1、- - 1 -全国 2010 年 1 月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1电子商务的最大信息载体是（ B ）A.物流配送信息系统 B.因特网C.报纸 D.平面媒体2.电子商务网络主要由下列哪两种网络组成？（ A ）A电子商务商流和信息流网络、配送网络 B.Internet、增值网C.客户网络、物流网络 D.电子商务商流网络、信息流网络3.FedEx 公司参与电子商务的主要身份是（ A ）A.第三方物流企业 B.销售企
2、业C.制造企业 D.网站经营者4.由买方、销售者或流通企业组织的物流叫做（ B ）A.第一方物流 B.第二方物流C.第三方物流 D.第四方物流5以下对供应链的理解你认为更为确切的一项是（ B ）A物流与供应链是一回事B.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化C.供应链概念只是物流概念的扩展D.物流概念只是供应链概念的扩展6.“物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术”这种观点来自美国的哪一个物流派别？（ B ）A.管理派 B.工程派C.军事派 D.企业派7.以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是（ D ）A.扩大物流基础设施、网点、固
3、定资产 B.进行同行业兼并、合作C.开发物流增值服务，提升物流服务层次 D.进行物流系统全面运作、管理和控制8.物流网络中有一种形式是直送形式，这种形式的特点是（ B ）A.效率高 B.环节少C.配送成本高 D.所需配送车辆多9.仓库作业管理的核心部分是（ D ）A.仓库作业过程的管理 B.商品入库管理C.商品出库作业管理 D.商品保管作业10.需求是任何一个库存系统的首要构成部分，需求分为相关需求和独立需求，这两者的数量是如何来确定的（ A ）A.前者不需预测，后者需预测 B.前者需预测，后者不需预测C.两者都不需预测 D.两者都需预测11.ABC 库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小
4、，把库存品划分为 A、B、C 三类。其中 B 类库存品其年耗用金额占总库存金额的（ B ）A.5% 10% B.10%15%C.15%20% D.20%25%12.如果容载利用系数为 0.9526，则表明库房（ A ）- - 2 -A.载重量未被充分利用的比值是 4.74% B.高度未被充分利用的比值是 4.74%C.载重量未被充分利用的比值是 4.98% D.高度未被充分利用的比值是 4.98%13.在下列情况下，当事人一方要求解除保管合同时，可以免除责任的是（ B ）A当事人一方发生经营性亏损 B.由于不可抗力原因无法履约C.保管方仓容紧张无法履约 D.存货方货源落空，无货可存14.以下关
5、于现代化运输方式的描述中论述正确的是（ D ）A.铁路运输的优点是载重量最大，而投资大，周期长B.公路运输不具备灵活机动的“门到门”运输C.水路运输建设投资小、通过能力大，不受自然条件的限制D.管道运输输送能力大，连续性强，占地少，适应性强15.以下关于各商品运输方式的论述，正确的是（ C ）A.铁路运输中的整车运输仅指商品重量需要 30 吨或以上的货车运输的铁路运输方式B.公路运输中的零担运输指一次托运的商品不超过 3 吨，一件体积不小于 0.02 立方米C.水路运输中的整批运输是指一张运单的商品达 30 吨或体积达 34 立方米D.航空运输发运商品的重量单件不超过 120 公斤，体积不超过
6、 0.4 立方米16.以下关于汽车货物计费重量确定，不正确的是（ B ）A.整车货物以吨为单位B.零担货物以 1 公斤为单位，不足 1 公斤进为 1 公斤C.整车运输轻泡货物装载的长、宽、高不得超过有关部门规定，以车辆标记吨位计算D.零担运输的轻泡货物以最大单件体积计算，每立方米折算 250 公斤计重17.商品运输的安全管理方针是（ A ）A.以防为主 B.安全第一C.降低风险 D.明确责任18.在下列配送形式中，配送成本最高的是（ A ）A即时 B.定时C.定时定量 D.定时定路线19.“以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式”
7、是（ C ）A联合配送 B.专业配送C.共同配送 D.集体配送20.以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是（ A ）A.即时配送 B.独立配送C.集团配送 D.成套配套配送21.以下关于配送中心总体设计基本要求的论述，正确的是（ A ）A平面布局要符合配送中心的作业流程，方便各项作业，有利于提高作业水平B.尽可能减少入库货物及仓储人员的运动时间，以提高工作效率C.建筑物的布置要尽量利用垂直空间，减少土方工程量D.车辆宜同车道，忌分道，提高利用率22.以下关于配送中心汽车装卸场地布置形式的论述，不正确的是（ B ）A汽车装卸场地布置形式有两种，即分散式和集中式B.一般分散式布置适用于进出货物
8、不频繁的大中型库房、危险品库房等C.冷库的装卸场地需采用分散式布置，以避免货物的混杂和窜味D.大中型自动化立体仓库为减少堆垛机的配置通常采用集中式布置23.以下关于配送中心库内铁路专用线的论述，不正确的是（ B ）A铁路年运量大于 10 万吨 B.运输距离大于 30 公里C.满足接轨条件，且具有车源供应 D.年发运量大于 6 万吨- - 3 -24.以下关于库内道路路面选择的论述，正确的是（ A ）A.库内路面的选择应结合使用要求，根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面C.在湿热地区，宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面
9、D.汽车行驶的路面宜选用 1 级或 2 级路面25.以下关于物流成本分类的论述，不正确的是（ D ）A.按物流的范围分为供应物流费、企业内物流费、销售物流费、回收物流费和废弃物流费等五类B.按支付形态分为本企业支付的物流费和其他企业支付的物流费C.按物流的功能分物品流通费、信息流通费和物流管理费D.按发生的阶段分为交易前物流费、交易中物流费和售后物流费26.物流成本交替损益的特性是指（ D ）A.物流各项要素成本之间交替上升 B.物流各项要素成本之间交替下降C.物流各项要素成本之间相互影响 D.物流总成本随某项成本变化而变化27.关于企业经营大系统和物流系统的论述，错误的是（ A ）A.物流系
10、统决定企业经营大系统的目标B.物流系统是企业经营大系统的分系统C.物流系统是企业经营大系统的构成要素D.物流系统的目标是实现自身的合理化28.活鲜食品体内氧化还原酶的活性与温度有关，其活性最强时温度范围为（ C ）A.1020 B.2030C.2535 D.304029.1980 年 12 月，国际辐射食品卫生专家联系委员会表示，射线照射的食品，不需要进行毒理试验的经剂量须低于（ A ）A.104J/kg B.103J/kgC.105J/kg D.5104J/kg30.引起蛋白质商品腐败变质的微生物通常是（ B ）A.霉菌 B.细菌C.酵母菌 D.其他菌二、填空题（本大题共 10 空，每空 1
11、 分，共 10 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。31.根据威廉姆森的理论，可以将物流系统的治理结构分为：多边治理、三边治理、双边治理和单边治理。32.在铁路运输中根据运输商品的数量、体积、性能等，可分为：整车运输、零担运输和集装箱运输三种。33.配送中心库存管理的任务主要体现在两个方面：一是提高库存保证程度，快速供应，二是尽可能的降低库存费用。34.方案评价法和数学计算法是常用的两种用于确定配送路线的方法。35.物流成本是在物流过程中所耗费的活劳动和物化劳动的货币表现。三、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）36.简述物流系统要素之间存在的冲突。（1
12、）要素目标冲突（2 分） ；（2）要素产权冲突（2 分） ；（3）要素运作冲突（2 分）37.简述物流组织网络化的好处。（1）扩大市场覆盖面（1 分） ；（2）提高网络效率（1 分） ；（3）提高要素的收益（2 分） ；（4）抵御要素的风险38.简述区分配送与直送两种配送方式的成本分歧法的原理。“成本分歧法”的基本原理是通过分别测定配送和直送成本的方法， （2 分）找到两种送货方式的成本分歧点，作为划分两种送货方式分界线，确定适宜的送货方式。 （2 分）根据用户所在的不同位置和不同距离区段，划分配送中心配送与工厂直送的区域范围。 （2 分）.39.简述配送中心总体设计的一般步骤。 （同题）-
13、- 4 -40.简述物流成本在物流管理中的作用。（1）通过对物流成本的计算、分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中存在的活动（2 分）（2）通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行竞争对手之间的差距（2 分）（3）通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确地评价物流活动的正确性（2 分）五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分）43如何理解物流企业的物流服务质量评价指标，并谈谈如何提高其服务质量水平？（1）物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题
14、，因此物流服务质量水平是由组织成物流系统的噶要素的质量水平来确定的。 （3 分）（2）物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成。 （3 分）（3）提高物流企业的服务水平必须加强和提高物流行业职工队伍的整体文化素质和技术管理水平；理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施设备。 （1 分）积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济模式中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销策略；规范作业流程，
15、简历严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。 （3 分）44目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面？请加以阐述。 （同题 08 年 10 月全国自考）（1）观念。主要表现在两个方面，一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正理解配送服务方如何提供配送服务，二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，配送并不是简单的送货（2）规模。目前中国电子商务，不论 B2B 还是 B2C，在线交易额都很小。现阶段选择 B2B 模式为主有助于扩大规模；其次要有准确商品定位；第三，网站和网站之间必须进行联合，以增大配送需求；
16、第四，网站要与传统有型店铺进行合作（3）网络。电子商务网络主要由电子商务信息商流网络和实体配送网络两种网络组成，两种网络特性存在很大的区别，容易产生配送瓶颈（4）资源。社会上货运仓储资源并不短缺，缺的是寻找资源、整合资源。根据电子商务的需求，对物流活动进行策划（5）费用。目前电子商务规模小导致单位配送成本太高（6）服务。配送企业除了为电子商务企业送货，还必须成为电子商务公司的客户服务商，提供更多增值服务内容（7）管理。配送企业必须满足不同档次客户的需求，提高管理水平以适应电子商务的需求（8）人员。主要存在沟通与交流障碍，物流企业必须提高自身人员的素质（9）关系。目前两者关系不是很和谐，需要建立长期友好的合作关系（10）协议。电子商务公司与配送企业签订的协议以短期居多而长期协议几乎没有，不利于物流企业制定长远的投资与服务计划。
