礼仪第三讲商务人员服饰礼仪

1、谈判的基本方法与谈判技巧,主讲：朱明高级技师、经济师, 工程师高级技能专业教师高级汽车维修考评员,一、谈判基本方法,1、利益交集法 这一方法的精随在于“不谈立场，而谈利益”。 意思就是跟别人谈判时，别去坚持彼此表面要求的做法，而要找出彼此心理真正的需求。 例如：你向老板要求每周休息2天，老板坚持要双周休2天。表面看起来双方是无法调和的，该怎么谈？,一、谈判基本方法,1、利益交集法 解题思路： 双方心里真正的需求：员工要周休二日，是希望能提高生活品质，而老板不愿多放假，是希望公司利润不变。其实双方的利益绝对可以并。

2、1,第三讲 现代商务礼仪,2,掌握商务礼仪的重要性,帮助你建立友好的合作关系 帮助你建立彼此的尊重与信赖,3,课程程序,随从上司出行礼仪 陪同上司商谈礼仪 拜访客户礼仪,4,一 、随从上司出行礼仪,步行礼仪 乘车礼仪,5,1. 步行礼仪,观看录像片段， 小组讨论 陪同上司或客户步行 应注意哪些礼仪？,6,1. 步行礼仪,l 走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。l 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。,7,当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领。

3、第二讲：商务仪容仪态礼仪,Company Logo,www.themegallery.com,Contents,三：商务仪态礼仪,二：饰品佩戴礼仪,一：商务仪容规范,Company Logo,www.themegallery.com,学习目标: 了解商务仪容规范；了解商务人士在商务交往过程中身体语言所代表的含义； 熟悉女士化妆应注意的问题；男士仪容注意要点；饰品佩戴的注意事项、规范与禁忌； 能够优雅地表现站姿、行姿、坐姿和蹲姿。,Company Logo,www.themegallery.com,引例：报社记者吴先生在北京某饭店的经历。,Company Logo,www.themegallery.com,Company Logo,www.themegallery.com,仪容的修。

4、商务礼仪,什么是商务礼仪,有“礼”走遍天下,男士篇西装,西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择 (西装有正装西装与休闲西装之分）,Question :正装西装和休闲西装的区别是什么？,正装西装是套装，而休闲西装多以单件形式出现 正装西装的兜是暗兜，而休闲西装的兜是明兜,西服礼规三个三,一是袖口商标没拆（左边袖）；二是正式场合，穿夹克、短袖打领带；三是重要场合，穿白色袜子和尼龙丝袜。,“三色原则”：,即西服套装，衬衫，领带，腰带，鞋袜，公文包等一般不应超过三种颜色。最好选择深色西装、白色衬衫和黑色鞋袜.袜子跟皮。

5、商务礼仪教程,有“礼”走遍天下,第三讲 行业礼仪,教学要求：掌握行业礼仪的概念，行业礼仪与商务礼仪的关系。重点掌握不同行业的礼仪，尤其是写字间礼仪，包括电话礼仪、名片礼仪等和工作生活息息相关的礼仪要重点掌握。,一、行业礼仪的界定,行业礼仪：商务礼仪在商界的不同行业内的具体化和个性化。 行业礼仪的基本宗旨：客人至上，客人至尊,二、公司的礼仪,公司写字间的基本规则：仪表庄重、良好的办公室人际关系、整洁的办公环境、适度的音量、尊重他人的空间、良好的沟通、遵守工作纪律、五句文明用语（问候语：你好 请求语：请 感谢。

6、第三讲 仪表礼仪之服饰礼仪,服饰，指服装的穿着。但从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。 在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往，同时，注意着装也是每个事业成功者的基本素养。,“整齐清洁的服装是无言的介绍信”英格兰谚语 “服装往往可以表现人格”莎士比亚 “佛要金妆，人要衣妆”、“三分长相，七分打扮”、“人是衣裳。

7、第三讲 服 饰 礼 仪,一、着装的基本原则：,在人际交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，既可以遮风挡雨、蔽体掩羞，也可以美化人体、扬长避短，展现个性、反映精神面貌。在正式场合还可以反映社会分工，体现地位、身份的差异，在社交场合，服装更是每个人手持的无声介绍信。,着装的基本原则：,1个体性：量体裁衣，适应自身，扬长避短。切勿追时髦，千人一面。 2整体性：恪守搭配原则，避免“各自为政”。 3. 文明性：女士忌紧、透、露、短，男士服装要避免折皱和人工做旧。,4. TPO原则： （1）时间：冬夏秋冬的区别；年龄的差别。 （2）地。

8、服饰，指服装的穿着。但从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同的时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。 在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往，同时，注意着装也是每个事业成功者的基本素养。,第三讲 服饰礼仪,“整齐清洁的服装是无言的介绍信”英格兰谚语 “服装往往可以表现人格”莎士比亚 “佛要金妆，人要衣妆”、“三分长相，七分打扮”、“人是衣裳，马是鞍”。

9、第三讲 服 饰 礼 仪,一、着装的基本原则：,在人际交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，既可以遮风挡雨、蔽体掩羞，也可以美化人体、扬长避短，展现个性、反映精神面貌。在正式场合还可以反映社会分工，体现地位、身份的差异，在社交场合，服装更是每个人手持的无声介绍信。,着装的基本原则：,1个体性：量体裁衣，适应自身，扬长避短。切勿追时髦，千人一面。 2整体性：恪守搭配原则，避免“各自为政”。 3. 文明性：女士忌紧、透、露、短，男士服装要避免折皱和人工做旧。,4. TPO原则： （1）时间：冬夏秋冬的区别；年龄的差别。 （2）地。

10、商务人员服饰礼仪,易意,商务时装秀,服装的类别,1、正式服装用于会客，拜访、社交等场合。一般根据目的、时间、地点而定。其中也包括（礼服、晚会服、酒会服、婚礼服等）,2、便服 便服指平常穿的衣服，使用范围广泛，根据不同的用途和环境，便服也分很多种，上街购物、看电影、会朋友都可以穿，很大程度上受流行因素影响，各式各样品种齐全。例如（旅游服、运动服、家庭装等）,3、补正装 补正装指贴身服饰，可以起到保温、吸汗、防污垢、保持身体清洁的作用，还能成为外衣的配衬，是外衣更美。补正装包括（胸衣、围腰、衬裙、马甲等） 法国。