iso9000文件

1、会控制关键质量等管理过程3. 体现公司对质量/环境/职业健康安全的重视4. 向外界证实公司具有提供合格产品或良好的环境/职业健康安全管理能力,(二) 管理体系文件的结构,体系文件是规定管理活动的一整套系统文件,由四个层次构成:,程序文件作业指导书记录表格,手 册,描述管理体系的文件,规定体系有关活动的方法和步骤,规定进行具体工作的方法和技巧,体系运行的证据，用来记录运行的情况及结果,(三)体系文件的基本要求,1.系统性全面反映相关方、管理层、标准对管理的要求各层次文件相互支持同一层次相互引用2.逻辑性各文件规定之间无矛盾按工作次序及流程编号3.适用性结合实际编制文件（针对实际过程、实际环境因素、职业健康安全风险等）文件简明、清晰保证实际可操作性，对不适用部分及时修改,（四）手册的编写,手册的性质手册的作用手册的要求手册的编写步骤手册的内容例子,（四）手册的编写（续）,手册的性质：是阐述公司的有关管理体系方针并描述其管理体系的文件是体系文件中最高层次的文件（程序和作业指导书不能与之矛盾）是纲领性文件，规定管理的政策和原则我。

2、10办证中心工作职责和任职要求11道路运政稽征稽查大队工作职责和任职要求12运管站工作职责和任职要求13所领导岗位职责和任职要求岗位名称 岗位职责任职要求（学历经历培训）人员数量所长1、负责主持所全面工作，认真学习宣传、贯彻党的方针、政策，贯彻落实国家有关公路运输管理、稽征管理的政策法规；2、定期或不定期组织召开所长办公会议和所务会议及全所职工大会，讨论研究运输管理、维修管理、稽征工作等一系列重大问题，按法规作出符合我市实际，促进道路运输发展的决策，并付诸实施；3、组织实施上级下达的各项工作目标任务，制订所运管、稽征的具体实施办法；4、负责做好机构变动、人事安排、重要规章制度的建立、修改和计划的拟定工作，并定期组织检查所职能股室、站（队）在具体实施各项工作的进展情况；5、做好自身队伍建设和思想建设，组织好本所干部、职工的政治教育和业务培训，不断提高运管、稽征人员的思想觉悟和业务素质；1、具有较好的政治素质、熟悉党和国家方针、政策、法规；2、具有较强的组织、协调能力，善于调查研究，能正确处理各种矛盾。

3、0 体系文件编写,目 录 一 体系文件的重要性-（3） 二 体系文件的架构-（6） 三 文件的结构- （9） 四 流程图绘制-（12） 五 编写文件五忌-（16） 六 文件的审查、批准-（17） 七 质量手册范例-（19） 八 程序文件范例-（28） 九 工作指导书范例-（41） 十 质量环境程序文件清单（参考） -（43）,ISO9001/14000体系文件编写,ISO9001/14000体系文件编写,一体。

4、文件编写注意事项文件控制要求程序文件编写大纲,下午10时54分,文件定义,ISO9000：20003.7.2对文件作如下定义 信息及其承载媒体 注1：对于信息如记录、规范、图样、标准、通告、通知等 注2：对于承载媒体如电脑、光碟、磁盘等ISO9000：20003.7.6对记录作如下定义 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 注1：记录用于为可追溯性提供文件，并提供验证预防措施和纠正 措施的证据 注2：通常记录不需要控制版本（指已填好内容的表格，一般情况 下不允许更改，允许更正如计算错误、笔误等等） 注3：记录是一种特殊的文件,下午10时54分,文件的价值,文件具有如下价值（记录是一种特殊类型的文件）： 1.满足顾客要求和质量持续改进 2.提供适宜的培训可以作为培训教材 3.具有重复性和可追溯性 4.提供客观证据 5.评价质量管理体系有效性和持续适宜性 6.在同一时间内向大众传播一致的信息 7.节省时间，不需要。

5、hod,环境emvironment,量测maasure,输出,工序,5M +1E或 人、机、料、法、环量测,输出,文件要求在ISO9000 的章节,1范围,2引用标准,3术语和定义,4质量管理体系,5管理职责,6资源管理,7产品实现,8测量、分析和改进,ISO 9001:2008标准条款,1.1 总则1.2 应用,4.1 总要求4.2 文件要求,5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审,6.1 资源的提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境,7.1 产品实现的策划7.1 与顾客有关的过程7.3 采购7.4 生产和服务提供7.5 监视和测量装置的控制,8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进,ISO9000 四阶文件,品质文件体系架构图,品质手册（一阶文件）,作业程序书（二阶文件）,工作指导书（三阶文件）,品质记录（四阶文件）,证据,如何,人、事、时、地,为何,规定活动或过程的目的、要求、方法的。