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客房表格大全.doc

上传人:精品资料 文档编号:9612350 上传时间:2019-08-18 格式:DOC 页数:36 大小:603.50KB
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1、客房部表格大全宾客进出客房核对表楼层: 日期:房 号 空 房 进房时间 离房时间 签 名 备 注房态检查报告表楼层: 日期: 时间:序号 重锁 请勿打扰 有客 外宿 离店 空房 待修 备注12345678910111213141516171819 服务通知SERVICE INFORMATION尊敬的宾客:因您的房间显示“请勿打扰” ,服务员不便进行下列服务,您何时需要以下服务,请拨电话“*”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。谢谢。Dear guest:We couldnt get in your room because your room was DND, please dial “*

2、” when you need the following service:整理房间 clean room收送洗衣 collect or return laundry晚间开床服务 turn-down serviceTHANK YOU!客房部HOUSEKEEPING DEPT.工程维修单年 月 日维修单位: 联系人: 工程部签收:维修地点: 维修内容:维修员: 派工时间: 月 日 时完工时间: 月 日 时耗用材料:报修单位验收: 工程部当值: 备注:归还可售客房:部门主管:顾客离店情况登记表日期 房号 付款 方式 离店 时间 检查时 间 酒水 情况 金额 客户设备情况 楼 层经办人 报交房 时间

3、 备注顾客遗留物品记录表房 号 签 名入店日期 离店日期物品名称拾物位置 拾 物 者交客房部日期时间 客房部编号顾客取回日期时间 部门经手人备注紧急通知URGENT NOTICE尊敬的先生/女士:本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项,给您还带来不便之处,敬请原谅。多谢合作!Dear sir/madam:We will make the items bellow from / / : to / / : .Thank you for your cooperation.清洗外墙 清洗室外窗玻璃Clean the outside wall clean the windows装修改造施工 暂

4、时停电Fix upconstruct suspension of power supply暂时停水 热冷 暂停空调Suspension of water supply hot cold suspension of air conditioning电梯检修 电话系统检修Examine the lift examine the telephone system酒水提取单位酒吧名称: 日期:成 本 预算实价编号 酒水名称 数量 已发出每单位金额 总额 每单位金额 总额填表: 批准: 发货:客房保养进度表房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日期房号 日

5、期房态检查报告表楼层: 日期:再次入住房号 住房 空房 入住 客外宿 行李 走客房 故障房住客 时间 行李夜床服务时间 备注客房部一周人员安排表代号 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日001002003客房仓库客用消耗品盘存记录月份: 序 号 品 类 单 位 上月结存 本月进货 本月发出 结 存 备 注1 火柴 盒2 衣架 只3 拖鞋 双4 圆珠笔 支5 针线包 只6 香皂 块7 浴帽 只8 信纸 张9 传真发文单 张10 信封 只11 卫生纸 卷12 衣刷 把13 女宾清洁袋 只14 明信片 张15 文具类 个16 洗头水 瓶17 擦鞋纸 张18 宾客意见书 页客房情况报

6、告表楼层: 领班: 服务员: 日期: 时间:服务时间房间 房间状况 人数进 出是否查房 备注0102030405维修记录:标记:空房 VC离店房 VD有客房 OC坏房 OOO无行李 NB轻便行李 LB外宿 SO请勿打扰 DND反锁 DL加床 EB顾客拒绝服务 DRS客房物品借用登记表楼层: 领班: 服务员: 日期: 时间:日期房号顾客姓名物品名称顾客签名送还日期接收人顾客所借的上述物品,如果离开前仍未交还,酒店将会向顾客索取物品的价值费用客房用品报告表房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 交回数目项目 工作车存货客房用品存货清单楼层: 日期:品 名 定量 使用中 备用 库存 破

7、损 丢失 备考鞋 拔烟灰缸文具夹浴室垃圾筒卫生纸盒请勿打扰废纸篓备忘录衣 挂刷 子便 笺橡皮垫电话指南衣帽钩热水瓶枕 头枕 套浴 巾毛 巾毛 毯床 罩床 单拖 鞋电视机客房用品消耗统计月报表月份: 制表日期:合 计品名数量日 期客房装饰情况表(卫生间)区域: 房号:项目 规格 制造商 日期地 砖墙 砖墙 壁天花板梳妆台镜 子客房装饰情况表(织物和地毯)区域: 房号:项目 规格 制造商 日期装饰窗遮光帘窗 帘床 罩躺 椅书桌椅沙 发行李架地毯、小地毯浴帘、浴垫客房装饰情况表(建筑装修)区域: 房号:项目 规格 制造商 日期天花板空调饰板和吊顶墙 壁地板踢脚线窗架房门卫生间门壁橱门门框客房装饰情况

8、表(家具饰品)区域: 房号:项目 规格 制造商 日期床垫、床架床头板梳妆台书桌床头柜桌子躺椅书桌椅沙发行李柜台灯床头柜灯地灯字画镜子呼叫铃花具客房状况报告表楼层:空 房 离客房领班:住客房 坏 房 日期:无 行 李 轻便行李 时间:客外宿 请勿打扰房号010203040506房间状况 过夜人数 房间行李 设备状况 备注客房做夜床检查记录表日期: 检查员:打开床铺窗 帘床 头 灯早 餐 牌水 杯饮 用 水饮料补充垃 圾面 巾口 杯地 巾香 皂中 巾签 字房号项目来访客人登记表来房者姓名 房号 从何来一同来访者 性别 年龄 关系 工作单位和姓名 证件号码来访时间 离店时间 楼层工作日志楼层: 页号: 时间早班 领班 员工主要事项:签字:中班 领班 员工主要事项签字:晚班 领班 员工主要事项签字:楼层交接班登记年 月 日 住房: 空房: 维修房: 自用房:明日离店团体及叫床时间: 当班事件记录遗留物品记录:保留房间房号及保留时间:长住房间号及情况记录:单据交班记录:品名 数量 存 借 序号重点房间及会议中心接待情况 (房号,时间,要求)交班人: 接班人:楼层物品盘存表楼层: 第 面 共 页 第 号盘点数 账面数 盘 盈 盘 亏代号 名称及规 格 单位 单价数量 金额 数量 金额 数量 金额 数量 金额备注合 计主管: 监点: 盘点:楼层住房情况表值班员: 日期:房号 房号 房号记录:

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