1、督训工作经验分享,快乐因分享而倍增痛苦因分享而减半,内容结构,督训工作经验谈督训的自我超越对于各位督训的几点建议,督训职能,策划是督训的生命源动力！,策划对业务的推动力巨大蒸菜店和李小龙谁能知道水的价格,我们所处的是个产品过剩的年代，酒香也怕巷子深我们是做销售的、是个新兴的行业，良好的业绩不但来源于扎实工作，更来自于良好的策划,策划,主题会议策划启动会、半年总结会、年底总结会、单项启动会竞赛策划全年、阶段性、专项、渠道竞赛市场机会策划利率变化、产品变化、政策变化、管理层（银行、保监会）思路变化,主题会议策划,拟定主题，贯穿全会；借助工具制造氛围想到会议亮点，制造会议高潮：要预先故意制造会议的一
2、些亮点，员工对亮点的印象最深刻。亮点出现，同时又是会议的高潮。有亮点，才有高潮我们是导演，员工是演员：员工是开会的目的，会议是个舞台，员工是上面的演员，是主角，我们是导演切忌：冗长、气氛沉闷、自己（领导）一言堂,启动会与总结会,总结会奖优罚劣，为上一年画上圆满句号启动会确定今年工作重心，激励员工工作热情,西安招行07年总结会、08年启动会,激情08,总结启动会 烘托气氛、紧扣主题,现场布置：主题横幅，两边年度获奖者大幅易拉宝，职场布置：背板、灯光、桌面入场音乐：奇峰突起现场氛围：轻松活泼切入点： 营造人性化氛围，塑造差异化形象,我们是导演，员工是演员,听众最爱听、最爱看自己的节目会议同时又是自
3、我展示的舞台会议中一定要穿插员工的节目总结启动会： 业务分析员工感言 竞赛宣导员工获胜信心展示 颁发任务员工风采展示,竞赛策划,全年竞赛阶段竞赛专项竞赛渠道竞赛,吸引力,规则,参与度,“好竞赛”的标准,竞赛的一般思路,寻找兴趣点：时下流行、大家一致梦寐以求的规则公平：层级不同，分设竞赛内部PK式不同资源核定竞赛系数田忌赛马，强弱分明设置补充说明，以备万一,市场机会策划,利率变化：加息、人民币理财产品变化：基金的发行、产品的停售、旺销政策变化：监管层利好消息的出台、监管政策的变化（分红健康险停售、还本健康险停售）,督训职能,督导,会议管理业务分析竞赛追踪绩差分部、渠道、业务员追踪,员工参会的目的
4、,管理者办会的目的,会议管理,会议的形式,晨会：热身、激励士气、统一思想夕会：经验交流、加强培训、调整心态二次晨夕会：管理追踪、发现问题、解决问题月度经营分析会：总结经验、明确方向、业务推动,会议内容,会议项目： 业绩汇总、分析 报表追踪 经验分享 专题研讨、演练 业务推动 互动游戏,可增加： 读书时间 庆祝活动 欢乐时光 通关演练 技能、风采展示,业务分析,业务分析是督训的基本技能合格的督训：历史数据在脑中，最新数据在眼中，孰优孰劣在心中找出业绩增长原因，推广复制挖掘业绩低迷原因，提出解决方法,业务分析两手抓,一手是数据，KPI指标一手要了解具体情况： 保持跟分部经理、业务员的及时沟通 只是
5、注意两类人：绩优和绩差，可以针 对某些渠道专门撰写报告 方式：私下了解、走访网点,竞赛追踪,每周两次追踪激励员工，让他知道还需要做多少能够获奖方式：张贴喜报、大小会议上宣导、分部及时通报及时修正竞赛中的不足,绩差分部、渠道、业务员追踪撰写完整的调研报告,业绩评述：差在哪里？哪些网点、哪些人差？ 期趸比例如何？寻找原因： 内部：员工心态、员工行为、培训掌握情况、 宣传资料使用、配发 外部：支行态度、网点态度、柜员的销售技能、 激励因素如何改进建议：新老员工搭配、员工心态调节、 重点网点公关、柜员培训， 改变对产品的认识,督训职能,培训,搭建培训体系提升培训技能,培训体系,新员工培训重点注意,课程
6、安排：产品公司、销售技巧、公关技巧、管理规定等及时座谈很重要转正前追踪：跟踪其成长,老员工培训,产品培训技能培训：销售、公关外训：拓展、专项课程培训、服务、业务改进培训,兼职讲师、分部经理培训,上下半年各一次一般为外请讲师培训课程：沟通、时间管理、团队管理、销售技巧、宏观金融知识等,渠道培训,用培训吸引渠道，体现新华的专业渠道培训： 代理人考试培训 PTT培训 外请专业课程培训 建议有条件的分公司可以多搞些外请培训,通关、技能考试评价、反馈、改进,通关：分红、产品培训技能考试：每季度一次，考试内容主要为当季中一些培训要点各层级培训均要制定培训评价表、反馈改进,学习条款、研讨卖点、归纳总结、同业
7、产品比较,PTT、成长训练、服务技巧、沟通技巧、公关技巧,拓展训练、管理技能、沟通技巧、理财培训,内容结构,督训工作经验谈督训的自我超越对于各位督训的几点建议,督训的自我超越,自我定位自我职涯规划,自我定位,辅助的管理者、某些政策的制定者或参与制定者上下的沟通者业务的推动者,自我职涯规划,收获什么？成长在哪里？未来方向是什么？,对督训工作没有量化的考核，因此考核在于领导的评价在于自我的要求,不断对自己提出新的要求设定目标不断前行不断提升,内容结构,督训工作经验谈督训的自我超越对于各位督训的几点建议,宝贵的一线业务价值,建议一:,及时了解一线动态掌握一手资料,掌握全面的业务技能,建议二:,了解金融知识 熟悉业务流程 提升培训技能 做好经营分析,及时发现问题 思考梳理总结,建议三:,主力渠道业绩分析无情的数字能打醒我们吗？-建行百日竞赛分析房山地区经营思考建行的“防御”与“进攻”动态,打造自己的精品课程,建议四:,公司产品培训 团队管理、时间管理理财知识培训 沟通技能 销售技能培训 PTT、成长训练,多多帮助业务员,建议五:,业务员是我们的衣食父母是我们的坚强后盾多多帮助业务员 赢得信任 赢得口碑,谢谢大家！,
