1、消法知识竞赛,法律社,比赛规则,每组组员轮流选题 每个小组共有两种求助方式，其中可以求助“亲友团”一次，可以求助“智囊团”两次 有四种题型：单项选择（每题1分）、多项选择（每题2分）、判断题（每题1分）、填空题（每空1分） 其中有一张免答卡，抽到可以免答加分 得分最低的小组将在周三给同学们表演节目 “智囊团”成员如果有三道题答错，将与得分最低小组一同表演节目,请选题,1,7,8,9,10,15,14,13,12,11,6,2,3,4,5,NO.1,1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受消费者权益保护法保护。 A 生产 B 生活 C 生产和生活 D 个人 2、经营者提供商品或
2、服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 3、消法是（ ）实施的 A 1993年10月31日 B 1993年1月1日 C 1994年10月31日 D 1994年1月1日 4 商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？ A 10日内 B 15日内 C 30日内 D 3个月内 5 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？ A 1倍 B 2
3、倍 C 3倍 D 4倍,NO.2 （填空，1分/空）,1.消费者为（）购买，使用商品或者接受服务，其权益受中华人民共和国消费者权益保护法保护；为（）而购买、使用的、受其他法律、法规保护。答案：（生活需要）（经营生产等需要） 2.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）、公平、（）的原则。答案：（平等）（诚实） 3消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障（）、（）安全的要求。答案：（人身）（财产） 4.消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、
4、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。也就是说，消费者享有（）权。答案：（知情）,NO.3,6.消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。即：消费者享有自主选择商品或者服务的（）权。 7.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。即：消费者享有（）权。 8.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得（）的权利。9.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的
5、权利，该组织是消费者协会，简称（）。10.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格（），民族风俗习惯得到尊重的权利。答案：（尊严）,答案：（选择）,答案：（公平交易）,答案：（赔偿）,答案：（消协）,NO.4,1、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万以下的罚款（） 2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用（ ） 3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用消费者权益保护法。（ ）4、经营者侵害
6、消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。（ ） 5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受消法保护（ ）,NO.5,7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A 一次 B 二次 C 三次 D 四9、经营者以邮购方式提供商品
7、，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。 A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任 10、依法经（ ）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 A 消费者协会 B 法院 C 行业协会 D 有关行政部门 11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（ ）消法调整范围。 A 不属于 B 属于 C 部分属于 D 部分不属于,NO.6,12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。 A 行政机关 B 行业协会 C社会团体 D群众组织 13、消法赋予消费者协会（ ）项职能。 A
8、七项 B 五项 C 九项 D 十项 14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（ ）要求赔偿。 A 生产者 B 广告发布者 C 经营者 D 生产者广告发布者 15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（ ）。 A 2条 B 5条 C 7条 D 9条 16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（ ）的意见和要求。 A 生产者 B 服务者 C 销售者 D 消费者,NO.7(多项选择，2分/题),1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ ） A支付医疗费 B.治疗期间的护理费 C.因误工减少的收入 D.抚养费 2、经营者生产、
9、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（ ） A责令改正 C.没收非法所得 B.警告 D.批评教育 3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ ） A丧葬费 B.死亡赔偿金 C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费 D.医疗费,NO.8,7、消费者享有自主选择商品或服务的权利。（ ） 8、商店提供商品应当明码标价。（ ）9、消法规定，格式合同可以作出对消费者不公平、不合理的规定（ ）10、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。（ ）11、租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称
10、和标记（ ）,NO.9,恭喜你，拿到一张免答卡，给你免费加上3分。_,NO.10 (多项，2分),21、消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 A生产 B环境 C商品 D服务 22、消费者组织不得（ ） A从事商品经营 B进行营利性服务 C以牟利为目的向社会推荐商品和服务D开展宣传活动23、广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。 A真实名称 B地址 C申诉 D价格 24、解决争议的方式有（ ） A和解 B调解 C申诉 D仲裁,NO.11,17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（ ）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权
11、益。 A 共同的职责 B 各自的职责 C 一定的职责 D 大致的职责 18、人民法院对符合民事诉讼法起诉条件的消费者权益争议，（ ）受理，及时审理。 A 必须 B 酌情 C 可以 D不予受理 19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。 A 分立后企业 B 合并后的企业 C 变更后承受其权利义务的企业 D其他的企业 20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（ ）鉴定结论。 A 不能告知 B应当告知 C可以告知 D酌情告知 25、消法共分（ ）章。 A七 B.八 C.六 D.九,NO.12,16
12、、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。（） 17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿（ ）18、消费者在展销会上购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿（ ） 19、广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。（ ） 20、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼 。（）,NO.13 （多项， 2分）,13、消费者的人格尊严权主要包括（ ）。 A姓名权 B荣誉权 C肖像权 D求偿权 14、消法规定的消费者包括（ ）。 A 所有消费的人 B 进行生活消费的单位 C 公民个人
13、D 进行生产消费的单位 15、“三包”具体包括（ ） A 包换 B包修 C包退 D包赔损失 16、各级人民政府应当加强领导，（ ）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。 A 组织 B 协调 C督促 D 检查,NO.14,13.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的（）宣传。 14.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出询问，应当作出真实（）的答复。 15.经营者提供商品服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者（）。 16.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有
14、效（）但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在（）的除外。 17.经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况（）。,答案：（虚假）,答案：（明确）,答案：（服务单据）,答案：（期限）（瑕疵）,答案：（相符）,NO.15,12、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（ ） 13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（ ） 14、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿（ ） 15、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服 务。（ ） 16、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。（）,Key：,1、BABBA; 2、(题中有答案) 3、（题中有答案） 4、 ；5、ABADA; 6、CACBD 7、ABC/ABC/ABC; 8、 9、免答；10、CD/ABC/AB/ABCD 11、BACBB;12、 13、ABC/BC/ABC/ABC 14、（题中有答案）15、 ,
