3月企划活动总结报告,呈报：呈送：事宜：密级：时间：,一、活动主题/时间,活动主题：活动时间：,二、活动内容,三、推广宣传,1、现场布置,2、DM单张 短信发送,3月宣传DM,3、微博、论坛、网站,四、活动费用分析,五、活动效果分析,六、精彩回顾,1、春季明星铺特卖,八、活动结语,1.问题自查,2.提升计划,1.活动审批流程较为复杂，特别是方案审批、借款流程，浪费大量工作时间，导致物料准备较急，许多细节物资准备不充足。2.现金券报销流程繁杂，导致现金返还租户时间较长，租户意见特别大。3.客服部部分工作人员对活动方案不够熟悉，面对顾客提问活动内容不清晰。4.仍然不能杜绝商户参加活动的问题。,1. 加强对客服部不定时考核对活动的熟悉程度。2.注重细节工作，列出每项工作的负责人表格分发各部门。3.回收现金券分发一份回执给租户，租户凭回执到财务处报销所收到的现金券。4.在商户通知函上写明商户不可参与活动，并要求营运加强与商户解释活动规则。5.加强各部门间的协作，缩减流程时间。,THE END!,Thank you!,
