培训师基本素质

1、,营销人员的基本素质,掌握营销人员应该具备的行为规范与职业道德。,掌握营销人员应有的必备知识。,掌握营销人员应该有的必备素质,课程目的,A、营销人员必备素质。B、营销人员必备知识。C、营销人员行为规范与职业道德,课程大纲 CONTENTS,营销人员基本素质,一、营销人员必备素质,你认为一个优秀的营销人员应该是什么样子,一、营销人员必备素质,HEDA,HEART,HAND,FOOT,优秀 sales 具备的条件,学者的头脑,艺术家的心,技术者的手,劳动者的脚,一、营销人员必备素质,做人,恪守三条信念：,营销人员必备素质-做人,一、营销人员必备素质-模式,成功导。

2、超市168网http:/www.chaoshi168.com,每一个指标都与每个员工 相连，应开放数据管理,增加销售利润,加快周转,降低损耗费用,店长的基本素质与技能 店面管理目标和考核体系,销售额,人均销售,客单价,来客数,盈亏点,毛利率,毛利额,损耗率,现金流 收益,库存周转,商品周转,人均利润,单米绩效,净利润,超市168网http:/www.chaoshi168.com,店长的基本素质与技能 店面管理目标和考核体系,经营指标考核分为费用指标和收入指标,经营指标考核：主要指与经营有关的门店费用 控制、销售毛利等有关的指标，是硬性的数字指标， 也是衡量门店经营状况的重要数。

3、TTT 系列专题之 企业培训师基础技能培训,课程纲要,一、准确定位-企业培训与培训师的角色 二、基本认知-企业的培训系统及其作用 三、流程把握-培训工作的流程及其要点四、内容组织-课程开发与教材编写技巧 五、行为实践-现场呈现技巧及其关键点 六、持续发展-培训师的修为与成长路径,一、准确定位： 企业培训与培训师的角色,培训的基本定义,调整思维方式转变观察视角激发自觉意识改善行为路径引导职业习惯,职业成长 职业发展,企业文化 价值体系,培训是一种有效的领导方式！,培训的目的及意义,帮助下属拓展成长空间激发下属积聚成长动力引导。

4、1,基本素质及礼仪培训,APEX,2,第一部分 概念沟通,APEX,3,营销人员在营销策略中的地位,正常行销通路以外之营业推广,销售促进SP,公共报导PR,营业推广,人员推销,广 告,APEX,4,营销人员的作用,顾 客,满足购房者对产品信息的需求 解答疑问,桥 梁,APEX,5,营销人员基本职责,凭籍良好的贩卖技巧，以优质的服务，达到销售目标。,APEX,6,销售人员三大基本素质,具有强烈的签单欲望，以结果为导向 本质上热爱与人打交道，以人为导向 喜欢自己推销的产品，以兴趣为导向,APEX,7,一流销售人员五种性格,精力充沛 充满自信 渴望成功 勤奋向上 将挫折与困难。

5、中层管理人员素质,中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？,一、学会认识自己,评头论足说别人，身在庐山不识自己真面目，拥有知识才能驾驭好自己的命运，一步一步往上走，让自己从平民到贵族。,在一个组织和企业里一般都有四种人，那就是牛、马、猪、狗。企业需要的是勤牛、快马;不需要懒猪，不喜欢坏狗。,勤奋、实干、甘于奉献的牛,吃苦耐劳 奉献多、要求低 干得比说得多 甘于奉献、无悔无怨 可能一时得到的少，。

6、人事培训资料,*有限公司 公司保密管理制度 公司考勤制度 员工守则 聘用规定 工作规范 员工福利 带薪休假 员工发展 工服管理制度 薪酬制度 -行政人事,公司保密管理制度,一、目的：为保守公司秘密，维护公司权益。二、范围：公司秘密是关系公司权利和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。三、权责：人事行政部四、内容：。（3大点）五、对象：公司与员工签订的重要岗位保密协议书为本管理程序之附件，所有员工应共同遵守。六、其他：公司人事行政部全面主管公司的保密工作，并半年主持召开一次保密工作会议。

7、一.金牌美容师的基本素质训练,前言；美容师工作角色的定位 一、 良好的专业形象; 二、 优秀的内在品质； 三、“T”字型人才的知识架构；,前言;美容师工作的角色定位;,一、美容院形象的代表 二、经营理念的传递者 三、消费者购买产品的引导者 四、将化妆品推荐给客户的销售专家 五、将客户意见向美容院反馈的媒介 六、产品使用的技术专家 七、顾客皮肤的专业顾问 八、与客户长期保持良好关系的中枢纽带 小结：学习美容师是美容院形象的代表，消费者购买产品的引导者,为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户购买化妆品或接受技术服务。是。

8、基本素质和礼仪培训教程,1,基本素质及销售礼仪培训,基本素质和礼仪培训教程,2,乔吉拉德,一个从小口吃、胆怯、害羞的孩子，一个穷得养家糊口都成问题的男人，一个35岁之前换过40个工作仍然一事无成的失败者，但是他依然执着地相信：每个人天生都有做营销的潜质，而他终有一天会凭着他的营销潜质成为亿万富翁。,基本素质和礼仪培训教程,3,乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人问津。乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大。

9、经理人基本素质培训,水的哲学,水，很普通，很普通，我们天天见它，天天用它。但伟大出自平凡。水不仅是万物的起源，活力的象征，它也是人类的老师，它的许多特点值得每个人思考、学习和效法。 水，永远坚持自己的原则和方向，不管遇到什么样的困难和挫折，它会始终朝一个方向发展，向前，向前，再向前，永不停止，直到目的地。 水，在坚持原则的前提下，灵活变通，形式多样。在前进的道路上，遇到阻碍，它会巧妙地绕开，迂回过去；在常温下，它是液体；在高温下，它会成为气体；在低温下，它又会成为固体；在圆的容器中，它会是圆的；在方。

10、基本素质和礼仪培训教程,职业礼仪,基本素质和礼仪培训教程,对个体不学礼，无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率,为什么学礼仪,基本素质和礼仪培训教程,礼仪总论着装礼仪谋面礼仪电话礼仪用餐礼仪办公室礼仪异国礼仪一点通,课程内容,基本素质和礼仪培训教程,礼仪总论职业礼仪、商务礼仪的涵义礼仪的重要性,礼仪总论,基本素质和礼仪培训教程,建立正确的职业意识，了解商务礼仪规范了解、改善自身专业形象。在提高个人职 业能力的。

11、2019/11/29,Instruction Skills,1,茶 壶 与 饺 子HOW TO INSTRUCTE DEFFERENT TRAINEES EFFECTIVELY江河联系方式：13823060196,2019/11/29,Instruction Skills,2,北师大珠海分校客座教授 高级策划师 高级客户服务管理师 高级企业培训师担任多家企业顾问与内训讲师，主讲 企业管理类内训课程（执行力、沟通能力、 公文写作、企业班组管理、团队建设等） 内训师训练（授课方法与技巧训练） 非人力资源的人力资源管理课程服务过的企业有 佳能珠海有限公司 珠海格力电器有限公司 珠海松下马达有限公司 珠海市保安总公司 南方都市报 广东杭萧钢。

12、2009年 02月 1日版班长、线长基本素质培训Date 1内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作 ? 如何报告 ? 如何解决问题 ? 常规管理方法Date 2班组和班组长 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体 . 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生 。Date 3班组在企业中的地位 班组是企业生产经营活动的基本单位 ; 班组是企业管理的基础 ; 班组是提高职工素质的基本场所 ; 班组是激发创意、解决问。

13、APEX,1,基本素质及礼仪培训,APEX IMC,APEX,2,第一部分 概念沟通,APEX,3,营销人员在营销策略中的地位,正常行销通路以外之营业推广,销售促进SP,公共报导PR,营业推广,人员推销,广 告,APEX,4,营销人员的作用,顾 客,满足购房者对产品信息的需求 解答疑问,桥 梁,APEX,5,营销人员基本职责,凭籍良好的贩卖技巧，以优质的服务，达到销售目标。,APEX,6,销售人员三大基本素质,具有强烈的签单欲望，以结果为导向 本质上热爱与人打交道，以人为导向 喜欢自己推销的产品，以兴趣为导向,APEX,7,一流销售人员五种性格,精力充沛 充满自信 渴望成功 勤奋向上。

14、优秀培训师的素质,分享人：黄俊、SUNNY,要成为一个合格培训师，应当在专业形象的几个关键方面下功夫,态度,知识,技能,经验,态度,自我定位：态度的重要性 信心+热忱+信誉 学员是否接受你，很大程度上取决于你的“态度”！,职业态度,积极向上的进取心 富有责任感 有教学的愿望 培训的热情 服务与贡献 认同与分享 尊重他人 双赢与相互依存 温柔的心与自省,知识,知识要广博，根基要扎实， 这是培训师必备要件 合理的知识结构 渊博的理论知识和丰富的实践经验 不墨守成规和敢于创新的能力 理论联系实际的学风和善于获取信息 和解决问题的能力,技。

15、主管基本素质培训,-执行力,蜕变,蝴蝶的蜕变： 蝴蝶的生命非常的短暂，它生命中大部分的时间是处在幼虫期，蝴蝶的美是它艳丽的外表和翩翩起舞的舞姿，可谁会在意它是由一直丑陋的虫子蜕变来的。而正是蝴蝶在幼虫期积蓄能量，经历了作俑、化蝶这样的蜕变之后才给我们带来了它生命中唯一的一次美丽！,这个故事给了你什么启示？,这个故事给我的启示,成功是给有准备的人的成功是需要你有勇气抛弃旧时的包袱成功需要你有自我改革的勇气与再生的决心,列举你曾经最值得骄傲的事情,难道你不想迎接新的挑战吗？那些事情值得你为此骄傲一生吗？难道你。

16、家政服务培训学校 家政服务基础知识,2012.01.01,目录,家政服务员职业道德特点 家政服务员职业道德的作用 家政服务员职业道德的内容,一、家政服务员职业道德特点,具有适用范围的有限性 具有发展的历史继承性 具有表达方式的明确性 具有强烈的纪律性,二、家庭服务员职业道德的作用,调节关系 维护和提高家政服务行业的信誉 促进家政服务行业的发展 提高全社会的道德水平,三、家政服务员职业道德的内容,（一）职业操守 （二）职业警语 （三）职业纪律,（一）职业操守 （1）要遵纪守法，讲文明、礼貌。 （2）要自尊、自爱、自信、自强。 （3）。

17、主讲人：高千雅,培训师基本素质,ATT,培训师基本素质,培训师的形体表达技巧,培训师的语言表达,培训师主体形象,培训师主体形象,主体形象的构成,外 在,内 在,仪表,服饰 举止 身材 容貌,风度,礼仪 品格 神态 气质,魅力fascination,态度attitude,专业性specialty,权威性authority,Trainer Training,姿 态,正确的姿势,正确的姿势,眼 神,着 装,培训师的形体表达,与听众的对视交流,好处： 你能控制住紧张情绪。 你同听众中的每个人都有一对一的交流。 你的思维更加清晰。 你的语速得到控制。 你无意识的口头禅会大大减少，甚至根本没有。,与听众的。

18、你心目中的培训师是怎样的？,Who 谁来讲,How 怎么讲,What 讲什么,形象,形象,气场,语言,表情,技巧,动作,自己,别人,形象,内容,深度,宽度,逻辑,编排,工具,专业,沟通三要素,语言 7%,身体语言 55%,语音语调38%,如何使你 看起来更专业,培训师形象塑造培训师心态调整培训师语言表达,培训师形象塑造,气定神闲站如松推心置腹坐轻松脚步徐徐树临风,-头部端正，双眼平视前方，下巴微收 -双肩保持水平放松，挺胸，躯干正直 -男士手臂自然下垂 ，或握手腕自然下垂 -女士双手相扣放至腹前 -脚肩同宽，不丁不八,培训师站姿,气定神闲站如松推心置腹坐轻松。