护患纠纷的原因及防范措施PPT课件

1、护患纠纷 原因分析及应对措施,张川县医院 华晓琴,提起护理纠纷，大部分护理人员特别是各位护士长，都有许多感慨、委屈和牢骚。一些护士说“如今的患者可与以前大不一样了，输液一针不见血不行，注射针打痛了也不行。”若干年前，社会普遍抱怨“看病难”时，两个产妇挤在一张病床上也觉得“幸福”。而现在，人们希望医院有适合自己的更好的就医环境。由于对医疗效果的期望值过高，加上医疗高风险的不认知，许多病人与医院的纠纷，就因此而发生。,护理行为：通俗讲就是： 护士对服务对象提供服务 的一切活动，包括生理的、 心理的及社会的服。

2、 急诊输液室护患纠纷原因分析及防范措施急诊室是医院对外服务的门户,是医院医治患者的第一线,是接诊患者病种多数量大 病情危急 病情变化快的科室而静脉输液是治疗时快速起效的给药途径因患者较多,流动性大,药品类别多,护士相对少,再加上输液护士与患者接触时间短,对患者的病情缺乏了解,这给输液治疗增加了不安全的因素另一方面 ,部分患者在经历了挂号 就诊检查交费取药等多个就医环节后易心烦气躁,在最后的输液环节中如得不到良好的服务,易引起护患纠纷总结诱因,探讨解决方法 ,本科从强化护理管理制度入手,以提高护理质量,努力提高护理人。

3、1护患纠纷引起的原因及防范措施凌桂凤 张惠萍(扬州市中医院 护理部 江苏 扬州,225001)摘要 护患纠纷是医疗纠纷的一组成部分,通过对临床常见护患纠纷的原因分析,主要从法律意识、服务意识、专业知识、护理管理等方面提出相应的措施，旨在使临床护士自觉增强法律意识，建立良好的护患关系，做好健康宣教，提高理论及技术水平，认真执行各项规章制度，使护理管理规范化，确保护患双方安全，从而有效地避免护患纠纷。关键词 临床护士 护患纠纷 防范措施随着社会的进步和经济的发展，国家法律制度的逐步健全，公民的法制观念提高，尤其是在新的。

4、护患纠纷的原因 及防范措施,“病人以性命相托，我们怎能不诚惶诚恐，从医如临深渊，如履薄冰。”北京协和医院老前辈张孝骞名言,主要内容,1. 什么是护患纠纷 2. 护患纠纷的常见原因 3. 与护理工作相关的法律问题 4. 护患纠纷的防范措施,什么是护患纠纷？护患纠纷是指在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷。,护患纠纷的常见原因,护 患 纠 纷 的 常 见 原 因,护理人员自身方面,护理管理方面,患者方面,1患者方面,1.1 患者及家属过度维权随着医疗事故处理条例的出台，人们自我保。

5、护患纠纷的防范与处理护理不良事件管理和报告制度,旺苍县人民医院 外二科何莉宏 2016.3.16,一、护患纠纷的防范与处理,主要内容：1. 什么是护患纠纷2. 护患纠纷的常见原因3. 与护理工作相关的法律问题4. 护患纠纷的防范措施 5.护患纠纷的处理,（一）什么是护患纠纷？ 护患纠纷是指在护理服务过程中发生的护患之间的各种矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术和护士职业道德等方面的纠纷。,护理人员自身方面,护理管理方面,患者方面,（二）护 患 纠 纷 的 常 见 原 因,1患者方面,1.1 患者及家属过度维权 随着医疗事故处理条例的出台，人们健康。