1、1. 在一个软件项目结束时，项目超前于进度并低于预算，一名关键团队成员建议项目经理增加成本可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做。A 保持原始范围B 与客户核实是否需要这些新功能C 执行新功能，提高客户满意D 执行一项风险评估，看看新功能是否没有风险答案：A。解析：这属于范围蔓延，项目范围控制要防止范围蔓延。范围蔓延是指未经控制的产品或项目范围扩大。参考：PMBOK5 5.6。考点：项目范围管理、控制范围。2. 项目在九个月前开始，预计将在三个月内结束，使用挣值管理技术，挣值/计划价值比率大于 1，项目目前的状态是什么？A. 超出预算B. 落后于进度
2、C. 低于预算D. 超前于进度答案：D。解析：挣值 EV/计划价值 PV=SPI，SPI 大于 1，说明已完成工作量超过计划。考点：挣值管理。参考：PMBOK5 7.4.2.1。3. 在项目启动阶段，项目经理收集来自不同专家的意见，来评估某个项目需求的可行性。收集意见之后，汇总意见并将其分发给专家团队开展进一步评审，为避免出现任何偏见，这项工作匿名开展，这项信息收集技术称作什么？A 头脑风暴法B 德尔菲技术C 专家亲和图D 名义小组技术答案：B。解析：达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。考
3、点：收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。参考：PMBOK5 5.2.2.5。4. 项目规划阶段结束时，细节信息不足以完成规划，项目经理接下来应该怎么做？A. 获得开始项目的批准，并在执行的同时，完善后续阶段的规划B. 持续执行，直至所有必要细节均在规划中最终确定为止C. 持续执行，并向专家咨询，获得继续执行的必要细节D. 获得开始项目的批准，但是通知发起人，如果项目不能满足截止期限，项目经理概不负责。答案：A。解析：项目的渐进明细性，滚动式规划。考点：项目特性，项目时间管理、定义活动、工具、滚动式规划。参考：PMBOK5 6.2.2.2。5. 项目管理办公室要求项目经理正式收尾项目，项目
4、经理确保最终产品正式交付，验收，并且项目文件均已更新，项目经理应该采取下列哪一项措施？A 审计质量控制B 实施质量保证C 编辑风险应对登记册D 解散所有资源答案：D。解析：收尾过程组主要完成以下工作(验收、评价、记录经验教训、更新组织过程资产、归档、结束采购、评价成员绩效、释放资源)。考点：收尾过程组、结束项目或阶段。参考：PMBOK5 3.7。6. 在项目团队识别到多个风险后，项目经理希望分析这些风险对项目成果造成的可能影响，应该使用下列哪一项工具？A定性风险分析B 石川图C 决策树分析D蒙特卡洛模拟答案：D。解析：希望分析风险的影响，蒙特卡洛模拟属于风险定量分析的工具。选项 A，没有这个工
5、具，这是一个项目管理过程。选项 B 是质量工具。选项 C，决策树分析主要应用于提供决策。考点：实施风险定量分析、工具、建模和模拟、蒙特卡洛技术。参考：PMBOK5 11.4.2.2。7. 图 05-01 显示了项目结束时由项目经理准备的成本价值图，项目计划工期为 12 个月，但是在 15 个月内完成。下列哪种说法适用于这种情况？A项目按预算交付，但落后于进度B 成本在整个项目过程中稳步增加C 项目团队再第 6 到第 9 个月期间未按时交付D项目再第 3 到第 6 个月期间处于停顿状态8. 收尾项目时，下列那一份文件对项目经理存档最关键？A供应商合同B 项目进度计划C 资源计划D项目章程答案：B
6、。解析：项目档案。在项目活动中产生的各种文件，如项目管理计划、范围计划、成本计划、进度计划、项目日历、风险登记册、其他登记册、变更管理文件、风险应对计划和风险影响评价。考点：结束项目或阶段、输出、组织过程资产更新、项目档案。参考：PMBOK5 4.6.3.2。9. 项目团队受到对客户所提出新需求的批准变更。项目经理应对基准进行哪些变更？A修订当前成本基准，来反应变更B 创建新的基准来表示从当前时间起的变更C 对基准无影响D更新旧基准，另外创建新基准答案：B。解析：对基准的变更，只能针对今后的情况，而不能变更以往的绩效。这有助于保护基准和历史绩效数据的严肃性。所以选 B。考点：实施整体变更控制、
7、输出、项目管理计划更新。参考：PMBOK5 4.5.3.3。10. 一个只智能组织中的项目经理受聘管理一个产品开发项目，没有项目管理办公室，而且组织还未指定项目管理标准。为确保项目成功，项目经理应在前两周做什么？A. 执行关键干系人分析，符合期望并获得项目支持B. 创建并获得创建项目管理标准的批准C. 创建项目章程并获得营销总监的批准D. 评估组织环境，识别成功实施项目的障碍答案：C。解析：项目章程的批准代表着对项目经理的正式授权。所以选 C。考点：制定项目章程、输出、项目章程。参考：PMBOK5 4.1。11. 公司要求某个项目提供特定服务,但是项目团队不具有这个能力，为了找到能够提供最佳服
8、务，价格和最小风险的供应商，应该使用下列哪一项文件？A. 信息邀请书B. 建议邀请书C. 工作说明说D. 采购管理计划答案：D。解析：采购管理计划是项目管理计划的组成部分，说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物和服务，以及如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。考点：规划采购管理、输出、采购管理计划。参考：PMBOK5 12.1.3.1。12. 任务 A 的成本估算为 1000 美元，计划完成日期是 12 月 30 日，总工期 10 天，项目经理在 12 月 27 日查看任务进度发现，任务完成 50%，到目前为止分配给任务 A 的资源已经花了 500 美元。通过增加一名资源，项目经理
9、使用的是下列哪一项？A制定预算B 快速跟进C 赶工D销售控制答案：C。解析：赶工，通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。包括增加资源、加班、支付加急费用等方式。考点：制定进度计划、工具、进度压缩、赶工。参考：PMBOK5 6.6.2.7。13. 随着项目结束，进度灵活性降低，团队之间的紧张关系上升，在团队会议期间，关于某个问题的讨论升级超出控制，团队成员为问题的原因互相责备。项目经理该怎么做？A. 解决团队的不稳定，讲焦点从个人转换到具体问题B. 将该问题上报给项目发起人，因为影响项目成果C. 负责该情况，强化确保按时交付的观点D. 聘请外部专家来恢复项目的重点和关闭时间的项
10、目答案：C。解析：团队因问题而产生冲突，A 选项并不能解决问题。B 选项有事情就找领导，太偏激。D 选项和题干问题相关性不高。 C 选项，强调一致，采用了冲突管理中的“缓和、包容”方法。考点：管理项目团队、工具、冲突管理。参考：PMBOK5 9.4.2.3。14.风险 概率 影响零件的可靠性 0.5 3多个问题 0.8 4.5技术人员的技能水平 0.6 4零件可供性 0.4 4自然灾害 0.4 1.5设备环境 0.9 1.5无效的错误监控 0.3 2.5资源不足 0.15 4.5项目团队执行高层次风险评估，并识别出了表中所示的风险，这种信息类型可以在下列哪一项中找到？A. 风险评估日志B. 风
11、险事件日志C. 风险登记册D. 风险表答案：C。解析：题干中的风险清单给出了风险概率及影响，实施定性分析后，风险登记册更新内容包括（更新的内容包括对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。 ） 。所以选 C。 考点：实施风险定性分析、输出、项目文件更新、风险登记册。参考：PMBOK5 11.3.3.1。15.一个国际项目团队分布在四个国家，其中一个外包团队签订的是固定合同，不能满足项目时间线并支付承诺的质量。技术团队估算延迟 12 个星期。项目经理该怎么做？A. 重新谈判合同B. 启动一个项目变更请求C. 更新预测 upd
12、ate the forecastD. 更新项目管理计划答案：B。解析：在控制采购过程中，可能提出对项目管理计划及其子计划和其他组成部分的变更请求，如成本基准、进度基准和采购管理计划。应该由实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和批准。所以选 B。A 选项也要经过 CCB 批准后，才可以进行。C选项不解决问题。D 选项，项目管理计划更新的是状态，也不解决问题。考点：控制采购、输出、变更请求。参考：PMBOK5 12.3.3.2。16.某个延期项目的客户请求增加功能，该功能可以在不对进度或成本产生重大影响的情况下嵌入，项目经理下一步该怎么做？A接受该提议作为对客户项目延期的补偿B.在不进一步咨询的
13、情况下，立即拒绝该请求C.搁置该功能，作为未来改进功能D.创建一份变更请求，并将其提交给变更控制委员会考虑答案：D。解析：A 选项，未经变更控制，属于范围蔓延，不可取。B，未经综合分析，就拒绝变更，太偏激。C 选项，变更一定要及时处理，不能放置不理。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK5 4.5。变更流程：1）变更人提出申请；2）对变更申请综合分析；3）提交审批；4）批准后，更新文件或计划；5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更；6）对被批准的变更情况进行跟踪；17.在被任命管理一个新项目后，项目经理收到项目章程草稿，项目经理意识到某些关键干系人未参与初步技术规范的定义。项目经理接下
14、来应该怎么办？A.获得项目章程的最终批准，并在需求文档中考虑关键干系人的需求B.尝试保留原始需求，并获得项目章程的批准C.收集关键干系人的高层次需求，并完成项目章程D.获得项目章程的批准，并在项目执行过程中考虑已识别的关键干系人的需求答案：C。解析：在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。所以应该将关键干系人的高层次需求记录到项目章程中，并获得批准。考点：制定项目章程、输出、项目章程。参考：PMBOK5 4.1.3.1。18.估算一项活动成本时，团队成员估算一项活动成本时，团队成员估算下一年要花费 5000美元聘用一名顾问，
15、划分如下：4500 美元.顾问费200 美元.下一年的通货膨胀余量300 美元.不可预见成本的缓冲项目经理接下来应该怎么做？A. 估算 4700 美元B. 估算 5000 美元，并附加说明C. 估算 5000 美元，并更新成本基准D. 估算 4800 美元答案：B。解析：进行成本估算，应该考虑将向项目收费的全部资源，包括（但不限于）人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。考点：估算成本，估算成本、输出、活动成本估算、估算依据。参考：PMBOK5 7.2。19.为了识别项目风险，项目经理向组织内的专家分发一份问卷调查，并要求专家匿名参与，而不是召
16、开头脑风暴会议。将收集的答复发还给相同的专家做进一步的评论。这种方法称作下列哪一项？A.专家判断B.访谈C.德尔菲技术D.团队工作答案：C。解析：达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。考点：收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。参考：PMBOK5 5.2.2.5。20.团队成员 A 和 B 出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作：A缓解/包容B妥协C强迫/命令D合作/解决问题答案：D。解析：合作/解决问
17、题。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。本题 D 选项符合题意。考点：管理项目团队、工具、冲突管理。参考：PMBOK5 9.4.2.3。Pstag21.在一个为期十个月项目的第三个月，客户希望对可交付成果添加一个新功能，项目经理首先应该怎么做？A统一客户，因为他们是干系人B请求发起人批准C完成分析，确定项目影响D拒绝变更，因为它将延迟项目答案：C。解析：提出变更后，根据常规变更流程，要先分析变更的综合影响，所以选 C。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK5 4.5。变更流程：1）变更人提出申请；2）对变更申请综合分析；3）提交审批；4）批准后，更新文
18、件或计划；5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更；6）对被批准的变更情况进行跟踪；22.项目经理的前老板打电话对项目经理之前的项目表示不满，设备操作员不理解用户手册的操作说明，下列哪一个过程本应该更充分执行？A执行质量保证B项目或阶段收尾C控制范围D识别风险答案：B。解析：本题 A、C、D 选项的充分执行，都不能很好的解决出现的问题。项目或阶段收尾时，可能需要进行以下工作：获得客户或发起人的验收，以正式结束项目或阶段；进行项目后评价或阶段结束评价。本题首先没有确保工作已经达到要求，其次没有及时的进行客户满意度调查，所以选 B。考点：收尾过程组。参考：PMBOK5 3.7。23.在施工项目
19、的启动阶段，客户和项目发起人通知承包商项目必须在 6 个月内完成，项目发起人将提供全力投入和支持。但是，根据项目经理的初步计算，项目将需要 9 个月时间，项目经理应该怎么办？A与项目发起人协商，增加项目时间B项目发起人和客户开会，请求指导C时间制约因素包含在项目章程中D减少项目范围，以满足最后期限答案：C。解析：A 选项，只是在启动阶段做了初步计算，就要求增加时间，没有积极主动解决的态度。B 选项，将问题甩给客户解决，不主动。D 选项，在项目执行期间，如果发起人削减了项目预算或时间，那么项目经理可以考虑缩减项目范围，但不适用于本题场景。在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和
20、高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。在启动时，先作为制约因素来记录，随后在规划时，再看是否可以在此制约因素下完成计划，如果不可行，再制定出解决方案。所以选 C 最合适。考点：制定项目章程、输出、项目章程。参考：PMBOK5 4.1.3.1。24.项目经理报告一个完工尚需绩效指数为 1.15。完工预算为 157.5 万美元。挣值为 100 万美元。计划价值为 98.5 万美元。那么实际成本时多少？A985000 美元B1061957 美元C1075000 美元D1132700 美元答案：C。解析：TCPI= （BAC-EV ）(BAC-AC)， （157.5-100 ）（157.
21、5-AC ）=1.15。考点：控制成本、工具、挣值管理。参考：PMBOK5 7.4.2.1。25.项目经理计划为一个工期覆盖以后三年的施工项目采购混凝土。由于没有足够的当地市场信息，项目经理不能预测未来的混凝土价格趋势。项目经理应该与混凝土供应商使用哪种合同类型？A总价加经济价格调整合同B总价加激励费用合同C成本加激励费用合同D成本加固定费用合同答案：A。解析：题干中给出了价格波动的场景。总价加经济价格调整合同（FPEPA ） 。如果卖方的履约期将跨越相当长的时期（数年） ，就应该使用本合同类型。它有利于买卖方之间维持多种长期关系。所以选 A。考点：规划采购管理、输入、组织过程资产、合同类型。
22、参考：PMBOK5 12.1.1.9。26.因为技术问题，项目在早期阶段停止了，项目收尾时，项目经理应该怎么做？A更新并存档工作分解结构B更新并存档项目章程C记录并存档经验教训D将相关问题通知技术主管答案：C。解析：收尾的一项重要就是工作记录和存档经验教训。考点：结束项目或阶段。参考：PMBOK5 4.6。27.项目团队由十名团队成员组成，由于范围增加，后续又增加了两名团队成员那么增加了多少个沟通渠道？A20B21C23D24答案：B。解析：10 个干系人，N*(N-1)/2=45 条沟通渠道。12 个干系人， 66 条沟通渠道。增加了 21条。考点：规划沟通管理、工具、沟通需求分析、沟通渠道
23、计算。参考：PMBOK5 10.1.2.1。28.公司拥有多个高优先级项目，但是，公司却没有足够的可用资源来执行项目。职能经理和项目经理应该怎么做？A开会协商资源分配B 按先到先得分配资源C 分配资源为多个项目加班D用现有资源创建一个虚拟团队矩阵答案：A。解析：对于多个项目的资源共享，是由 PMO 来进行优化和管理的。项目经理控制自身负责项目的资源，需要与职能经理通过谈判，完成人员分派。考点：组建项目团队、工具、谈判。参考：PMBOK5 9.2.2.2。29.负责商业交易的高级经理识别到控制交易风险的某个系统要求，高级经理起草了发放项目的文件，高级经理要求项目经理立即开始项目规划。项目经理首先
24、应该怎么做？A识别干系人B制定项目章程C定义项目范围D编写商业论证答案：B。解析：项目章程是项目经理得到正式授权的文件，本题题干对于是否发布了项目章程描述的不够清晰，所以暂时先选 B。如果原题“高级经理起草了发放项目的文件”想表达的意思是“签发了项目章程” ，那么应该选择 A，开始识别干系人。考点：启动过程组。参考：PMBOK5 3.3。30.项目经理从事一个信息技术（it）基础设施项目。因为项目团队注意到网络设置和项目计划存在问题，他们预期日期将会受到负面影响。电信经理要求项目团队确定原因，以便IT 指导委员会可以做出决策。项目团队应该使用哪项工具？A石川图B控制图C影响图D帕累托分析答案：
25、A。解析：石川图。问题陈述放在鱼骨的头部，作为起点，用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。考点：七种基本质量工具。参考：PMBOK5 8.1.2.3。31.项目团队一开始各小组之间存在对抗情绪，现在，项目团队已经变一个很好的组织，做出重大进步，团队已经达到哪个团队建设阶段？A 规范阶段B 成熟阶段C 进步阶段D 震荡阶段答案：B。解析：成熟阶段。进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。本题描述”很好的组织”，那我们认为就达到了成熟的阶段。考点：建设项目团队、工具、团队建设活动、团队发展阶段(塔克曼阶梯理论) 。参考：PMBOK5 9.3
26、.2.3。32.一位经验不足的项目协调员加入组织，该协调员在组织中的经验丰富程度不如其他员工，但其使用劝说和对工作的投入来领导项目，这名协调员证明了什么权利类型？A领袖权利B强制权利C合法权利D专家权利答案：C。解析：项目协调员有权力做一些决策，有一定的职权，向较高级别的经理汇报。权力的类型：1、正式权力（合法）：项目经理职位赋予；2、处罚权力；3、奖励权力；4、专家权力：由于个人经验而具有的权力；5、参考权力：由于和某个有权势的人有些关系而拥有的权力。考点：项目经理权利类型。参考：通用管理技能。33.一个库存管理系统的交付按价值 400 万美元的合同分包，在系统部署期间开发商发现测试协议不满
27、足质量要求，需要额外的时间和资金来完成测试。下列哪一项包含评估额外测试以及提供 20000 美元资金的过程？A风险管理计划B资源管理计划C变更管理计划D质量管理计划答案：C。解析：需要额外的时间和资金，所以通过变更管理计划来对变更控制过程提供指导。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK5 4.5。34.项目经理决定采用一个主动接受战略，管理特定风险，项目经理接下来应该怎么做？A识别风险并将其记录在风险登记册中B.分配一名经验丰富的资源在发生风险时处理风险C确定风险应对策略并更新风险登记册D建立应急储备处理风险答案：D。解析：最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对
28、风险。考点：规划风险应对、工具、消极风险或威胁应对策略。参考：PMBOK5 11.5.2.1。35.项目 收益 成本项目 A 145000 美元 125000 美元项目 B 120000 美元 105000 美元项目 C 118000 美元 104000 美元项目 D 108000 美元 102000 美元组织要求项目的回报率至少为 10%，若要求获得最大的投资回报应该选择下列哪一个项目？A 项目 AB 项目 BC 项目 CD 项目 D答案：A。解析：投资回报率（ROI）=年利润或年均利润/ 投资总额100%，选择项目时，投资回报率越高越好。经计算。A 选项的最高。考点：投资回报率。参考：通用
29、财务管理技术。36.项目发起人和项目经理正在为新的能源厂制定章程，有多个厂址可供考虑，但可能影响项目成本。若要选择最适合的厂址项目发起人和项目经理必须首先执行下列哪一项工作？A商业需求B项目范围说明书C商业论证D项目预算答案：C。解析：商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。考点：制定项目章程、输入、商业论证。参考：PMBOK 4.1.1.2。37.项目团队成员位于不同时区，在这种情况下，下列哪一项对成果最重要？A沟通管理计划B风险管理计划C干系人管理计划D人力资源管理计划答案：A。解析：位于不同时区，需要通过虚拟团队技术来组建项目团队。虚拟团队环境中，最重要的就是
30、规划沟通。所以选 A。考点：组建项目团队、工具、虚拟团队。参考：PMBOK 9.2.2.4。38.项目经理领导一支快速形成且经验不足的团队，若要提高团队绩效，应该使用下列哪一项技术？A人员配备管理计划和培训更新B培训，集中办公，认可与奖励C问题日志准备和绩效审查D冲突解决，培训和基本规则答案：B。解析：团队已经组建完成，现在需要提高团队绩效。建设项目团队过程的主要作用就是提高团队的绩效，所以我们要从选项里面找出建设项目团队过程用到过的工具、技术。所以选 B。考点：建设项目团队、工具。参考：PMBOK 9.3.2。39.一个为期 2 年施工项目的设备是在项目开始时订购的，将需要花 17 个月时间
31、制造和交付一年后由于法规变更，必须修改设备的技术规格，项目经理接下来应该怎么做？A评估该变更的影响，获得项目发起人对变更的批准，并与供应商协商B获得项目发起人对该变更的批准，与供应商协商并更新风险管理计划C评估该变更的影响，要求项目发期人延期，并与供应商协商D要求项目发起人延期，与供应商协商并更新采购管理计划答案：A。解析：遵循变更控制流程，先评估，后获得批准。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK 4.5。40.一旦项目采用关键路径法分析，必须应用下列哪一项技术来制定进度计划？A赶工B资源平衡C分解D快速跟进答案：B。解析：关键路径法不考虑资源约束，因此需要进行资源平衡，以使关键路径符合实
32、际情况。考点：制定进度计划、工具。参考：PMBOK 6.6.2。41.一家公司将在接下来的数月内重组，项目经理与新成立的项目团队开会，评估项目的风险。项目经理可以使用什么技术来识别高风险A决策树分析BPERT 图CSWOTD挣值分析答案：C。解析：SWOT 这种技术从项目的每个优势（ Strength） 、劣势（Weakness） 、机会（Opportunity）和威胁（Threat）出发，对项目进行考察，把产生于内部的风险都包括在内，从而更全面地考虑风险。考点：识别风险、工具。参考：PMBOK 11.2.2。42.在项目执行期间，其中一个关键路径任务延迟了，项目经理接下来应该怎么做？A使用管
33、理储备避免预算超支B分析网络图，确定可以并运行任务的区域C执行假设分析，确定对未来关键路径任务的影响D更新最晚开始日期，最晚完成日期并重新计算关键路径答案：B。解析：项目关键路径任务已经延迟了，如果要缩短工期，就要做进度压缩。考点：制定进度计划、工具、进度压缩。参考：PMBOK5 6.6.2.7。43.在项目规划阶段，项目经理根据资源可用性估算任务持续时间。项目经理应该如何获得资源提供者的承诺？A与职能经理分享项目管理计划和人力资源管理计划B向人员配备部门发一封电子邮件，并附上完整的资源请求表C让职能经理参与制定计划并获得他们的批准D向职能经理保证资源将在完成任务后遗散答案：C。解析：干系人充
34、分参与项目，有利于获得其对项目的支持。职能经理。确保项目能够在需要时获得具备适当能力的人员，确保项目团队成员能够、愿意并且有权在项目上工作，直到完成其职责。所以选 C。44.下列哪一项审计将由项目管理办公室执行来审核项目是否使用正确的项目管理方法？A合规性B绩效C最佳实践D质量答案：D。解析：质量审计是用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化的、独立的过程。考点：实施质量保证、工具、质量审计。参考：PMBOK5 8.2.2.2。45.项目经理被任命管理一个新启动项目，项目经理应该使用哪一项工具和技术来创建项目范围说明书？A开展干系人访谈B审查并修订项目章程C产品分析D
35、开始开发产品样机答案：C。解析：对于那些以产品为可交付成果的项目（区别于提供服务或成果的项目） ，产品分析是一种有效的工具。产品分析技术包括产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程和价值分析等。考点：定义范围、工具。参考：PMBOK5 5.3.2。46.项目经理必须定义新项目角色和职责的明确分工，若要显示与某个资源有关的所有活动以及与某个活动有关的所有团队成员，项目经理应该使用哪一项工具技术？A组织分解结构图B资源分解结构图C责任分配矩阵D工作分解解雇答案：C。解析：责任分配矩阵（RAM）是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。考点：规划
36、人力资源管理、工具、组织图和职位描述、责任分配矩阵。参考：PMBOK5 9.1.2.1。47.项目经理监控一个关键工作包的执行，项目经理了解到该工作包的供应商在前一个项目中出现过质量问题，为避免当前项目出现该问题，项目经理对该供应商实施了每周质量审计，项目经理接下来应该怎么做？A执行质量保证B质量控制C执行纠正措施D控制采购答案：D。解析：控制采购是管理采购关系、监督合同执行情况，并根据需要实施变更和采取纠正措施的过程。控制采购过程中，包括了采购绩效审查、检查和审计。考点：控制采购、工具。参考：PMBOK5 12.3.2。48.在一个软件项目中，客户希望添加一个额外功能，但不增加成本，项目经理
37、应该怎么做？A与客户讨论该请求，了解对项目的影响B将该请求上报给高级管理层，寻求建议C同意添加功能，提高客户满意度并验证可行性D拒绝请求，因为这不属于约定工作范围的组成部分答案：A。解析：遇到变更先分析变更的影响。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK5 4.5。49.根据项目计划，项目至今为止应花费 28000 美元，代表按每小时 28 美元的劳动费率，工作 1000 小时，监控成本时，项目经理确定成本绩效指数为 0.8，项目的实际成本为40000 美元。项目的进度偏差是多少？A-12000 美元B4000 美元C5600 美元D12000 美元答案：B。解析： PV=28000，由 AC
38、=40000 和 CPI=0.8 可算出 EV=400000.8=32000，SV=EV-PV=4000。考点：控制成本、工具、挣值管理。参考：PMBOK5 7.4.2.1。50.在项目规划期间，项目团队识别到一个新的技术风险，由于项目团队不确定他们能否找出一个适当的解决方案来满足截止期限，在获得客户批准的情况，项目经理使用的是哪一种类型的风险应对战略？A分享B撤销 AvoidC接受 AcceptD转移 Transfer答案：C。解析：风险接受是指项目团队决定接受风险的存在，而不采取任何措施（除非风险真的发生）的风险应对策略。考点：规划风险应对、工具、消极风险或威胁的应对策略。参考：PMBOK
39、5 11.5.2.1。51.项目经理被要求提供三个新项目的短期预算，项目经理分析三个新项目，发现他们在规模和需求方面与之前两个项目类似。若要为三个新项目制定预算，项目经理应该使用下列哪一项估算技术？A专家判断B量级估算C类比估算D自下而上估算答案：C。解析：成本类比估算是指以过去类似项目的参数值（如范围、成本、预算和持续时间等）或规模指标（如尺寸、重量和复杂性等）为基础，来估算当前项目的同类参数或指标考点：估算成本、工具、类比估算。参考：PMBOK5 7.2.2.2。52.项目经理使用历史数据和统计估算执行成本估算，这应用了下列哪一项估算方法？A三点估算法B类比估算C参数估算DPERT 加权平
40、均值答案：C。解析：参数估算是指利用历史数据之间的统计关系和其他变量（如建筑施工中的平方英尺） ，来进行项目工作的成本估算。考点：估算成本、工具、参数估算。参考：PMBOK5 7.2.2.3。53.在项目启动阶段，项目经理希望全面了解项目范围，在项目章程获得批准之前，下列哪一项文件有助于项目经理了解项目范围？A商业论证B项目范围说明书C项目工作说明书D合同答案：C。解析：项目工作说明书（Statement of Work，SOW ）是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。SOW 应包括以下内容：业务需要、产品范围描述、战略计划。考点：制定项目章程、输入、项目工作说明书。参考：PMBOK5
41、 4.1.1.1。54.在一个通信项目的状态会议上，一名团队成员建议采购具有更大能力的网络设备，因为对项目预算不会产生影响，项目经理同意了。对于这项变更，项目经理首先应该怎么做？A使用新的技术规格更新范围说明书B提交一份新设别的更新请求C通知发起人此变更无可测量影响D要求发起人批准变更答案：B。解析：变更要遵循变更处理流程。考点：实施整体变更控制。参考：PMBOK5 4.5。55.制定项目章程之后，项目经理希望审核包含可选方案清单的文件，得出商业问题的解决方案以及与每个方案有关的风险和问题。项目经理应该审查哪份文件？A项目工作说明书B组织过程资产C可行性研究D战略计划答案：C。解析：选项里面没
42、有“商业论证” ，那么我们就选择一个“类似文件” ，所以选“可行性研究” 。商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。高于项目级别的经理和高管们往往使用该文件作为决策的依据。在商业论证中，开展业务需要和成本效益分析，论证项目的合理性，并确定项目边界。考点：制定项目章程、输入、商业论证。参考：PMBOK5 4.1.1.2。56.发起人要求项目经理提供一个潜在新项目的成本估算，项目资金不能超过 400000 美元如果粗略量级估算（ROM）的区间在 375000 美元和 875000 美元之间。项目经理应该告诉发起人什么？A用 375000 美元完成项目，留下 25000
43、美元当做应急储备，项目经理知道通过严格控制可以保持再这个成本区间之内B向发起人提供 ROM 区间，让发起人决定是否为项目下一阶段提供资金C向发起人保证在完成详细需求时将会对成本有更好的认识D向发起人建议不要进行该项目，因为将会超出资金限制答案：B。解析：项目经理应将估算结果如实反馈，项目是否投资，由发起人决定。在项目过程中，应该随着更详细信息的呈现和假设条件的验证，对成本估算进行审查和优化。在项目生命周期中，项目估算的准确性将随着项目的进展而逐步提高。例如，在启动阶段可得出项目的粗略量级估算（Rough Order of Magnitude，ROM） ，其区间为25%到+75%；之后，随着信息
44、越来越详细，确定性估算的区间可缩小至5% 到+10%。考点：估算成本。参考：PMBOK5 7.2。57.在项目收尾期间，供应商未履行提交强制性文档的合同义务，最终导致纠纷，若要解决与供应商的纠纷，项目经理应该怎么做？A利用收益分享B在项目文件中记录该纠纷C在法院中解决该纠纷D采取其他纠纷的解决方案答案：D。解析：解决合同纠纷三步骤，1 尝试谈判，2 尝试替代争议解决方法（调解或仲裁） ，3 法院起诉。本题选项相当于第二步，其他解决方案，因此选 D，如果没有 D 选项，再选 C。考点：结束采购、工具、采购谈判。参考：PMBOK5 12.4.2.2。58.一名新雇用的项目经理审查项目章程时发现可能
45、未将一些干系人包含在内，新项目经理应该如何核实干系人登记册？A仅识别主动参与项目的人员B识别参与项目或在项目中享有利益的任何人C仅包含在项目中享有重大利益的人员D包含公司的高级管理层答案：B。解析：项目干系人是积极参与项目，或其利益可能受到项目实施或完成的积极或消极影响的个人和组织。考点：识别干系人。参考：PMBOK5 13.1。59.在一个对时间要求严格的项目中，不同工作流并行操作，项目经理应应用下列哪一项质量控制措施来表示其中一个工作流的进度高于规格上限？A公差界限B控制界限C变量抽样D属性抽样答案：A。解析：项目管理团队可能需要具备统计控制方面的实用知识，以便评估控制质量的输出中所包含的
46、数据。预防（保证过程中不出现错误）与检查（保证错误不落到客户手中） ；属性抽样（结果为合格或不合格）与变量抽样（在连续的量表上标明结果所处的位置，表明合格的程度） ；公差（结果的可接受范围）与控制界限（在统计意义上稳定的过程或过程绩效的普通偏差的边界） 。考点：控制质量。参考：PMBOK5 8.3。60.项目收尾期间，项目经理希望核实项目是否按照标准执行，但是一些必要的数据未能提供。项目经理应该使用下列哪一项？A项目审计B德尔菲技术C专家判断D项目评估答案：C。解析：专家判断是结束项目或阶段的工具，专家判断用于开展行政收尾活动。由相关专家确保项目或阶段收尾符合适用标准。考点：结束项目或阶段、工
47、具、专家判断。参考：PMBOK5 4.6.2.1。61.项目经理已经收到多个批准的需求的变更，所有变更均按照变更控制流程进行，六个月后团队无法确定已完成进度的百分比。为避免这种情况，项目经理应该怎么做？A确定项目进度计划，包含所有批准的变更，并已与项目团队沟通B安排与团队召开一次周会，审查项目管理计划，并包含相关的变更C识别并分析可交付的成果及分配给每名团队成员的相关工作D构造和组织工作分解结构答案：A。解析：控制进度过程中要更新项目进度计划。把更新后的进度数据代入进度模型，生成更新后的项目进度计划，以反映进度变更并有效管理项目。考点：控制进度、输出、项目文件更新、项目进度计划。参考：PMBO
48、K5 6.7.3.5。62.项目团队分散在多个国家中，安排团队会议时应该考虑下面哪个方面？A理解国家特定习俗B理解语言差异C认可时区差异D认可文化多样性答案：C。解析：分散在多个国家，安排团队会议，在进行规划沟通时，应该考虑的重要因素就是：是否需要考虑时差、语言障碍和跨文化因素等。因素的重要性要根据不同实际情况来进行分析。考点：规划沟通管理。参考：PMBOK5 10.1。63.一个新的整合项目包括交付未发布的软件产品。确定该软件产品测试方法的适当时间范围是什么？A在最终完成软件产品期间B在整合测试开始时C开始性能测试时D准备质量管理计划的同时答案：D。解析：质量管理计划是项目管理计划的组成部分
49、，描述将如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。考点：规划质量管理、输出、质量管理计划。参考：PMBOK5 8.1.3.1。64.一家组织选择了一个新的软件开发平台，旨在提高进度绩效 15%，这个平台将用于所有组织项目，为了解决与这项变更有关的风险，项目经理应该使用下列哪一项风险管理方法？A转移B减轻C回避D分享答案：D。解析：项目目标旨在提高绩效，并且涉及所有的组织，应该采用积极风险或机会的应对策略，所以选 D。考点：规划风险应对、工具、积极风险或机会的应对策略。参考：PMBOK5 11.5.2.2。65.获知一个潜在项目变更后，项目经理执行了影响分析，项目经理然后提交了变更请求供变更控制委员会（CCB）审查和批准。 CCB 批准变更并准予实施，项目经理应首先更新哪一项内容？A风险登记册B项目章程C项目管理计划D
