设计师话术汇总

1、 网络规划设计师 http:/www.educity.cn/rk/netgh/index.html软考高级网络规划设计师教程勘误汇总（截止 20091017）（一）网络规划设计师教程这本书明显不是一个人写的，很多调到前后的叫法都不一样。如会聚交换机和汇聚交换机，会聚层和汇聚层，前后章节写法不同，再如，QOS 中 IntServ有的写成综合服务，有的写成集成服务。下面是希赛小编在网上查找整理的一部分勘误，具体内容如下：P5 倒数第 11 行，树型网络：节点组织成数状结构 ，这里数状应该是树状；P6 原文：“6.按用户与网络的关联程度分”错误简述：漏字，前 5 点都是用“按 分。

2、 网络规划设计师 http:/www.educity.cn/rk/netgh/index.html软考网络规划设计师学习笔记汇总(七)ISA Server 应用配置 (P620-643)1、 ISA Server 的安装(1)安装准备A、应保证网络正常工作。B、必须为连接到 ISA Server 服务器的每个网络单独准备一个网络适配器，至少需要一个网络适配器。C、DNS 服务器。(2)安装 ISA Server详情请参阅图 4-33 至图 4-42。2、配置允许所有内部用户访问 Internet 的所有服务的访问规则(1)网络规则网络连接方式：路由、网络地址转换、本地主机访问、VPN 客户端到内部网络、Internet 访问。(2)访问规则A、防火。

3、平面设计师必备：印刷知识汇总1.纸的单位：A.克：一平方米的重量(长宽2)=g 为重量B.令：500 张纸单位称：令(出厂规格)C.吨：与平常单位一样 1 吨=1000 公斤，用于算纸价。2.纸的规格及名称：A.纸最常见有四种规格：(1).正度纸：长厘米.宽厘米(2).大度纸：长厘米.宽厘米(3).不干胶：长 765 厘米.宽 535 厘米(4).无碳纸：有正度和大度的规格，但有上纸.中纸.下纸之分，纸价不同(见纸价分类)。B.纸张最常见的名称：(1).拷贝纸：17g 正度规格：用于增值税票，礼品内包装，一般是纯白色。(2).打字纸：28g 正度规格：用于联单.表格，有七种色分。

4、设计师谈单新模式（情景对话表达话术）设计师：男：先生，请座！ 女：您好，请座！设计师：不好意思，我还不知道怎么称呼您？ 对不起，我还不知道您贵姓？客户：噢，我姓王。设计师：王先生，您好，这是我的名片，我姓马叫“马xx”，叫我“小马”、“马工”就行。客户：好的。设计师：王先生，既然今天您来到我们公司，对于香港凯文设计装饰来说，我就不做过多的介绍了。在这个行业来说，我们应该是全国最大的（停35秒）；现今我们在全国已拥有50多家分公司（停35秒）；并且，在国外也设有设计工作室，设计已与国际接轨。客户：你们公司大。

5、家装室内设计师电话营销话术室内设计师是一种室内设计的专门工作，重点是把客人的需求，转化成事实，其中着重沟通，了解客人的希望，在有限的空间、时间、科技、工艺、物料科学、成本等压力之下，创造出实用及美学并重的全新空间，被客户欣赏。下面，小编为大家分享家装室内设计师电话营销话术，希望对大家有所帮助!1、三不打清晨不打、夜里不打、吃饭不打(老客户可以在晚上 9：00 前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰。)2、三必打上班 1 小时后、中午下班前、下午下班前(刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1 。

6、目录1、通过 QQ 或者旺旺加好友，验证消息： 22、通过 QQ 或者旺旺加上好友后： 23、设计前与客户确定产品内容 .24、发现客户资料不全： .35、初稿提供给客户看： .36、设计修改完成后，客户想更改产品类型 .36、客户对设计不满意，要更换板式或退款： 47、按要求修改后回复： .48、 什么资料都不提供，让设计师自己看着办 .49、客户要设计师自己找图片和文字内容 .410、客户反复要求修改细节： .511、关于客户的图片模糊： .512、关于文字需要打字： .513、关于抠图的： .614、客户提供的图片模糊 .615、催客户定稿： .616、与客户确认定。

7、谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、 功能的布局合理（保证家的实用及储藏功能）2、 材质问题的使用、收口、风格、呼应3、 家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、 整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、 留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调，使空间更精致，更有调性（犹如一个人配好服装后的小饰品，使人更精致更显品位）与客户交流问通思路1、 聊天，根据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚。

8、谈单话术1、 我们公司是全邯郸最专业的一站式装饰公司，选择我们公司装修您可以享受到最专业的设计、最全的建材、最好的施工和最好的效果及服务。2、 我们可以为客户提供半包、全包、全案三种不同模式的装修，想了解一下您准备选择哪一种模式来装修您未来新家呢？3、 半包模式就是我们负责基础部分的施工和材料，包括施工过程中的人工项目，从敲墙、砌墙、水电开槽、现场放样、水电施工、吊顶油漆、木工等项目的内容和所需的材料。半包就是不包含主材。4、 全包模式的话就是把装修所需的主材全部包含了，新家装修所需要的瓷砖、地板、门、。

9、设计师 2.0 话术一， 邀约话术：设计师:您好！是 XX 先生/女士吗？业主：是的，什么事设计师：您好！我是 xxxx 签约 的设计师，您在上 xxxxx 预约了我们免费为您设计新家的服务对吗，好的，现在 xxxx 安排我和您预约量房的时间，不知道您现在方便吗？好的，我跟你确认一下您的基本信息，您的小区是在 xxx 对吗，那您的房子是在 XX 栋几单元呢，房号是多少。我记录下。好的，感谢您！您的基本情况我都清楚了。那您是平时都方便量房还是只有周末方便量房呢？那您是周五方便还是周六方便呢？好的，三点到四点我去到您那里可以吗？还是下班以。

10、设计师谈单经典话术我们公司有一直以来走的品质路线，请你放心我们服务理念是 100：99:1:0说明是服务满意度100%选择我们公司不会让你后悔的诚信是我们最大的优势，因为诚信是明天的市场，后天的利润。张先应真墨迹，行了，签单，财务，拿合同我不是你唯一的选择，肯定是你无怨无悔的选择你的微笑是对我的认可，满意是我不断的追求好来居为冲破上月业绩，拿了公司奖金完工后，送你一件软装饰五星有你的支持，我们的工作会做得更好每一套房子都当自己的家来装饰王剑每一套房子我们都当成样板间来做，它都有独特的设计，保证你十年不过时张伟。

11、 谈方案时注意规避的问题和错误第一项错误：盲目的和客户争辩。当你盲目的否决客户的想法的时候，你就是间接地说他错了。客户在消费的时候都很讨厌别人说他们错了，尤其是他们显然有错的时候。他们不喜欢别人当面指出他们的错误。作为设计师，首要责任是赢得客户的签单，签单能带给我们实际收入，而赢得和客户的争辩只能满足虚荣。如果客户在质疑公司和你的诚信和实力，作为设计师需要适当的解释或者一语带过。第二项错误：盲目表达个人的喜好和意见。作为家装设计师，不能以个人喜好去决定客户的选择。而且当你坚持表达你个人喜好的时候。

12、谈单话术及沟通思路设计师整装必备：1、 功能的布局合理（保证家的实用及储藏功能）2、 材质问题的使用、收口、风格、呼应3、 家具的主题风格、元素，提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、 整体居家的色彩或氛围，沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩，床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、 留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调，使空间更精致，更有调性（犹如一个人配好服装后的小饰品，使人更精致更显品位）与客户交流问通思路1、 聊天，根据客户年龄穿着及性格，快进拉近距离，坦诚。

13、设计师谈单话术二、初次接待客户：1、 接待客户，什么样的开场白，有更强的杀伤力。怎么更好的推销自己。“您好！非常高兴您来到家装 E 站！”“在我还没有为你服务之前，我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢？”首先找原因，他为什么来家装 E 站，假如我们不去问的话，我们会忽略很多的资讯。他如果说是朋友推荐来的。“那看来你是个很喜欢交朋友的人，我也和你一样，希望我们能成为好朋友。你的朋友推荐你来家装 E 站，那恭喜你！你来对啦！只要在我们这里装修过的朋友，都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里。你未来也会一样。

14、拜访设计师常见话术 与设计师交流中常见问题对答 前言： 1、 设计师性格分析： A : 内向型： 这类设计师生活比较封闭，和第一次见面的销售人 员保持一定的距离。对这样的设计师要有耐心，投其所 好则容易谈的投机。 B:随和型： 这些设计师总体来看性格比较开朗，容易相处，心 里防线比较弱，表面上他们不喜欢当面拒绝别人，所以 要持续的拜访和沟通，关注设计师的行动举止，结合自 己的幽默风趣的语言表达也会。

15、设计师谈客户话术去除恐惧：1. 还没有开始就不存在拒绝，不认识何谈拒绝？要让客户了解之后2. 不要让别人的情绪来伤害自己3. 人成长的过程就是出丑的过程，出丑就是成长，成功就是要去做不喜欢的事情只要我不放弃，你永远都拒绝不了我不是别人让我没信心，而是我让别人有信心!行动心态：渡渡人自渡，普渡众生，拯救客户，如果我放弃客户，就是放弃自己的神圣使命！对于适合我们的客户群体来说，找我们就是合适，找其他家都不合适！设计师：用现在的价钱享受未来的品质， 今天交钱最合适 ！ 今天交钱零风险 ！(这句话设计师要变口头禅)今天。

16、精品文档 设计师谈客户话术 去除恐惧： 1 .还没有开始就不存在拒绝，不认识何谈拒绝？要让客户了解之后 2 .不要让别人的情绪来伤害自己 3 .人成长的过程就是出丑的过程，出丑就是成长，成功就是要去做不喜欢的事情 只要我不放弃，你永远都拒绝不了我 不是别人让我没信心，而是我让别人有信心！ 行动心态：渡 渡人自渡，普渡众生，拯救客户，如果我放弃客户，就是放弃自己的神圣使命! 对于适合我们的客户群体来。