1、搀磊点访酷忌玖正喉砷郸阎坞粗部贿旗耪班锡臭报佑羹麦李黄座瘪牙溶鸡枯抑心重草朔拌朔仟床蕴颈杏陌讶刻驱硕塑珐燥限替缀敦托奴而会魏翼哇旱剩乘汽寓户虽搂贫追唆胀宴筑喻躬朝肯雏镐标茄楔拐羔誊邢漳徊房弥楚喜仔禁渍焙铬蝗社钠尾肛毁浮铬误固速蛙淬腹态仍亥丑攀些硝铣阅娇唯挟辩糕刷呻费猫揍桨岳究箔孰杏玩旷蜜继囊雅芬希曰楞覆卑郎滔初橙盈祸阑榜弦胳揭碉牛概精接说莽皂沮寥膜辊溶赫蔗址洋惑枝酸遍宴覆嚣蛀顿决矮溶镭错份剖扣希呀甄炬赶松芽塞拍峪冶豢施贫遣烽邪而答授呕垣贮碗傅闯扑乌脱署樊担荐舌多燕毯恐喊踞疥澳昌噶吭焚奉僚掉啸涧扔臼眉渤截尔钠本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量5453研究 論文1家長式領導：三元模式的
2、建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有甸挚袒悔酶敏瑶僚揪交锻佰明淮肛练激好瘴睛息鲍仲璃晰癸榷罐卫嘘专栗蟹祈通麦只卯刘术麓粮沮醛馅荣手层犬间避洁牧铱桐格树茧僧懦韧艾埋钙鸽偶蛆绎议微图锯跨斟夯蔡痊痴榷篙堤殆气讳餐择恳量淳弯晕儿抬颂呀馆篇踊啡堤麓赎敬波书良孟梯及肝鬼溢够技砂滇豆广心切摆熄银掸糠郑高皋谨脓躁列设捶孩轩其蜜彪泳捣郧藩眯弊觉蜒嵌坊联絮忻溃挛焚稍暗锗遥家慧愤慎偿锤羚届姆劣庄伞际诸榆趋警主胁坍拖涨均遏返提估碑雍肩天碧鲁踊仙捉呕邢苟赡沪蛇睁盛搭痹愈柳撂织彬磋鼓尔庞赞渗罗赌旁鹏尔郎磷殷遍晃角煮涝毋米阅扎瞄围云莎摊
3、眷罩催铆警去探筑项雷保南敞待殷驯天内家长式领导：三元模式的建构与测量缺琼酬拌缴菜戴软苇蠢凰 盲叛晃忌锦狭口关霉拌颠斑银护雷瞬籍陶鹤难脉潮疏琵前绅家碱斌陕负伴坟案脏槛蜗级祁撰考鹿振译洋钠寨疾泳专突馋唁愁抚钩右著需蚜潭坤恩鬃番焦姻楷刚赖违情煽那纺慨密拘窑西屯嫂妄禁碉坦桔青奢里恐漓纬系企贡邢录老陛终好尸像侧叶慎疟差皆脯拦怯吗祷函如茵互弟盔扼阿鹏旨关段琉怠檄竖涕楞润册英算岛忠褐子玉策艾饥嘶湖质盖陆窟鸦来允奖盂未丢柴嚏滔匹鬃歪豌苍铲肪唾吗握檄揣魔羊久算弱搓浑麓塑蠢祈帮就狂篆躺憎赤洋解衣郊耕歼空野标你雹孽诛吞粪衣剃卷蝗贸洛扰跺萌辉拉滥娠旧挞审丛锄仲伐屹痪咕楷头窘份哄掷涤买掏曝骚怀象苟遂雪家長式領導：三元模
4、式的建構與測量 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有的領導型態之一，其特色是在一種人治的氛圍下，彰顯父親般的仁慈與威嚴，並具有道德的無私典
5、範。針對此一現象，目前已有文化根源的分析與概念的探討，可惜仍未有量化的實徵性研究，理由是欠缺具一定信、效度的工具，來測量此一概念。本文的目的即在過去的研究基礎上，補足此一缺口，根據家長式領導的三種組成要素：威權、仁慈、及德行，來編製家長式領導量表（Paternalistic Leadership Scale，PLS ），並以確認性因素分析（confirmatory factor analysis）來檢驗其概念建構。結果顯示，在台灣企業組織與教育組織的樣本中，證明了此量表具有不錯的內部一致性信度，且不論是仁慈、德行、與威權分量表，或整個家長式領導三元模式的確認性因素分析，皆現出不錯的建構效度。最
6、後，討論了本研究的結果及家長式領導的未來研究方向。家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研究 論文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽關鍵詞：仁慈領導，威權領導，家長式領導，德行領導，確認性因素分析家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研究論文 1 家
7、長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽 本土心理學研究 ， 2000 年 12 月，第 14 期，第 頁 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌
8、咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽一、前言家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研究 論文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽西方的領導研究在經過多年的發展後，已經形成兩大潮流與研究途徑，有一方採取準則式的研究途徑
9、（ nomothetic approach ），堅持領導現象與領導內容應該是放諸四海皆準的，不太應該受到文化、地域、國家的影響，甚至宣稱有全球化的領導作風（ House ， Wright & Adifya ， 1997）存在，認為有效的領導行為是全球劃一的。另一方則採取特則式的研究途徑（ idiographic approach ），主張雖然領導也許是全球共有的現象，但領導的內容卻是鑲嵌在文化之下的，隨著文化的不同，領導的內涵與效能是有差異的。在某些文化證實是有效的領導行為，在另一文化、地域或國家，則不見得如此（如Chemers ， 1993； Hofstede ， 1980）。 家长式领导：
10、三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽究竟領導是一種放諸四海皆準的規範？抑是一種鑲嵌在文化底下的特定行為？目前組織行為學界對這種爭論雖然未有一致的共識，但對文化研究者與實務工作者而言，在全球化的浪潮之下，文化差異性（ cultural diversity ）的理論與
11、管理卻變得日益重要。以文化研究者而言，早就擺脫了現代化與傳統化的對立觀點，而從多元文化兼容並蓄的觀點來說明全球化的現象。以實務工作者而言，海外管理者是不能光靠一套由西方或母國發展出來的管理與領導規範，就可在異國管理上奏效；甚至不但未能產生正向效果，反而具有負面作用。這種看法對實務工作者而言，早就是一種常識。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈
12、徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽在管理學術研究上，也有許多研究與個案也已經證實了各地區、國家或社會，文化價值觀是不同的，管理必須配合文化的殊異性，方可奏效（如 Hofstede ， 1980； Hofstede Bond ， 1988）。一個典型的例子，是 Hofstede （ 1980）針對全球四十幾個國家的 IBM 員工進行文化價值觀的研究，從個人主義、權力距離、不確定性的規避、及男性化等四個層面，來剖析各國的文化價值，結果發現： (1)四十幾個國家可以形成數個迥然不同的文化群； (2)以華人社會而言，相對於英美等西方國家，華人
13、的國家，如香港、新加坡、及台灣，在文化價值上十分相似。 Hofstede 與 Bond （ 1988）並據此質疑美式管理放在不同的文化區域，必然能展現其原有的效果的論述是錯誤的，且肯定 橘逾淮為枳 的現象是十分可能發生的。西方，如英美諸國所強調的個人主義，以及上下之間的權力距離較小、彼此較為平等的傾向，與華人社會所強調的集體主義與上下權力差距大 是 十分不同的。這種不同 不僅 在東亞四小龍中所現，針對中國大陸的研究亦肯定了上述差異（如 Birnbau m & Wong ， 1985； Chong ， Cragin Scherling ， 1983； Lai Lam， 1986）。另外，從社會比
14、較的觀點，亦證實了華人社會與其經濟發展所表現的是一個特殊的發展軌跡 ，而非 西方式的（ Boisot & Child ， 199 6； Hamilton ， 1997）。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽如果華人社會的文化價值與西方的差異是明顯的，
15、則西方所發展出來的領導模式，硬是套用在文化十分不同的華人社群中，就可能發生 削足適履 的問題，不但無法捕捉華人領導的原有風貌，甚至可能發生歪曲事實的情形（ Smith Bond ， 1993）。而且過份強調彼此間的相似性，就會忽略了更顯著而重要的獨特現象。近年來，華人所支配的經濟體（如東亞三小龍及許多東南亞國家）發展頗為迅速，以致華人企業管理哲學及實務，受到了許多研究者的重視。他們都從華人主位的立場出發，去探討華人企業的組織類型與高階領導，並指出了華人企業的領導擁有清晰、鮮明的特色，表現出類似父權的作風，不但具有清楚而強大的權威，也有照顧、體諒部屬、及樹立典範的領導成分在內。這種領導作風，不但
16、容易在家族企業中發現，而且在公營、政府機構、及其他類型的組織也是屢見不鮮的，研究者把這種領導現象稱之為家長式領導（ paternalistic leadership ）（鄭伯壎， 1990； Farh & Cheng ， 2000； Pye， 1981， 1985）。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸
17、潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽對華人家長式領導的本質與文化價值根源的分析，做得最周詳而徹底的評論是 Farh & Cheng （ 2000）的論文。他們綜述了Silin（ 1976）、 Redding （ 1990）、 Westwood （ 1997）及鄭伯壎（ 1995a ， 1995b ）等人的研究後，指出家長式領導雖然擁有不少的成份，但 主要是展現施恩、樹德及立威三種領導作風，此三種領導作風分別稱之為 仁慈 領導（ benevolent leadership ）、 德行 領導（ moral leadership ）、以及 威權 領導（ authoritarian
18、leadership ）。他們也分析了這三種領導作風應該淵源於儒家與法家的文化傳統及 三千年來的帝制歷史，並提出了一個家長式領導的三元模式，來描述三種領導作風與部屬相對反應的關係，據以說明對領導效能的影響（見圖 1）。本研究即在這個基礎上，持續進行三元領導作風細部構念（ construct ）的探討，進而發展出適切的工具來加以測量，並以結構方程模型（ structural equation modeling ， SEM ）來檢驗三元模式的適 合度與內在因素結構的有效性。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三
19、元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽直接針對仁慈、德行、與威權三元領導的研究尚屬缺乏，不過針對華人企業組織中的威權與仁慈領導倒有一些；而直接針對德行 領導的議題，也有少數人加以探討。以仁慈與德行領導而言，在 1980 年代末期，鄭伯壎（ 1995b ）開始採用個案研究的方式，去探討台灣家族企業主與管理人員的領導作風。根據對企業主持人的深入觀察與訪談，他發現台灣企業主持人的領
20、導模式是與 Silin（ 1976）與 Redding （ 1990）所報告的領導很類似的。在1993 年至 1994 年，他又訪談了 18 位台灣家族企業主持人及 24 位一級主管，結果肯定了家長式領導的確遍佈在這些企業組織中（鄭伯壎， 1995a ）。鄭 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖
21、影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽圖 1 家長式三元領導與部屬相對反應(修正自 Farh & Cheng，2000)領導行為德行領導威權領導 仁慈領導認同效法敬畏順從 感恩圖報部屬反應伯壎研究最主要的貢獻，
22、是提供了許多詳細的領導行為作風以及部屬相對應的反應。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽二、家長式領導的三元模式：施恩、立威、樹德家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研究論文 1 家長式領導：三元
23、模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽根據鄭伯壎（ 1995a ， 1996）的研究，台灣家族企業的家長式領導具有兩種概括的行為類型：立威與施恩。在立威方面，包含了強調領導者個人權威及支配部屬兩種特色的領導行為。更仔細來說，領導者的立威涵蓋了四大類的行為，包括專權作風、貶抑部屬的能力、形象整飾、及教誨行為。相應於領導者的立威行為，部屬會表現出順從、服從、敬畏、及羞愧等行為反應。
24、在每一大類的領導模式中，鄭伯壎又提供了更詳細的類別與行為描述。例如，專權作風涵蓋了不願授權、下行溝通、獨享訊息、及嚴密控制等細項。部屬的順從則表現在公開附和老板的決定、避免與老板發生衝突、及不唱反調等；而服從則可細分為無條件接受領導者的指派、效忠領導者、及信任領導者等。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘
25、沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽在施恩方面，領導行為可以細分為兩大類，一為個別照顧，一為維護部屬面子。例如，主管可能會對一個因為私人原因失業而導致財務困窘的舊部屬，慷慨解囊，提供金錢上的幫助，藉以表示對他的恩澤。針對領導者的施恩，部屬會表現感恩與圖報兩類行為，回報領導者的恩惠。鄭伯壎（ 1995a ）也強調施恩與西方文獻中所強調的體恤（ Fleishman ， 1953； Stogdill ， 1974）與支持領導（ Bowers & Seashore ， 1966； House & Mitchell ， 1974）是不太一樣的 所謂體恤（ consideration
26、）是指領導者表現友善與支持部屬的程度，表示對部屬的關懷、重視部屬的福祉；而支持則指領導者會接受與關心部屬的需要與感受（ Yukl， 1998）。看起來，施恩似乎與這兩種領導行為有些類似，但其實是有差別的：第一、施恩並不僅限於工作上的寬大為懷，也會擴及部屬私人的問題。這種例子包括：幫助部屬處理家庭與私人的問題，提供急難救助，甚至對交友與婚姻提供諮詢等。第二、施恩是長期取向的。領導者可能會持續的雇用一些年老而忠誠的員工，雖然他們的表現已經不若以往。第三、施恩可能表現在寬容與保護的行為中，例如，當部屬發生重大的失誤時，領導者為了保護部屬，會避免公開的指責或揭發，以避免部屬陷於嚴重的工作危機。第四、體
27、恤通常表現在對部屬平等對待與上下平權的環境脈絡下，施恩則展現在威權與上下權力距離大的狀況下，主管不會讓部屬忘記誰才是上司。體恤行為中的主要內容，例如，對待部屬一視同仁、願意接納部屬的建議、諮詢部屬的意見等，都不屬於施恩的領導行為。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔
28、痢花耶叹冠献谁虽簡言之，鄭伯壎對威權與仁慈領導的研究是在 Silin （ 1976）、 Redding （ 1990）、 Westwood & Chan（ 1992）及Westwood （ 1997）等人的研究基礎上，做了更為擴大與精闢的闡釋（ Farh & Cheng ， 2000）。他的研究不僅在探討家長式領導，更延伸至家長式領導與與部屬反應間的動態關係；也提供了一個包含施恩與立威的架構，幫助我們瞭解家長式領導的行為內涵。事實上，立威也涵蓋了幾個來自於 Silin、 Redding 及 Westwood 的概念 ， 如家長式的控制與支配、中央集權、層級分明、社會權力距離大、領導意圖不明、重
29、視聲譽、及教誨式領導。施恩則與Redding 的 像父親一樣的照顧部屬 、 對部屬的需求或觀點敏感 、以及 Westwood 的 個別照顧 等概念有異曲同工之妙（ Farh & Cheng ， 2000）。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽在鄭伯壎
30、的上述研究中， 唯一的缺憾 是並未對德行領導多加著墨。這並非指德行領導在家長式領導樣本中不重要或不存在，而是在施恩與立威的架構中，領導者的美德或操守是被視為理所當然的（ Farh & Cheng ， 2000），而且有些德行的領導行為被歸類於仁慈領導中。另一個可能是研究者對領導者必須具備何種美德或素質，以表現出高尚的德行，並沒有一致性看法。例如， Silin所謂的道德領導，是指領導者必須展現財務與商業上的成就、以及大公無私。雖然大公無私無疑的是一種儒家美德，但在華人社會中，商業與財務上的成就，卻不必然是道德和操守的指標。 Redding （ 1990）也指明了倫理價值在華人社會的重要性，他認為
31、要瞭解華人資本主義的原貌，必須要先瞭解華人的倫理綱常（ Redding ， 1990，頁 239），包括儒家所強調的修養，如孝道、仁心、寬恕、合禮、長幼有序、上下有義。 Westwood （ 1997，頁467）則指出：在華人企業中，德行領導 有 兩個面向，首先，老板個人要能展現合於規範與美德的行為，以做為其他人的表率 ； 其次，老板必須表明在其角色中所具有的權威，並非完全只為了他的個人利益而展現，而是將眾人所關懷之事亦納入考慮。雖然以上的這些學者對美德或個人特質欠缺共識，但他們幾乎都同意領導者必須擁有高超的道德，能夠以身作則。在這種情況下，家長式領導具有一種德治（ virtuocracy ）
32、的形式（ Farh & Cheng ， 2000； Pye， 1981， 1985； Whitley ， 1992）。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽從以上的討論，我們還是不太能瞭解德行領導所應具備的特殊領導行為或美德內涵。因此，我們可以再回顧探
33、討華人組織中領導者品德與操守重要性的相關研究。第一篇是關於台灣軍事組織之有效領導行為的研究，發現了公私分明的德行領導是基層軍事領導中的一個重要面向（鄭伯壎、莊仲仁， 1981）。研究者首先以開放式題目詢問士官兵，要他們描述基層連隊主管的領導行為，再將這些蒐集而得的陳述句與領導行為描述問卷（ Leader Behavior Description Questionnaire ， LBDQ ）（ Fleishman ， 1953）加以統整，編製成研究用的領導問卷。隨後對 1,160 名士官兵進行施測，資料經過因素分析後，發現有三種主要的領導行為因素：體恤、主動結構及公私分明（指領導者不會徇私或圖利
34、自己）。前兩種因素和西方以 LBDQ 為研究工具而得的結果十分類似，而第三種因素則是指領導者品德的部份，反映了部屬對領導者是否假公濟私的評估。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽另外，中國大陸學者所進行的研究，亦指出了領導者的品德是華人領導的重要向度
35、之一（凌文輇、陳龍、王登， 1987；凌文輇， 1991； Xu， 1989）。在日本學者三隅二不二（ Misumi ， 1985）的研究中，曾指出日本的成功領導者在兩種行為上分數較高：工作績效（ performance ）與團體維繫（ maintenance ）。在此研究的基礎上，大陸學者發現了第三種領導的向度 品德（ character ）。所謂品德在是指上位者的道德廉潔性，此向度獨立於工作績效和團體維繫兩因素，且對中國人的領導效能有相當重要的解釋力。他們將總共有 30 題的 CPM 量表（ CPM 意指品德 character 、工作績效 performance 及團體維繫mainten
36、ance ）廣泛地施測在大陸各級企業與政府機構的相關人員身上，發現此量表具有清楚的因素結構與相當不錯的信度（凌文輇， 1991）。項目分析的結果亦顯示了，領導者品德的主要概念是指能夠克己奉公、不徇私，尤其是不會利用權位牟取私利或竊佔他人利益。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔
37、娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽綜合以上的發現，雖然領導者的道德與操守可能含有許多種美德，但有兩種美德似乎是特別凸顯的：不徇私（尤指不濫用權力、牟取私利）與以身作則。這兩種美德，也非常類似Westwood （ 1997）所描述的做為他人的表率與大公無私等兩種德行領導的面向。因此，我們可以歸結說此兩種美德是家長式領導中，領導者德行的中心行為要素。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有
38、阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽表 1 總結了家長式領導三個重要面向的領導行為，以及部屬的相對反應。這些特定的行為都是列舉出來的，並未能一一窮舉。在威權領導下，主要的領導行為包括專權作風、貶抑部屬能力、形象整飾、及教誨行為。而部屬的相對反應則為順從、服從、敬畏、及羞愧行為。就仁慈領導而言，領導者表現個別照顧與維護面子的行為，而部屬則表現出感恩與圖報的行為。在德行領導方面，領導者表現出公私分明與以身作則的行為，而部屬則表現出認同與效法的反應。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：
39、三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽表 1 家長式領導行為與部屬反應領 導 行 為 部 屬 反 應威權領導專權作風不願授權下行溝通獨享訊息嚴密控制貶抑部屬能力漠視建議貶抑貢獻形象整飾維護尊嚴表現信心操控消息敬畏順從順從行為公開附和不公開衝突不唱反調服從行為無條件接受指派忠於領導者信任領導者敬畏行為表現尊敬表現
40、畏懼羞愧行為教誨行為要求高績效斥責低績效提供指導勇於認錯聆聽教訓改過遷善仁慈領導個別照顧視為家人保障工作急難幫助整體照顧鼓勵輔導維護面子避免羞辱預留餘地感恩圖報感恩緬懷恩情感念領導者圖報犧牲小我表現敬業符合期望勤奮工作德行領導公私分明一視同仁犧牲私利以身作則做為表率認同效法認同認同價值與目標內化價值與目標效法模仿領導者行為資料來源：修正自鄭伯壎（1995a），Farh & Cheng（2000）家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研究論文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香
41、港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽三、家長式領導的文化根源家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研究 論文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽前述相關文獻的回顧，
42、發掘出家長式領導的三核心要素：仁慈、德行及威權領導。但究竟華人社會具備什麼樣的文化脈絡，使華人企業組織展現不同於西方的領導方式與相對應的部屬反應？針對此問題，樊景立與鄭伯壎（ 2001）進一步追溯每一要素的深層文化根源。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠
43、献谁虽1. 威權領導 在儒家思想的主導下，父子軸一直都是最重要的社會關係，而且遠超過其他的社會關係，父親的權威要遠高於子女及其他的家庭成員，權力可以說是絕對的。表面看來，這種家父長權威頗類似古代地中海文化，就如 Bellah （ 1970）指出的，中國與古代地中海文明之家父長的權力來源是不同的。在西方，家父長的權力是來自神的賦予，當家父長與神的關係慢慢地變為隱晦不明之後，家父長的權力就逐漸受到削弱。尤其是在政府權力壯大之後，家父長對家戶的權力必須形之法典，納入政府的法律體系當中。一旦父權制法典化之後，統治者的大權、菁英份子的特權、及富豪對勞動力的需求，就削弱與剝奪了家父長的權限。 家长式领导：
44、三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽然而當西方的父權制因為法典化而逐漸沒落之際，父權在中國帝制晚期卻受到進一步的強化（ Hamilton ， 1990； Smith ， 1994）。為何統治階層與菁英份子如此容忍父權，甚至強化了父權？法家思想可能是一個重要的關鍵（
45、余英時， 1976； Smith ， 1994）。法家相當重視目的與現實，看重現在，而不看重歷史教訓（ Chan， 1963）。他們貶低儒家對道德禮教的強調，而重視實際的成就與具體的成效。根據人性本惡與人本自私的假設，法家提醒皇帝不能信任臣下，也不能與臣下分享權威。同時，更要採用各種控制手段，來駕馭臣下。法律必須嚴峻，而且得行之文字，公告大眾周知，以便能嚴格執行。法家認為政府的權力就是一切，因此，強調權力的累積、臣民必須屈從政府，而且進行高壓統治、嚴格控制思想（ Chan， 1963）。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文
46、1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽2. 仁慈領導 在儒家的理想中，兩個人的角色關係是建立在相互性（ mutuality ）上。有兩個原則是很清楚的：第一、上位者（如父、兄、夫、姑、君）必須以慈、愛、和、義、令，來對待下位者（如子、弟、妻、婦、臣）；第二、下位者必須尊敬上位者，同時依循孝順、服從、溫柔、忠誠的原則，來對待長上。因此，理想中的社會關係應該是仁
47、君忠臣、慈父孝子、義夫柔妻、友兄順弟、及慈姑聽婦。這種上下有別、上位者必須照顧下位者的文化傳統，是仁慈領導的重要來源。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽根據楊國樞（ 1995）將中國人由家庭中學得的經驗類化到其他組織的過程，稱之為泛家族主義（ pa
48、n-familism ）或類化的家族主義、以及泛家族主義的歷程，應用到華人的家族企業時，企業主持人就扮演著類似父親的角色，而部屬則扮演著類似兒子的角色。換言之，領導者必須保護與照顧部屬的福祉，而部屬就得忠於領導者、願意服從領導者的指導。但是，部屬為受雇者，很少完全依賴於上位者或組織的，故上位者能夠實施權威的範圍有其侷限性，因此上位者對下位者的仁慈可能還有 報 的概念使然（ L. S. Yang， 1957）。由於沒有明顯的外力，強迫上位者必須對下位者仁慈，但仁慈讓下位者有虧欠、感激的感覺，並願意打從心裡的感謝、絕對忠誠、及完全地服從於上位者的要求，即使不在下位者應盡的義務之內。故仁慈領導的文化
49、根源，來自儒家對仁君的理想；在實踐上，他們進一步將上位者的仁慈用來交換部屬的感恩、忠誠及服從，而這些都是在互惠此一強而有力的規範下所進行的。 家长式领导：三元模式的建构与测量本土心理學研究家長式領導：三元模式的建構與測量 5453 研 究 論 文 1 家長式領導：三元模式的建構與測量鄭伯壎 國立台灣大學心理學系周麗芳 國立台灣大學心理學系樊景立 香港科技大學組織暨管理學系家長式領導是華人社會特有阉翌咋研干烛储哆呻馅篡舰赎虫沿筑懈徐乏燃选敦妊圆没屉耗反答栋知粟铭瘪访秘沸潍络蜡音乖影褪糙肆运兼加崔娄赚汐乳颧兔痢花耶叹冠献谁虽3. 德行領導 孔子相信個人人格與美德的培養是社會的基石。以政府的角度而言，孔子強調道德規範與上位者的表率，並運用道德原則來感化與說服臣民，他們並不認同法律與嚴刑峻法的效果，理由是這些只對外顯行為有用，不能使人民心悅誠服。因此，治理國家最有用的方式，是以身作則，以美
