领导到访接待流程

1、定接待时间、地点和接访领导，做好领导接待有关工作通知来访人员和接访领导、有关部门负责同志参加接待日活动来访人员反映情况问题和意见建议，接访领导和有关部门负责同志进行现场解答能答复的应当即予以答复不能当即答复的说明情况，交由党委（校长）办公室督查督办对因政策规定等因素一时难以解决的，耐心解释，做好思想疏导工作党委（校长）办公室对接待事项督查督办，有关部门给予落实解决，及时反馈处理结果整理、分析处理结果，送呈学校主要领导批示学生类处理结果反馈至校学生会教职工类处理结果反馈至教职工。

2、XXXXX 老年公寓接待大厅门口广场停车，接待人员提前在广场等候，车停稳之后负责为领导开车门，并引导领导一行大厅门口集中，董事长、总裁及部门负责人大厅门口提前等候。
要求：在接到通知后，董事长、总裁及部门负责人、接待人员提前 15 分钟接待大厅门口广场集合，安保人员提前半小时到现场维护周边环境及车辆引导。
同时保证现场没有其他闲杂人员出入。
（2） 领导一行下车后，前往接待大厅门口集中时，董事长、总裁携部门负责人迎接相关领导，接待员负责引荐领导与董事长、总裁会面并握手。
全程时间要求 3 分钟以内。
要求：保安人员负责引导车辆，并做好安全工作，传讯人员需在领导稍微集中时和相关主要领导与董事长、总裁会面握手时负责拍摄工作。
董事长、总裁与重要领导握手时，请保持 2 秒左右，尽量面向拍摄镜头。
部门负责人及接待人员负责好引导工作。
（3） 待主要领导与董事长、总裁会面后，由接待员指引，董事长、总裁陪同重要领导，部门负责人陪同其他领导一行通过综合楼接待大厅，前往售楼部沙盘区。
接待员向领导一行简要讲解项目沙盘，指引领导一行前往别墅区。
全程时间要求 9 分钟以内。
To 致: 总裁、董事长 Date 日期 201。

3、安排，注意考察组领导的饮食习惯5、拍照人员安排：xxx xxx6、制作悬挂欢迎标语：“热烈欢迎领导莅临我司指导工作 ”四、接待流程安排x 月 x 日1、x 月 x 日 x 午 xx：xx， 和 开公司商务车从公司出发到达保定高铁站迎接考察组领导。
2、xx:00 公司领导层提前到公司大门口静候迎接。
3、视察线路：由公司领导陪同解说引领考察组领导到生产车间-采购部-技术部参观指导；视察、指导结束后，至接待室总结交流指导工作。
5、xx:30 由领导层陪同视察领导就餐。
6、用餐后入住保定五星级酒店休息。
7、下午 xx:00 安排娱乐活动及晚上就餐。
x 月 x 日公司领导陪同视察组去 xxxx。
x 月 x 日公司领导陪同视察组去 xxxx。
x 月 x 日由 和 开商务车送视察组领导返程。
以上为接待领导视察小组工作流程安排，各部门要高度重视此次接待工作，切实做好各项服务保障，确保不出纰漏。
要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。
陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。
各部门要搞好协同，按方案要求。

4、4 个停车位，安排专人引导；2、欢迎标语：*园门口 LED 电子屏、一楼大厅、二楼电梯口以及商学院会议室设置欢迎条幅、标语、背景；3、礼宾服务：在办公楼入口处，二楼电梯口，会议培训室门口安排礼宾人员服务；4、引导介绍：由*全程讲解、问题解答；5、会议室布置：设嘉宾席、嘉宾席签、水、纸、笔，音效、视频提前调试到位；6、工作汇报：在会议室先播放宣传视频（含介绍及工作成果展示，视频时长 8 分钟），之后由*进行工作汇报（配合 PPT），内容主要包2含以下几点：（1）感谢领导支持；（2）基本情况介绍、团队介绍、业务介绍；（3）工作成果展示、汇报；（4）发展需求汇报；（5）问题解答；7、拍照摄像：安排专人进行个别镜头的抓拍（突出领导对于企业工作的关注与支持）；8、媒体宣传五、具体流程及工作安排时间/流程 工作细则 负责人 备注-:00-:00会议准备 会议前准备工作 *检查接待现场布置、条幅、音效、灯光、PPT-:00-:00停车接待 礼仪人员在门口列队，指挥停车接待 * 提前列队、预留车位、摄影留念-:00-:00二楼文化墙参观礼仪人员在电梯口引领参观文化墙、执。

5、便我们后期进行数据统计，进行分析，比如说转介绍、社区活动、网络渠道，方便我们以后精准化的管理，如果是其他渠道，一定要让家长写清楚。
还有一定要了解到家长之前有没有参加过我们的活动、是否认识我们中心的会员，还应该让家长在到访表上写出自己对早期教育的认识，方便让我们的顾问在后期了解到家长的需求以及最看重的是什么。
比如说，家长最看重的是孩子的语言能力，那么顾问在和客户交流的时候就可以对这方面的内容进行侧重。
还可以让家长写下对我们什么课程感兴趣，他最看重的是什么项目点，比如说他看重的是师资力量、园所环境、专业度、服务品质等。
尽可能的详细。
还有最重要的一点就是让家长选择孩子每个月的教育经费预算。
因为我们早期教育的费用相对一般家庭来说是很大的一笔开销，因为我们动辄成千上万，平均下来一个月大概是 1000 左右。
让家长做这样一个预算，也方便我们预估家长后期会选择什么样的课程套餐。
我们在到访表上也要注明在后期的亲子课里，谁会参与的较多，这样我们就可以更好地引导家长更积极的进行亲子课的陪同，这样能够提高我们上课互动的质量。
以上就是填写到访表。
但是很多园所会遇到这样的问题：家长在填写的时候不太配合，家长会觉。

6、2、接待会议室的温控。
空调控制在 2427，冬天可以不开空调。
3、会议用品摆放。
会议用品包括会议资料、瓶装水、笔，大型接待还应准备水果、纸巾等。
桌面摆放整齐，在一条线上。
同时应确保会务接待用的电脑桌面上有公司的宣传片和项目汇报的 ppt。
4、设备的连接和调试。
接待会议室的电脑、投影、音响等提前测试，确保无误。
投影成像不得梯形、歪曲、色彩异常，音响音量适中。
5、席位安排。
面对门的是客宾位，背对门的是主宾位，主宾客宾都是中间位级别最高，摆放物品和引导客人就座的时候要记住“面门为上、居中为上” 。
6、椅子摆放。
座椅做到间隙适中，椅子要和物品对称摆放要预留足够的位置给来宾进出，如果来访人员比较多就要增加椅子并且摆上物品。
7、清洁。
提前打扫清理，确保会场、接待线路、卫生间等地方干净整洁无异味。
2、接待中服务灯光控制。
建议留守一人，负责播放 PPT 时的灯光控制（ppt 或视频播放时关灯，播放完开灯，光灯只需要关前两盏）茶水的即时更换和添补。
拍照。
会场照片采拍3、接待善后会议室收拾。
文字资料回收给企划部，没用过的水和笔交给行政中心，通知网管收投影设备和香姐打扫卫生。
活动报道。
会后通讯和稿件的。