1、Version: 06 Nov 2015Indonesia Malaysia Philippines Singapore VietnamThailand來赞达全球配送方案跨境物流方案1. 服务范围及定价1.适用服务范围与定价解决方案概述1.1菲律宾1.2泰国1.3马来西亚1.4印尼1.5新加坡2. 服务水平协议2.1运送时间2.2派送不成功的物流方案2.3客戶退件的物流方案3. 寄件程序3.1自投至 Lazada分拣中心3.2卖家服务程序 卖家服务条款（深圳卖家）3.3卖家服务程序 卖家服务条款（非深圳卖家）3.4卖家服务程序 投货标签3.5标签规格3.6寄货最佳做法4. 财务对帐5. 卖家中
2、心系统设置5.1 通过卖家中心 UI管理订单5.2 通过 API管理订单5.3 打印投货面单 /标签6. 寄件提示及规则6.1选用 LGS物流服务的规则6.2选择顺丰上门收件服务7. 附录目录服务名称 LGS SG 快递 / 邮政 LGS MY 快递 LGS ID 快递 LGS TH 快递 LGS PH 快递时效 /服务水平协议 快递 : 6-7 天邮政 : 12-15 天主要城市 : 6-7 天其他地区 : 加 1-3 天 .主要城市 : 6-7 天其他地区 : 加 3-4 天 .主要城市 : 8-11 天其他地区 : 加 1-4 天 .主要城市 : 7-8 天其他地区 : 加 1-4 天
3、.交货类型价值限制 快递 : 不受限制，邮政 : SGD = 400，当地税收规例 (1) MYR = 500，当地税收规例 (1) 美元 = 300，申报价值的 15% 100%保证 100%保证1.适用服务范围与定价解决方案概述1.1 服务范围及定价菲律宾链接到详细 运费表服务编码 LGS-PH1服务名称 LGS PH 快递原寄地和目的地 中国 至菲律宾时效 / 服务水平协议 (工作日 ) 主要城市 : 7-8 天 ;其他地区 : 加 1-4 天 .税收和责任保证 * 100%保证申報价值限制 没有限制重量限制 = 500，当地税收规例申報价值限制 没有限制重量限制 = 300，申报价值的
4、 15%申報价值限制 没有限制重量限制 = 400，当地税收规例申報价值限制 没有限制重量限制 = 20 公斤 (体积重量为 1: 6000)尺寸限制 90 厘米 x 90 厘米 x 90 厘米可托寄的商品(1) 一般货物(2) 电子产品(3) 香水 -每票限于 200 毫升如 : 手表、 手机外壳、 服装、 时尚配饰、 手机和平板电脑等。不可托寄的商品 (1) 违禁品(2) 独立的电池和外置電源 例如香烟、 酒、 医药等。免费退件服务 (1) 如不成功派送，免費退回 Lazada的分揀中心(2) 如属客户退件 ,需收取额外的费用遺失及破損 最高為每票 100美元* 運費表已盡可能涵盖所有現存
5、可預期的税费，但如有任何更改，卖方有可能需要补回差额* 运费以实际重量或体积重量计算 ,取较高為準链接到详细 运费表1.5 服务范围及定价新加坡 -邮政服务编码 LGS-SG2服务名称 LGS SG 邮政原寄地和目的地 中國至新加坡时效 / 服务水平协议 (工作日 ) 12-15 天税收和责任保证 * (1) 少於 SGD 400， 100%保证申報价值限制 少於 SGD 400重量限制 = 2 公斤 (体积重量为 1: 6000)尺寸限制 L + W + H 90 厘米，任何一方 60 厘米可托寄的商品 (1) 一般货物 如 : 手表、 手机外壳、 服装、 时尚配饰等。不可托寄的商品(1)
6、违禁品(2) 独立的电池和外置電源(3) 电子产品手机和平板电脑，笔记本电脑，数码单反，香烟、 酒、 医药等。免费退件服务 没有退件保证遺失及破損 没有损失和破损保证范例 计算 方案 成本100克的 包裹 LGS 18.56 $78.75 / 公斤 * 0.1 +$10/包裹 中国邮政 17.88 50 美元的记忆卡 (7%进口关税 )-$ 65.00 + 50 * 7%DHL 88.28 500克的 包裹 LGS 49.2178.75 美元 /公斤 * 0.5 + $10/包裹 中国邮政 49.38 100 美元数码相机 (6%的进口税 )-$ 65.00 + 100 * 6%DHL 111
7、.51公斤的包裹 LGS 87.71 78.75 美元 /公斤 * 1 + $10/包裹 中国邮政 88.75 100 美元扬声器 (6%的进口税 )65.00 + 100 * 6%DHL 142.5 * 運費表已盡可能涵盖所有現存可預期的税费，但如有任何更改，卖方有可能需要补回差额* 运费以实际重量或体积重量计算 ,取较高為準链接到详细 运费表1. 服务范围及定价1.适用服务范围与定价解决方案概述1.1菲律宾1.2泰国1.3马来西亚1.4印尼1.5新加坡2. 服务水平协议2.1运送时间2.2派送不成功的物流方案2.3客戶退件的物流方案3. 寄件程序3.1自投至 Lazada分拣中心3.2卖家
8、服务程序 卖家服务条款（深圳卖家 ）3.3卖家服务程序 卖家服务条款（非深圳卖家 ）3.4卖家服务程序 投货标签3.5标签规格3.6寄货最佳做法4. 财务对帐5. 卖家中心系统设置5.1 通过卖家中心 UI管理订单5.2 通过 API管理订单5.3 打印投货面单 /标签6. 寄件提示及规则6.1选用 LGS物流服务的规则6.2选择顺丰上门收件服务7. 附录目录在 Lazada分拣中心交货第 1阶段：采购及第一站交货 第 2阶段 : 最后交付给在当地国家的客户运送时间 : 3-5个工作日 运送时间 : 不一，但可预见的卖家在仓库准备包裹交货到当地的第三方物流客户收到包裹0-1 天 1-2 天3
9、天 4天 5-8天Lazada分拣中心作操作处理货物运送到目的地国家清关卖家 Lazada3-7 天 8天 9-12天2.1 服务水平协议运送时间派族公司尝试 2次以上，交给客户失败派送公司将发送失败的包裹交给当地 Lazada仓库負責處理退回件的第三方物流将退件交回Lazada的深圳分拣中心第 1阶段 : 派送不成功的包裹交付到当地 Lazada仓库派送公司交付不到客户Lazada电邮卖方取回退件15 - 30天負責處理退回件的第三方物流每 15天到当地Lazada仓库收集退件派送不成功 的 原因 买主不在家 不能联系买主 收货人信息错误卖家Lazada15天0- 15天 0- 7天2.2
10、服务水平协议派送不成功的物流方案退运发送失败的包裹是不保邮政方案第 2阶段 : 退运包裹Lazada发提示电邮予卖方如包裹 在 15个日历日没有取回，将會被报废客户退货到当地Lazada仓库Lazada对货物进行质量检查負責處理退回件的第三方物流将货物送回 Lazada至深圳分拣中心第 1阶段 : 客户退货 至 Lazada 第 2阶段 : 质量检查 为这些订单的运输费用将於第 3周的周五收取。第 3周4. 财务对帐付款和收费机制和时间表1. 服务范围及定价1.适用服务范围与定价解决方案概述1.1菲律宾1.2泰国1.3马来西亚1.4印尼1.5新加坡2. 服务水平协议2.1运送时间2.2派送不成功的物流方案2.3客戶退件的物流方案3. 寄件程序3.1自投至 Lazada分拣中心3.2卖家服务程序 卖家服务条款（深圳卖家）3.3卖家服务程序 卖家服务条款（非深圳卖家）3.4卖家服务程序 投货标签3.5标签规格3.6寄货最佳做法4. 财务对帐5. 卖家中心系统设置5.1 通过卖家中心 UI管理订单5.2 通过 API管理订单5.3 打印投货面单 /标签6. 寄件提示及规则6.1选用 LGS物流服务的规则6.2选择顺丰上门收件服务7. 附录目录
