合同管理标准作业规程

1、 广东碧桂园物业管理有限公司1开荒清洁管理标准作业规程一、 目的规范各物业管理分公司开荒清洁管理程序，确保开荒清洁效率和质量。二、 适用范围适用于各物业管理分公司小区物业开荒清洁工作的管理。三、开荒清洁的概述1.开荒清洁的涵义在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢，建筑部门一般只做一些简单的垃圾清理工作，不会对建筑物进行全面、彻底的清洁护理。这种新建成的建筑物第一次专业保洁称之为开荒清洁；它是一种“突击式、会战式”的清洁，又是物业保洁之首，可以为今后的物业日常保洁工作打下一个良好的基础。2.开荒清洁的重。

2、设备综合管理标准作业规程一、 目的从总体上确立物业管理处各类设备的管理要求，确保各类设备管理工作的统一、完整和完善。二、 适用范围适用于物业管理处管理的各类设备的综合管理工作。三、 职责1、 机电维修部负责所辖小区的各类设备的日常管理工作。2、 办公室负责各类设备档案的管理工作。四、 程序要点1、 设备档案的建立要求（1） 机电维修部应将管辖范围内的所有设备建立台账（见附表） ，并在建档后的 3 个工作日内将台账移交办公室存档。（2） 机电维修应将所辖物业内的所有设备进行设备标识及设备编号：a、 所有设备应单机单台。

3、文件类型 工作文件 文件编码 BHW-02-006 文件标题： 花 圃 管 理 标 准 作 业 规 程 A 版 次 编 制 审 核 批 准 日 期 修订说明 深圳市高尔夫俱乐部有限公司 Shenzhen Green Bay Golf Club Ltd. 1.0目的：规范花圃管理程序,确保花圃育种培苗的质量. 2.0 适用范围：适用于花圃日常生。

4、工具管理标准作业规程一、目的规范机电维修部工具管理工作，确保机电维修部工具完整及各项性能完好。二、适用范围适用于物业管理处机电维修部的工具管理。三、职责1、 机电维修部主管负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购及具体负责工具管理。2、 管理处仓管员负责工具的簿房盘点工作。四、程序要点1、 机电维修部工具年度采购计划的制定；（1） 每年的 12 月 15 日之前，由机电维修部主管制定下一年度机电维修部工具年度采购计划并上报经理审批。（2） 机电维修部工具年度采购计划应包括如下内容：a、 所需工具的名称、型号及。

5、工具管理标准作业规程一、目的规范机电维修部工具管理工作，确保机电维修部工具完整及各项性能完好。二、适用范围适用于物业管理处机电维修部的工具管理。三、职责1、 机电维修部主管负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购及具体负责工具管理。2、 管理处仓管员负责工具的簿房盘点工作。四、程序要点1、 机电维修部工具年度采购计划的制定；（1） 每年的 12 月 15 日之前，由机电维修部主管制定下一年度机电维修部工具年度采购计划并上报经理审批。（2） 机电维修部工具年度采购计划应包括如下内容：a、 所需工具的名称、型号及。

6、值班管理标准作业规程一、目的规范值班管理，确保值班质量。二、适用范围适用于物业管理处机电维修部值班工作。三、职责1、 机电维修部主管负责对值班工作的监控和值班工作的具体安排和检查。2、 机电维修部值班人员负责按此规程进行值班工作。四、程序要点1、 交接班操作（1） 交班人员提前 20 分钟做好交班准备；a、 检查设备并确保运行正常；b、 搞好值班室和设备房卫生工作。（2） 接班人员提前 15 分钟到达值班岗位。（3） 接班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况：a、 发现异常情况应立即采取有效措施，并通知交班人处理，接班。

7、物业管理标准作业规程公共事务篇Public Affairs1、 公共事务部员工培训实施标准作业规程1.0 目的规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。2.0 适用范围适用于公共事务部全体员工的培训。3.0 职责3.1 管理处经理负责公共事务部年度培训计划的审批。3.2 公共事务部主观负责制定公共事务部年度培训计划，并负责具体组织实施。3.3 人事部负责培训的监控工作。4.0 程序要点4.1 培训计划的指定4.1.1 公共事务部主管于每年的 12 月 15 日前做出下年度的员工培训计划，报管理处经理审批。4.1.2 。

8、-1-封闭小区物品 /人员/车辆出入管理标准作业规程1.0 目的控制外来人员进入封闭小区，规范人员、物品和车辆出入的管理，保障小区正常的生活和工作秩序。2.0 适用范围适用于和弘物业管理服务有限公司所属锦绣乾城小区人员、物品和车辆出入的管理。3.0 职责3.1 安防部主管负责辖区内物品、人员、及车辆管理的检查执行情况的监督和指导。3.2 安防部班长负责执行情况具体监督检查和实施。3.3 安防部相关岗位具体实施物品、人员、车辆出入小区的管理。4.0 程序要点4.1 人员进出管理4.1.1 对熟悉的业主（住户）进入小区时：保安员应立即起立，主。

9、 防火管理标准作业规程 1 资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。 防火管理标准作业规程 1.0目的 规范物业辖区内的防火管理工作, 确保及时消除辖区火险隐患, 保证公司和 住户的生命和财产安全 2.0适用于正式接管的小区防火工作 3.0 职 责 3。

10、工具管理标准作业规程 目的 规范机电维修部工具管理工作，确保机电维修部工具完整及各项性能完好。 适用范围 适用于物业管理处机电维修部的工具管理。 职责 1、 机电维修部主管负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购及 具体负责工具管理。 2、 管理处仓管员负责工具的簿房盘点工作。 程序要点 1、 机电维修部工具年度采购计划的制定； （ 1 ） 每年的 12 月 15 日之前，由机电维修部主管制。

11、培训管理标准作业规程 1 、 目的。 通过对物业所有员工实施必要的培训， 使其掌握相应岗位需要的技能和服务 质量知识，确保员工素质满足服务和管理要求。 2 、 职责。 2.1 行政主管负责行政方面的培训，即物业管理基本法规，条例实施细则的 培训、物业管理操作实务的培训、相关法律知识培训、文化知识培训、礼仪服务 培训、外出参观实际操作培训。 2.2 各部门主管负责员工标准作业规程培训、专业理论技能培。

12、工具管理标准作业规程 目的 规范机电维修部工具管理工作，确保机电维修部工具完整及各项性能完好。 适用范围 适用于物业管理处机电维修部的工具管理。 职责 1 、 机电维修部主管负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购及 具体负责工具管理。 2 、 管理处仓管员负责工具的簿房盘点工作。 程序要点 1 、 机电维修部工具年度采购计划的制定； （ 1 ） 每年的 12 月 15 日之前，由机电维修部。

13、通惠国际传媒广场11.0 目的规范合同的评审、简述、履约跟进、归档管理工作，确保公司利益、信誉得到保证2.0 适用范围适用于公司所有合同的管理工作3.0 职责3.1 总经理负责公司所有合同的签署、重要合同的评审以及授权委托人员对外签订合同；3.2 部门负责人负责监督、检查合同的履约执行以及定期汇报合同的执行情况；3.3 档案室负责公司所有合同的管理、归档（员工劳动合同除外）3.4 人事部负责公司员工劳动合同的管理、归档。4.0 程序要点4.1 合同管理的范围：包括对外提供服务的合同和对外委托服务的合同1. 对外提供服务的合同，包括以下。

14、门岗管理标准作业规程1.0 目的及时有效地监控和管理责任区域，维护该区域的工作秩序，防止不安全事故的发生。2.0 适用范围适用于各管理处辖区门岗。3.0 职责3.1 安保队员负责对进出小区的装修人员、施工人员、其它外来人员及物品进行控制。3.2 安保队员负责对进出小区的车辆进行控制。3.3 安保班长负责门岗工作的检查工作。3.4 安保主管负责门岗工作的监督、指导工作。4.0 程序要点4.1 大门岗设置两人，一站岗，一坐岗。岗勤人员将工作情况记在值班记录表上。4.2 对进出辖区的人员物品按物品、人员出入管理标准作业规程执行。4.3 车辆进入。

15、工具管理标准作业规程1.0 目的规范机电维修部工作管理工作，确保机电维修部工具完整及各项性能完好。2.0 适用范围适用于物业管理公司所属各管理处机电维修部的工具管理。3.0 职责3.1 机电维修部主管负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购。3.2 机电维修部组长具体负责工具管理。3.3 管理处仓管员负责工具的薄记盘点工作。4.0 程序要点4.1 机电维修部工具年度采购计划的制定4.1.1 每年的 12月 15日之前，由机电维修部主管组织各分布门组长（负责人）一起制定下一年度机电维修部工具年度采购计划并上报公司审批。4.1.2 机电维修部。

16、消防管理标准作业规程1.0 目的为了确保辖区人员生命财产安全，保证消防设施设备随时处于正常状态，提高员工管理意识和安全责任感。2.0 适用范围适用于公司消防管理工作。3.0 职责3.1 总经理是公司消防安全第一责任人，全面负责公司消防安全工作。3.2 品质管理部协助总经理落实和监督公司各部门的消防工作，督促完善消防安全责任制度。3.3 管理处项目经理是管理处消防安全第一责任人，负责管理区域防火工作的全面监督检查。3.4 安保部主管负责开展安全消防教育、防火检查，消除火灾隐患。组织制定灭火和应急疏散预案，并实施演练，落实和监。

17、防火管理标准作业规程一、目的 规范安防部辖区内的防火管理工作，确保及时消除辖区火险隐患，保证公司和业主的生命和财产安全 二、适用于正式接管的商场防火工作 三、职责 1、总经理为公司第一防火责任人，对公司的防火管理工作负全面领导责任。 2、管理处经理为防火管理直接责任人，对防火管理工作负有直接领导责任。 3、消防管理中心主管对防火管理工作进行监督、检查，组织实施。 4、消防管理中心班、组长、义务消防员负责对防火管理工作的具体实施。 四、程序要点 1、防火管理委员会 (1)组织架构图 (2)管理职责： 防火管理委员会： 防。

18、回访管理标准作业规程1、客服部制定回访计划，安排回访。1.1 回访时效安排a) 投诉事件的回访，应在投诉处理完毕后的 3 天内进行；b) 维修工程的回访，应在完成维修工程后，3 日内进行；c) 特约服务的回访，应安排在合同执行期的中期阶段和结束后进行；d) 公司发行的报刊、杂志及组织的文体活动的回访，应当在组织、发行完毕后 1 个月内进行；f) 其他管理服务工作的回访，应安排在完成管理服务工作后的 1 周内进行。1.2 回访率a) 投诉事件的回访率要求达到 100%；b) 维修服务、特约服务和求助服务的回访要求分别达到 30%；c) 报刊、杂志及。

19、 培训管理标准作业规程 LSDHQ-RZ-005-2014 一、目的 通过对集团所有员工实施必要的培训，不断增强其质量意识，提高知识、操作技能和管理水平，确保员工素质，能胜任岗位工作，满足服务和管理要求，并为质量管理体系有效运行和达到后勤集团质量目标提供人力资源保障。 二、适用范围 适用于后勤集团培训管理全过程。 三、职责 1、总经理负责审批后勤集团年度培训计划； 2、人力资源部负责后勤集团培训的。

20、 卓越决策共享资源详进 http:/www.winfang.com 第 1 页合同管理标准作业规程1.0 目的规范合同管理工作程序，确保公司利益及信誉得到保障。2.0 适用范围适用于中鼎集团(含各项目公司 )所有合同的管理工作。3.0 职责与权限3.1 各部门、项目公司负责与本部门、项目相关合同的拟订，部门总监、项目公司经理为合同拟订的责任人。3.2 合同金额 10 万元以上的（含 10 万元）的，由集团公司主持合同的谈判工作，各项目公司参与谈判。3.3 合同金额 10 万元以下的，由项目公司主持谈判工作，集团公司相关部门参与谈判。3.4 各部门、项目公司负责合同。