办公室实务

1、办公室工作实务,会说 会写 会做事 会做人,www.themegallery.com,Company Logo,第八章 沟通与协调工作,学习目标 知识点：1、了解沟通与协调的概念和基本原则2、熟悉沟通与协调的基本步骤和方法 能力点：1、掌握沟通与协调的基本技巧2、能在学习与工作中较好地同他人进行沟通3、具备相应的协调能力，能较好地处理生活与工作中的矛盾与冲突 素质点：1、培养忠于职守、团结进取的职业道德素养2、培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识3、学会尊重他人，逐步建立良好的人际关系,会说 会写 会做事 会做人,www.themegallery.com,Company 。

2、办公室工作实务,会说 会写 会做事 会做人,www.themegallery.com,Company Logo,第一章 办公室工作概述,学习目标 知识点：1、了解办公室工作的性质、作用和职能2、 理解办公室工作的原则性与灵活性3、 认识办公室秘书应具备的职业素养 能力点：1、培养办公室秘书的工作悟性2、完善办公室秘书的能力结构 素质点：1、培养并逐步具备组织系统宏观管理眼光2、培养正确的秘书职业观、事业观,会说 会写 会做事 会做人,www.themegallery.com,Company Logo,第三节 办公室秘书的职业素养,会说 会写 会做事 会做人,www.themegallery.com,Company Logo,。

3、1办公室管理形成性考核册 一 一、办公用易耗品主要包括哪些？ 办公用易耗品主要有： 1.信封、纸张； 2软盘、光盘等； 3铅笔 4圆珠笔； 5 签字笔或钢笔； 6修正液或修正带； 7印盒； 8各种小型机器，如订书机（包括订书针） 、打孔机、装订机（包括装订线） 、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等； 9小刀； 10日历等； 11其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。 国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。本题在书上有明确答案，得分率很高。主要认。

4、6S管理实务,企业的基石：6S合理化定型化合理化制度化,治理乔顿的办公区，最好的特效药是容易吞服且效果大的6S最为适合。,6S中 药 说 明 书6S容易吞服，且能改善种种疑难症状，任何时间服用均能维持良好效果，无负作用。成分整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 效能任何疑难杂症均有效 用法另加说明,我们有这些现象吗？,1、急等要的东西找不到，心里特别烦燥！,2、桌面上摆得零零乱乱，空间有一种压抑感！,3、没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间！,我们有这些现象吗？,4、办公桌上有一大堆东西，理不清头绪！,5、每。

5、办公室事务管理,10.1 办公环境管理 10.2 日常安排与管理10.3 电话管理 10.4 印信管理10.5 值班工作 10.6 邮件处理,教学目的,本教学模块重点介绍办公室事务中的办公环境管理、日程安排与管理、电话管理、印信管理等内容，帮助你尽快熟悉和掌握办公室的日常工作和各项技能，成为领导得力助手。,10.1 教学重点与难点,1、教学重点 办公环境管理的内容与要求； 办公环境管理的措施。 日程安排、约会安排和旅行安排的原则与方法 接打电话的程序和要求； 印信的管理方法与要求 值班工作的安排方法以及电话记录的处理方法 收进和寄发邮件的程序和。

6、办公室工作务实,为人,处事,行政管理的技能需求,什么是管理,发现问题、解决问题通过别人完成的一项艺术,管理自己的六力,组织、控制 创新,教导、感召 凝聚,6,行政管理： 就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就 机关组织或企业内部来说，就是一般的行政事务的职能管 理。,什么是行政管理？,企业行政管理的内容,企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫。

7、第六讲 公文处理 （办公室工作实务之六）,四川大学 黄存勋 2009.2,国家行政机关公文处理办法.htm 公文处理条例.htm 公文格式.doc 四川公文处理.doc 归档文件整理规则.doc 06新保管期限.doc 0712改进文风会风.doc,公文处理有关规定,第一节 公文处理的含义和原则 第二节 发文办理 第三节 收文办理 第四节 公文归档,第一节 公文处理的含义和原则 一、什么是公文 二、什么是公文处理 三、公文处理的原则,行政机关的公文,是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具。,一、什么是公文,。

8、办公室工作实务,会说 会写 会做事 会做人,www.themegallery.com,Company Logo,第二章 办公室日常事务,学习目标 知识点：了解办公室日常事务性工作的内容掌握日常事务性工作的操作规范和要求 能力点：掌握在具体办公环境下的工作方法能准确领会本级和上级组织领导的工作意图了解相关办事渠道，具备相应的办事能力 素质点：培养忠于职守、乐于奉献的职业道德素养培养并逐步具备管理者应有的宏观视野和全局意识养成严谨、规范的办公室工作习惯,会说 会写 会做事 会做人,www.themegallery.com,Company Logo,第一节 办公环境的管理,会说 会写 。

9、办公室管理,主讲:蔡军遂溪电大教务处副主任、高级讲师电话：7764822 E-mail:cj7762023126.com 学校网址http:/219.132.12.132,办公室实务课程考核说明 第一部分 课程考核的有关说明,一、考核对象：本课程的考核对象是现代文员专业专科学生。二、考核依据：本考核说明是依据办公室实务课程教学大纲及上海复旦大学出版社出版发行的由陆瑜芳主编的办公室实务文字教材编写的。,一、考核对象：,三、考核要求：,本课程主要考核学生对办公室实务操作方面的基本知识、基本技能和与之相关的交际能力、文字能力等。通过具体业务工作的开展与实践，考。

10、办公室实务,准确与规范,办公室工作的基本要求,准 确,准确领会,准确领会上级指示精神 准确领会领导意图,准确把握,准确把握政策尺度 准确把握实际情况,准确落实,准确落实工作部署 准确落实交办事项,准确表达,政策依据 事实依据,规 范,办公程序规范 语言文字规范 公文格式规范 公文文种规范 办公礼仪规范,细 节影 响成 败,信息工作,信息工作的基本原则,及时：迅速、超前、适时 准确：真实、可靠、有针对性 完整：全面、客观,信息的类型,成绩类信息,1.位置 2.进步 3.影响 4.创新 5.典型,常态工作类信息,1.上级信息 2.特色信息 3.计划 4.动态 5。

11、 金海湾酒店管理实务 - 1 -目 录总经理办公室前言 4 一、总经理办公室组织机构和岗位设置（一）组织机构图 5（二）岗位设置图 6二、总经理办公室岗位职责（一）总经理 7（二）副总经理 7（三）夜间经理 8（四）总经理办公室秘书 8（五）总经理办公室文员（兼档案管理员、打字员） 9 三、总经理办公室工作人员素质要求（一）总经理10（二）副总经理10（三）夜间经理10（四）总经理办公室秘书11（五）总经理办公室文员（兼档案管理员、打字员） 11四、总经理办公室工作规范。

12、范 宁 2016年4月26日,办公室,工作实务,2019年3月22日,办公室是组织和单位中为领导工作服务的综合性办事机构。我国的各级各类机关、团体、企业等组织和单位中都设有为领导工作、机关工作和员工服务的办事机构，这一些机构统称为办公室。,第一节 概述,2019年3月22日,一、办公室机构的设置,办公室是各级领导机关的一个组成部分，是从属于机关并为机关工作服务的。它的设置、组织形式和人员配备，都是根据机关行政管理工作的实际需要来考虑。适应实际工作需要，是办公室机构设置的总原则。,2019年3月22日,（一）凡独立单位必须设置办公室机构。

13、办公室实务 84241办公室管理复习题及答案一、单项选择题1以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ） 。A服务性 B决策性 C专业性 D主动性2办公室布置要注意（ D ） 。A上司单独用的办公桌椅靠墙放B一般办公室桌椅最好面对面放置C打字、复印间离上司办公室近些D各种沟通、保密3文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ） 。A准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D下班前要整理好自己的办公桌，把文。

14、范 宁2016年4月26日,办公室,工作实务,2018年4月4日,办公室是组织和单位中为领导工作服务的综合性办事机构。我国的各级各类机关、团体、企业等组织和单位中都设有为领导工作、机关工作和员工服务的办事机构，这一些机构统称为办公室。,第一节 概述,2018年4月4日,一、办公室机构的设置,办公室是各级领导机关的一个组成部分，是从属于机关并为机关工作服务的。它的设置、组织形式和人员配备，都是根据机关行政管理工作的实际需要来考虑。适应实际工作需要，是办公室机构设置的总原则。,2018年4月4日,（一）凡独立单位必须设置办公室机构： 所。

15、1.办公室布置要注意（ D各种沟通、保密）。2.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（C较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方）。3.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（B办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些）。4.传真机的使用哪一项是不对的？（ B随时随地可向对方发送）。5.在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A接通电源可立即复印操作）。6.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（ A录音时需将监听开关至于“ON” 位置）。7.以下关于投。

16、办公室实务办公室的两大职能：政务（或业务）服务和事务管理。事务管理是为政务服务而展开的辅助性工作事务管理的特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。办公室实务：就是指办公室的工作事务和操作实务。办公室工作人员以文员和秘书人员为主，所以办公室实务通常又被称为文秘工作或秘书工作。我国文秘工作内容可以分为 15 项：1、文书撰写（上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等） ；2、文书制作（打字、复印、编排、装订等） ；3、文书处理（收发、传递、办理、立卷等） ；4、档案管理（归档、坚定、管理、提供等。

17、办公室实务,辅导 茅海平,课程的有关说明,本课程的教学目的是，通过教学的实施使学生掌握办公室实务操作方面的基本知识，具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力，有一定的文字使用运用能力。,本课程教学内容分为十四章，包括办公室实务概述、文员实务、电话电子通讯、邮件收发、接待实务、信访实务、会议及会谈实务、日程安排、差旅事宜、照料上司身边琐事、交际与礼仪、办公室用语、印信值班工作、文书与档案实务等。,本课程是一门实践性很强的课，越是多看、多想、多做，就越是能够学好课程。在学习过程中应注意充分有效地利用教。