1、1客户/准业主物业需求调查表真诚地感谢您参与本次需求调研活动：为了提高我公司物业管理服务水平，更好地开发物业服务项目，为您提供周到、优质的服务，我公司制定了此次调查计划。希望您能够配合完成以下问题，并将问卷直接交与我公司的调查专员。您的意见是我们宝贵的财富，谢谢您的合作！ 请在您认为的正确答案后面的方框内打“” 个人基本情况 性别 男 女 学历 博士 研究生 本科 专科 中专以下家庭人口状况 2 人 3 人 4 人 4 人以上 职 业 公务员 教师 经营管理人员 文艺人员 个体经商者 其他职 务 一般职员 中层管理者 高层管理者 单 位 性 质 国家机关 事业单位 企业 年 龄 2535 岁
2、3545 岁 4555 岁 55 岁以上 其他 家庭月收入（RMB） 2 000 元以下 2 0003 000 元 3 0005 000 元 5 000 元以上 您在本地居住多长时间了 1 年以下 13 年 35 年 510 年 10 年以上现有房屋居住情况 自住 租住 与父母共住现购房用途 自用 投资当前物业管理服务情况 现住房管理情况 公房管理 物业管理公司管理 无物管 其他（ ）对现管理者的态度 不满意，但没办法 不满意，想尽快另选新的管理单位 不太满意，但希望管理单位继续管理 满意 口很满意 在物业服务中您最关注的服务工作 客户中心服务 工程维修服务 秩序维护服务 保洁服务 绿化服务
3、现物业服务费标准 RMB 元月平方米 0.5 元以下 0.5l 元 11.5 元 1.52 元 3 元以上现享受物业服务的评价您认为您现在享受的物业服务做得好的地方是？做得不好的地方是？2您一般需要下面的哪些服务项目（多选） 1、家政服务类：洗涤服务（如干洗） 入户清冼衣服 居室卫生清洁 地毯清洗烘干 地板清洗打蜡玻璃墙面清洁 清洗玻璃窗、百叶窗 搬家服务 代聘保姆 介绍家教房屋（空房）看管 鲜奶专送 托幼服务 接送幼童上学 代看护病人 接送病人 照顾老人2、家庭服务类：送餐服务 送配菜服务 代缴费用服务 花木出租 花木养护 美容美发 日常生活用品专送 图书租赁（具体类别略） 音像（具体类别略
4、）出租3、家电维修类：代装防盗门 生活用品（具体类别略）维修 小家电（具体类别略）维修 厨房灶具清洗 代装空调 清洗抽油烟机4、 商务服务类物业租售代理 房屋装潢（室内装潢设计与施工） 代订车、船、机票 代发邮件生日蛋糕专送 鲜花专送 礼品专送 代办保险 心理辅导咨询图书、报刊代订购5、车辆服务类 车辆清洗 车辆出租（单车出租）6、其他（ ）您最需要哪些配套服务设施（最多选 3 个） 1、饮食类：餐饮店 酒吧 咖啡店 2、娱乐类：影像厅 歌舞厅 音乐茶坊 3、生活类：菜市场 小型超市 幼儿园 洗衣房 中介咨询公司 美容美发室 彩票点 车辆维修4、运动类：健身馆 麻将俱乐部 羽毛球场 游泳池 网
5、球场 台球房 5、文化类：图书馆 培训班 6、其他（ ） 您的兴趣爱好您平时有哪些业余爱好（多项）1、体育运动类： 篮球 足球 乒乓球 羽毛球 网球 自行车 太极拳 户外运动2、娱乐类：阅读 电子竞技 钓鱼 网络游戏 旅游 3、文艺类：舞蹈 唱歌 秧歌 腰鼓 4、艺术类：书法 绘画 摄影 电影 音乐 烹饪 茶道 5、棋牌类：扑克牌 象棋 围棋 麻将 跳棋 五子棋 6、其他（ ）您希望平时能举办哪些活动（最多选 3 个） 31、文体类：健身活动 家庭趣味运动会 球类联赛 棋牌联赛2、讲座类： 各种展览和文化知识讲座 家庭卫生讲座 保健讲座 3、培训班：（书法学习班、舞蹈学习班等）培训 绘画学习班 各类（钢琴、绘画等）学习班 老年模特班 家庭烹饪学习班 摄影学习班 花卉学习班4、文化活动竞赛：歌唱比赛 少儿歌曲比赛 青少年流行歌曲比赛 歌舞晚会 摄影展赛 5、其他 （ ） 您认为理想的物业管理公司应该是（或者您选择物业管理公司通常注意哪些方面） 1 2 3
