1、服务型智能机器人的行业分析一、 机器人简介什么是机器人？简单来说，机器人即是自动执行工作的机器装置。古时便有诸葛亮造木牛流马之说，而首次出现机器人（Robot）这个词，是在 1920 年捷克作家卡雷尔查培克的剧本罗萨姆的万能机器人中，这个词的本意是苦力, 即剧作家笔下的一个具有人的外表、特征和功能的机器,是一种人造的劳力。不管是过去还是现在，机器人都被赋予为人类服务，减轻人类工作的功能，这是一种美好的愿望，也是人们对提高生活质量的向往。但将近一百年前的人们当然无法想象科幻故事里的情节变现实。事实上，时隔短短的 39年，在 1959 年，就由恩格尔伯格造出了世界上第一台真正意义上的机器人 虽然它
2、只是一只机械手。但这仍是机器人史上重大的一笔，机器人的历史才从此开始。恩格尔伯格从此享有“机器人之父”的美誉。然后呢？ 机器人之父并没有在工业机器人这条路上越走越远，而是在 1985 年开始研制服务型机器人。为什么？恩格尔伯格认为，服务机器人与人们生活密切相关，服务机器人的应用将不断改善人们的生活质量，这也正是人们所追求的目标。餐厅机器人的主要工作就是按照预先制定好的程序及路线，完成餐厅日常各类工作。不仅减轻了餐厅服务员的劳动强度，也提高了餐厅的工作效率，提高餐厅盈利。在香港、哈尔冰、长春等城市已经出现了以机器人为卖点的机器人餐厅，人气火爆。并且现在的送餐机器人更是包含工作、娱乐及互动等功能。
3、不仅可以实现迎宾、送餐等基本工作，还具有点菜、远程操控、结帐付款、语音交互，安保管理等功能，真正实现了机器人的多样性、解放了劳动力的同时，也为餐厅赚得口碑，为餐厅创造财富。二、服务机器人前景中国机器人产业联盟 2015 年 8 月发布的统计数据显示，我国已连续两年成为全球第一大机器人消费市场。2014 年中国市场销售的机器人达到 5.7 万台，按可比口径增长 54.6%，占全球销量四分之一。其中本土生产的机器人接近 1.7 万台，价值量接近 30 亿元，按可比口径比上年增长接近 60%。麦肯锡预计 2025 年全球 5%-15%的制造业将被机器人取代。英国牛景大学一项针对700 多种职业的分析
4、研究则表明，今后 10 年到 20 年间，美国有一般以上的职业或将由机器人承担。根据各类数据分析，可以看出无论国内还是国外对机器人的需求正不断攀升，其中机器人的需求主要来自产业升级、机器换人、工况需求和人口结构。有专家就曾预测，中国在 2015 年前后会进入刘易斯拐点，通俗来就是，国内自动化程度不断加深，劳动力成本提高，老年人口比例不断加大，中国会从劳动力过剩转向劳动力短缺的转折点，就是对机械大量的需求，其中的代表便是对机器人的大量需求。麦肯锡的预计则是印证了这一点，在不久的将来， “机器换人”成为大势所趋。而送餐机器人的出现即是顺应了这个趋势。如何让自己在劳动力短缺的时候仍然拥有充足的资源？
5、如何让自己的品牌在战场般激烈的商场上一枝独秀？如何让自己在茫茫消费者心中占有标新立异的形象？十年看起来还很久远，但想想十年前的自己，是不是觉得恍如昨日？十年弹指一挥间，明知十年后会有怎样的变化，何不抓住今天的机会？你看“机器人之父”恩格尔伯格至今仍致力于服务型机器人的研究，可见服务型机器人对社会的重要性，机器人的未来不可限量，选择机器人，就是选择了一个不败的未来！三、适用范围1、餐厅现有的餐厅机器人，具有多功能、高效率、高智能的特点，可以满足餐厅全方位的各种需求，迎宾、送餐及点菜的功能自不用说，强大的语音交互功能、安保管理功能及智能家具控制等功能，不仅可以为餐厅减少成本，还能为员工降低工作强度
6、，吸引眼球的同时为餐厅创造更高的经济效益。2、家庭家用型机器人，除了基本的打扫功能，智能家具控制，语音交互等功能，还配备了安防管理功能，24 小时时刻关注家中动态，为家人保驾护航。3、医院医院用服务性机器人，可以识别周围及自身的情况，可以从事医疗或辅助医疗的工作。用于可用于送药、实时监测病人情况、和亲人远程视频对讲等功能。种类繁多，为医生护士的工作带来方便。4、公司公司用机器人，可用于公司展厅，会议接待、茶水准备、会议记录及录像、安保监控等工作。多种功能，任劳任怨，降低了成本的同时，也为公司营造高端、大气的企业形象。5、展会展会机器人除了基本的服务功能，如迎宾、接待、录像等功能外，还具有靓丽的外形及智能强大的语音交互功能，可以为展会吸引更多眼球，增加展会人气，提升展会档次。6、开业店铺、公司开业什么最重要，当然是人气。什么才能吸引人气，让人眼前一亮过目不忘？那还用说，当然是机器人了，卖得了萌，撒得了娇，表演得了节目，吸引得了眼球。给人们以新鲜感，形成口碑宣传，扩大影响力。
