1、企业形象调查,麦当劳叔叔,头顶火红的爆炸头 身着鲜黄连身工作服 里衫及袜子皆为红白相间的条纹 脚踏红色的大短靴 笑口常开 他就是我们的麦当劳叔叔,品 牌 历 史,麦当劳是世界上最大的餐饮集团，从1955年创办人雷-克罗克再美国伊利诺斯普兰开设第一家当劳至今，它1989 麦当劳在中国开设第一家餐厅，十多年时间，到如今，中国共拥有1000余家麦当劳餐厅，2013年餐厅数量预计达到2000家，其发展的速度是相当惊人的。麦当劳的大黄金拱门也已经深入人心，成为人们最熟知,在全世界已拥有30，000多家餐厅。,的世界著名品牌之一。,McDonalds:,品牌背景：,1902 年10月5日，麦当劳创办人雷.
2、克罗克在美国伊利诺思州芝加哥诞生。1940 理查德.麦当劳与莫里斯.麦当劳兄弟在美国加利福尼亚州的圣贝纳迪诺创建了 “Dick and Mac McDonald” 餐厅， 就是今日麦当劳餐厅的原型。 1948 餐厅引入“快速度服务系统”原则， 简称“快餐厅” 。1960 雷.克洛克正式将“Dick and Mac McDonald”餐厅更,名为“McDonalds”。,品牌文化：,麦当劳代表的是一种时尚的个性文化，是一种年轻人自我实现、自由不羁的生活态度。通过“我就喜欢”这句简单的日常用语，麦当劳希望把朝气勃勃，充满活力的感觉,品牌精神：,“Q、S、CV”精神 即“质量、周到的服务、清洁的环境
3、、为顾客提供更有价值,的食品”。,传递给顾客。,“麦当劳叔叔”小档案,姓名：麦克波拉科夫斯（Michael Polakovs） 绰号：小丑可可（Coco the Clown） 出生：1923 年2月23日 往生：2009年12月6日 终年86岁 出生地：拉脱维亚 称呼：唐纳德麦当劳（Donald McDonald） 事迹：创造全球最知名的人物麦当劳叔叔,形象的设计定位：,作为麦当劳公司用以吸引小朋友的主要角色，他的形象定位是一个成人，但不是父亲式人物，是一个大朋友，做孩子们喜欢的事：溜冰、打球、游泳、玩滑板、变魔术。麦当劳叔叔是象征麦当劳餐厅的人物偶像，是快乐、幽默和祥和的象征。官方最初将麦当
4、劳叔叔设定为“孩童最好的朋友”，与其一群各具特色的朋友永远在麦当劳乐园（McDonaldland）欢迎着小朋友的光临。,麦当劳一直聚焦的是以三元核心家庭为主的目标顾客群，并且成功的确立了“家庭”快餐的标杆品牌形象。,故事背景：1960年，美国广播公司开播了一个全国性的儿童节目波索马戏团，麦当劳独具慧眼，独家赞助波索去华盛顿地区的演出，扮演“波索”小丑的斯科特很有办法吸引儿童，因此节目很受欢迎。斯科特扮演的“波索”毫不含糊地每周在电视上对着小朋友说：“叫爸爸妈妈带你们去麦当劳哟！”他快乐、真挚的声调完全吸引了小观众。之后公司营业额扶摇直上。签于波索小丑在孩子心中留下的深刻印象，哥德斯坦决心创造一
5、个忠实地站在孩子们一边的“麦当劳叔叔”，成为孩子们的大朋友。 身份形象： 他是麦当劳速食连锁店的招牌吉祥物和企业的形象代言人，官方设定本名叫作罗纳德麦当劳（Ronald McDonald），是友谊、风趣、祥和的象征，他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发，正附和麦当劳餐厅的主要颜色。,送餐员大鸟姐姐,汉堡神偷,麦当劳叔叔的伙伴们,甜品奶昔奶昔大哥,媒介推广方式,流动宣传：在美国49岁儿童心中，麦当劳叔叔是仅次于圣诞老人的第二位最喜爱人物，当由人物扮演的麦当劳叔叔在一地出现，经常会造成当地交通堵塞。店铺招牌宣传：站立在麦当劳店中的麦当劳叔叔是儿童们最为喜
6、爱的人物之一。活动宣传：随着社会时尚的变化和麦当劳事业的发展，对麦当劳叔叔形象的塑造也有了新的情节设计，以扩展他的形象内涵。这包括积极参加如希望工程、社区建设、公园美化、看望住院的小朋友、地铁站打扫卫生等各种社会公益活动。产品宣传：如麦当劳曾在北京等中国内地举行放风筝活动，凡在麦当劳消费9.5元即可获得一只印有麦当劳叔叔形象的风筝，让家长与孩子一起放风筝，与麦当劳叔叔共享快乐。成立基金会：1984年成立的麦当劳叔叔儿童慈善基金会已向世界范围内的各类组织，其中包括中国的160多个社会组织捐助了数千万美元。而这些活动中的每一行动，都无不经由媒体向社会和公众广为讲述与传播。这些新的情节和故事为麦当劳
7、叔叔的形象在亲切快乐的大朋友之外，又增加了公益和人性化的内涵。,卡通形象衍生出的产品,麦当劳VS肯德基,人群定位对比 麦当劳以孩子为中心的家庭，然后才是兼顾父母与年轻男女 ，肯德基以年轻男女为中心，然后兼顾孩子与年轻父母 。 产品定位对比麦当劳以汉堡为主打产品，较为适合欧美人 ，而肯德基以鸡肉类的产品为主，更适合中国人的口味为中国人打造一个合乎中国人需求的品牌 。,品牌形象对比当麦当劳嘻哈十足的广告风格把品牌形象塑造得越来越洋派时,肯德基正致力于把品牌形象本土化。如果说今天的麦当劳大叔已经成为年轻、有趣、活力和“酷”的代名词的话,那么肯德基爷爷则代表了中国传统的家庭、亲情、友爱和默契。和麦当劳
8、拉开“土”与“洋”的形象差距,不仅使肯德基有效避开了对手营销传播上的干扰,而且吸引了原本对洋快餐具有排斥心理的中老年消费者。 企业卡通形象麦当劳叔叔滑稽可爱，热情友好，每时每刻都坐在店前的长椅上，欢迎着每位顾客的光顾，吸引了众多的孩子。肯德基上校慈祥稳重、和蔼可亲，每时每刻都站在店前迎接着顾客，赢得了成年人的喜爱 。,肯德基,味千拉面,真功夫全球华人连锁,必胜客,唯侬,同行业品牌形象,个人小结：,黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发 ，简洁的造型很有冲击力，但凡见过他的人都能留下深刻印象。 采用明朗、愉快的黄色和热情、奔放的红色，让麦当劳叔叔看起来是那么的喜庆、友善、可爱、
9、可亲，首先从视觉识别上、心理上吸引住了顾客，给人们留下深刻而良好的印象。同时也附和麦当劳餐厅的主要颜色，颜色简单却与品牌很贴切，也方便印刷与传播。 他滑稽可爱，热情友好，赢得了孩子们的偏爱 ，简洁明了、时尚个性的造型同样让大孩子们追捧。 他有故事，有内涵，同时他也是一种文化的象征。 没走进麦当劳就会看到他敞开的怀抱和温暖的笑脸，摆出一副“我就喜欢你来”的样子，看着他可爱的小丑样子，捏捏他的红鼻头，就能让人高高兴兴地沐浴着他温暖笑容走进麦当劳。,然而物极必反，他红头发，大白脸，红嘴巴，如此有个性的造型并不是每个人都可以接受的，他总是笑嘻嘻的，总是很亲热的样子，但并不知他在想什么，让人联想到电视剧里的变态杀手，（变态杀手都会拟化成小丑的模样，跟麦当劳叔叔差不多。）想到这些，也让他的形象也大打折扣。与肯德基上校慈祥、和蔼可亲造型相比，它却少了一份稳重。 发达国家国民肥胖问题严重，各国政府都很重视这一问题，纪录片超码的我讲述麦当劳食品令人肥胖，使得麦当劳叔叔形象严重受损，让人更加感觉他的小丑造型和他的笑容是那样不怀好意。,
