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1、高 效 面 试 技 巧,什么是面试？,面 试,是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。面试是一个双方彼此考量和认知的过程。,面试的目标,从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息，以确定求职者能否成为公司的一员 提供有关工作和企业的信息。 基于双方的互相适合作出招聘的决定。,我 们 的 目 标 ？,面试的三个流程,面试的各类技巧,招聘面试综述,面试是一门学问、一门艺术,面试者自我修练,“ 50% 的成功取决于入职人员原来的素质。 ” “ 我们独有的最大。

2、品质工程师(QE)技能系统与提高培训班,4.1 质量体系中QE的监督功能4.2 品质设计中QE的参与程度4.3 品质保证中QE的策划活动4.4 过程控制中QE的执行方法4.5 品质成本中QE的数据统计4.6 客诉处理中QE的对策分析4.7 持续改善中QE的主导跟踪4.8 品管手法中QE的宣传推广4.9 供方管理中QE的审核辅导4.10作业管理中QE的IE手法,一、QE与品质管理发展的关联简介 二、QE工作质量对公司品质控制水平的影响三、QE人选的素质要求与职能界定 四、QE的有效功能与作用 五、QE应具备的技能,5.1 掌握改进的基本技巧 -统计工具与方法5.2 敢于突破思维定势5.3 善。

3、商务礼仪大全,着装 仪表 体态,塑造良好的职业形象,2、着装,男士服饰 女士服饰 商务便装,男士服饰,男士服饰帽子,绝大多数情况下，商务工作不应戴帽子、围巾。,男士服饰西装,款式： 两件套装 三件套装 单件西装与西裤搭配 前两种比较正规，在重要场合要穿前两种西装,男士服饰西装,颜色： 以藏青、深蓝、灰色和米色为主； 不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西服；,男士服饰西装,穿西装的礼仪 在正式的商务场合，男士必须穿西装打领带 新西装袖口的标签要拆掉； 一般穿西装只扣第一个扣子； 如果是三个扣的西装，可以扣前。

4、施工安全管理理论、方法与实践,陈大伟 电话:18610174567Email:chendaweimail.tsinghua.edu.cn,针对施工企业负责人,授 课 内 容,我国目前建筑业安全生产形势与特点建筑施工事故发生原因与规律建筑施工企业安全管理内容与关键要素发达国家和地区建筑安全管理实践与经验新出台的政策与制度对施工企业安全要求提高建筑施工企业安全管理水平的手段与方法,培 训 目 的,了解建筑伤亡事故发生的基本规律与特点掌握企业与工程项目安全管理的基本理论与方法明确目前建筑企业安全管理存在的问题与原因熟悉现行法律法规对建筑企业安全管理的要求帮助施。

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6、2012-9-19,莱芜市力科精密压铸有限公司,环境因素识别评价学习 李 刚,2012-9-19,莱芜市力科精密压铸有限公司,第一章 什么是环境因素 第二章 环境因素的来源 第三章 环境因素的描述 第四章 环境因素的影响 第五章 识别环境因素的方法 第六章 识别环境因素应考虑的内容 第七章 环境因素的评价 第八章 环境因素的控制方法 第九章 环境影响的监测与测量 第十章 环境因素的更新,目 录,2012-9-19,莱芜市力科精密压铸有限公司,直接环境因素,2012-9-19,莱芜市力科精密压铸有限公司,间接环境因素,2012-9-19,莱芜市力科精密压铸有限公司,第一章 什么。

7、宴请礼仪,第六章 宴请礼仪,第一节 宴请的形式与分类,第二节 宴请的原则与筹备,第三节 赴宴的准备与礼节,返回,第一节 宴请的形式与分类,一、宴请的规格与形式二、宴请的类型与摆台,一、宴请的规格与形式,宴请的形式主要包括宴会、招待会、酒会、茶会,（一）宴会(Banquet),宴会是宴请活动中最常见的一种为了欢迎、告别、答谢、庆祝或者联谊而举行的餐饮方式。,1、国宴 (State Banquet),国宴是由一个国家的中央政府或国家元首、政府首脑出面，或为国家庆典，或为外国元首、政府首脑到访举行的正式宴会，因而规格很高，规模也较大。,2、正式宴。

8、培训与开发,主 讲：赵晓文,劳动和社会保障部2007版教材,培 训 管 理 者 集 训 营,主要学习内容,培训规划与课程设计,员工培训规划的制定,教学计划的制定,企业培训资源的开发,培训课程的设计,第一节,管理人员的培训设计,培 训 管 理 者 集 训 营,主要学习内容,培训效果的评估,培训评估体系的设计,培训评估标准的确立,撰写培训效果评估报告,培训效果评估的方法,第二节,培 训 管 理 者 集 训 营,基本功夫,成 人 学 习 与 学 习 心 理 学,五 种 层 次 的 培 训 效 果,优秀培训管理者的角色与定位,培训管理者必备的功夫MKASH,培训管理者应做与应。

9、偏差管理,百奥药业,几个定义,偏差：对批准的指令或规定的标准的偏离。ICH Q7偏差：指偏离已批准的程序或标准的任何情况。这里指的程序为广义生产活动的程序文件；这里指的标准为公司为实现药品质量而建立的各种技术标准，包括但不局限于物料的分析检验标准。技术标准可以各种文件形式，可以直接是程序文件的一部分。公司SMP,检验结果超标（OOS）：指结果超出设定质量标准。检验结果超趋势（OOT）：指结果虽然在质量标准之内，但是比较反常，与长时期观察到的趋势或者预期结果不一致。,几个定义,纠正措施：消除现存的不符合、缺陷或者其它。

10、,培训内容,学籍子系统的常见问题解答,学分子系统的操作使用,学分子系统（讲解流程）,学分功能模块,参与的角色,操作使用,学分子系统（功能模块）,省厅,信息设置课程模板设置日常业务学分查询统计报表学生学分信息报表,学校,信息设置学校课程设置日常业务学分数据录入日常业务学分审核日常业务学分修改记录日常业务学分查询统计报表学生学分信息报表,教育局（市州、区县）,日常业务学分修改审核日常业务学分查询统计报表学生学分信息报表,学分子系统（参与角色）,省厅,学分管理员,学校,学分管理员学分评审员,教育局（市州、区县）,学分管理。

11、销售培训,市场部,销售技能培训,产品功能培训,市场拓展能力提升,2006市场部 培训,培训目的,2006市场部 培训,培训导入篇,目 录,练习,销售基础篇,电话行销篇,电话沟通技巧篇,2006市场部 培训,培训导入篇,目 录,学生向社会人的转变竞争接触群体市场部的工作理念,工 作 理 念,合 作,培训导入,成 功,工 作 理 念,团 队 目 标,培训导入,2006市场部 培训,工作的目的是什么?,生活的意义在哪里?,培训导入,2006市场部 培训,生理需要（饥饿、干渴）,安全需要（安全、保护）,社会需要（归属感受和爱）,尊重需要,自我实现需要（自我发展和实现）,马斯洛。

12、绿趣盆栽艺术馆销售技巧培训,目 录,前言 . 3销售六字诀 .4客户分析 .510规范与标准 1112问题处理 1323技巧运用 2432答疑解惑 3336内容回顾及实战演练 37,前言,销售六字诀,看观察客户听学会倾听笑微笑服务说说的技巧动肢体语言想分析应变,梳理自我心理战胜自我,作为一名销售员，你在与客户交流沟通中，是否常常遭到客户的拒绝？是否与客户话不投机、产生争执与分歧？又是否在胜券在握时，出现客户突然跑到竞争对手那里或消失得无影无踪的情况？ 这些状况的出现都是有一定原因的。但是一个优秀的销售员不会去考虑谁来为这些结果负责，而会积。

13、公文写作基础知识培训,公文写作培训内容,一、培训的目的二、公文含义、基本要求和形式三、常用公文写作基本要求四、公文写作常见问题解析五、日常工作过程中公文规范要求,1、了解公文的基本知识； 2、掌握工作中常用公文的规范写作基本技巧； 3、公司目前公文写作中不规范案例解析； 4、公文写作常见问题解析； 5、公文规范格式要求；,培训目的,一、公文的涵义,公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权、实施管理而制作的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政。

14、商务宴请礼仪,睿高和泰管理锦囊系列,企业管理治理师：李 铮,手机：13018366886 QQ：499939719,商务宴请礼仪,知识点：职业素质：,知识点,中餐宴请的尊位确定及位次排序西餐饮酒礼仪西餐饮酒礼仪,职业素质,组织能力 协调能力 沟通能力 应变能力,任 务,西式宴请,中式宴请,中式宴请,中式宴请的尊位 确定、位次排序,中餐餐具 及使用,中餐点菜,中餐进餐礼仪,任务描述,西式宴请,任务描述,商务宴请 的程序,商务宴请 的准备,中式宴请的尊位确定、位次排序,中餐宴请的尊为确定中餐宴请的桌次排序中餐宴请的座次排序,中餐宴请的尊位确定,单桌宴请 宴。

15、1,商务礼仪须知,2,商务礼仪须知,基本概念 个人修养 个人形象 电话礼仪 办公礼仪 商务约会礼仪 其它常见礼仪,3,商务礼仪须知基本概念,礼貌：是在社会交往中，人与人之间必须遵循的一定 行为规范，从仪容、称呼、言行到举止，都表 现出对别人恭敬、尊重、友好，而对自己有所 克制，体现着一个人的基本品质和素养。礼节：指人们在日常交际生活中为表示敬重、致意、 问候以及给予必要的协助与关照的惯用形式。礼仪：礼仪的文化内涵要深一些，包含着礼貌和礼节的文化内涵，是指在一些庄重的场合中，为表示礼 貌和尊敬而举行的礼宾仪式。,4,商务。

16、第八章 宴请礼仪 折射饮食文化的光彩 第一节 宴请类型 第二节 设宴礼仪 第三节 赴宴礼仪 第四节 中餐宴会礼仪 第五节 西餐宴会礼仪 第六节 自助餐宴会礼仪,引 例,法国的国宴 “告诉我爱丽舍宫吃些什么，我就告诉你法国是一个怎样的国家。”勃利亚.萨代林口味心理学,案 例,一次，刚刚毕业的张平邀请他刚认识的美国生意伙伴吃饭，为了表达自己的盛情，他请了很多朋友来作陪，并点了许多菜。为了照顾好这位美国朋友，经常为其夹菜。为了营造气氛，他不时说一些关于国家时政领导的反面趣闻，逗得大家哈哈大笑。宴会在愉快的氛围中结束了。事后。

17、魅力从何而来,做一个有风度、有品位、有修养的现代人,礼仪培训教材,仪礼,日常礼貌 接听电话 特殊场合 与人相处 约会 做主人的礼貌 做客人的礼貌 收礼送礼的礼貌,日常礼貌,在公共交通工具上,1.排队等侯、上下车 2.按顺序就坐，不抢座 3.在车里，不要把脚从鞋里拿出来 4.给有需要的人让座 5.保持适当音量，不要大声说话，注意说话内容 6.尽量轻装便行 7.乐于帮助别人，扶老携幼,日常礼貌,在公共交通工具上,8.折叠座位放倒休息前，先向后座乘客打声招呼 9. 不要在乘客区吸烟 10.废弃物放入垃圾箱内 11.在巴士上，有问题向司机和乘务员咨询，。

18、礼仪与教化,青铜的发明是划时代的伟大创造，我国古代文献中常提到的“吉金”就是指精纯美好的青铜。大约公元前21世纪至公元前5世纪的商周时期，考古学上将青铜器的发明到铁器的普遍使用以前这段时间称为“青铜时代”。,青铜与纯铜相比有几大优点：,一是熔点低，易于铸造；二是硬度大，可根据实际需要适当增加或减少锡与铅的比量，以达到不同的硬度；三是易于铸造，溶液在浇铸时气泡少，在模子内无孔不入，这就容易铸造出锐利的锋刃和细密的花纹，而器物本身的气孔大为减少。,青铜器最常见花纹：,饕餮纹,龙 纹 ：,龙 纹 ：,夔 纹：,蛇纹 ：。

19、会所专业礼仪培训,讲师：XXX,课程内容,(一)、仪容仪表标准(二)、仪态及常用动作标准(三)、咖啡厅服务(四)、会议服务,一、仪容仪表标准,头发的标准,妆容的标准,丝巾的佩戴标准,工号牌佩戴标准,头发应全部盘在发套内，发套佩戴的高度应与耳朵持平,应统一佩戴公司配发的发套,不推荐员工染头发,一、仪容仪表标准,制服的穿着标准,裙子的穿着标准,鞋子的穿着标准,手部的标准,一、仪容仪表标准,二、仪态及常用动作标准,常用动作标准：站立、行走、坐姿、指引、鞠躬托盘（轻托、重托、空盘托）递接物品注视的礼仪参观引导服务电话礼仪,1、常用动作。

20、礼 仪,现代礼仪培训资料,主讲人: 苏 斌,-第一讲 礼仪基础,礼仪与文明,中国素有“礼仪之邦”的美誉礼仪与文明同在，她是一种美，来源于生活，又体现着生活礼仪集中反映一个人的个性气质、道德修养、审美修养与文化品味。道德是反映人类进步的一种特殊现象。而社会公德则是道德的基本组成部分。社会公德是礼仪的基础，是形成礼仪的前提。礼仪是社会公德健康发展的结果，是完美的社会公德的集中表现。,听礼仪课的要求,入坐轻稳莫含胸腿脚姿势须庄重双手摆放要自然安详庄重坐如钟,中西方礼仪的特点对比,中国当代礼仪的特点 1、重视血缘和亲情 。