售楼部形象礼仪

1、百花小镇售楼部管理体系,一、售楼部组织架构和职能设置二、百花小镇销售人员薪资及提成制度三、售楼部纪律四、绩效考核办法,售楼部组织架构图,售楼部各岗位职能,售楼部经理负责主持售楼部现场的各项管理工作。督促销售人员遵守公司的各项规章制度。做好销售工作并协助、协调二手部商品房的销售转介工作。承担执行公司各项规程、工作指令的义务。其他工作。,高/初级置业顾问负责相关销售知识储备，不断提高专业知识。保质保量完成销售任务并做好销售记录，做好信息反馈。做好售后服务现场环境卫生维护。服从上级安排，遵守公司的各项管理制。

2、售楼中心室内设计,Graduation,。,project,王霞霞201018303142,指导老师：商艳云,。,。,“山水间”,联投花山郡,目录,catalogue,前期调研,a.省联投集团简介,b.纵向调研,1.选址 2.区位优势 3.交通优势 4.资源优势 5.项目配套优势,c.问卷调查,d. 调研总结,设计部分,设计部分,设计思路,图纸部分,效果意图,。,选题理由,国家政策支持和鼓励花山生态新城的建设。花山生态新城的缔造者联投集团的扛鼎之作。花山生态新城的建设确立目标为“国际一流生态城、新型城市化示范区”。花山生态城建成百万平米绿色三星示范区，成为国内最大的百万平米绿色三。

3、售楼员销售技巧,成功离你很近,目录,一、各类客户感兴趣的话题二、语言技巧三、常见的“购买信号”四、常见的成交方法五、赞美顾客1、 赞赏的原则2、不同情形下的赞美语3、销售常用语43则六、招待流程中的技巧七、面谈技巧（一）、面谈目标：（二）、提问的技巧（三）、说服与沟通的技术（四）、倾听的技巧（五）、购买心理的变化历程,一、各类客户感兴趣的话题,业内有话句俗语叫“三分在介绍，七分在闲聊”，作为销售员，你的兴趣喜好必须十分普遍，知识面要广，你在和客户聊天时，会发现每个人都乐于谈自身感兴趣的事，当然是客户感兴趣。

4、一.基础篇 二.需要解决的问题 三.Art-Deco建筑风格分析 四.陶瓷文化解读 五.案例分析 六.方案篇 七.专项篇 八.结语,目 录,Catalogue,基础篇,锦江区是成都市的核心城区、中央商贸商务区，国务院确定的“商贸繁华区”。全市200多家世界500强企业一半以上汇集锦江。区内商贾云集，货通天下，繁富极盛，尽显“扬一益二”、天下繁侈盛况。云集太平洋、伊势丹、王府井等知名品牌的春熙路、盐市口商圈是成都市的商贸中心、商贸传统悠久、商业文化浓厚。本项目位于成都市锦江区二、三环路之间的双桂路（高架道路以南，属于攀成钢片区项目。基地位。

5、建议理由：杯子较适合，家居、办公都可以用到，而且一般具有持久性，价位也适中,可送认筹客户等。,建议理由：本项目来访客户中，年轻情侣也较多，可赠送情侣杯，比较贴心。,建议理由：工艺品，泰式富贵吉祥象？和项目气质比较搭调,建议理由：旅游也热门，可以和旅行社合作，成交客户以抽奖的形式赠送景点几日游之类，一般省内景点在几百元左右。,建议理由：鼠标垫价位较低，办公室、家庭也都能用到，可以订制LOGO,建。

6、房地产,售楼部暖场活动建议,Campaign Advice,活动类型建议,节气、节日,知识竞赛,趣味比赛,业主联谊,主题嘉年华,论坛、讲座,慈善、公益,郊游、采摘,趣味DIY,家居,节气、节日,知识竞赛,趣味比赛,业主联谊,主题嘉年华,论坛、讲座,慈善、公益,郊游、采摘,趣味DIY,家居,内容建议：家电以旧换新； 活动内容：合理购置和使用家电（讲座）活动目的：售楼部增加人气；增加蓄水客户，为后续销售服务； 目标客群：项目业主；蓄水客户；2030组客户（4060人）/周； 活动地点：项目售楼部内合作品牌：国美、苏宁、大商等大型电器商城,家电,家居,装饰,设。

7、售楼部沙盘模型制作分析,Lorem ipsum dolor sit amet,一 确定模型制作方案,根据客户提供的平面图、立面图、效果图及模型要求，制定模型制作方案。,二 制作沙盘模型台子,根据平面布置图及沙盘的比例来制作沙盘的台子。台子一般做成台球桌状，如果是大型的沙盘，要做成几个小台子，拼到一起。,三 PVC板喷漆雕刻,喷绘部根据楼房图纸的色调出相应颜色的油漆来，喷在相应的PVC板上，送到设计部进行雕刻。,五 沙盘搭体,制作部根据设计部送来的楼房板块，根据说明和粘合方式，用三氯甲烷将PVC板块粘合成楼房的大致形状。窗子的形状是直接雕刻在PV。

8、,营销中心物业 服务方案,火车动力仅是靠车头的带动。,车厢具备自身的动力功能。,“动车型”企业-激活每个员工,2009年火车最高时速380公里,2000年火车最高时速140公里,从火车提速看企业培训,温馨提醒,1、培训前，请在“培训记录”上签到;2、培训前，请将您的手机消音处理；3、培训中，重要电话请到培训室外接听；请不要交头接耳；请做好笔记。 感谢您的支持！,第一部分 工作细节,各岗位服务细节设计： 一、客服的服务细节设计 二、保洁的服务细节设计 三、秩序的服务细节设计,一、客服的服务细节设计,接待服务： 1.卫生方面 a.台面：台面无。

9、金领世家售楼处装修建议,售楼处作为项目展示的第一窗口，对本项目的品牌形象和公司的品牌形象起着至关重要的作用。一个成功的售楼处，能为公司创造更多的收益。 如何烘托一个热火朝天的销售场面，给客户以别具一格的售楼处等，我们将针对本地市场特点，为金领世家项目售楼处包装提供以下几方面参考建议。,ONE,装修风格,将军花园中庸、传统 花好园现代、时尚 而金领世家？我们认为： 整体装修风格能够体现金领世家的,雍容华贵的、可以传世的、称之为经典,TWO,功能划分,北,西,THREE,售楼处 (前台）,接待台是置业顾问等候客户、临时休息、摆。

10、售楼部亮相活动,活动概述,活动日期： 活动时间：18:00-20:30 活动地点： 活动内容：电小提琴、维多利亚的秘密走秀、泡泡秀、魔术、外籍乐队、抽奖 活动人数：,活动流程,18:00-18:30 来宾到场签到，在此时间段内大提琴演奏，售楼中心内提供红 酒、咖啡 、雪茄供来宾品鉴，来宾在休息区自由交流 18:30-18:40 开场节目-电小提琴 18:40-18:50 主持人介绍活动内容及到场来宾 18:50-19:00 领导致辞，开启亮相仪式 19:00-19:10 外籍乐队表演 19:10-19:20 抽取三等奖 19:20-19:30 泡泡秀 19:30-19:35 有奖互动问答 19:35-19:45 维多利亚的秘密走秀。

11、小型建筑售楼部设计,赵玲侬,任务书,1. 目的及要点 售楼中心要充分体现出商业建筑的特点，除了满足建筑的基本功能之外，建筑造型应该新颖活泼，具有明确的标识性，并且需要充分结合周围环境，进行景观设计。此外，售楼中心在楼盘建成后将长期使用，应充分考虑建筑功能的可置换性。 2. 设计条件 1）售楼部规模 在开发前期作为展示和销售楼盘的售楼部，并在完成销售功能之后应该考虑持续经营。建筑面积约为500800平方米，可预留后期扩建空间。 2）建设基址 南、北方地区或者民族地区任选，其地形地貌、自然环境、周围建筑群的空间条件等，可。

12、售楼部建议,一切从定位开始,广告语：惟非凡 匹配非凡主调性：精致的、高贵的、格调的,非凡世界问题：如何实现这一概念落地？,思考的路径, 非凡 拥有哪些元素？ 非凡 是一种享受； 非凡 是令人感叹的尊荣； 细节 成就非凡生活； 质 从繁入简的物质追求； 感 从外至内的感官世界；,从形象入手：用高贵雅致贯彻售楼部的整体风格和布局，注重气氛营造，并保持整体形象的统一；从功能入手：关注定位人群的感官需求，拉近消费的心理距离；从细节入手：注重细节的质感，有品位却不张扬，让整体氛围高贵而又从容。,引导区,室外：沿路道旗、指示系。

13、售楼部案场服务通用礼仪标准,服务是指“为他人做事，并使他人从中受益” 服务是一种资本，服务=财富,一、服务的概念及理念,二、基础服务礼仪培训,化妆前,化妆后,作为服务行业人员，您还有理由不化妆吗？,魅 力 彩 妆,彩妆步骤：粉底 眉毛 眼影(眼线、睫毛膏)腮红 口红（唇彩）,二、基础服务礼仪培训仪容仪表篇,一、概念 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了企业的管 理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊 自爱。 仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。二、标准 整体要求：整齐清洁。

14、精品资料 接待总流程表 位置：控台、门岗 内容：售楼部内部日常工作 控台值守 基本动作 保持良好坐姿和精神面貌 执行销售部的日常工作 注意事项 注意观察接待人员的需求，并给予配合 协助接待人员进行答客问记录 配合经理或值班主管执行其他突发事件的处理? 如进行非工作事件处理，必须征得主管同意，离开控台后，于非销售区 域进行。 工作规范 1 置业顾问应站姿挺立， 坐姿端正， 走姿轻盈， 举手投足需标准。

15、顺源北湖1号售楼部形象提升方案,售楼部的设计布置，代表着楼盘的整体形象。关系到整个楼盘将给客户留下什么样的印象！北湖1号作为郴州城区高端楼盘的NO1,那么售楼部的对外展示必需体现出其楼盘品质，包括主入口设计、门头形象、室内装修格局选材；内部展示的道具、标识系统都要经过精心的设计，以一种符合此楼盘定位形象展现出来。,售楼中心入口处,入口处的设计将直接给客户留下最直观感受，要体现整个楼盘的品质，所以入口应有醒目、直观的楼盘名称或LOGO，设计要有创意、有视觉冲击力。,2、增加道路视觉系统,3、门头展示系统,4、售楼部。

16、销售系统入职培训,澳丽地产,一、礼 仪 规 范,（一）、工作前准备 （二）、姿势仪态 （三）、言谈举止 （四）、个人卫生,（一）、工作前应做好以下几点：1 、身体整洁：每天洗澡，保持身体清洁无异味，不用气味过浓的香水； 2 、容光焕发：注意食品卫生，劳逸结合，保持精神饱满； 3 、适量化妆:女性销售代表必须化淡妆,化妆应适当不夸张;男性一律留短发不得化妆。 4 、头发整洁：经常洗头，做到整齐、没有头屑； 5 、口腔清洁：每天刷牙两次，保持牙齿洁白，口气清新；工作期间不食用有异味有刺激性的事物（如葱、蒜等），饭后要漱口。 6 。

17、 龙景名都售楼部形象岗管理方案 一、组织构架 项目经理驻场顾问 协销主管 协管形象岗 二、人员配置 序号 岗位 人 岗位分配 岗位职责 数 1 协销主管 1 负责主持秩序的日常管理与业务 督导和各类突发应急事件的处理。 形象岗站岗 1 人 负责向顾客形象展示， 引导顾客进 入销售中心。 车辆引导 1 人 负责顾客车辆出入引导、 停车场秩 2 。

18、置业顾问商务礼仪,置业顾问角色定位,一、公司形象的代表 作为房地产公司的置业顾问，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，拉近双方的距离,增加客户对公司的信心，-这就是你成交的开始。,二、经营理念的传递者 置业顾问要清楚明白自己是公司与客户的中介，其主要职能是把企业的发展与实力、产品的功能与质量、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。,置业顾问角色定位,三、客户置业的顾问 置业顾问要充分了解并利用专业知识，为客。