汽车营销与服务教学大纲

1、汽车维护与保养教学大纲一、课程性质与任务汽车维护与保养是汽车检测与维修技术专业学生专业技能培养的一门核心课程，本课程构建于机械制图 、 汽车构造等相关课程的基础之上。通过此课程的学习，学生学生能独立完成汽车维护和保养工作，保持车辆正常行驶性，以满足客户需求。二、课程的目的和要求 通过本课程的学习，学生应能够了解汽车各部分的结构特点、作用原理、熟悉拆装要领。初步具有汽车全面的维护与保养能力，具备正确使用汽车维护作业中常用设备、工具、量具、仪器仪表的能力。1、知识目标（1）掌握汽车日常维护和新车交付的基。

2、汽车结构与拆装教学大纲-姜兆武学 时：54适用专业：汽车技术服务专业。一、课程的性质和任务课程性质：本课程是汽车维修专业的专业课。 课程任务：通过本课程的学习，学生应能掌握汽车发动机、底盘的构造和工作原理；及时了解国内外汽车新技术的发展及其构造原理。本课程要求理论必须与实训密切结合。后续课程：汽车检测与诊断技术、汽车维修技术二、教学基本要求通过本课程教学，使学生达到下列基本要求：1掌握现代汽车发动机、底盘零部件结构、工作原理等汽车构造理论方面知识；2掌握汽车运行材料，如：燃料、润滑油、制动液和防冻液等。

3、汽车美容与装饰课程教学大纲学 时：64课程名称 开设专业 开设学年（学期）理 论 实 践汽车美容与装饰 汽车装饰与美容 第二学年 第1学期 48 48前 导 课 程 后 续 课 程汽车发动机构造与维修、汽车底盘构造与维修、汽车电气构造与维修汽车涂装与车身修复、汽车装潢、汽车钣金知识目标1了解我国汽车美容行业的服务特点，了解良好的礼仪规范对企业和个人发展的重要性；2熟悉汽车美容行业从业人员的+ 礼仪规范，了解安全规范的重要性，熟悉劳动安全的内容；3能将劳动安全思想时刻贯彻到实际工作中。4能够熟悉专业汽车车身清洗的作业项目，能够。

4、交通运输学院本科专业大纲汇总（汽车服务工程专业）二 O 一四年十一月目 录第一部分 专业基础科课程教学大纲 1II汽车服务工程专业导论课程教学大纲 1电工与电子技术 B课程教学大纲 3运筹学课程教学大纲 9机械设计基础（III ） 课程教学大纲 .13汽车构造课程教学大纲 17金属工艺学课程教学大纲 23汽车服务工程课程教学大纲 27汽车服务工程专业外语课程教学大纲 32液压与液力传动课程教学大纲 36汽车发动机原理课程教学大纲 39现代汽车电子技术课程教学大纲 44专业基础实验课程实验教学大纲 48计算机辅助设计课程教学大纲 52计算机辅助设计。

5、汽车配件市场营销教学大纲一、 课程的性质、任务、基本要求汽车配件市场营销是汽车与配件贸易及相关专业的一门专业课。本课程的任务：了解我国汽车零部件工业的现状、发展趋势，配件营销业的现状与发展。掌握汽车配件营销的业务，从购进、存储、销售等各环节应做的内容和注意事项。并对汽车配件市场营销调查和市场预测。本课程的基本要求：掌握市场营销学的基础理论，分析我国的汽车配件市场，进行汽车配件的市场营销；认识我国汽车配件市场的特点，汽车配件营销业的现状和发展，以更好地开展汽车配件市场营销。二、 课时分配本课程教学总。

6、汽车发动机构造与维修教学大纲（汽车技术服务与营销专业用）广州珠江职业技术学院2009121课程编码 大纲制订人 大纲制订日期 大纲审定人 大纲审定日期11206 蔡兴旺 2009.12汽车发动机构造与维修教学大纲学 分：6学 时：96（其中实践 56 课时）适用专业：汽车技术服务与营销一、课程性质与任务1课程的性质：专业必修技能课程。2课程的任务：传授有关汽车发动机构造、工作原理和维修等知识，培养学生对汽车发动机进行拆装和维修的技能。3前导课程：机械制图 、 电工电子基础 、 机械基础等。4后续课程：汽车底盘构造与维修 、 汽车电器设备构。

7、1汽车售后服务与企业管理教学大纲课程编码: 课程性质: 考查 学 分: 学 时: 64开课单位: 汽车工程系 适用专业: 12汽销班先修课程: 汽车应用材料、畅 销 乘 用 车 编写时间: 2013年 8月 20日编 写: 审 核:一、课程性质及任务本 课 程 是 汽 车 营 销 专 业 的 一 门 专 业 核 心 主 干 课 ， 属 专 业 考 是 课 ， 通 过 对 本 课 程 的学 习 ， 对 于 学 生 掌 握 实 际 工 作 汽 车 服 务 企 业 管 理 的 技 能 提 高 具 有 重 要 作 用 。 本课 程 的 先 导 课 为 汽 车 应 用 材 料 、 畅 销 乘 用 车 。二、教学基本要求通 过 本 课 程。

8、1汽车营销课程设计教学大纲课 程 编 号：课程设计周数：1 周适 用 专 业：工商管理（汽车营销方向） 适合层次：本科（本、专科）学 分：1 学分先 修 课 程：市场营销学一、课程设计的目的本课程设计应使学生从现代汽车市场营销观念出发，掌握汽车市场营销的特点、策略和技巧。通过对企业市场营销环境及影响因素的系统分析，对汽车企业的市场营销过程的参与和操作，使学生受到理论联系实际、分析问题和解决问题能力的训练。可让学生面向研究对象进行市场营销策划，从而提高学生开发市场营销能力，培养创新意识。二、课程设计的基本要求首先。

9、汽车及配件营销课程教学大纲一、课程教学目标通过本课程的教学，首先使学生正确理解汽车市场及配件营销过程及心理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业配件管理问题及汽车销售的能力，培养学生的综合管理素质。其次使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度，以适应市场经济需求。二、课程设置说明汽车及配件营销为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征。。

10、服务营销学课程教学大纲课程名称：服务营销学课程类型：任选课程总学时数：32（理论学时：24 实验或实践学时：8） 学 分：2.0先修课程：市场营销学、公共关系学开课单位：管理学院适用专业：市场营销一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质：服务营销学是经济类市场营销专业的一门专业课。作为整个市场营销课程体系的一个分支，服务营销学的开设完全是适应我国社会主义市场经济条件下服务业蓬勃发展和产品营销中服务活动成为竞争焦点的需要。它既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的扩展。服务营销学就其思想体系来看，完。

11、1 汽车服务工程 教学大纲适用于汽车维修（机电一体化）专业（高级工）一、说明汽车服务工程是汽车维修（机电一体化）专业的专业课。本课程的教学要求：1.熟悉汽车服务工程的基本概念； 2.熟悉各种汽车销售服务模式及其销售过程中的业务流程；3.熟悉汽车售后服务网络（点）及服务站的建设管理内容与程序； 4.熟悉汽车维修服务的制度、要求及检验流程；5.熟悉汽车美容与装饰的常见作业项目、工艺及常用的设备用品；6.熟悉汽车备品经营常识；7.熟悉旧机动车技术评估、交易运作方法和咨询服务知识；8.掌握机动车保险相关法规、业务流程及费率。

12、0服务营销课程教学大纲课程代码： 课程名称： 服务营销 英文名称：Service Marketing 课程总学时： 48 （其中理论课 48 学时，实验 0 学时） 学 分： 2 课程类别： 必修课 课程性质： 专业课 先修课程： 经济学基础、经济法、管理学原理、市场营销学、消费心里学 面向专业： 市场营销、物流管理 开课单位： 一、课程的性质、地位和任务服务营销是市场营销专业的一门必修专业课程，具有较强的应用性。服务营销是针对服务行业和企业服务活动的具体特点，着力研究服务产品、服务活动及其特殊性的一门课程。该课程有较强的实践性与技巧性，涉。

13、汽车营销实务教学大纲学 时：54适用专业：汽车技术服务与营销一、课程性质与任务课程的性质：本课程是汽车营销专业的专业课。课程的任务：本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。通过本课程的学习，了解市场营销学的基本原理，学会市场细分和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等策略，培养汽车营销策划的能力。二、课程基本要求通过本课程的教学，使学生达到下列基本要求：1了解市场营销的概念、一般原理、基本内容；2了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法；3掌握汽车消费市场营销环境分。

14、汽车管理与营销教学大纲适用专业：汽车检测与维修技术、汽车电子技术、汽车技术服务与营销一、本课程的性质和任务1 课程性质汽车营销是汽车经营管理的重要组成部分，随着中国市场经济的发达及中国加入 WTO后，汽车行业日益与国际接轨，汽车市场竞争也更趋激烈。目前汽车行业已进入供大于求竞争激励的买方市场。在买方市场中“营销”是所有汽车企业经营成败最关键的要素，也是企业营运的终极任务。2 课程任务该课程主要介绍汽车市场调研与信息系统、汽车市场预测与决策、汽车市场细分与目标市场、汽车企业战略规划和营销组合等内容，学生在。

15、服务营销教学大纲课程名称：服务营销课程代码：课程类型：（专业基础/必修）课程负责人：陈少波总学时数：64学 分： 4开课单位：广西商业学校财会信息部适用专业：客户服务的管理层；一线服务管理、服务人员、销售人员； 学生；其他需要与顾客及与别人打交道的人员一、课程的性质、目的和任务服务营销是工商管理、市场营销、经济管理、会计等经济类专业的专业必修课程，是现代市场经济发展的要求。本课程的目的和任务就是使学生从基层服务的角度，树立为顾客服务的意识，掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧。

16、服务营销学教学大纲第一部分 教学大纲说明1、课程的性质和目的服务营销学是经济类市场营销专业的一门专业课。作为整个市场营销课程体系的一个分支，服务营销学的开设完全是适应我国社会主义市场经济条件下服务业蓬勃发展和产品营销中服务活动成为竞争焦点的需要。它既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的扩展。服务营销学就其思想体系来看，完全出于传统市场营销学，但就其研究的内容而言，则是对市场营销学的扩展、充实、延伸和丰富。服务营销学与市场营销学之间存在着某种明显区别，它拥有自身的特色：浓烈的时代色彩，强烈。

17、汽车营销教学大纲课程性质:专业课 先修课程:汽车构造、市场营销学总学时数：48+2 周 (其中 讲课：40 学时，案例：8 学时，课程设计：2 周 ) 适合层次：本科 学分：4.5适合专业：工商管理（汽车营销） 、车辆工程、交通运输、汽车服务工程专业一、课程的目的与任务本课程是工商管理专业汽车营销方向的核心专业课，也是汽车运用工程、车辆工程、汽车服务工程等本科专业的必修课。本课程旨在既熟悉汽车产品，又掌握汽车营销理论，能综合运用专业知识解决实际问题，具有创新能力与实践能力的应用型高级汽车营销管理人才。本课程的教学目的在于。

18、汽车营销及服务教学大纲 一、说明 1、课程的性质和内容 课程的性质：本课程是汽车营销专业的专业课。 课程的内容：全书共分九章，主要内容包括市场营销基础知识、营销人员 礼仪规范、汽车工业及汽车市场、汽车市场营销调研及市场预测、汽车整 车销售及定价促销策略、汽车营销人力资源、汽车消费、汽车维修业务和 汽车配件的采购及销售等。 2、课程的任务和要求 课程的任务：本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。

19、汽车营销与服务教学大纲一、说 明1、课程的性质和内容课程的性质：本课程是汽车营销专业的专业课。课程的内容：全书共分九章，主要内容包括市场营销基础知识、营销人员礼仪规范、汽车工业与汽车市场、汽车市场营销调研与市场预测、汽车整车销售与定价促销策略、汽车营销人力资源、汽车消费、汽车维修业务和汽车配件的采购与销售等。2、课程的任务和要求课程的任务：本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。通过本课程的学习，了解市场营销学的基本原理，学会市场细分和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等。