1、天健水务为人民天天能够用上健康的水而服务,【天健服务】,企业文化,【天健服务】,天体的运行周而复始，刚健有力； 君子处世，就应该象天体一样，自我努力地进取，永不止息地坚持，才能取得成功！,天宇运动，刚强劲健；君子求索，坚卓强毅。 “自强不息”，奠定了天健成立之初坚实的基石；“厚德载物”，成就了天健成长之路的发展壮大！,企业文化,诚信 服务 创新 专业 稳定 急时,【天健服务】 【核心价值观】,企业愿景,【天健核心使命】,1+12,天健服务，一点一滴的关怀！,企业目标,【天健服务目标】,提供让客户满意、信赖、尊重的服务,天健服务，一点一滴的关怀！,企业文化,【天健服务口号】,对客户：诚信、服务、
2、创新 对同事：用心、正气、协作 对自己：努力、坚持、学习,诚信-基石、服务-生命、创新-灵魂,企业文化,【天健水务愿景】,百年企业！,天健服务，一点一滴的关怀！,（天健）4000-03-09-28 （天勤）4000-09-09-24,客服热线：,企业文化,【天健服务管理】,用心 + 正气,“中庸之道谓之管理” “领导就是服务” “员工就是客户”,企业文化,服 务 也 是 产 品！服 务 是 有 价 值 的！让 服 务 成 为 习 惯!,我还能为你做些什么？,【天健服务】 【服务价值观】,企业文化,【水循环理念】,“水”循环a企业对员工负责b员工为客户服务c客户予企业信赖,企业家与老板的不同就像
3、感情里爱与喜欢的不同！,企业介绍,【天健水务简介】,杭州天健水务是一家综合发展型企业，下设杭州天健流体控制设备有限公司（简称天健控制）、杭州天勤水处理技术有限公司（简称天勤技术），主要致力于物资供应链管理平台、虚拟水司等项目的业务服务，以及市政供水、市政污水及电镀工业废水等领域项目的技术服务。 物资供应链管理平台是集企业物资供应、仓储管理、供应链管理为一体的现代服务业。通过对企业物资需求的精准把握，高效的采购、供货、生产渠道，以及用心准确的服务定位，为客户提供物资采购、供应、检验、接收、保管、配送等一站式服务，从而高效地为客户提供量身定制的物资解决方案、仓储服务外包方案、一站式供应链管理方案；
4、 虚拟水司是集水司企业管理、技术服务、硬件维护、人力资源外包为一体的新型服务平台。依托自身行业经验，凭借专业的管理、工艺、电器、设备、水质专家团队，规范成熟的水司管理制度与流程，科学把脉水司企业需求，提供有针对性的管理业务外包方案、职能外包方案、技术改造方案、设备维护方案、物资供应方案、销售运营方案。公司目前拥有优秀的技术服务团队，成熟的市场渠道，良好的企业声誉。始终坚持以“诚信、服务、创新”为发展口号，在“诚信-基石，服务-生命，创新-灵魂”的思想指导下，践行“让服务成为习惯”的核心理念，建成了一套科学、规范、完整的企业运作体系，专业技术全面、敬业爱岗的员工团队，让客户感受到“保姆式”的贴心
5、服务。提高服务技能，深化服务内涵，增强核心竞争力，以质量管理实现品牌经营，通过不断提升服务档次占有市场空间。全面推进企业业务更拓宽、管理更健全、技术更进步、文化更和谐的现代化水行业服务集成者品牌建设，铺就一条坚实的创新之路，竭诚为各界客户提供更出色的产品与服务，争创和谐共赢！,为人民天天能够用上健康的水而服务,企业介绍,【天健水务组织架构】,全心全意为客户服务！,企业介绍,【天健服务团队】,2008年合影,企业介绍,【天健服务团队】,2009年合影,企业介绍,【天健服务团队】,2010年合影,企业介绍,【天健服务团队】,2011年合影,企业介绍,【天健服务团队】,2012年合影,企业介绍,【天
6、健服务团队】,2012年合影,企业介绍,【天健服务团队】,2013年合影,企业介绍,【天健服务团队】,2013年合影,企业荣誉,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【天健服务党支部】,企业荣誉,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【质量管理体系认证】,企业荣誉,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【环保运营资质证书】,企业荣誉,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【优秀创新型单位】,企业荣誉,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【省科技新产品】,企业荣誉,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【海水淡化产业联盟东南海产业联盟
7、成员证书】,企业荣誉,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【浙江省设备管理协会团体会员证】,企业介绍,【天健控制】,第 一 篇杭州天健流体控制设备有限公司(简称天健控制),浙江省首家运行维护服务企业,企业介绍,【天健控制】,诚信、服务、创新,杭州天健流体控制设备有限公司是一家集自控仪表维护服务、设备代理销售总包、系统方案集成以及工程项目总包的优秀服务型企业。公司一直致力于市政供水、市政污水及工业废水等领域的服务。 公司在2006年度被评为浙江省首批优秀创新型单位。并先后荣获次钠、环保运维资质等多项资质，取得HACH、科隆、威尔泰等多家知名品牌的资质授权，同时成功加入海水淡化联盟等多
8、种协会组织。多年来，公司的服务理念已经积累了一定的接受度。,企业介绍,【天健控制】,诚信、服务、创新,提供系统的解决方案和良好的服务质量是我们企业的经营定位。而“风险中介”是我们企业的市场理念，风险是来自业主对新品牌新设备的相对不确定而言。公司提供相应的信誉保证，从而达到对不可预见的风险的规避。通过风险中介建立良好的业内诚信度，并以此服务于业主、服务于产品。,企业介绍,【天健控制】,诚信、服务、创新,“服务是有价值的”， 在水务行业天健流体首先创新地提出了关于“服务社会化”的新理念，即把被动服务转变为主动服务，更把销售的概念转变为提供服务的新理念。 我们的目标是让客户感受到天健流体诚信、创新的
9、服务精神和服务态度。 天健控制关于“服务也是产品”的理念已经在浙江省水务行业中具有了一定的接受度。 我们服务价值的来源主要来自设备厂家给中间代理商、系统集成商预留的空间、由批量产生的特价供应和给业主提供维护运行包年服务以及人力资源外包服务的服务费用。我们认为一个好的产品也需要一个好的集体、一个好的个人去服务。,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【HACH授权书】,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【HACH售后服务授权函】,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【威尔泰授权协议】,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康
10、的水而服务,【科隆授权书】,服务项目,【天健控制】,诚信、服务、创新,第一类、增值销售服务（1）售前服务（2）售中服务（3）售后服务第二类、维护运行服务第三类、人力资源服务,服务项目,【天健控制】,诚信、服务、创新,第一类 增值销售服务 增值销售服务是指我公司在产品销售的过程中，在不增加客户购买成本的同时免费提供了售前、售中、售后三种服务，即可理解为“卖产品 ，送服务”的一种增值服务形式。 （1）售前服务 售前服务是指客户在购买产品之前，我们可以根据客户的实际需求推荐适合和正确的产品供客户选择，并及时提供相应的选型报价给客户作参考和比较。 （2）售中服务 售中服务是指产品在购买、运输、安装调试
11、过程中出现的任何风险均由我公司承担，确保客户能安全放心地使用产品，我公司还提供产品在安装调试正常运行后付款的这种降低客户风险的付款方式。 （3）售后服务 售后服务是指对客户做定期回访工作，若客户在使用过程中，产品出现任何故障，我公司及时为客户解决问题，直到客户满意为止。,服务项目,【天健控制】,诚信、服务、创新,第二类 运行维护服务 运行维护服务是指对客户运行设备进行统一维护管理的一种包年服务，在承包服务期主要负责对各仪表设备进行日常维护服务、检测校准及维修服务等，以保证仪表设备正常运行。 2011年首次签订包年维护服务合同的有8家。2012年增加到18家，到2013年至今，我司共与27家水厂
12、签订了39份包年维护服务协议。,项目业绩,【天健控制】,诚信、服务、创新,/2011年8家水厂/,项目业绩,【天健控制】,诚信、服务、创新,/2012年18家水厂/,项目业绩,【天健控制】,诚信、服务、创新,/2013年13家水厂/,服务项目,【天健控制】,诚信、服务、创新,第三类 人力资源服务 人力资源服务是指提供人力资源的“一站式服务”，以满足用人单位达成某种工作需求，但无需用人单位对该人力资源进行人事、劳资等方面的管理的一种服务形式。 随着国务院物业管理条例等法律法规的出台，城市中高层住宅“总表制”供水问题日益显现。为加快实施浙江省物业区域相关共有设施设备管理办法，根据浙江省城市水业协会
13、关于高层住宅二次供水管理的指导意见，我公司提出的人力资源外包服务是具有一定可行性的。,工程案例,【天健控制】,诚信、服务、创新,【浙江大学给水管网综合模拟系统】,工程案例,【天健控制】,诚信、服务、创新,【浙江大学管网系统板式换热器部分】,工程案例,【天健控制】,诚信、服务、创新,【 东向水厂一厂改造工程项目】,工程案例,【天健控制】,诚信、服务、创新,【杭州水业集团膜中试试验基地】,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,/石灰投加系统/,产品特点 1、采用密封投加料斗，配合滤网防尘罩，可以有效防止扬尘。 2、液位控制采用超声波液位计，高稳定性，高精度，不受石灰结构影响。 3、控制系统采用
14、西门子PLC系统，稳定可靠，配有可编程控制器，可根 据原水流量，原水流量兼原水PH复合环控制投加。 4、自动化程度高，工作连续，整套系统采用PLC自动控制，实现制备水加注、配制、投加过程的全自动控制。,系统设备也可以根据用户的场地或使用习惯设计。,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,/项目业绩/,苍南钱库自来水厂 平阳县鳌江自来水厂 永康市芝英自来水厂 义乌市第三自来水公司 台州城市水务有限公司 诸暨征天水厂 浙江诸安建设集团有限公司 慈溪横河水厂 慈溪市自来水总公司 浙江桑德富春水务有限公司,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,【诸暨征天水厂】,投加系统,【天健控制】,诚信、服务
15、、创新,【永康芝英水厂】,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,【义乌市第三自来水厂】,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,/活性炭投加系统/,产品特点 1、采用密封投加料斗，配合滤网防尘罩，可以有效防止扬尘。 2、液位控制采用超声波液位计，高稳定性，高精度，不受粉尘影响。 3、控制系统采用西门子PLC系统，稳定可靠，配有可编程控制器，可根据原水流量控制投加。 4、自动化程度高，工作连续，整套系统采用PLC自动控制，实现制备水加注、配制、投加过程的全自动控制。,系统设备也可以根据用户的场地或使用习惯设计。,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、
16、创新,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,/PAM投加装置/ 我公司研发生产的TJP系列聚丙烯酰胺制备投加装置采用优越三箱导流式设计、分级熟化，能够最大程度上保证熟化时间在1h以上，溶药能力040kg/h，配制浓度15，配置量020000L/H，可根据用户不同需求而定制。全304不锈钢材质，高强度、防腐，避免铁锈对PAM的影响。,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,【绍兴水处理发展有限公司二期、三期、四期污泥脱水车间】,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,/高锰酸钾投加系统/ 该系统是一个全自动的药剂溶解投加系统，配置溶液的范围为0-
17、5000L/h，浓度设定范围为0.05%5%。它用在需要自动配置固体粉剂场合。该设备在水处理行业、污水处理行业和造纸业等行业中，都有着广泛的应用。 设备由干粉投加系统、溶解水系统、储存搅拌系统、投加系统和就地控制系统组成。,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,/项目业绩/,绍兴市水联贸易有限责任公司 诸暨征天水厂 浙江诸安建设集团有限公司 台州城市水务 诸暨市水业经营发展有限公司 上虞市水务物资贸易有限公司 温岭市箬横供水有限公司 绍兴市水联贸易 诸暨东和乡水厂 上虞市水务物资贸易有限公司 温岭市箬横供水有限公司,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,投加系统,【天健控制】,诚信、服
18、务、创新,/次氯酸钠投加系统/ 进料：槽罐车运输成品次氯酸钠溶液至现场，引导槽罐车停至合适位置，将槽罐车上的管路连接到卸药泵上，并确认管路连接紧固，开启所需进料阀门，启动卸料泵，即可输送次氯酸钠液体，过程应切记不能空打卸料泵。稀释：由于次氯酸钠溶液有效氯浓度越高，衰减得越快，所以将对有效氯浓度10%的次氯酸钠溶液进行1:1稀释。先将次氯酸钠原液打入储罐，记录液位计上升高度，再用自来水对其进行稀释，进水量是次氯酸钠进入量的两倍相同。如后期投加量上升，则可以不需稀释投加。投加：3台计量泵对应3个投加点，另有1台作为其它泵的备用，打开关闭相应的阀门，即可实现泵与泵之间相互切换。投加量可通过实验小试得
19、出最佳值。手动模式下，通过调节变频器频率和计量泵冲程双重调节投加量。自控说明：现场控制柜安装PLC，实现对整个系统的监控，系统设有本地/远程，以及手动/自动控切换功能。手动控制模式下，通过输入相应变频器的运行频率以控制投加量。自动控制模式下，投加量均能根据源水流量进行自动调节，通过相关系数设定可实现源水流量和投加量之间比例关系的调节。,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,/项目业绩/,浙江和达电子科技有限公司 平阳县水头自来水厂 乐清市供水集团有限公司 常山县自来水有限公司 乐清市供水集团有限公司 瑞安市凤山水务有限公司 平阳县山门水厂 台州市路桥自来水有限公司 宁波市自来水总公司原水分
20、公司（肖镇） 象山县自来水有限公司靖南水厂 上虞市自来水有限责任公司（丁宅） 象山县自来水有限公司滨海水厂 浙江吉安安装有限公司（泽国泵站） 上虞市水务物资贸易有限公司（大三角） 宁海县水务集团有限公司（宁西水厂） 余姚首创水务有限公司（渚山水厂） 杭州诺成自动化系统工程有限公司（临海东城） 上虞市自来水有限责任公司（汤浦） 温岭市箬横供水有限公司 慈溪市自来水有限公司新城水厂 浙江安吉水务有限公司（凤凰水厂） 象山县自来水有限公司石浦水厂 台州市路桥自来水有限公司 象山靖南水厂,绍兴市水联贸易有限责任公司 平阳县萧江自来水厂 平阳县鳌江自来水厂 东山净水厂 诸暨征天水厂 绍兴县供水有限公司
21、慈溪市匡堰镇自来水厂 宁海县宁北自来水有限公司 上虞市自来水有限责任公司 绍兴县供水有限公司 温岭市泽国自来水有限公司 上虞市水务物资贸易有限公司 宁海县宁东自来水有限公司 宁海县长亭给排水有限公司 浙江永安水务集团有限公司 诸暨五泄自来水厂 浙江浙大中控信息技术有限公司 温岭市供水有限公司（上下金） 永业建工集团有限公司 温岭市供水有限公司（横峰） 温岭市供水有限公司（东部） 温岭市大溪供水有限公司 宁海县水务集团城北供水公司 杭州临安自来水有限公司,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,【平阳县鳌江自来水厂】,投加系统,【天健控制】,诚信、服务、创新,【宁海宁北水厂】,投加系统,【天健
22、控制】,诚信、服务、创新,/次氯酸钠发生器/ 次氯酸钠在水厂中应用除了投加成品次氯酸钠外还可以采用次氯酸钠发生器现场制备次氯酸钠，目前次氯酸钠发生器有生产1%浓度和10%浓度两种规格。 10%浓度次氯酸钠发生器特点是设备造价高，运输成本低，一般应用于生产厂家生产成品销售。 1%浓度次氯酸钠发生器特点是设备造价低，运输成本高，一般应用于水厂直接制备投加。,企业介绍,【天勤技术】,第 二 篇杭州天勤水处理技术有限公司(简称天勤技术),浙江省首家专业水处理(应急)供应链管理企业,企业介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,企业介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,随着公司发展规模的不断壮大，同时为了给
23、客户提供更专业、更专注的服务，杭州天健流体控制设备有限公司将原生产部独立出来，成立了杭州天勤水处理技术有限公司。 杭州天勤水处理技术有限公司是一家集专业生产研发、代理销售为一体的水处理剂服务公司，公司坚持以专业的技术、稳定的质量、及时的服务为广大客户服务。 公司产品已经获得多项荣誉证书，并取得了广大用户的认可和信赖。希望能与越来越多的客户建立长期合作伙伴的关系，同时也使公司获得更进一步的长足发展。,企业介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,产品创新是企业自主创新的关键，本公司是浙江省首家专业生产氢氧化钙作为水处理剂（浙江省科技新产品）的公司，同时也是国内首家取得氢氧化钙作为涉及饮用水卫生安全产
24、品的卫生许可证的公司。2011年，公司又将次氯酸钠作为饮用水消毒剂推向省内市场，用于替代目前普遍在用的氯气，目前我公司已取得次氯酸钠的消毒产品卫生许可证及涉及饮用水卫生安全产品的卫生许可证。并且代理经营具有涉及饮用水卫生安全许可证的上海氯碱化工股份有限公司生产的次氯酸钠产品。,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【卫生许可证】,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【危险化学品经营许可证】,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【卫生许可证氢氧化钙】,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【危险化学品经营许可证】
25、,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【卫生许可证次氯酸钠】,荣誉证书,【天健服务】,为人民天天能够用上健康的水而服务,【次氯酸钠授权书】,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/氢氧化钙/ /次氯酸钠/ /高锰酸钾/ /高效聚合氯化铝/ /活化硅酸/ /聚丙烯酰胺(PAM)/ /活性炭/ /硅藻精土/,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/氢氧化钙/ 用作“五水”处理（饮用水处理、景观水处理、污水处理、酸水处理、印染有色污水脱色处理）的净化剂。与同类水处理剂相比，其性价比更高，还具有更高的安全性和环保性。 在饮用自来水方面可以提高絮凝效果、消除管网黄水现象、改
26、良自来水的口感、节约成本。在工业废水方面可以调节PH、降低COD、去除重金属等取得非常明显的节能成效，达到污水排放标准。 从2006年开始，我们开始创新地提出了氢氧化钙用于水处理行业的PH调节。 至今在浙江省内已有68家自来水厂在使用氢氧化钙水处理剂。,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,【石灰罐装车】,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/次氯酸钠/ 次氯酸钠，俗称漂白水。具有较强的氧化性，能够起到良好的消毒、杀菌作用。我公司生产的次氯酸钠是以电解反应制得，杂质少，适用于各类饮用水、污水及医院、公共环境卫生消毒处理。次氯酸钠相较于其它类型的消毒剂更为安全，管理方便。 目前，在浙江
27、省内已有48家自来水厂在使用次氯酸钠作为饮用水消毒剂。,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/高锰酸钾/ 高锰酸钾，深紫色有金属光泽的晶体。20世纪初首次在英国作为水处理剂用于水质净化，现已在国内各大水司作为应急药剂使用。主要用于除铁、除锰、除藻、除臭、除味等净水工艺。在浙江水务行业由于用量小、价格高、运输困难及采购手续复杂等因素存在，我公司已办出危险品经营许可证代理有涉水产品卫生许可证的高锰酸钾，服务于各大水司。 目前，在浙江省内已有18家自来水厂跟我司合作使用高锰酸钾水处理剂。大概占了全省总用量的80%。,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/活性炭/ 活性炭作为一种优良的吸附
28、剂,由于它具有发达的细孔结构,巨大的比表面积,优良的吸附性能以及使用设备简单,操作方便,可再生等特点而被广泛的应用于水的净化处理。活性炭在饮用水的深度净化方面的处理效果也是非常显著的,受到了人们的高度重视。 目前，在浙江省内已有21家自来水厂跟我司合作使用活性炭水处理剂。,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/高效聚合氯化铝/ 本公司生产的高效聚合氯化铝，是对原聚合氯化铝的生产工艺条件作了进一步的改进，使得本产品中包含较多的羟基铝高分子聚合物，因此相比常规聚合氯化铝产品，其混凝效果更好，这样可以减少铝盐的投加量，降低饮用水中残留铝的含量，对低温低浊水及高浊度的水处理效果都比传统聚合氯化铝
29、产品好，因此是一款高效、低耗、优质的新型聚合氯化铝产品，该产品呈淡黄色液体。,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/活化硅酸/ 活化硅酸，无机高分子水处理絮凝剂。它是以工业硅酸钠（泡化碱）为原料，加酸活化而成的。1936年由美国J. R. Baylis首先制备，并开始在国外水处理等领域应用，取得显著成效。活化硅酸作为助凝剂，特别是针对低温低浊水，能有效提高除浊效率和出水水质， 大幅度降低混凝剂的用量而带来较大的经济效益，该产品也作为水厂水质难处理期间的应急药剂。,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/聚丙烯酰胺(PAM)/ 聚丙烯酰胺（PAM），是一种高分子絮凝剂，分子量在400万
30、-2500万，按离子特性可分为非离子型、阴离子型、阳离子型和两性型四种类型，主要作为净水处理剂、污水处理剂、污泥脱水剂、纸张增强剂等，故有“百业助剂”之称。,产品介绍,【天勤技术】,专业 稳定 急时,/硅藻精土/ 生产的硅藻精土是由硅藻土原矿经过加工煅烧提炼而成。素有“工业味精”之称的硅藻精土可用做净水处理剂、污水处理剂和环保吸附剂，是一种新型环保水处理材料。,业者共勉,【天健服务】,天健服务，一点一滴的关怀！, 1、个性决定命运是做人的领悟； 2、细节决定成败是做事的原则； 3、努力+坚持+热爱=成功； 4、停止学习的人就是文盲； 5、青年的四个大梦： 寻找人生的目的；寻找人生的导师；寻求终生的事业；爱的寻求。 6、做人做事讲究“三心二意”。 做人常怀敬畏之心、感恩之心、慈悲之心，做事要有情意和诚意。 陈锋,业者共勉,【天健服务】,天健服务，一点一滴的关怀！,谢谢各位领导和专家！祝万事如意！,
