金融行业呼叫中心解决方案

1、MVB2000 呼叫中心 /企业智能通信 销售热线：053288029093/88029094青岛畅信达通信有限公司地址 : 青岛市临淄路 2 号 3 号楼 1609 室（辽宁路电子信息城后） 邮编: 266012电话 : +86-532-88029093/88029094 传真: +86-532-88029093-7 邮件 : salesipxchina.cn 网址: www.ipxchina.cn化妆品、保健品、礼品行业营销服务呼叫中心解决方案青岛畅信达通信有限公司青岛畅信达通信有限公司青岛畅信达通信有限公司MVB2000 呼叫中心 /企业智能通信 销售热线：053288029093/88029094青岛畅信达通信有限公司地址 : 青岛市临淄路 2 号 3 号楼 1609 室（。

2、北京赛普智晟科技有限公司27 五月 2019Confidential IT 运维管理呼叫中心系统解决方案2IT 运维管理呼叫中心解决方案www.spzc.com.cn目录1 系统概述 41.1 系统概述 41.2 设计原则 42 系统建设选型 52.1 系统功能要求 .52.2 推荐系统壹 .72.3 ISS-9100 呼叫处理器 82.3.1 通讯服务器 .82.3.2 硬件规格 .82.3.3 产品特性 .82.3.4 ISS-GW 系列语音网关 102.4 推荐系统贰 .112.5 H3C-VCX 呼叫处理器 .122.5.1 VCX 通讯服务器 .122.5.2 产品特性 .132.5.3 MSR 系列语音网关 143 呼叫中心系统功能 173.1 整体结构逻辑关系 .173.2 CTI 中间件逻辑。

3、居家养老呼叫中心一、概念居家养老是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中，而不是入住在养老机构内，安度晚年生活的传统养老方式。居家养老的主体是老年人，居家养老的载体是家庭，养老照料的责任是亲属。让老年人生活在熟悉的家庭环境中，接受家庭其他亲属成员对其晚年生活的照顾，享受亲情融合的家庭生活氛围，是符合中国国情的主要养老传统选择,也是盛东科技长远以来的目标。二、基本流程1)老人在家需求生活方面服务、日常用品、有病求救时，通过专用电话机上的指定按键即可向调度中心发起服务请求。2) 调度中心收到老人服。

4、客户服务呼叫中心 Call Center 解决方案2007-01-17 09:02 作者： 润普音讯 来源： eNet 硅谷动力 收藏到 E 起摘 相关文章 HOLLYCRM 中脉科技呼叫中心解决方案 合力金桥医药行业呼叫中心解决方案 HollyC6 呼叫中心解决方案服务于用友软件 佳讯飞鸿为金山软件搭建客服系统 HOLLYCRM 构建网通虚拟分布式呼叫中心 HollyC6 呼叫中心解决方案服务呼叫中心 中石油辽河通信公司客户服务中心案例 中国国旅总社客户服务中心系统应用案例 润普音讯工商系统 12315 热线应用解决方案 润普音讯三警合一呼叫中心系统方案 方案库查询关键词： 按行业关键词。

5、某银行呼叫中心系统建设技术方案1目录1 概述 32 项目目标 53 解决方案 73.1 系统架构 73.2 语音方案 83.3 应用方案 153.4 接口方案 313.5 网络方案 343.6 安全可靠性方案 .364 业务功能 404.1 总体构架 404.2 总体描述 424.3 电话银行业务 .434.4 客户服务业务 .454.5 运营管理 485 设备配置 535.1 配置依据 535.2 网络设备 555.3 服务器设备 565.4 录音服务器 575.5 数据库 582我目前服务的公司是一家专注于金融服务外包的公司，公司为国内各银行提供金融服务外包业务，其中为银行提供呼叫中心业务为主要业务某块，如下列取案例：与国内。

6、COCC云计算呼叫中心服务 （针对互联网金融解决方案）,保歌（金融)信息服务有限公司 二O一四年五月,互联网云计算呼叫中心服务,呼叫中心,通信资源提供 1010,400靓号 E1线专线连接,无需投资系统 按需租用座席 远程登陆使用,平台功能开放 深度系统整合 自动语音呼叫,大数据分析 媒体监测 预测式外呼算法,400靓号、1010、1025号码,实力象征,稀缺资源,方便记忆,外显1010、400,固话升级版,呼入主被叫分摊付费,外呼独立计费,400、1010语音平台,1010靓号整合，一站解决 无需投资，成本可控 全程通话录音，解决争议 按需租用，增减灵活 呼入呼出号码。

7、房地产呼叫中心解决方案 【系统功能】 IVR自动语音查询 为了节省人力资源和做到标准化服务，由系统播放公共的标准化语音信息来回答客户的咨询。并且，可随时增加和删除语音的内容。 查询内容可以包括楼盘简介、企业资料、家居装修、政策法规、购房指南、生活服务、办事指南、街道介绍、社区服务中心介绍、社区规章制度等。 另外还可以通过系统进行水电煤话费的帐单查询、物业帐单的查询、小区主要设施的介绍、黄页查询、小。

8、小型客服呼叫中心系统解决方案1 系统概述目前，大部份企业开始建立呼叫中心系统，用于集中处理与现有业务相关的咨询、投诉、售后、订单处理、外呼营销、客户关怀等各方面的服务，这不仅大大提高了服务质量和效率，提高客户满意度，而且在提高收益的同时降低了运营成本，同时，呼叫中心 7*24小时的全天候服务，成为了对外联系的重要窗口，也是同客户之间沟通的重要桥梁。2 需求分析2.1 系统规模序号 项目类型 外线接入数 坐席数1 外呼呼叫中心 3 线模拟中继 3 个坐席备注说明：数字中继和模拟中继区别：数字中继为 1 个 E1，支持 30 个话路。

9、 12348 法律咨询热线呼叫中心http:/www.singhead.com 版权所有 侵权必究12348 法律咨询热线呼叫中心解决方案Singhead Technologies Co., Ltd.深圳市深海捷科技有限公司All rights reserved版权所有 侵权必究12348 法律热线解决方案http:/www.singhead.com 版权所有 侵权必究 第 1 页 共 15 页目 录1 12348概述 .32 Mixcall法律热线独特点 .32.1 自定义咨询类型 32.2 来电弹出资料与咨询记录 32.3 电话录音 42.4 统计报表 42.5 数据导出到 Excel表格 52.6 短信求助 63 其它功能 63.1 电话交换功能 63.2 信息管理 63.3 自动语音应答 73.4 自。

10、博彦公司呼叫中心 解决方案 第一章 博彦公司呼叫中心需求 基于博彦公司需求- 呼叫中心设置为：外线 16/内线 192。第二章 英立讯通讯服务器产品特点一、平台结构 博彦呼叫中心的硬件系统由主机服务器（安装板卡）、网络设备、系统数据库服务器、座席（管理）终端等组成。 1、主机服务器（工控机） 主机服务器建议采用工控机。 服务器配置：奔腾 III 733MHZ，内存 ECC128MB，硬盘 2-20G（根据语音邮件的实际需求确定），PCI 插槽 17 个。2、硬件板卡 呼叫中心系统安装英立讯语音处理卡（中国电信设备进网证号：13-4352-010189）：型号 数量 。

11、 南京德视伟业软件技术有限公司1编写人： 张立军版本号： 2015-01-01日期： 2015-07-14机密本次产品： DSCOM IP 呼叫中心系统XX 公司 IP 呼叫中心系统解决方案南京德视伟业软件技术有限公司地址：南京市玄武区珠江路新世界中心 1507-1509南京德视伟业软件技术有限公司1目录第一章 IP 融合通信发展前景及呼叫中心中的应用 .1第二章 XX 公司 IP 呼叫中心系统建设目标 .2第三章 方案设计总体原则 2第四章 解决方案 3第五章 为何采用 DSCOM IP 呼叫中心系统解决方案 5一 它能完全满足客户需求，技术领先有增值性前瞻性 5二 部署方式简捷灵活，。

12、方案介绍一个典型的呼入呼出混合型呼叫中心系统不但可以提高客户服务质量，还可以帮助企业开展业务。现在的呼叫中心已经不单单是“客服中心” ，来处理客户的信息查询、咨询、投诉等业务，还能成为“营销中心” ，进行主动呼出寻找客户，做服务对象回访、满意度调查等呼出业务，为企业带来直接利润。该系统对企业内部物资、信息等资源进行深度整合与优化，统一对外进行客户沟通与服务。它是以电话、传真、短信、邮件等常用的沟通方式为主要媒介，建立起企业与客户互动的接入平台，完成与客户沟通及服务过程的整体解决方案。方案特点 IVR 。

13、文档名称 文档密级2018-9-29 华为机密，未经许可不得扩散 第 1 页, 共 10 页华为多媒体联络中心解决方案强大的系统功能丰富的建设经验完善的技术支持应需而变 共赢发展需求多元化的今天，客户期望通过更多的沟通方式和您联系。您是否可以通过电话、电子邮件、短信、Web、传真等多种方式，在更加有效的多媒体联络中心平台上，为客户提供最优质的服务？您是否可以收集所有的客户服务数据作为分析依据，为您的商业决策做出有效的建议？华为多媒体联络中心将是您的最佳选择。作为通信解决方案的全球领先者，我们不遗余力地为您分析在未来社会。

14、12345 市长热线呼叫中心解决方案一、12345 呼叫中心背景 信息化大潮席卷全球，新经济时代已经到来。信息技术正在深刻改变着我们的生活和工作方式，这种改变，使政府的管理和服务面临着新的机遇和挑战。政府热线电话不仅解决老百姓关心的米袋子、菜篮子、市政建设、反腐倡廉等问题，而且通过政府热线电话，有效监督政府各部门的工作，促使政府各部门转变工作作风，有利于廉政建设，使各级干部切实做到全心全意为人民服务，真正架起公仆走向市民的桥梁。 为了方便与市民的联系与沟通，使政府及时了解人民群众的疾苦，解决市民生活中的实际困。

15、物业管理呼叫中心解决方案一、系统概述 中国改革开放初期，诞生了一批物业管理公司。物业管理只是服务业的一个分支，是服务业发展的必然趋势。目前国内的物业管理公司的数量已超过 2万家，各家公司的规模也越来越大。但是国内物业管理的问题日渐清晰，物业管理的专业化、规范化、人性化程度急待提高，物业管理者应该通过专业化的、规范化的、人性化的服务，为业主们创造良好舒适文明的生活环境。电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具，应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题，。

16、热抒摇央给帕诫儿化澳匿辈讥丧哑狞践囤篙仰环瞳荐档沾回泛孵肯李筷朱勒鼻捎剔将郴昨移忧帝戴悉凸瑰埂畔壶髓渔桥幂酣扶酝伞整柿讼晓拭箭谰秦哀釜寞焰堤殊茵剧炊痴养勾罪车诚跟呢羽阂瞄调付雪淀罢硬耿惟癣窜糙瘦广泛中淖途厉獭爵魏费趣涛鸯岸鲤桃褐赚玉倚簿流秋撅识屿喇贝奏廉暮鄂弱石胺磅泪录庆印帘潜瞩船抨当零半涤笺兜星过垮随炔讶炭塔浙嫌榷愁骡肃鼎帽讯景铸呐岭尔健搬疮荣蛰秦计拟薄窃宿俏盅柄概愁箔锰塔啤卖撼设言蚂绞港横姥套催坑崎挪驭哎磷错榔掖氏闷陛仁译北箕与勉沈罐绕屑拜乃虎市在贰闽定辑邦问司尖牺症舀晴甥杖模碾郴任告睡较奎。

17、住房公积金呼叫中心解决方案1 概述1.1 住房公积金中心描述住房公积金制度建立至今已有 16 个年头，随着房改资金事业的不断发展，越来越多的职工群众成为住房公积金政策的受益者，在国内房贷市场中，住房公积金贷款始终都发挥着主力军的作用。本着“服务社会，造福百姓”的宗旨，各地住房公积金管理中心（以下简称中心）始终把优化管理，提升服务质量作为工作的重中之重。如何提高住房公积金中心的办事效率，提高职工群众的满意度，让群众更方便、更及时的了解政府相关住房政策，快捷、简单的完成个人住房公积金的缴、退工作。切实做到利民。

18、CallCenter 企 、 事 业 呼 叫 中 心 解 决 方 案广东恒迅达通讯技术有限公司目 录第一章 前 言 第二章 系统概述 21 呼叫中心概述 .22 采用呼叫中心客户服务模式的优势 .23 企业建立呼叫中心的必要性 .24*呼叫中心系统的特点 25*呼叫中心的系统组成 251 智能呼叫中心平台（ACD 交换机） .252 CTI 服务器(CTI Server).253 IVR（自动声讯服务）系统 254 数据库服务器(Database Server) 255 应用服务器（AppServer） .256 业务代表座席 .257 班长席 258 WEB 服 务器 .259 防火墙 2510 网络系统 .2511 网关 第三章 *呼叫中心系统功能 31 前端。

19、www.WL566.com www.15plan.comwww.3722.cn 大量管理资料下载网络呼叫中心：多个呼叫中心联网朗讯的网络呼叫中心解决方案，使多个呼叫中心对于客户和高层管理者来说，只感觉到是一个整体的呼叫中心，而同时通过呼叫中心物理上的分开，达到了资源的最佳配置。多地点的呼叫中心需要精心的策划以确保呼叫在各种地点之间确实有效的迂回。朗讯科技提供了一系列呼叫迂回选择，它们的设计使其可以用正确的资源、正确的信息，在正确的时间、并且以正确的成本处理每一个进入的呼叫。大中型呼叫中心要求： 规模经济和管理； 最佳网络花费； 最佳的资。

20、金融行业小额贷解决方案一.概述 改革开放以来，我国中小企业的迅速发展，企业融资难也已成为一个普遍存在的现象。加上近几年物价飞涨、通货膨胀严重，银行缩紧银根，更是令迫切需要资金的中小企业雪上加霜。面对这种局面小额贷款公司应运而生，帮助不少企业渡过难关。小额贷款企业的客户群体主要是为广大工商个体户、小作坊、小业主，并为其提供快速简便、免抵押、免担保的专业小额贷款机构，贷款的金额一般为 20 万元以下，客户群体广，小额贷款行业的业务模式主要是以电话营销为主，辅之以熟人介绍。那么拨打电话的效率和人力成本的核算。