家政服务员高级理论知识复习题

1、营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题一、判断题（正确的请在括号内打“” ，错误的请在括号内打“”，每题 2 分，共 134 分）1.供电营业区的变更，由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。 （ ）答案：2.低压三相四线制中性点直接接地系统中，若部分用电设备金属外壳采用接零保护，而另一部分设备金属外壳采用接地保护，当接地保护漏电时，零线上将会产生弱电压（安全电压） 。 （ ）答案：3.电气安全用具一般分为绝缘安全用具、半绝缘安全用具两种。 （ ）答案：4.触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平且确保气道通畅。

2、1汽车驾驶员高级工理论知识复习题一、单项选择题1关于制动液,下列说法中最佳的是( D ) 。A、各种制动油不能混用，应使用专用制动液。 B、一般每两年更换一次。(大众车系列)C、制动液属易燃品，且对车漆有腐蚀作用，注意安全保管。 D、上面三种说法都正确2( A ) 是气门间隙过大造成异响的特征。A、随发动机转速变化声音节奏变化 B、较大清脆的当当金属敲击声C、尖脆的嗒嗒声 D、怠速或低速较明显3橡胶壳蓄电池电解液液面高度应高出极板( B )mm 。A、510 B、1015 C、1520 D、20254使用软连接牵引装置时,牵引车与被牵引车之间的距离应为( A )。

3、邮政储汇业务员理论知识复习题（高级）一、填空题1.存款人死亡后，存款凭证持有人直接支取或转存存款人存款，邮储机构都视为_。 【正常支取或转存】2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含义是_【您预约了吗？】3.“Pleasefillinthisform.”中文含义是_。 【请填单】4.“我要取钱。 ”译成英文是_。 【Iwanttogetmymoney】5.“重打单据”时只能对本柜台_交易的单据重打。 【最后一笔成功】6.储蓄管理条例规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按支取日挂牌公告的_利率计付利息。 【活期储蓄存款】7.。

4、 中药调剂员高级理论知识复习题一、选择题1、职业道德是本行业人员在职业生活中(A 行为准则 )的要求。P22、医药商品质量只能以(A 合格与不合格 )划分。P5 3、我国卫生事业是政府带有一定政策的(D 社会公益) 事业。P54、生产、销售劣药的，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处(C 违法所得一倍以上三倍以下)的罚款。5、虽然也是常规使用剂量，但由于使用者的年龄、体质状况而造成相对药物剂量大或用药时间过长引起的反应是（C 副作用 ） 。P24 6、现行中华人民共和国劳动法通过全国人人常委会的时间是(B 1994 年 7 月 5 日) 。P407、(。

5、餐厅服务技能竞赛试题一、判断题1.零点服务就是要最大限度的满足客人的各种各样的需求，使餐厅能够获得稳定的客源。2.中餐摆台时持握餐具应正确，即盘碗拿边，汤勺拿柄，杯具拿底部。3.中餐点菜服务时，应及时叠换有 3 个以上烟蒂的烟缸。4.西餐中的沙拉汁有千岛汁、法式汁、油醋汁和奶酪沙拉汁。5.餐厅服务员为客人服务咖啡或菜时，应将糖盅、奶罐摆放在客人的餐台上。6.在宴会厅堂，光线一般以冷色为佳，它可以引起人们的食欲。7.中餐宴会中如上鸡、鱼等有头尾的菜肴，一般应将头部对准主人，以示慎重。8.鉴别酒水质量通常有两种方法，。

6、试卷编码： 08GL12000000-40401020030001 第 1 页 共 53 页客房服务员理论知识复习题一、单项选择(第 1 题第 838 题)1. 打蜡机打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠( ) ，每推( )，喷蜡一次。A、10 厘米，100 厘米 B、20 厘米，150 厘米C、5 厘米，50 厘米 D、25 厘米，150 厘米2. 实施客房清洁的逐级检查制度,是确保客房清洁质量的有效方法,客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点,( ) 和自查的意义。A、检查的时间 B、检查的方式 C、检查的程序 D、检查的标准3. 一个饭店必须形成( )的凝聚力和向心力。A、团结一致、共赴市场 B、既有团结、。

7、1家政服务员理论考核复习题一、判断题：（下列判断正确的请打“()” ，错误的打“()” ）1. 职业道德是从事一定职业的人可以自己选择的行为规范。()2. 保 护 主 人 的 家 庭 隐 私 和 尊 重 他 们 的 生 活 习 惯 ， 是 家 政 服 务 员 必 须 具 备 的 职 业 道 德 。（ ） 3. 妇女权益保障法是以保障妇女权益实现男女平等为宗旨的基本法。()4. 自立就是体现自身的社会价值，反对依附顺从。()5. 妇女权益的实现需要女性发扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神。()6. 妇女权益保障法是以实现男女平等为宗旨的基本法。()7、 “有事儿吗?。

8、餐厅服务员理论知识复习题一、单项选择(第 1 题第 640 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。)1. 职业道德是一种 ( )的约束机制。A、强制性 B、非强制性 C、随意性 D、自发性2. 对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是( )。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用3. 下列( )是忠于职守的具体体现。A、对客人的合理要求要尽一切办法满足B、对。

9、客房服务员理论知识复习题一、单项选择(第1题第838题)1. 打蜡机打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠( )，每推( )，喷蜡一次。A、10厘米，100厘米 B、20厘米，150厘米C、5厘米，50厘米 D、25厘米，150厘米2. 实施客房清洁的逐级检查制度,是确保客房清洁质量的有效方法,客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点,( )和自查的意义。A、检查的时间 B、检查的方式 C、检查的程序 D、检查的标准3. 一个饭店必须形成( )的凝聚力和向心力。A、团结一致、共赴市场 B、既有团结、又有竞争C、内求团结、外求发展 D、与企业共存亡4. 下列选项不属于产生投诉。

10、1家政服务员理论考核复习题一、判断题：（下列判断正确的请打“()”， 错误的打“()”）1. 职业道德是从事一定职业的人可以自己选择的行为规范。()2. 保 护 主 人 的 家 庭 隐 私 和 尊 重 他 们 的 生 活 习 惯 ，是 家 政 服 务 员 必 须 具 备 的 职业 道 德 。（） 3. 妇女权益保障法是以保障妇女权益实现男女平等为宗旨的基本法。()4. 自立就是体现自身的社会价值，反对依附顺从。()5. 妇女权益的实现需要女性发扬自尊、自信、自立、自强的“ 四自”精神。()6. 妇女权益保障法是以实现男女平等为宗旨的基本法。()7、“有事儿吗?”这。

11、.餐厅服务员理论知识复习题一、单项选择(第 1 题第 640 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。)1. 职业道德是一种( )的约束机制。A、强制性 B、非强制性 C、随意性 D、自发性2. 对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是 ( )。A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用3. 下列( )是忠于职守的具体体现。A、对客人的合理要求要尽一切办法满足B、。

12、家政服务员理论知识复习提纲一、单项选择（选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。）1扬雇主之“长”，隐雇主之“短”。充分体现了家政服务员对雇主的( B )。A、爱护 B、尊重 C、体贴 D、服从2家政服务员进入用户家中，首先要熟悉( B )，而后切实提高服务质量。A、家庭成员 B、工作范鬧 C、主人爱好 D、互相关系3家政服务员发现雇主侵害家中未成年人生命健康，应向( C )报告。A、同事 B、邻居 C、有关机关 D、家政公司4消费者若不能出示商品发票，( D )会受到不利的影响。A、购物权利 B、餐饮权利 C、调换权利 D、索赔权利5。

13、客房服务员理论知识复习题一、单选题1客房内所配备的客用物品，要以客房的类别和( A )为依据。A、档次 B、数量 C、规格 D、质量2易耗品替换项目表是供日常发放( A )，检查和培训时使用的。A、配置 B、申报 C、登记 D、存档3楼层库房的物品保管，要做到专人领发，( A )，责任到人。A、专人保管 B、随用随领 C、平时上锁 D、谁用谁领4为了使楼层库房的物品、保管好，应制定以下措施内容是( A )、合理使用，避免库存积压，防止自然损耗，完善制度，加强统计分析。A、防止流失 B、严格登记制度 C、经常盘点 D、检查监督5下列不属于吸尘器应用。

14、试卷编码： 12GL20000000-40401020030001 第 1 页 共 14 页客房服务员高级理论知识复习题一一、单项选择题(第 1 题第 80 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 80 分。)1步入市场经济后，社会主义职业道德又增加了保守商业秘密、保护知识产权、不出卖本企业利益、( D )等新内容。A、积极参与竞争 B、支持本企业与其他企业竞争C、开展劳动竞赛 D、避免不正当竞争2只有敬业乐业的人，才会激发出强烈的职业责任感，( C )，在执行操作规程中一丝不苟，勤于钻研，苦干加巧干，保质保量地完成规定的工作任务。