美发店洗头服务流程

1、一、人有三大脑（1）意识大脑：为最理智的大脑（一个人在最冷静的时候是最理智的）（2）情感大脑：让他开心，让他动起来（跟客人聊他有兴趣的东西，关心，赞美客人、讲笑话）（3）爬行大脑微笑、点头、赞美为服务行业基本具备三要点二、提升口才表达能力 15 要素1、喜欢讲话2、喜欢自己的声音3、自我感觉良好4、我喜欢我自己5、把演讲生活化6、日常顾客交流当一个舞台7、只要有机会开口、就抓住机会8、要多分享抓住任何有分享的机会，锻炼思维表达9、练习机会一定要大声10、快速练习、语速、思维11、注意肢体语言与动作12、讲话眼神要坚定。

2、摘要美发已经成为我们生活中必不可少的一部分，一次感觉很好的美发服务可以让顾客身心愉悦，甚至在很长的一段时间里心情都处于极佳的状态，但是一次失败的美发服务同样也会给我们留下深刻的印象，相信在很长的一段时间里我们都不会再走进这家美发店了，甚至连身边的人也会受到影响，很少光顾这家理发店了。以下是根据我自己在江西财经大学附近的美发店（剪爱、东尼发艺、沙玉宣、发质之城、沙宣等等）理发美发的亲身经历以及同学的介绍和讲解，就它们所提供的具体的服务，在这些服务的过程中他们共同存在的一些问题包括服务流程、服务人员。

3、-范文最新推荐-1 / 37美发店一天的标准工作流程上班前（AM9:00-AM9:30）1. 吃早餐2. 每天进行自我激励3. 做一个欣赏自己、肯定自己的人。4. 给自己打气，为自己加油。5. 每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！” ；“我是最棒的！”“我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！” ；“我今天无论如何都要达到目标” 。到店后（AM9:30-9:40）1. 进店后向每一位同事问好。 （面带微笑说”早上好” ）2. 店内播放快节奏的音乐。 （潜能音乐，提升情绪）3. 全体洗发互相完成头发造型。 （要求 10 分钟内完成）4. 营业前准备：检查水电、锅炉、营。

4、发廊最实用管理流程管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言：“人上壹佰，形形色色” 。各人有各人的思想，各人有各人的行为，一个成功发廊、美容院的管理者要了解员工需求，包括经济收入，工作能力，日常生活等。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题，让员工全力以赴的去工作，去创造价值。一、签定合同签定合同是员工与老板间签定信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签定合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法。

5、 收银工作流程1、 营业前（1） 开门营业前打扫收银台和责任区域；（2） 在出纳处认领备用金并清点确认；（3） 整理好营业用的收银机和其他备用品；（4） 了解当日的价格变动和优惠方案；（5） 检查服饰仪容，佩戴好工作牌。2、 营业中（1） 遵守收银工作要点A、 顾客结数时，应主动起立打招呼“您好！” ；B、 在收钱过程中，注意核对单据是否清晰，是否有漏单。一定要做到单据数额与收取金额相符。如有疑问，须马上向咨客了解清楚。C、 收顾客钱款时要唱票“收您多少钱” ；D、 找零时也要唱票国“找您多少钱”E、 送顾客 “谢谢，欢迎再。

6、美发店如何建立规范化的服务流程（一）接待流程1站门：站门分双人和单人，通常来讲如果不忙时双人最好，站于门口应 45 度面向门口，熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座。站门通常是助理的职务，如果全场助理都在忙，设计师可不可以去站门？店长可不可以去站门？可以因为这样做客人会倍感亲切，更能体会到本店文化与别家店就是不一样，它的口碑会传的更远，塑造的品牌效应应更强烈。站门的人员亦可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”。2带位：当客人进门时就能听到接待用语同时将门拉开“欢迎光临 XX 店。

7、1美发店接待顾客的服务标准与顾客相见的 15 秒瞬间就是给顾客证明选择我们，就是最好的选择经营理念以产品和技术、人才为根本，首创最高的技术和服务，全面为顾客着想。满足顾客的重要性为什么要满足顾客的需要顾客的趣向在急速变化如果不能柔和的应付顾客期待变化和高标准的需求，那么这家美发店会被淘汰过去的成功不能保证现今的成功成功的开始和结束在于满足顾客的需求，所 以需要更积极的新的服务方式。到目前为止美发店处于有利的位置，但现在到了顾客选择的时代给顾客提供期待以上的服务，用亲切的接待使顾客不满度降低为 0，才能以。

8、发廊操作服务流程一. 接待流程：1. 站门：站门分双人和单人，通常来讲如果不忙时双人最好，站于门口应 45 度面向门口，熟悉店内整个环境和状况，以便引导客人至适当位置就座。站门通常是助理的职务，如果全场助理都在忙，设计师可不可以去站门？店长可不可以去站门？可以因为这样做客人会倍感亲切，更能体会到本店文化与别家店就是不一样，它的口碑会传的更远，塑造的品牌效应应更强烈。站门的人员亦可以向店外潜在的顾客打招呼“先生您好”，“小姐您好”。2. 带位：当客人进门时就能听到接待用语同时将门拉开“欢迎光临 XX 店，先生，小。

9、 中国美容人才网http:/www.138job.com联系电话：(020) 8757 61661 中国美容人才网-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网！美发店发型助理服务流程明细表步骤 语术 动作1、接待顾客 (1)您好，欢迎光临，里面请 (2)x x 小姐，先生好久不见 (3)谢谢光临，欢迎下次再来、请慢走、再见(4)请问找哪一位？(5)有什么可以帮助您的？(1)保持最佳状态(2)准备马上服务(3)面带微笑，仪容整齐干净(4)挺胸收腹左手搭右手，放在前腹(5)迎送客时，主动快速开关门(6)身体微弯表示敬重(7)眼光有神，目送贵宾 2带客到洗头区，经过咨询台时报咨询顾问。

10、美发店晨会流程1）立正，向右看齐！立正 2）报数，1、2、3、4、5 3）问好！亲爱的美发店家人们，亲爱的企业精英们，大家早上好！4）新的一天大家准备好了吗？准备好了吗？准备好了吗？5）标准站姿:我们的行业使命是：打造行业精英，创造美丽人生。我们的核心理念是：堂堂正正做人，规规矩矩经商。我们的发展方向是：立足黑龙江面向全国，走向世界。6）我们用：钢铁般的纪律管理美发店，用慈母般的温暖善待员工，用园丁般的细心服务顾客！7）我们有：我们有一所培养人才的学校，一支善打硬仗的军队，一个温暖可靠的家庭，我们有情感，更有。

11、礼仪及五星级服务流程, 专业美发培训,前言,作为一个传播美的行业，我们的行为举止，它不光体现的是这个行业的职业气质也代表着其所属企业的形象。礼仪细节是体现企业服务理念、创造品牌效应的软件。,沙龙礼仪定义,沙龙礼仪不仅反映出个人的素质，而且也折射出他所属组织的文化水平和组织管理境界。 标准沙龙礼仪包含的内容 礼貌、礼节、仪表、行为、素养,沙龙礼仪服务观念,观念决定思想，思想决定思维方式，思维方式指导服务行为，行为决定结果 决定礼仪服务素养的根本因素在于自己对待事情的观念 养成礼仪服务素养的基础观念 1、建立谦卑。

12、美发店洗头服务流程（培训对象：学员、电染师）阶段 操作流程 服务标准 注意事项1.自我介绍“小姐，您好，我是这里的助理 XX，现在我帮您洗头。”（热情大方彬彬有礼）“怎么称呼您呢？”“您的衣服要存起来吗？”“您衣服里面有贵重物品吗？”“我帮您锁起来好吗？”接过顾客衣服挂好，贵重物品帮她锁好把钥匙交给客人请她保管好。1.注意微笑，要具有亲和力。2.询问顾客称呼，更显亲切2.带 位“X 小姐，请跟我到洗头区。”“X 小姐，请坐这张洗头床。”（在前面以手势引导）找好空位，如果水渍及时擦干洗头前3.垫毛巾“X 小姐，让我先帮。