沟通与交流课件

1、人际沟通与交流,麻 友 平 2009年8月,第1章 人际沟通概说,知识能力是社交的硬件，沟通交流是社交的软件。所谓沟通，就是把有关的信息或意思传达给对方，并且能够为对方所感知的一种行为。这种行为可以是语言的，也可以是非语言的，可以是有意识的。

2、,未来医疗市场竞争靠什么,医疗市场现状：医疗机构越来越多，就诊环境越来越优美豪华，医疗设备越来越高精尖端，竞争将日趋激烈。未来市场竞争靠什么靠高精医疗技术靠优质的医疗服务 是又不全是靠优美豪华的环境,医院市场的开放，使得民营外资合资等各类医。

3、人际沟通与交流技巧,交谈是医护人员和病人交往成功的关键。有技巧性的交谈可增加医护人员和病人之间相互满足的关系并可能得到最佳结果。每一个医护人员都应该熟练掌握交谈技巧。 美国心理学家伊内洛.斯威谢,人生活在社会中，必然要与人交往。他们相互学习。

4、护 患 健 康 交 流 与 沟 通,中 共 卫 生 部 党 校 卫生部干部培训中心,李 传 俊 教 授,前 言,A 医疗卫生行业的特殊性,a 公益性b 信息高度不对称性c 风险随机性d 消费量刚性B 患者角色的特征a 患病的不随意性b 弱势。

5、人际沟通与交流,人际沟通与交流,第一章 沟通概述 第二章 语言与非语言沟通 第三章 人际交往的基本原则 第四章 影响沟通的主要障碍及克服技巧 第五章 沟通技巧 第六章 几种基本人际关系沟通 第七章 演讲与谈判技巧,人际沟通与交流,第八章 沟。

6、第 3 章 对白式口语沟通,对白系列是口语的第二个系列，属于双向口头沟通，这是相对于独白系列和单向口头沟通而言的。双向口语沟通是在单向口语沟通的基础上增加了语音反馈，是一种双向的循环运动过程。说者通过发出一连串包含着特定意义的语音传递信息。。

7、医患交流与沟通,沟通的定义 沟通的重要性 医患沟通的重要性 沟通技巧 不满病人的管理,一什么是沟通,沟通常被人误解为谈话的技巧，其 实远不只于此。 沟通其实就是做人，是有底色的。沟通过程中实际体现一个人最基本 的品质。,沟通的定义,定义：为。

8、危重患者的沟通与交流,胸心外科 邢秀梅,前言,卡耐基曾经说过一个人事业上的成功，只有15是由于他的专业技术，另外85靠人际关系处世技能。而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正如有的专家所说：沟通的素质决定了你生命的素质。,教学目标,说出与。

9、人际沟通与交流技巧,交谈是医护人员和病人交往成功的关键。有技巧性的交谈可增加医护人员和病人之间相互满足的关系并可能得到最佳结果。每一个医护人员都应该熟练掌握交谈技巧。 美国心理学家伊内洛.斯威谢,人生活在社会中，必然要与人交往。他们相互学习。

10、人际沟通与交流,祝您成功,人际沟通与交流,第一章 沟通概述 第二章 语言与非语言沟通 第三章 人际交往的基本原则 第四章 影响沟通的主要障碍及克服技巧 第五章 沟通技巧 第六章 几种基本人际关系沟通 第七章 演讲与谈判技巧,人际沟通与交流,。

11、单击 此 处编辑 母版副 标题样 式 1浙江省中医院v如何与患者更好的沟通和交流 吕玲v护患沟通的定义护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想感情愿望和要。

12、如何与患者更好的沟通和交流,吕玲,护患沟通的定义护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想感情愿望和要求等方面的交流。,沟通的类型一语言性沟通二非语言沟通,。

13、,临床接诊与医患交流 第六单元 2011.4.14.,第六章 接诊中的病历书写技能,一病历的作用 二病历书写基本要求 三门诊病历书写一般格式 四住院病历书写一般格式,复习,复习,中医病历书写基本规范 国中医药医政发201029号第一章 基本。

14、人际沟通与交流,主编：许玲苏平 制作：李晓新 2010年1月,人际沟通与交流,第一章 沟通概述 第二章 语言与非语言沟通 第三章 人际交往的基本原则 第四章 影响沟通的主要障碍及克服技巧 第五章 沟通技巧 第六章 几种基本人际关系沟通 第七。

15、人际交流与沟通技巧朱 旗,人际关系是促进良好管理成效不可或缺的基础 梅奥人际关系学说 霍曼斯社会交换论 柏恩交流分析理论PAC理论,人际交流与沟通技巧,梅奥人际关系学说霍桑实验 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验 对于一个组织而言，成功。

16、做客与待客的基本礼节 一访友的礼节：,1事先应有约定 2选择恰当的时间 3注意仪表仪容 4进门要按铃 5进入室内后的礼貌礼节 6适时的告辞与致谢,案例：一毛钱，还想买态度,在某地一辆公共汽车上，一位乘客与乘务员之间发生了争吵： 乘务员：往里。

17、沟通与交流教学课件,主编 黄顺轩,第一节概述,一交流与沟通的关系 沟通是交流的一个间接目的，不达到沟通，交流就没有效果。 二交流艺术 是指人们在交流中对必须遵守的规则的理解遵守和运用。,三什么是沟通,沟通的四个涵义沟通是一种感知沟通是一种期。