连锁经营管理一二章ppt课件

1、夫阿罗斯熊彼特（Joseph Alois Schumpeter，18831950）于1912年出版的经济发展理论一书，熊彼特的创新观点认为，不断地进行生产要素和生产条件的“新组合”，会不断地推进生产方式的改良或变革，而这一系列的“创新”活动，就会推动经济发展。
熊彼特的“创新”理论集中包括五种情况：引入新产品；采用新技术或新的生产方式；开辟新商品市场；控制和获得原材料的新来源；实行新的企业组织。
,（2）金融创新及理论。
所谓金融创新就是指商业银行为了追求利润最大化的目标，依据市场环境，对银行经营管理机制、金融商品与技术、业务操作程序与作业标准、组织形式与组织机构等实施的调整、变革、发展等一系列经济行为和金融活动过程的总称。
西尔柏的约束诱导型创新理论。
凯恩的回避管制型创新理论。
制度派的金融创新理论。
希克斯与温汉斯的金融创新理论。
,12.1.2 金融创新分类,（1）根据金融创新的主体，可划分为管理者创新和市场创新管理者创新又叫公共创新，主要来自公共部门，是政府为了达到管理的目标而作出的，涉及资金流动和货币政策执行的在金融立法和管理条件方面的明确。

2、业银行将经营管理的重点放在资产方面，通过资产结构 的适当安排，实现经营方针的要求。
,背景商业银行发展初期，其资金来源主要是活期存款，定期存款的数量有限，银行家首先是将注意力集中于如何保持资产的流动性以应付客户的提款，至于如何扩大资金来源，增加盈利，还未及考虑。
这是资产管理理论产生的主观原因。
商业银行发展初期，工商企业贷款需求比较单一，数量也有限，金融市场还不够发达，这就使商业银行没有必要也没有可能去努力增加资金来源，扩大盈利，而只需要进行资产结构的合理安排，以满足客户贷款和提款的要求。
,（2）商业银行资产管理理论简介1、真实票据理论（或称商业贷款理论）产生背景英国产业革命初期，虽然蒸汽机已采用，大机器生产在纺织工业中取得了主导地位，但现代化大工业还未形成，占支配地位的还是工场手工业。
在这种情况下，工业生产所需要的资金主要是短期流动资金。
另外，英国虽然于1694年率先成立了英格兰银行，但到18世纪中期英国的商业银行尚未具有较大的规模，其业务经营的范围还很有限。
,基本内容商业银行为保持资产的流动性，只应发放短期自偿性商业贷款。
自偿性是指借入资金本身的收益来清偿贷款的本息，也就是说，。

3、企业等。
（2）商业银行风险与收益是对称的。
风险越高，遭受损失的可能性越大，但获取超额利润的可能性也愈大。
（3）商业银行风险可以与经营过程中的各种复杂因素相互作用，使经济系统形成一种自我调节和自我平衡机制。
（4）商业银行风险研究不仅包括可计量的风险，而且包括不可计量的风险。
,商业银行风险特征。
（1）从经营对象看，商业银行经营的是货币资金，而不是具有各种使用价值的物质商品。
因此，商业银行所面临的各种风险均直接表现为货币资金损失风险。
（2）商业银行风险带来的损失远远超过一般企业的风险损失，它具有涉及面广、涉及金额巨大的特点。
（3）商业银行具有信用创造职能。
通过这一职能，信用活动风险被成倍扩大，并形成连锁反应，对整个经济体系形成潜在风险。
,11.1.2 商业银行风险的来源,（1）商业银行经营活动的外部风险。
外部风险系指由于商业银行外部经济因素变化给其造成的风险。
一是宏观经济运行状况对商业银行的影响。
二是经济生活中各种要素价格的变化对商业银行的影响。
三是国家宏观经济政策变化对商业银行的影响。
四是国际经济环境变化对商业银行的影响。
五是客户各种失信行为给商业银行造成的风险。
六是自然因素给商业银行带。

4、财产的组织形式可将组织划分为：业主制企业、合伙制企业、公司制企业。
公司制企业又分为：有限责任公司和股份有限公司 公司制企业具有以下明显特征： 1）法人资格 2）两权分离 3）有限责任 4）治理结构合理,二、企业类型,5,三、工业企业运行,6,四、工业企业的职能活动,1.营销性活动 2.生产性活动 3.技术性活动 4.财务性活动 5.会计性活动 6.管理性活动,营运性职能活动即业务活动,管理性职能活动,7,第二节 工业企业的经营战略,一、企业经营战略的概念 战略是一个组织为实现目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方案的一个总计划。
,8,战略与战术的区别：,（1）战略决策调整组织的活动方向和内容;战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。
（2）战略决策解决的是“做什么”的问题;战术决策解决的是“如何做”的问题。
（3）战略决策是根本性决策，战术决策是执行性决策。
,9,企业经营战略的特点： 全局性：从企业的总体发展来规划企业的行动，需要企业的高层领导综合地，全面地考虑，参与目标的制定。
长远性：着眼于未来，对企业的长期发展有深远的影响。
竞争性 应变性,10,管理故事。

5、状况直接影响特许连锁体系的发展和品牌。
所以特许经营体系应建立系统的门店运营管理体系，为门店的持续盈利奠定基础。
特许总部在对门店进行系统规划的基础上建立以领导为核心的工作组，重点解决督导员的事务性问题。
,2.总部如何对门店进行管理,1）了解总部营运部的情况 营运部（管理部）的职责： 制定以门店为主的各种规章制度 规划设计门店的工作流程制定门店的营运手册（又叫操作标准） 制定门店各岗位职责和员工考核与实施细则 组织体系各类促销和业绩竞赛活动 对门店员工进行教育培训 指导门制定经营计划 对门店的经营状况通过指标进行分析 对门店经营活动进行督导指导 接受体系内部从门店传来的投诉并处理 把门店运营中出现的问题及时向总部决策层汇报请示,营运部的组织结构,总部总经理,营运部,调研室,培训室,绩效管理室,督导室,部门的组织结构是基于工作内容和工作职责而设定的，营运部的组织结构一般包括以下几个部门： 1.调查研究室 职责：研究门店运营的理论；分析门店运营的时间；规划门店运营流程、管理流程、服务流程；制定门店运营的各项管理制度和操作手册；制定门店各个岗位职责和员工考核与实施细则；为门店的。

6、银行现金资产的范畴：,3,银行现金资产,库存现金：该行金库中的现钞（纸币）和硬币托收中的现金：商业银行向其他银行收取的票据款 项，产生于商业银行为客户办理票据支付清算的过程中。
在中央银行的存款：包括法定存款准备金和超额准 备金。
存放同业的存款：是为便利同业之间的票据清算和代理收付，以及委托代理银行提供服务，而存在同业的存款。
,4,二、现金资产管理的目的及原则,现金资产管理的目的就是要在确保银行流动性需要的前提下，尽可能地降低现金资产占总资产的比重，使现金资产达到最适度的规模。
基本原则： 1、适度存量控制原则：确保流动性与盈利 性的统一 2、适时流量调节原则（为满足适度存量进 行的及时动态调整） 3、安全性原则：防止意外，确保现金安全,5,三、现金资产管理的作用,1、保持清偿力的需要2、保持流动性的需要：保证手头有足够的可用资金，或通过借款或出售资产等方式迅速获得所需资金。
3、同业清算及同业支付的需要4、满足法定存款准备金的需要,6,第二节 存款准备金的管理,一。

7、管理 潘英丽 清华大学商业银行管理 （美）彼得 S 罗斯 机械工业贷款管理 （美）乔治 E 鲁斯 中国计划银行管理教程与案例 （美）乔治 H 汉普尔 人大,主要参考期刊报纸及网站期刊：经济研究 金融研究 金融论坛 银行与保险报纸：金融时报 21世纪经济观察报网站：中国人民银行www.pbc.gov.cn/ 国务院发展研究中心www.drcnet.com 中国银行业监督管理委员会www.cbrc.gov.cn,本课程主要研究内容第一部分 基础理论部分商业银行导论商业银行的资本管理,第二部分 业务部分商业银行负债业务商业银行资产业务（现金资产业务、 贷款业务、证券投资业务）商业银行中间业务国际业务电子银行业务（补充）,第三部分 管理理论部分商业银行资产负债管理商业银行风险管理（补充）现代商业银行的发展趋势,第一章 商业银行导论,。

8、的原则、旅行社销售渠道理论、确定旅行社产品销售价格的依据、策略与方法、制定旅行社产品促销策略的内在逻辑、旅行社促销要素组合策略。
并能够运用线路设计原则分析与简单设计旅游线路，应用销售渠道理论对销售渠道策略进行决策。
,7/17/2018,4,重点与难点,1.旅行社产品的形态2.旅游线路设计的原则3.旅行社产品价格的制定4.旅行社销售渠道的管理5.旅行社促销要素组合策略,7/17/2018,5,阅读材料,1.杜江、戴斌，旅行社管理比较研究，旅游教育出版社，2006年7月2.贾跃千，零团费演化机制分析，旅游科学2006年第1期3.李天元、王娟，我国旅行社业垂直分工体系缘何难以实现？4.天津黄土地旅行社的营销策略（案例）5.黄吕波.关于旅行社低价格竞争之原因的综述，桂林旅游高等专科学校学报，2006年第4期6.杨丽 李帮义 兰卫国基于博弈分析的旅行社产品差异化策略研究,管理评论，2010年第1期7.吴昌南，中国旅行社产品差异化研究，上海财经大学，2006年,7/17/2018,6,第一节 旅行社产品开发,主要内容：旅行社产品形态旅行社。