题吗?你觉得你的环境有问题吗?你的服务有问题吗?你的产品有问题吗?你说没有!那么,其实你的店是没有问题的那没有问题,那你的问题是什么?你的问题就是客户不来,如果,一周进店 500 名顾客你觉得你的店还有问题吗?什么方面都满意就是顾客不进店,顾客不进店能耗卡吗?卡耗不了能成交吗?那首先我解决你顾客进店的问题,解决了这个问题一切问题都解决了,我们这个方案就是顾客消费 3000 元或充值 3000 元我就是送你。
19、谈单参考话术判断客户质量类问题一:设计师:您是通过什么渠道了解到我们公司的呢? (如果是看了工地来的)哦,那您是看了我们哪个小区的工地呢?那您需要我们装修的房子是不是也是这个小区的啊?(如果不是)那您怎么会去看那个小区的房子呢?您看过工地,感觉我们的工地怎么样呢?是的,我们的工地确实做得非常规范。主要是因为我们在行业内率先推出标准工程,目前的家装公司工艺的规范基本都是在我们阔达标准工程基础上进行的改良。我们的工地管理也与其他公司不太一样,(路过)那您是住附近呢,还是到这边来办事?您需要我们装修的。
20、 谈单压单话术在听到前台叫到你名字时,应该保持一个很好的个人形象,着妆要整齐,精神状态要调到最好,拿好自己的工作文件夹子,带工牌。导览过程因店面环境而定,一般女士先看操厅,重点也是这里,男士则是器械区,对于店内各区域的面积和器械使用原则,健身原理和各个操课的锻炼机理都要熟知。而且,最优秀的会籍顾问不是光能说,我们还要能聆听顾客的需求,并能丛中了解到他们的有效信息,比如,他对什么最感兴趣,工作和生活时间安排如何,主要顾虑是什么,这次到访的目的是什么等等。我们的优势也要充分表现给他们,劣势尽量回避。。