1、第一章:口才概述一、成功与口才 ：口才是公民必备的技艺。口才是一种综合能力。口才是综合素质的结晶。口才是社交中的实用技能。说话的水平决定了沟通的成败：应该说什么；必须说什么；允许说什么；禁止说什么；不该说什么、什么叫有口才：言之有理，不是歪理邪说；言之有物，不是空洞无物；言之有序，有条有理，条理清楚；言之有文，生动、形象；言之有情，感情充沛，真挚真诚。口才：口语表达能力有了较高的技巧和艺术水平。、口才的最高境界： 言不在多，达意则灵；个人智慧的集中体现；说话内容体现理性魅力和智慧的光辉。、有口才的人需具备的 7 要素：德、才、学、识、胆、情、体德是口才的灵魂；才是口才的核心；学是口才的基础；识
2、是口才的方向；胆是口才的条件；情是口才的保证；体是口才的前提 第一步能说话，第二步会说话、说好话是我们的梦想。二、口才类型及构成要素 、口才类型：按应用上、形式上分应用上： 日常谈话、竞选演讲、调查采访形式上： 朗诵、解说、演讲、主持、辩论。、口才构成要素：（）口头语言表达能力：口语表达能力是口才的基础，是口才的主要内容。传达信息的准确性；传达信息的可接受性（）听话能力：听是一个“接受意思、留心意思并确定听觉和视觉刺激物意思的过程” 。据统计：人们在沟通中 41%-60%甚至更多的时间用于听。 本杰明富兰克林：与人交谈取得成功的重要秘诀就是多听。古希腊：聪明的人借助经验说话；而更聪明的人根据经
3、验不说话。影响听话能力因素主要有三点：很多人不重视听；听很容易受外界干扰；没有掌握听的技巧（）体态表达能力：人的情感表达有三部分构成： 7%语气词+38%声调+55%体态坚持三原则： 准确性原则、适度性原则、自然原则（）心理素质：口才表达必须具备良好的心理素质，如自信、果断、热情等说话者对自我情绪和情感的调节控制对听众心理的把握。（）认知思维：语言是思维的外壳；影响认知思维的包括观察力、记忆力、想象力和逻辑思维能力等。（）情感表现能力：真实情感才能打动听众，赢得听众的心；要想打动别人首先要打动自己。真正的口才家要有一颗炙热的赤子之心，热爱生活、热爱人生、热爱真善美。（）人际交往意识：因人制宜、
4、因事制宜、因时制宜、因地制宜交往要以对方为中心（）人格魅力：学会做人；学会尊重别人。以理服人、以德服人孔子：有言者不必有德，有德者必有言（）知识面、阅历和智慧：知识面宽，与人说话的话题就多，越容易“滔滔不绝” 。多看、多听、多问、多写、多记、多思、多写、多练、口才沟通的重要三要素： 说话者、信息、听话者 ，如果是四要素的话，另一要素就是 环境 。三、口才的功能： 口才的功能主要有社会沟通功能和艺术审美功能、社会沟通功能：政治生活中的鼓动辩驳作用。 经济竞争中的公关谈判作用。教育活动中的传播感染作用。 日常生活中的协调沟通作用。托尔斯泰：语言不只是人们心中燃烧着的炭火，它像千百万把刺刀向前冲刺。
5、语言有着万炮齐轰的威力。、艺术审美功能：说话者：说话者的人格美、风度美、智慧美事口才魅力的重要组成部分。说话内容：包括内容美、逻辑美、情感美、语言美荀子：言语之美，穆穆皇皇听众：听众是审美的主体，说话者、说话内容等是审美的对象。四、创建良好的口才培养环境的方法：（点坚持以科学的方法为指导）、驾驭自己的谈吐：说话内容固然重要，我们给人的印象如何，全靠说话的方式而定。懂得说话的方式，我们就能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻的印象。（）说话具有四个目的之一：引起听众行动的短语 提供知识和信息，引起共鸣、感动与了解 让听众感到快乐（）成功的口才或演讲，要想获得感人的效果，有效
6、的方法应该是：找对目标，使听众对你的话题感兴趣。 自己要激起对话题的热情火焰 内容和自我感觉一致 生动亲切、传达内心的感受不压抑真正的情感。做正确诚恳的评价用我们来称呼采取低姿态确知你与听众的共同点不要自认为清高 为达到目的，说话时必须力求简单明了且有说服力。但最重要的是，该说则说，不该说则不说，而且不了解的事也不该说，甚至突然想起的话题也应该避免提及。、建立自己的风格：绝大多数成功的人，在人生舞台上，所表演的完全是他们自己的举止，绝不刻意去模仿他人或假扮别人建立自己的风格恪守的法则是： 态度自然、言而有信、说话简明扼要、处事公平、运用机智少数人的口才可以说是天赋，但多数人的口才却是由于勤练一
7、个当众不敢说话的人，最大的原因是出于惧怕心理。一个人的一生，离不开言语和动作。话说得好，小则可以欢乐，大则可以兴国话说得不好，小则可以招怨，大则可以坏事。宁可把嘴巴闭起来，使人怀疑你的浅薄，也不要一开口就让人证实你的浅薄。少说话，不是不说话，而是说得又少又好，这才是口才的艺术。、培养自信心：自信是后天的心理特征，是要经过有意识的刻苦培养和锻炼才能获得的心理品质 用自信和安全感来填充你的心，这是扫除疑虑，去掉信息不足的最佳办法爱默生：相信“能”的人就会赢贝西尔：你要勇敢，只要有胆识就有强大的力量来协助你。葛底斯堡演说是林肯最著名的演说，也是美国历史上为人引用最多之政治性演说。1863 年，林肯在
8、葛底斯堡国家公基揭幕式中发表演说，哀悼在长达 5 个半月的葛底斯堡之役中阵亡的将士。林肯的演讲成为美国历史上最伟大的演说之一。、接受自然的自己：正确的评价自我，是非常重要的，对自己所做的一切要承担责任，提高自我评价的有效方法之一：把自己平时的优点大声地复述给自己听，用重复的声音暗示自我。、塑造最佳自我形象： 自我形象，是理解人的行动的根本因素，自我形象的变化会引起自我个性和行为风格的变化。姿态改变人生：昂首挺胸，就像上面有绳子扯着你耳朵一样、训练基本方法：敢说：要敢说，想说，主动说，抓住一切机会说。让说话成为生活中的第一要务。 拿出勇气来说，敞开心扉说出来。享受说的乐趣，把说话变成一件快乐的事
9、情。不要怕说错话，不要怕出丑，失败乃成功之母。坚持以科学的方法为指导：养成良好的说话习惯是至关重要的。准备好两样东西：一是好的教科书，二是经验丰富的口才培训教练，减少盲目，提高效率。勤说勤练：一台上三分钟，台下十年功。多听多看多模仿，多读书多积累许多历史上重要的哲学家、思想家、政治家等，他们同时又是演说家。这充分说明口才是各行各业杰出人才的必备能力第二章:演讲本质一、演讲本质及类型 、演讲本质:演讲是演讲者在一定的场合或特定的时境中，面对广大听众，抒发情感，阐述要旨，宣传和发表自己的主张和意见，以感召听众产生共鸣的一种演说活动演讲的要素包括演讲者、环境、信息、听众、反馈、互动等， 一般来讲演讲
10、的目的包括教育人、影响人和感召人。演讲的四大环节和要素是指演讲者、听众、时间环境和媒介、演讲的类型（）从功能上：“使人知”演讲：以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲，目的在于使人知道、明白它的特点是知识性强，语言准确“使人信”演讲：演讲的王要目的是便人信赖、相信它从“使人知”演讲发展而来它的特点是观点独到、正确，论据翔实、确凿，论证合理、严密，“使人激”演讲：演讲意在使听众激动起来，在思想感情上与你产生共鸣，从而欢呼、雀跃“使人动”演讲：比“使人激”演讲进了一步，它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法它的特点是鼓动性强，多以号召、呼吁式的语言结尾“使人乐”演讲： 一种以活跃气氛、调节情绪，
11、使人快乐为主要功能的演讲，多以幽默、笑话或调侃为材料，一般常出现在喜庆的场合它的特点是材料幽默，语言诙谐（）从表达形式上：命题演讲：即由别人拟定题目或演讲范围，并经过准备后所做的演讲命题演讲和半命题演讲它的特点是主题鲜明、针对性强、内容稳定、结构完整。即兴演讲：即演讲者在事先无准备的情况下就眼前情境、事物、人物临时起兴发表的演讲。它的特点是有感而发、时境感强、篇幅短小如婚礼祝辞、欢迎致辞、聚会演讲等论辩演讲：即指由两方或两方以上的人们因对某个问题产生不同意见而展开的面对面的语言交锋它的特点是针锋相对，短兵相接论辩演讲要求演讲者强须具备：正确的思想、高尚的品质、严密的逻辑性、较强的应变性（）从内
12、容上： 政治演讲：凡是为了一定的政治目的，出于某种政治动机，就某个政治问题以及与政治有关的问题而发表的演讲均属此类它包括外交演讲、军事演讲、政府工作报告、政治宣传等。生活演讲：指演讲者就社会生活中存在的各种问题、风俗、现象而作的演讲，它表达了演讲者对这些问题的看法和观点。这种演讲涵盖的内容更加广泛，如亲情、友谊、吊贺、迎送、答谢等。学术演讲：指演讲者就某些专门的知识和学问而发表的演讲一般指学校和其他场合的专题讲座必须具有内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性三大要素这是与其他类型演讲的一大区别 法庭演讲： 即指公诉人、辩护代理人在法庭上所作的演讲，律师的辩护演讲突出特征是公正性和针对性宗教演
13、讲： 指的是一切与宗教仪式、宗教宣传有关的演讲。二、演讲的特点、作用及功能 、演讲的特点（个特点）现实性：演讲属于现实活动范畴，不属于艺术活动范畴演讲是为了满足现实的种种需要，其根本目的在于影响人们的思想和行为。艺术性：演讲是一种极富吸引力和感召力的宣传艺术，它是言语、声音、目光、动作和姿态的综合运用，具有极强的鼓动性和艺术性现实性和艺术性相统一，现实性是根本的真实性：演讲中最打动观众的是真情，演讲者讲述的是真人、真事、真理，表达的是真情和实感，但演讲中情感的表达要注意一个“度” ，演讲者应合理运用与控制情感，否则容易造成情绪失控道德性：演讲担负着道德责任的行为全球演讲学首席导师卢卡斯：道德的
14、公共演讲有五条基本的指导原则：第一确保从道德上站得注脚目标符和社会和听众的利益。第二，要为每一次演讲做好充分准备第三，诚实地表达自己想说的话第四要避免谩骂和其他辱骂性语言第五实践公共演讲中的道德原则论辩性：演讲的目的是表达自己的见解和观点，使听众认同演讲者所讲的道理演讲要注重主题的阐述，鲜明地亮出观点，旁征博引地加以论证，阐述的看法和观点要清晰明了，目的是引起听众的共鸣工具性：语言是人们交流思想感情的工具，它的基本特征在于它是沟通人们思想感情的手段演讲是一种工具。是一种使用起来最经济、最实用、最方便、最有效的工具、演讲的作用（个作用）促进作用： 促进历史转变、促进文明建设、促进人才成长。教育作
15、用： 既是教育别人，又是自我教育美感作用： 演讲歌颂真善美，形式是美的，语言是美的，态势是美的。、演讲的功能：（个功能）社交功能：增进了解和促进工作调适功能：心理调适和社会调适激励功能：促使人们积极行动传播功能：传授知识，探讨学问，宣传成果，交流经验说服功能：说服听众接受你所讲的信息并有所行动演讲是一个人思想水平和各种才华技艺的集中“亮相” 美国的大学，不管是理工科还是文史类，都把基础作文法和演讲学规定为必修课，日本、新加坡等国规定：政府工作人员要进行 3 个月到半年的演讲训练才能上岗工作三、演讲特征 ：、演讲包括了三方人物，四重联系，五个环节（）三方人物指：主持者、演讲者和听众。（）四重联系
16、有：演讲者与听众的联系； 听众与听众之间的联系：听众与演讲主持者之间的联系； 演讲主持者与演讲者之间的联系。（）五个环节：演讲内容（信息源） ； 演讲者（传播者） ； 媒介（口语和体态语）听众（受传者） ； 效果（演讲的成效）演讲者是主体，听众是客体，连接演讲者和听众之间的纽带是内容和传递内容的媒介、 独白式的现实活动言态表达演讲者语言必须具备：措辞准确，声调清晰，体态得当，感情真挚，结构完美值得说明的是，演讲是现实活动的言态表达艺术，而不是艺术活动的言态表达，、适应面广、实用性强、极富鼓动性演讲是最经济、最灵便、最直接、最有效、最实用的宣传教育形式之一演讲极富鼓动性它说明问题，阐述主张：加之
17、辅以表情、姿态、声调和手势，更增强了语言的表现力和感染力四、“演”与“讲”的关系：“演”与“讲”不是平分秋色，而是以讲为主，以演为辅，两者相互交织、相互渗透、相互促进。五、演讲与朗诵关系演讲属精神实用艺术，侧重于宣传鼓动朗诵属表演艺术，侧重于欣赏演讲的选题有很强的现实性、时代性朗诵的材料有很大的超越性演讲讲究激情，要有高潮，朗诵追求意境，其语言属舞台表演语言演讲不是表演，是表现，要注重控制情绪，最好的演讲者是眼泪在他的眼眶里，而听众的眼泪在脸上朗诵必须要有起伏六、演讲与报告的关系：1、内容上，报告注重政策性、权威性和指导性。演讲注重典型性、鲜明性。 2、语言上，报告要求情感朴实，基调平稳。演讲
18、需要运用多种姿势语言，表达感情，使人知，使人激，使人动，使人奋。七、演讲与口才的关系：1、演讲与口语表达能力是密不可分的，从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力。 2、演讲是口才中的口才。 3、演讲是展现魅力口才的窗口，口才是支撑精彩演讲的基石。 4、演讲是一种语言表达活动，口才是一种语言表达上的综合素质。 5、演讲是口才展示的形式之一，口才外延很大，如主持口才、公关口才等。 6、成功的演讲必须以良好的口才做基础。第三章:演讲的听众第一节听力技巧一、听力技巧 ：1. 演讲的目的是向听众传递信息 2. 听是技巧，也是主动行为 3. 演讲者必须知道，听众的配合是完成演讲任务的重要因素 4. 演讲者
19、要使自己的演讲成为听众的一部分,而使听众成为自己演讲的一部分 演讲是对言语信息的编码过程，而听讲则是对言语信息的解码过程。二、听众的主观因素是靠演讲者和组织者的努力激发起来的 1. 专心致志听：注意力高度集中2. 积极配合听：信息反馈，给予鼓励 成功演讲听从的反映3. 选择要点听：抓住中心和要点 4. 判断评估听：作出解释、评价和反应 第二节听众心理及类型一、听众心理的特点 1. 听众的注意：有两个最基本的特征就是指向性和集中性2. 听众的态度：态度是由认知、情感、意向三个因素构成的，比较持久的是个人内在心理结构和心理倾向，是刺激与个体反应之间的中介因素。 一般情况下，态度的认知、情感、意向三
20、个因素之间是互相协调的，如果出现矛盾，起决定因素的往往是情感因素，其中的原因主要是因为转变一个人的认知因素容易，而改变一个人的情感因素就要难得多。3、听众的心理需求 ：. 听众的需要是听众认真听讲的动力，是听众活动积极性的源泉一般来说，需要的强度越大，活动积极性就越高. 听众对满足自己需要的说话内容采取肯定的态度，体验到积极的情绪；反之，体验到消极的情绪4、听众的从众心理：从众心理来源于群体的压力从众的群体压力往往是由于个体与群体之间的意见发生分歧，与群体的气氛不相一致的时候产生的一种紧张和焦虑的心理心理学上把这种行为称作“从众”或“顺从” 二、打动听众心理的方法 1. 树立声誉和威望，激发听
21、众的信赖感和注意力 ：可信度：专业性和可靠性吸引力：仪表、音色、气质等2. 诱导听众的情绪，焕发听众激情：面部表情：观察听众的喜怒哀乐，随机应变身段表情：把行为语言传递给听众言语表情：语调、语速、语音、语顿等，3. 强化听众意识，满足听众的心理需求：运用幽默感满足听众的求悦心理需求利用好奇心满足听众的求新心理需求运用多变性满足听众的求变心理需求运用完美感满足听众的求美心理需求 4. 掌握听众认知心理，与听众达成共识：演讲者在演讲内容上应对听众的认知背景、接受能力进行分析，从听众的角度去组织材料，减少不协调，增加好感和认同。理解、引导、满足听众，达到与听众心灵上的沟通、情感上的融洽、行动上的一致
22、三、听众的心理定式（心理类型） 1. 肯定相容型：认真倾听演讲，易于接受思想内容，能与演讲者紧密配合 2. 否定相斥型：与演讲者对立，对演讲活动抱否定态度，甚至公开反对 3. 中庸淡漠型：这是介于肯定与否定之间的一种心理状态，听众显得冷漠，既不表示积极的合作倾向，也不表示明显的反对态度，主要是对演讲活动和演讲的具体内容缺乏应有的了解。 四、理解听众的心理要求 ：哈佛大学詹姆士：人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。赞美正是满足这种渴望的言词。1. 听众渴望的是精神需要 2. 增知长智 3. 愉悦怡情 五、听众类型 ：1. 路人型听众：临时性的听众。演讲者的主要任务就是要引起他们的注意，从而使他
23、们产生兴趣2.群体听众：听众常常是由正式或非正式群体构成。他们有共同的兴趣和价值观，有正式或非正式行为规范，他们能相互影响、相互作用。3.研讨型听众：听众具有较为明确的共同目的。演讲内容的深刻性具有尤为特殊的意义。演讲者要显示出 坚强的信心。 4.严密型听众：听众本身是一个有严密组织结构的团体。听众很少有抵触情绪，他们早已被说服。演讲者要有权威感。修辞敏感度：指根据环境、场合和对象的不同，有效地传递恰当信息的能力。在人际交往中，不同的人具有不同的修辞敏感度。演讲者必须对听众做分析，并要有较高的修辞敏感度，从而调整自己的演讲结构和语言。六、听众的修养 ：听众的素质、修养的好坏，对演讲的进行有很大
24、影响。1. 思想道德修养 2. 知识与听力修养 3. 才能修养 4. 审美修养第三讲，演讲的技巧一、 演讲技巧：、克服怯场的技巧：（）怯场的原因：由于过度的担心而造成的精神紧张（）造成演讲者心理紧张的因素：缺乏自信，担心演讲失误。担心演讲不被听众接受。担心失败会带来不良影响。（）对策：、调节情绪，放松自己。、开展心理预演，增强自信心。、专注演讲目标，不要追求完美。、掩饰紧张情绪，尽力表现平静。、控场技巧：是指演讲者对演讲场面进行有效控制的技能和方法。演讲是个动态的过程，在开场、中场、收场的整个过程中，都需要演讲者运用一定的技巧塑造良好形象。（）开场的技巧：（演讲者的焦虑水平在头 30 秒之后会
25、大幅下降）开场前的准备要充分（演讲稿）上台（稳步、环视听众，对两三个听众交流眼神）致问候语和开场白（找共同的话题）（在 10 分钟之内抓住听众，需要不断的变换）（）处理突发事件的技巧：摆脱“卡壳” ：保持自信、振奋、专注的精神状态;未雨绸缪，巧记演讲稿。可以运用联想记忆法.用于联系相同的语速语调进行演讲：重复衔接法、插话衔接法和跳跃衔接法。纠正“口误” ； 避免“撞车” 应付“ 难堪”（）控制时间的技巧： 要给听众的反应留下足够的时间 不能用加快语速压缩演讲时间要给结论留下时间要告诉听众你有很强时间观念（）收场的技巧： 以积极的情绪收场 真诚地谢场 从容地离场（）情感的技巧：真诚的态度： 李燕
26、杰：在演讲和一切艺术活动中，唯真情，才能使人怒：唯真情，才能使人怜；唯真情，才能使人笑；唯真情，才能使听众信服。 感性的主题和材料富有表现力的语音系统（语音、语速、语调、语气）有一定力度的态势语言（面部表情，手势（指法、掌法和拳法） ）第四讲，演讲稿的组织一、演讲的准备十大要素：演讲稿的目标：渊博的知识、充分的材料、严谨的逻辑、准确的语言、清晰的结构（1）选择话题：话题选择是演讲是否成功的关键选择话题遵循三条原则：适合演讲者；适合听众；适合主持者。选择好的题目：题目是演讲开头的“开头” 好的题目也就是一个好的构思题目要既能提供信息又能吸引人的眼球，做到生动、精炼，新颖（2）分析听众：听众分析是
27、指具体地研究演讲对象好的演讲都是以听众为中心的演讲不管你的话题是什么，你怎样开展话题的讨论，在很大程度上应该取决于听众的特点和需求听众分析主要做三个方面的工作： 收集有关听众的重要信息，以确定大部分听众的相似点 预测听众对话题的兴趣、了解程度和态度，以决定演讲内容 了解听众的规模以及他们的态度，以制定演讲的战略 - 演讲的中心环节，关键是听众需要什么- 分析三方面（听众是什么，听众感兴趣的话题，听众的规模及态度）（3）搜集材料： 搜集材料要注意以下四个问题：要搜集适合听众的材料。演讲的目的并不是告诉大家你知道什么，而是要告诉听众他们所想知道的。 要搜集多种不同类型的材料。多样化的材料会使演讲更
28、加生动有趣。把搜集到的材料连同其材料来源起写在单独的笔记卡片上，并将卡片分类，且要有额外的材料准备。（4）写作演讲稿：演讲稿写作过程就是“烂熟和融化”的过程。演讲稿要口语化（写完后要读）卡内基：深深地思想你演讲的题目和内容，一直思想到烂熟和融化，于是，你就可以制造出一套新的意思，像一粒种子的幼芽，自然地膨胀而发展。演讲稿写作过程是“烂熟和融化”的过程加里宁：写演讲稿，就逼你研究得更深刻。讲稿的写作是这样一个深入的过程，又需经历如此的艰辛，所以才使演讲的主题更加深化。（5）制作视觉辅助物：如：图片、图表、PPT、实物等制作视觉辅助物需要注意的是： 充分考虑听众的接受能力。不要过分的依赖视觉辅助物
29、的帮助。提前制作，并进行设计和练习。简单、清晰，不要制作过于复杂的视觉辅助物。（6）设计态势语言： 演讲的态势语言既是一种表情达意的手段，同时也是听众的审美对象言之不足，手之舞之，足之蹈之运用时要做到林语堂所言：既防止“过” ，也不要不“足” 。（7）修饰形象： 演讲者形象是演讲者思想、道德、情操、学识和个性的外在体现衣着、发型、风度是演讲者性格气质、文化品位的反映。恰当的形象修饰可以展示演讲者良好的内在修养及其独特的个人魅力，- 快节奏的社会，第一印象重要（8）编制摘要：使用摘要这种方式可以保证你是在向听众“说”稿子而不是“背稿子，可以有效地加强演讲与听众的交流。 如何准备一份演讲摘要：写出
30、要点和次要点列出结构提纲摘录重要材料的关键性信息提示词和标记（9）反复演练：对演讲进行全面地练习，包括熟悉内容、强化声音、体态的表达、视觉辅助物的运用等（10）熟悉演讲环境：演讲环境的好坏是演讲能否成功的重要因素。人们常说一个很糟糕的房间会将一次最好的演讲变成一场灾难。二、 演讲稿的组织：演讲稿有十分独特的文体要求，它是一种成文性的口语，一种口语化的文章。1、 演讲稿的语言特点：听众的明确性：选择听众喜闻乐见的内容和形式，使演讲易于为听众接受演讲稿必须避免口头语言信息的模糊性、杂乱性，确保听众听得明白语言的即时性：演讲稿不能修改，听众只能听一遍，即使没有听懂，也不能倒带、暂停等在语言的组织上较
31、之可以反复琢磨、修改而成的书面语文体的难度更大。表达的现场性：演讲稿具有很强的现场性林语堂：一个好的演说家，在他的演说讲完之后他会感觉到他的演说有着四份的，一份是他原来预备的；一份是他实际讲出的；一份是在报纸上刊登的；还有一份，就是他在回家途中想到当时应该怎样讲法的。三、 组织演讲稿最容易犯的错误：组织演讲稿最容易犯的一个错误就是不区分口头语体和书面语体，把演讲稿写成论文、报告一样一定要记住演讲稿是为人的耳朵、而不是为眼睛设计的演讲稿是一种经过高度地概括、提炼和艺术加工而成的口语。要求：语言简洁、流畅、生动、 通俗；内容精确、规范、优美；形式声韵美、意境美。四、演讲稿对演讲的积极作用：保证内容
32、正确、全面和富有逻辑加强语言的规范性和表现力有助于克服怯场，增强信心帮助演讲者适当地掌握时间（演讲稿的步骤：写、记、扔）五、演讲稿的特性：声传性：演讲稿是根据口头表达的需要而写出的文稿，是现场演讲的依据，是由“心声”变有声语言的中介。撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳” 。临场性：演讲稿不仅要考虑内容的针对性，还要注意内容的伸缩性演讲稿开头、主题和结尾的撰写都取决于演讲的内容、环境和听众的情况，整体性：演讲稿是演讲者的思想修养和知识水平等方面的综合表现三方人物、四重联系、五个环节构成了演讲活动的完整联系六、演讲稿的结构：演讲文稿由开头、中间和结尾三部分组成；演讲的开头提出问题，中间部分分析问题，
33、结尾解决问题开头定好基调，中间形成高潮，结尾发人深省（良好的开头是成功的一半，10 分钟演讲，前 3 分钟要抓住人）（结尾也重要，要意味深长）（开头最后一刻写，开场白）1、演讲的开头：演讲开头应该短小精巧，新颖诱人。 “善于始者，成功已半。 ”（1）确定演讲开头的五个目标：决定听众的期望值；奠定演讲的基调；（开头要稳、平、缓）预告演讲的框架；发展与听众交流的共同基础；建立演讲者的可信度（2）开场白的有效形式：故事、共同基础、个人参照、个人经历、赞美、惊人的陈述、抒情、悬念、比喻、提问、排比、幽默、双关等（3）开场白的注意问题：长度要适中；最后再写开场白；避免开场的大忌：平淡、自我吹嘘、谦词太多
34、。（4）开头的类型：设问式开头：聪明的提问是智慧的标志。唤起听众的注意力和兴趣，缩短演讲者与听众的距离，使两者的感情迅速沟通采用提问式开头，要提得好，提得恰当叙事式开头：由于故事具有生动情节、内容新奇等特征，容易赢得听众的关注，激起听众兴趣要求做到：叙事简明扼要，短小精悍，不可拖沓。事情具有针对性，能触发听众的兴趣。所叙事情要与中心论题密切相关。 解题式开头：扼要解释、说明演讲题目的含义，能自然流畅地转入正文的论述要求做到：避免哕嗦，同叉反复。力求出新，不落俗套。不要故作谦虚，自吹自擂。明旨式开头：这是常见的开头方式，这种方式开宗明义，开门见山，概括主要内容，直接揭示主题，说明意图要求做到：
35、集中突出，语言准确凝练，不宜转弯抹角，过多渲染铺垫。这种开头方式往往在比较严肃的演讲中使用。 抒情式开头：渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪感染，注意聆听演讲内容多采用排比、比喻、比拟等修辞手法，形象生动，引人入胜要求做到：真挚的感情不可矫揉造作示物式开头：这种方式多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使用通过展示实物，给听众一个感性的直观印象，提出和阐述自己的见解。2、演讲的主体：是指对话题展开论述的部分，是演讲的核心，担负着阐述、论证观点，达到说服和感染听众目的的重要任务。（1）安排完整、有序、清晰的结构：只需设置两三个主要论点，否则不利于听众的理解强调用标志性语言来标示结构，以加强结构的
36、明晰性使用数字、提问等标志性词语可以帮助听众较快把握演讲的层次结构（2）充分论证观点：借助分析、判断、推理、归纳等逻辑手段说理论证。可采用并列、递进、正反等方式。选择真实、典型、生动的材料，论据要精干。带有悬念、妙趣横生、具有幽默感、寓意深刻的材料更能激发听众的兴趣。（3）设置情感高潮：设置情感高潮是指演讲中对激情和气势的营造演讲者感情最真挚、最动情的时刻，l 是听众最震撼、情绪最激动、精神最振奋的时刻，也是演讲者与听众达到精神和情感共鸣的时刻。酿造高潮常用的修辞手法：重复、排比句、设问和反问（达到：快者掀髯、愤者扳腕、悲者掩泣、羡者色飞）李燕杰：一次演讲，怎样达到高潮？这需要演讲者在感情上一
37、步一步地说服听众在理论上一步一步地抓住听众，在内容上一步一步地吸引听众，使听众的内心激情逐渐燃烧起来，演讲将自然推向高潮。（4）过渡语、内容预告、内部小结：演讲辞要用大量的归纳和提示性的语言，为听众提供内容线索，以便能够更好地理解和记忆你所说的话演讲大师库什纳：当你拿不定主意的时候，就加上过渡过渡语：不能太简单、不能太相似、宁多勿少过渡是一种使演讲的内容紧密连接在起的手段，起着穿针引线，令言词气血贯通、浑然如一体的作用。内容预告：可事先预告听众接下来的内容内部小结：任何演讲，内部小结是很重要的，演讲越长，需要做的内部小结就越多演讲者把过渡、内部小结和预告结合成一体，提醒听众你的演讲是如何组织起
38、来的3、演讲的结尾：结束语和开头同等重要，是演讲者表述思想，打动听众的最后机会良好的结尾能使演讲在热烈的气氛中圆满结束，给听众留下强烈的印象，（1）演讲结尾要注意：激情洋溢，富有鼓动性新颖巧妙，不落俗套，简洁精炼收拢全文，提示要旨不能匆匆了事，要耐人寻味迪金森：结尾留下些没讲的东西应该与你讲过的东西同等重要一（2）结尾的类型：总结式结尾：扼要总结演讲内容，能起到提醒、强调的作用，给听众留下完整的总体印象。感召式结尾：这种结尾是提希望，发号召，表决心，立誓言，祝喜庆，贺成就，以激起听众感情的波涛，给人以心志的激励。抒情式结尾：这种结尾常常是演讲者在叙述典型事例和生动事理后，油然而生的激情。以抒情
39、式结尾，言尽而意未尽，留有余韵，给人启迪。警言式结尾：通过引用谚语、成语、譬句、诗词等方式结尾。这种结尾言简意赅，多有韵律，使内容显得充实丰满，具有哲理性和启发性。呼应式结尾：这种结尾与开头呼应，使整篇演讲首尾圃合，结构完整使用呼应式结尾，不应与开头简单地重复，而应加深主旨，耐人寻味七、演讲稿的文采修饰： 修辞包括选词炼句和合理运用辞格选词炼句：句式的选择、语音的调配、词语的锤炼演讲稿的语言应准确、鲜明、生动：音节和谐，上口入耳；语句精炼，通畅易懂。1、 怎样运用辞格： 一般来讲，句子不宜过长 慎用文言和方言词语。 在语音方面，避免因同音词而产生的误解，应把单音词换成双音词。 适当运用辞格，是
40、美化语言的重要途径辞格表达通顺、准确，生动形象，音韵和谐，表意漾刻，富有艺术性和审美2、演讲中常用的辞格：有比喻、比拟、排比、层递、设问、反问等.比喻：增强语言表现力和感染力。它是语言艺术中的艺术。比喻要新鲜、奇特，切忌陈词滥调。英国作家王尔德：第一个用花比美人的人是无才，第二个再用的是庸才第三个就是蠢材了。比拟：比拟是拟人和拟物的合称比拟富有形象性、生动性演讲中运用比拟手法，能寄情于物，托物言志，引起听众的共鸣和深思，增强语言的感染力和战斗力，能渲染气氛，起烘托作用，排比：三个或三个以上结构相同、字数相近、语气一致、意义相关而互相平行的词语或段落，连续排列在一起，就构成了排比运用排比手法，在
41、形式上要做到结构相同，句式整齐，字数相近，音节匀称。层递：层递与排比相似，两者都能使语言富有条理性和感染力不同点在于：排比的词句之间，语意是平列的；而层递的词句之间，语意有层次和级差，它是按照所表达的语意轻重、程度深浅、时间先后、逐层依次排列在一起的，对比：从内容上分，对比可分为两体对比和一体两面对比。演讲中恰当运用对比手法，能使形象突出，能较全面地表现演讲者的观点，深刻揭示事物的本质特征八、 演讲稿的修改：文不厌改就是说明了“改”的重要性。修改是写演讲稿的最后环节，也是提高演讲质量的重要途径。1、修改的顺序：大处着眼，先校正主题，采取增、删、调，变修等手段由内容、结构、语言顺序修改。2、遵循
42、：“先整体、后局部” ， “先观点，后材料”的法则，顺着“观点一材料语言”顺序进行。3、修改的范围：主要包括内容和形式两个方面：校正观点：观点正确鲜明、新颖增删材料：材料与观点的高度统一调整结构：结构严谨，详略得当变换手法：新颖生动，丰富多变修辞语言：上口、入耳第五章:口才的运用人际互动第一节 人际互动的口才原则. 一个人的交际交往能力，是思想、品德、气质、修养、口才等诸多因素的综合体现，但口才的重要性尤为突出。 人际互动是人们在社会中的基本生存方式。 口才对人际互动有重要作用，是人际关系的润滑剂。金西德鲁：世问有一种成就可以使人很快完成伟业并-获世人的认识那就是讲话令人喜悦的能力。一、人际互
43、动口才应遵循的原则： （目的性、真切性、逻辑性、时空性、适度性原则 ）1. 目的性原则：奥斯汀提出，说话行为的理论，认为交际的基本单位不是句子或者其他什么语句，而是完成某一言语信息传输收受的一定类型的行为，如请求、命令等，将研究的注意力放在说话行为和意图及成果上。2. 真切性原则：事真、理真、情真 3. 逻辑性原则：首先，概念明确：不违背同一律。要求每个思想与其自身保持同一性。每个概念的内涵都是确定的，都具有明确性。不能混淆和偷换概念。第二，判断准确：不违背矛盾律。矛盾律要求言谈中所确定的思想首尾一贯，前后一致，不允许两个互相矛盾或对立的观点同时存在。如，我基本上完全同意他的意见。第三，推理合
44、乎逻辑：不违背充分理由律。充分理由律要求在思维论证过程中推理出一个判断是真的，必须有充分的理由。言论贵在有理有据，提出一个观点后，要用大量的、详实的材料来论证，听后让人觉得很有说服力.4. 时空性原则：人际交谈时要在一定的时间、地点、场合说出相应的恰当话语的能力。既要符合语言规则，又要适合语言环境.语境：时间、地点、对象等客观因素以及言语行为者的身份、思想、性格、职业、修养、心情等主观因素所构成的使用语言的环境。包括社会文化情境、自然情境、狭义语境、副语言环境等。5. 适度性原则：在人际交往中，讲什么话、怎么讲、对什么人讲、多讲还是少讲，都是一个火候和分寸的问题。 言语适度是交际中一条重要原则
45、。在适度性原则中有几条重要的原则：一是看对象说话：二是少用或不用“夸张”之辞，如：“最” 、 “极” 、 “很”等。三是承诺性讲话要留有余地：四是说话适可而止马克思：人是各种社会关系的总和。每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中要处理好这些关系，就要具备一定的社交能力，而良好的口才是成功交往的基础。想要别人了解你，就要善于介绍自己想要和别人成为好朋友，就要善于用言语打动对方想要化解矛盾，就要好言相劝，使其相互理解。克莱斯勒前任总裁李亚柯卡：你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法你不会取得任何成果。第二节 人际互动的语言技巧一、人际互动的语言技巧 1. 陌生结识：陌生结
46、识最重要的是做好互相的介绍，以便进一步交谈。介绍分为自我介绍和介绍他人。自我介绍：要简繁适度，把握分寸；介绍他人：要诚恳热情、简明有力；（把职务低的和年轻的介绍给职务高的和年长者）多人在场：要注意介绍顺序（介绍这个团对的领队，其他的人可以笼统介绍） 2. 交谈： 萧伯纳：倘若你有一个苹果，我也有一个苹果,而我们彼此交换这个苹果，那么你和我自然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想那么，我们每个人将各有两种思想。 卡耐基：如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意一点的是谈论别人感兴趣的话题。交谈应注意: 善于寻找话题善于调节话题注意聆听气氛轻
47、松和谐3. 赞美： 赞美就是主动地、由衷地肯定他人的优点和长处 在人际交往中，适当地赞美别人，是促进友好关系的催化剂。赞美的注意事项： 赞美要发自内心： 赞美要适当、适度、适境 赞美要注意对象： 赞美要雪中送炭： 赞美要从细微处下功夫（赞美不仅要具体，还要及时。 ）约翰杜威：人类本质里最深的驱策力就是希望具有重要性希望被赞美.威廉，詹姆斯：人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬布瓦洛：一句漂亮的话之所以漂亮，就在于所说的东西是每个人都想到过的，而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。4. 批评： 批评是指出别人的缺点和不足 我们需要真诚的赞美，也需要善意的批评。 赞美是鼓励，批评是督促
48、：赞美如阳光，批评如雨露，两者缺一不可。常用的批评方法： “双色糕法” ，先肯定后否定 “三明治法” 两头肯定中间否定 寻找共同点，先检讨自己，以拉近和对方的心理距离，然后对对方的行为加以批评。批评时应注意： 选择适当的场合和时机； 借助自身感受，缓和地提出批评； 称赞与批评相结合； 对事不对人； 批评要准确，并具建设性； 巧用幽默。5、说服： 说服是一种以求得对方的理解和支持为目的的谈话活动，是人际互动过程中不可缺少的环节。 说服的关键之处在于帮助对方产生自发的意志，而不是迫使对方在无奈之下付诸行动。说服的主要方法： 攻心法 引证法 侧击暗示法 正话反说法 顺势疏导法6. 拒绝： 拒绝又叫回绝或托辞。这是使对方的要求和建议落空的一种语言行为。拒绝的主要方法：直截了当 委婉含蓄 转移话题 诱导否定 晓以利害 暗示拒绝 在语言表达方式上，尽晕避免说“不”字。
