汽车维修5节

1、浙江省汽车维修企业经理人培训,第一章 概论,浙江省道路运输管理局,第二节 汽车维修企业的特点、作用和分类,1,汽车维修企业特点和作用,汽车维修的概念,汽车维修泛指：汽车维护与修理，其中包括汽车大修、总成修理、汽车维护、汽车小修。 汽车大修：用修理或更换汽车零部件或基础件的方法，恢复汽车的完好技术状况和恢复汽车使用寿命的恢复性修理。 总成修理：用修理或更换总成零部件或基础件的方法，恢复总成的完好技术状况和恢复总成使用寿命的恢复性修理。 汽车维护：为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的维护性作业。 汽车小修：是。

2、汽车转向系及前桥的维修,机械式转向系的工作过程,1、汽车的侧滑量采用侧滑仪检测时，汽车的横向侧滑量应5m/km，或-5m/km。,汽车转向系技术状况主要评价参数：,3、转向盘的最大自由转动量 最大设计车速大于或等于100kmh的汽车为20；最大设计车速小于100kmh的汽车为30。,转向系的主要故障：前轮摆振、前轮跑偏、转向盘沉重、转向盘抖振。,2、施加于转向盘外周缘的最大圆周力不得大于245N。,机械转向系的维修,一、循环球机械转向器的维修 1、循环球机械转向器主要零件的检修,两级传动：第一级为螺杆螺母传动副；第二级为齿条齿扇传动副。,1-。

3、服务管理基础与服务提升,服务网点5S管理与实施,本次讨论的主要内容,一、实施5S管理的好处及意义,二、实现5S管理的方法及工具,5S管理的意义,工作态度改变 增加荣誉感 增加责任感 改善沟通能力,对个人的意义及好处,改变心态/改善管理沟通能力/改变工作习惯/得到个人能力整体提升,持续改善,改善管理能力 改变工作习惯 得到好的工作环境,5S管理的意义,工作态度 改善流程 改进管理 增加放权授能 提高效率,提升形象 合理利用场地 提高竞争力 改善沟通与信息流通渠道,对企业的好处及意义,顾客满意、管理流程改善、提高效率、节约成本、提高竞争力。

4、单元6 柴油机燃料供给系统,6.1 概述,6.2 喷油器,6.3 喷油泵的基本工作原理,6.4 调速器,6.5 辅助装置,6.6 电子控制柴油喷射系统,知识目标： 1.了解柴油机燃料供给系统中各部件的定义和种类； 2.掌握柴油机燃料供给系统的组成及功用及工作原理。 能力目标： 1.掌握柴油机燃料供给系统各部件的相对位置； 2.掌握柴油机燃料供给系统各部件的构造及结构特点。 建议学时： 16学时,6.1 概述,6.1.1 柴油及其使用性能,6.1.2 柴油机燃油供给系的功用,6.1.3 柴油机燃油供给系的组成,6.1.1 柴油及其使用性能,（1）柴油大多是由石油精炼而成，石油公司。

5、第二节 汽车维修管理基本概念,一、质量管理应首先培养质量意识,1、质量管理应首先培养质质量意识 （1）没有清洁意识就没有质量意识1）培养员工的严谨作风清洁意识；2）减少运动副的磨损，保证润滑质量。 （2）没有过程质量保证就不可能有竣工质量保证要保证最终的竣工质量，必须要保证和注重每一个工序过程的质量都能达标。,一、工业企业管理的发展历程,1、质量管理应首先培养质质量意识 （3）检验是监督过程，厂长是质量第一负责人质量把关，不能仅仅依靠几个检验人员来进行，应把质量责任交给生产工人及现场管理者，并由厂长亲自负责监。

6、,主讲：朱明高级技师、经济师,工程师高级技能专业教师汽车维修工高级考评员,第5章 汽车零件的质量检验,5、1 概 述,对清洗后的汽车零件，应按技术要求对其进行检验，将其确定为可用的、需修的及报废零件三类，此项工序称为零件的检验及分类。1.可用零件是指 虽有一定的损伤，但其尺寸及形状位置误差均在允许范围内，符合大修技术标准，仍可继续使用的零件；2.需修零件和报废零件是指 损伤已超出允许范围，不符合大修技术标准，不能继续使用的非可用零件。报废零件：如果零件已无法修复或修复成本不符合经济要求时；需修零件：如果通过修理。

7、单元5 制动系统, 概述, 车轮制动器, 液压制动传动装置, 汽车防抱死制动系统（ABS）, 汽车驱动防滑控制系统及电子稳定程序控制系统, 制动系统的维修,知识目标： 1.了解制动系统的功用、基本组成及分类； 2.掌握车轮制动器的结构及工作原理； 3.掌握液压制动传动装置的基本组成及工作原理； 4.掌握ABS的基本组成及工作原理； 5.了解ASR、ESP的基本组成及工作原理。 能力目标： 1.掌握制动踏板的检查及调整方法； 2.掌握驻车制动器的检查及调整方法； 3.掌握制动液添加或更换的方法； 4.掌握制动蹄检查和更换方法； 5.掌握制动盘检查和更换方。

8、第五章 ABS系统故障检修思路,一、ABS系统故障检修的常用方法和一般步骤二、ABS正常工作的典型特征ABS系统工作受制动踏板的控制，并且ABS系统投入工作时，在制动踏板上会产生一种液压脉动效应，而使踏板连续跳动，同时还能听到ABS执行器电磁阀动作时产生的“咔嗒、咔嗒”声。三、ABS有故障时的典型特征如果汽车正常行驶时ABS警告灯点亮，或紧急制动时ABS系统不起作用，则说明ABS系统有故障。如果在启动发动机之前，将点火开关旋至ON位置，ABS警告灯不亮，或者将点火开关旋至ON位置，ABS警告灯点亮3s后不熄灭，也表明ABS系统有故障。,五、AB。

9、2.2 汽车维修经营管理,对内汽车维修管理模式为指标管理 生产工作任务：整体下达、分项下达 安全文明生产纳入管理考核，制定考核办法 明确车辆维修质量标准 工资总额工资定额：按照员工定员测算的工资定额发放劳保福利：按照国家政策及管理幅度划拨超任务作业工时费：解决临时交办任务的费用,对内汽车维修管理模式为指标管理 材料费：材料费用据实结算：适用于对维修材料费用还无经验数据可以借鉴的情况；要使用合理，逐车监控，车车结算。材料费用包干使用：适用于制度健全、管理严格的维修厂；同时要顾及汽车质量，控制节约幅度，防止超。

10、主要内容,返回目录,5.1 VE型分配泵的检修 5.2 柱塞式喷油泵的检修 5.3 喷油器的检修 5.4 柴油机供给系的维护 复习思考题,第5章 柴油机燃料供给系统的检修,5.1 VE型分配泵的检修,5.1.1 VE型分配泵的拆卸 5.1.2 VE型分配泵的检修,5.1 VE型分配泵的检修,5.1.1 VE型分配泵的拆卸 从发动机上拆卸喷油泵，步骤如下： 1）确定一缸上止点位置，用飞轮摇柄慢慢转动发动机，将正时销插入凸轮轴齿轮上的正时销孔，为防止正时销被切断，在找到上止点后，从正时销孔中拔出正时销。 2) 将喷油泵轴锁紧螺栓上的垫块取下，以锁死泵轴。这样，油泵 时在拆卸。

11、学习任务五 自动变速器液力变矩器的检修,任务要求:1.掌握液力变矩器的组成及作用； 2.了解液力变矩器的工作过程； 3.掌握锁止离合器的功能和控制方法； 4.能够通过查阅资料获取液力变矩器的检修和更换方法； 5.能够在教师指导下，按照工单要求完成液力变矩的器的检查和更换。,任务描述: 丰田卡罗拉轿车，出现起动困难，发动机加速性能不好且燃油消耗增加的故障。路试发现，发动机转速表与车速表上升速度不对应。分析该车故障原因，是液力变矩器故障，需检修。,（一）概述 （二）液力变矩器的组成 （三）液力变矩器的工作原理 （四）综合式。

12、,5 S 管理,汽车管理服务培训,郭小东 QQ168465405网站：www.topautodata.com,5 S 管理,5S理念 5S活动起源于日本，是一种优秀的现场管理技术。 5S是保持车间环境，实现轻松、快捷和可靠工作的关键点。,SEIRI（整理） 目的：此过程将确定某种项目是否需要，不需要的项目应立即丢弃以便有效利用空间。 按照必要性，组织和利用所有的资源，包括工具、零件或信息等 在工作场地指定一处地方来放置所有不必要的物品。收集工作场地中不必要的东西，然后丢弃。 丢弃不必要的物品。,5 S 管理,5 S 管理,SEITON（整顿） 目的：方便零件和工具的使用，节。

13、,.,.,第五章 汽车维修合同的管理,主讲：朱明 高级技师、经济师、工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,第五章 汽车维修合同的管理,合同，是一种社会契约，是一种签约双方必须互换诚信的行为。因此，有必要先谈谈“诚信”。中庸的一个核心价值是“诚者，天之道。诚之者，人之道也。”真实，是自然法则；而寻求真实，是做人的法则。这是古人也是中国传统的做人守则，其实，很多人不了解，这也是经济社会的基本法则。,在计划经济条件下，整个社会被组织成为一个全国范围的单一企业。那时，经济资源由政府通过行政命令在自己所属各单位之。

14、第五章 ABS系统故障检修思路,一、ABS系统故障检修的常用方法和一般步骤二、ABS正常工作的典型特征ABS系统工作受制动踏板的控制，并且ABS系统投入工作时，在制动踏板上会产生一种液压脉动效应，而使踏板连续跳动，同时还能听到ABS执行器电磁阀动作时产生的“咔嗒、咔嗒”声。三、ABS有故障时的典型特征如果汽车正常行驶时ABS警告灯点亮，或紧急制动时ABS系统不起作用，则说明ABS系统有故障。如果在启动发动机之前，将点火开关旋至ON位置，ABS警告灯不亮，或者将点火开关旋至ON位置，ABS警告灯点亮3s后不熄灭，也表明ABS系统有故障。,四、根。

15、第五章 汽车维修服务接待,第三节 汽车维修合同管理,一、签订维修合同的必要性,从近两年的投诉情况来看，出现了大量的私家车和出租车投诉，约占到投诉总量的80，而且还在不断增加之中。这些投诉，车主大部分不能提供详实的维修合同和汽车维修专用发票。往往只是一个收据或者是一个配件清单。维修作业中做了哪些检查，发现了什么问题，做了怎么样的维修都不能通过维修清单来反映。给调解工作带来很多麻烦，由于没有一定的证据，只能通过双方陈述和承修方的调查笔录来认定，结果往往双方都不太满意。同时，造成国家税收的流失，全市汽车维修。

16、,交通学院 薛明芳,任务5 车辆互动预检,汽车维修业务接待,复习旧课,角色扮演 XX先生购买新车三个月来做首保时，反映新车很费油，车型资料上的综合油耗为每百公里8升，而客户实际计算的是每百公里13升。 请在小组内讨论: XX先生抱怨是什么问题，应该怎么处理？ 时间5分钟,复习旧课,具体要求 一人扮演服务顾问、一人扮演客户 从客户停车之时开始接待到互动预检 其它同学作为评估员 观察并记录 每组代表发言,接车与预检,倾听客户描述 确认来意 寒暄，积极问话 向客户递交名片 确认是何种业务 是否有特殊要求 是否有过返修,接车与预检,倾听客户。

17、汽车维护制度及其技术规范,兰州职业技术学院-张子成,一、我国汽车维护制度的发展过程,1.初步形成阶段1954年汽车运输企业技术标准与技术经济定额实行三级维护、三类维修制度。2.四级技术保养和四类修理过程1965年汽车运用规程和汽车修理规程实行四级维护、四类维修制度。3.三级技术保养和四级维护制度 1990年：日常维护、一级维护、二级维护。（例行维护改为日常维护）4.新的汽车维护制度过程2001年3月26日汽车维护、检测、诊断技术规范三级维护、四类维修。,二、我国汽车维护制度的原则,定期检测：利用现代检测诊断设备，定期检测车辆的技。