电子商务概论 第12章 电子政务新

1、第 6章 客户关系管理o CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将人力资源业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户的各个领域提供了集成，使得企业可以更低成本更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习型关系的一对一营。

2、21世纪电子商务与现代物流管理系列教材电子商务概论佟勇臣 编著中国水利水电出版社第第 7 章章电子商务中的电子商务中的法律问题法律问题 返回第第 7章章 电子商务中的法律问题电子商务中的法律问题 知 识 点 电子商务法电子合同电子签名 电子。

3、 第第 4章章 网络营销网络营销201857 14.1 网络营销概述o 4.1.1 网络营销的产生与发展1网络营销的产生近年来，随着互联网的普及及上网人数的不断增长，网络营销已经成为企业重要的营销方式之一，并且与人们的日常工作和生活息息相关。

4、21世纪电子商务与现代物流管理系列教材电子商务概论佟勇臣 编著中国水利水电出版社第第 4 章章电子商务电子商务 网络网络营销营销 返回第 4章 电子商务网络营销 知 识 点 网络营销基本概念网络销售的核心技术 网络营销模式和网络营销策略 难。

5、第 5章 网络银行与电子支付5.1网络银行5.1.1 网络银行概述网络银行 Internet Banking，又称网上银行虚拟银行，是指通过因特网或公共计算机通信网络提供金融服务的银行机构 。 网上银行是电子商务发展的支撑点，也是金融业自身。

6、 第 13章 企业电子商务平台的整体构建13.1 企业电子商务平台的建设依据：o 必要性o 企业的实力 企业电子商务平台的构成企业电子商务平台由五大基本部分构成，包括信息物流资金契约认证。 o 信息是电子商务系统的核心。o 物流是实现电子商。

7、21世纪电子商务与现代物流管理系列教材电子商务概论佟勇臣 编著中国水利水电出版社201857 1第第 2 章章电子商务技术电子商务技术基础基础返回201857 2 知 识 点 网络技术和通信技术 数据交换技术与 Web技术 难 点 Inte。

8、21世纪电子商务与现代物流管理系列教材电子商务概论佟勇臣 编著中国水利水电出版社第第 6 章章电子商务的物流电子商务的物流 返回第第 6章章 电子商务的物流电子商务的物流 知知 识识 点点 现代物流系统的基本概念现代物流系统的基本概念 电子。

9、第 8章 电子商务安全管理及技术201857 1o一个全方位的电子商务安全管理体系应该从组织上技术上管理上以及法律法规等多方面入手，全面采取电子商务安全方法措施，这样才能极大地实现电子商务的安全，保证电子商务交易的顺利进行。201857 2。

10、第 9章 电子商务项目管理201857 1o 现代项目管理的概念起源于 20世纪 50年代的美国。随着20世纪 90年代全球经济一体化的到来，项目及项目管理的应用与发展也进入了一个全新的时代，已形成较完整的学科体系。随着电子商务的不断推进，。

11、 第 3章 电子商务技术基础3.1 计算机网络技术3.1.1 计算机网络管理o 计算机网络是电子商务运作采用的基本技术手段和方式，计算机网络应用技术是主要的电子商务技术，是电子商务活动的支撑。o 网络管理的基本功能包括：故障管理计费管理配置。

12、 第 11章 电子商务法律同一故事的网络演绎o 张三 王二丫 网上图片 篡改 恶搞 o 是否触犯法律 9.1.1电子商务对传统法律的挑战电子商务的出现给传统法律带来了冲击和挑战。电子商务特有的方式手段与环境却令传统法律无法适应。具体表现在：。

13、 第 1章 电子商务概述第一节 电子商务的产生和发展一 电子数据交换的产生和发展二 Internet电子商务阶段三电子商务的现状与发展前景 电子商务产生的背景与动因 电子商务最早产生于 20世纪 60年代，并在 20世纪 90年代得到迅猛发。

14、第12章 酒店电子商务,开篇案例,王晓是广州一名在校大学生，热爱旅游。正值暑假，她打算约几个朋友去云南丽江旅游几天。但是去丽江如何安排住宿呢酒店价格环境如何呢她有点为难。于是，她打开电脑，寻求帮助。上网一搜，哇关于酒的订房的网站很多，她选择。

15、第 12章 电子政务201857 1o 在面临现代通信技术革命严峻挑战的同时，也迎来了一个全新的发展时期 电子政务时代。在中国，电子政务建设被提到了战略的地位。特别是在 2008年在应对突发事件如中国汶川地震冰雪灾害和大型事件2008北京奥。