1、大数据背景下柔性管理在军校图书馆管理中的应用研究 许虹 陆军军事交通学院镇江校区 摘 要： 当前整个世界已经进入了大数据时代, 为了更好地促进核心竞争力的提升, 现代军校图书馆管理中应用柔性管理, 是军校实现可持续发展的迫切需要, 目的是充分发挥图书馆应有的作用, 让军校的学员都能养成文明的习惯, 提高其素养。作为目前全球范围内最受推崇的管理方法, 柔性管理开始普遍运用到图书馆管理中。柔性化管理是一种“以人为中心”的人性化管理方式, 是当前全世界所推崇的管理方式之一, 是一种对“稳定和变化”进行管理的新方略, 军校图书馆作为社会信息化与军校信息化重要阵地, 运用柔性管理已成为未来主流发展趋势。
2、基于此, 本文就柔性管理的定义与特征进行分析, 并探讨柔性管理在军校图书馆管理中的具体应用, 希望能推动军校图书馆柔性管理质量。关键词： 大数据背景; 柔性管理; 图书馆管理; 作者简介：许虹 (1976-) , 女 (汉族) , 江苏镇江人, 研究生, 副教授, 研究方向:教学管理。传统的管理模式已经无法满足大数据时代军校图书馆管理的需求, 而柔性化管理是近几年兴起的“以人为中心”的人性化管理方式, 目前柔性管理是世界上最受推崇的管理方法之一, 其质就是人对人的管理。柔性管理就是注意到了人的内心世界, 即兴趣、情感等精神层次的内容, 而被广泛应用于现今社会。大数据时代的来临, 人类进入了知识
3、经济的时代, 军校图书馆应当改变原有的刚性管理模式, 以更好满足军校图书馆以及社会发展需求。因此, 针对心理环境各要素, 实施柔性化管理和服务, 将柔性管理融入到军校图书馆的管理中, 对其发展发挥着重要的作用。一、大数据背景下柔性管理在军校图书馆管理中的作用而柔性管理是近几年兴起的“以人为中心”的人性化管理方式, 以人们的心理和行为的规律为基础, 采用非强制方式, 以人的行为与心理规律为着手点, 让人们从潜意识中认同管理, 在内心中产生一种内在说服力, 进而将组织意识转变为人们的自觉行动。其最大特点在于它不依靠外力, 方式方法是非强制性的。简而言之就是将外力强加的意志转变为个人的自愿行为, 形
4、成一个良性循环的工作状态。柔性管理的特征从两方面看:从实践总结方面来看, 柔性广利具有内在驱动性, 人本性以及持久性这三类特征;从管理学发展角度来看, 柔性管理是刚性管理的进步与升华。简单来说:内在驱动性, 即为任何管理都是有目的性的, 柔性管理是调动人的积极性、主动性和创造性, 使人自愿的发掘自身的潜能及天赋, 以此取得更高的成就;人本性就是以人为本的管理, 强调人不仅是管理的客体, 更是管理的主体, 是管理的核心与动力, 依靠人、发展人的人本精神, 充分发挥人的能动性, 持久性指的是将个人意志转换为工作人员自觉的行为, 这个行为需要通过长久的时间磨合产生, 虽然历时较久, 但一旦形成, 则
5、有强大的影响力。二、大数据背景下柔性管理在军校图书馆管理中应用在图书馆中有管理者、管理对象, 若管理对象消极、被动地工作, 不利于树立图书馆的良好形象, 只有好的形象才能广纳贤士, 吸引人才, 促进图书馆的良好发展。所以对于柔性管理的应用是迫切的。柔性化的行为管理是统一图书馆管理步调的桥梁。1. 加强内部培训管理员对于图书馆未来发展及建设具有重要作用, 管理者的不同会直接造成管理措施结果的不同, 好的管理者会让学员自觉遵守各项规定, 而差的管理者反而会让学员产生抵触心理。特别是军校图书管理员, 其身份有别于一般普通图书管理员, 高度重视图书管理员的内部培训是做好柔性管理的基础。首先, 要注重图
6、书馆管理者自我价值的实现与工作目标的统一, 尽量避免命令式、控制式的过程管理, 防止出现沟通失败而引发的争吵现象。要学会用自身的修养和规范化的服务去影响读者。其次, 军校的学员渴求知识学习的需求相对较高, 具有较强综合业务素质的管理者就会更易获得学员的尊重和信任, 要不断加强和提升管理员自身素质。还有一点是柔性管理的重中之重, 那就是管理者要与学员建立良好的关系, 情感因素在管理过程中是很重要的一种心理因素。当管理者与学员间建立起良好的关系, 对学员的关心不仅仅停留于表面寒暄, 学员就会因为真正情感的投入, 自觉的遵守相关管理规定。这种与学员产生的心灵感应, 才真正称得上是高境界的柔性管理。2
7、. 构建激励机制构建激励机制主要是从以下几方面开展:理想激励、榜样激励、培训激励、物质激励。所谓理想激励就是把理想教育作为重要的手段帮助管理者梳理社会理想, 把个人理想与社会理想相结合, 促使馆员积极参与到整体管理中;榜样激励就是在群体中树立先进典型, 以此为作为宣传的示范, 引导其他人员积极工作, 向典型看齐;培训激励是通过对群体的培训, 提高他们的工作能力, 能对工作更胜任, 减少负面情绪;物质激励是最为直白的激励方法, 即为对表现突出者给予物质奖励。在国防与军队改革的大背景下, 如何科学地构建有军队院校图书馆特色的激励机制模式, 显得尤为重要。这将对提高日常工作的主动性和积极性, 实现管
8、理工作效益的最大化, 达到军队院校图书馆整体工作目标起到不可替代的作用。随着改革的持续深入, 这将成为高度关注、迫切需要研究与解决的问题。3. 开展读者柔性服务随着社会的发展, 越来越多的图书馆强调树立以人为本的服务理念, 用优质的服务获得得读者的配合及认同。因此, 柔性读者服务也成了柔性管理的重要一环。军校图书馆管理者应当积极深入教科研一线, 通过访问、问卷等方式, 了解读者对文献资源的需求。针对不同层次、不同专业的读者开展多类型、全方位的读者服务。军队院校管理的特殊性, 要求图书管理者必须打破传统的固有服务模式, 积极推行“馆外有馆”的流动服务, 将信息文献及时有效地推送到读者手中。大数据
9、时代, 做好流通服务也成为图书馆最基础的工作, 提升柔性读者服务质量的关键在于要高度关注前沿信息、主动融入教学科研建设, 充分院校信息文献服务保障中心作用, 成为读者需求的真正获取者。4. 创建组织文化受到传统观念的影响, 军校管理者往往认为图书馆的管理工作没有什么技术含量, 并且都是机械性的重复劳动。因此体现在对于军校图书馆管理者的工作评价、认同往往低于军校其他岗位。不仅如此, 隐蔽性和模糊性都存在于图书馆管理者工作的特质中, 因此他们往往无法直接创造出亮眼的工作效益, 从而导致在工作上往往存在者不同程度的职业失落感。所以在开展柔性工作的过程中, 创建和谐发展的组织文化可以起到积极引导、共同
10、进步的渲染作用。一是树立职业理想, 引导图书馆管理者消除自卑心理, 提升职业自豪感。二是摆正心态, 帮助接受与军校其他岗位的薪资差异, 理解当今社会现状以及传统思想观念带来的弊端;三是提高职业内涵, 充分发挥自身能力, 实现人生价值。三、结束语在这已经进入大数据时代下的世界, 以人为本的管理理念正在不断变化和不断趋于完善地为军校图书馆所关注。军校图书馆中柔性管理的应用研究是必要而迫切的, 军校图书馆应当转陈旧的管理理念为积极的柔性化管理方式, 从而促使馆员充分发挥才智, 提高工作效率。在完成工作任务及目标的前提下, 不断创新及开拓, 切实提高图书馆的管理水平, 建立以服务质量为核心的军校图书馆文化。柔性管理的效果虽然缓慢, 但确是持久的, 影响比较深远, 也更符合当然的形势发展与社会需求。参考文献1黄志良.试论柔性管理在高校图书馆管理中的运用J.长春师范大学学报, 2016 (10) :170-172. 2王育菁.柔性管理干预与自我消解:高校图书馆女性馆员职业倦怠应对J.黑龙江史志, 2015 (12) . 3华方.柔性管理在图书馆管理中的应用J.科技文献信息管理, 2015 (1) :35-37.
