1、在线教务辅导网： http:/ 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网2018/5/7 1现代生产管理2018/5/7 2第一章 企业生产与运作管理2018/5/7 3【学习目的】1.掌握生产运作管理概念、目标、内容。2.明确生产与运作管理在企业管理中的地位和对管理人员的要求。3.掌握生产运作管理战略的概念、内容。4.明确生产运作战略与企业经营战略的关系。5.了解制定生产运作战略的影响因素。2018/5/7 4第一节 生产与运作管理概述2018/5/7 5一、生产与动作管理概念生产运作是自有人类社会以来最基本的实践活动，生产(Production)就是创造产品和提供服务的行为，生产与运作管理
2、 (Production Management and Operation Management，P/OM)是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，是将各种资源转化为产品和服务的活动。二、生产运作管理的内容(一 )生产运作系统战略决策(二 )生产运作系统设计管理1.产品开发管理2.厂房设施和机器系统购建管理2018/5/7 6(三 )生产运作系统运行管理1.计划2.组织3.控制三、生产动作管理的目标生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和 (或 )提供满意服务。四、生产动作管理人员作用和要求(1)技术技能 包括两方面：专业技术和管理技术。(2)行
3、为技能 生产运作管理者要组织工作和技术人员进行生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动。2018/5/7 7第二节 生产运作战略2018/5/7 8一、生产运作战略与企业经营战略生产运作战略是企业经营战略的重要组成部分，是指企业设计的一套适用自身资源的政策和计划，用以支持企业的长期竞争战略。它的着眼点是企业所选定的目标市场；它的工作内容是在既定目标导向下制定企业建立生产系统所要遵循的指导思想，以及在这个指导思想下的决策规划、决策程序和内容；它的目的是使生产系统成为企业立足于市场并获得长期竞争优势的坚实基础。生产运作战略对于有效地进行企业的生产运作活动无疑是相当重要的，但它并不等同于企业的经营战略。在采取事业部制的大企业中，这两者的区别更加明显，一般来说，企业的战略可分三层：公司级经营战略、事业部级战略和职能级战略，如图 1-1所示。2018/5/7 9图 1-1 生产运作战略与企业经营战略的关系2018/5/7 10
