1、 配送中心管理信息系统的体系结构配送中心管理信息系统是对商品入出库、保管、货品集中、流通加工及配送等进行全面管理的信息系统。配送中心的物流操作作业是在计算机管理下进行的，以指示书的方式说明作业，配以物流控制、计算机控制的自动仓库，以及机械化分拣装置等来共同完成，还必须与总部和各分店的信息系统相协调才能实现其管理功能。（一）体系结构配送中心管理信息系统，主要由以下的各子系统构成。1订单处理系统订单处理系统主要包括两种作业，即客户询价、报价与订单接收、确认与输入。（1）客户询价、报价与接收订单及处理客户可以利用电话、传真和计算机系统联网等方式进行订货，当接到订单后配送中心就开始了接受订货的工作。一
2、天中可以多次接收订单，在确定的时刻截止后进行订单的相应处理并指示出库。少批量多频度的订货使处理数据的件数、出库件数及配送件数增加了许多，为此配送中心的作业强度和物流成本会随之增加。采用计算机系统联网的方式接收订货，客户的订单信息可以自动地转入到配送中心的管理信息系统，减少了订单输入的工作量并防止了错误的发生。作为接收订货所必要的信息包括：客户名称、客户编号、订货日期、订货商品、数量、到货希望日期、到货地点、到货时间、包装形态等。自动订单处理系统根据客户发送来的这些数据调用相应数据库，取得此项商品的报价历史资料、数量折扣、客户以往交易记录及客户折扣、商品供应价等数据，再帽配送中心按其所需净利与运
3、送成本、保管成本等来制订估价公式并计算销售价格。接着由报价单制作系统打印出报价单，经销售主管核准后即可送予客户，报价单经客户签回后即可成为正式订单。在客户订购数据成为正式订单之前，销售人员还需核查在客户指定出货日期是否能如期出货。当销售部门无法如期配送时，可由销售人员跟客户协调，是否分批交货或延迟交货，然后按协调结果修改订单数据文件。销售人员还需检查客户付款状况及应收账款数是否超出公司所定的信用额度，超出额度时则需由销售主管核准后再输入订购数据。当商品退回时，可按订单号码找出原始数据及配送数据，修改其内容并标示退货记号，以备退货数据处理。另外，还要可能针对不同客户采用不同价格，保证重要客户的优
4、先配送，缩短订货的周期。（2）订货确认进行订货商品的核实，确认商品出库的可能性，做好出库准备。订货出库的可能性包括在库商品的核实，在途商品和已订货商品等。要考虑特急的订货和重要客户订货的优先顺序。订单处理系统设计要点如下： 所需输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品数量等； 日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改； 具备按客户名称、客户编号、商品名称、编号、订单号码、订货日期、出货日期等查询订单内容的功能； 具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点开立发票； 可查询客户信用； 具备单一订单或批次订单打印功能； 报价系统具备由客户名称、编号、商品名称、编号、最近报价日期、最近
5、订货数据等查询该客户的报价历史。订购出货状况和付款状况等资料，作为对客户进行购买力分析及作用评估的标准； 可由销售主管或高层主管随时修改客户信用额度； 具备相似产品、可替代产品资料，当库存不足无法出货进，可向客户推荐替代产品，以争取销售机会； 可查询未结订单资料，以利出货作业的跟踪催款。入库系统入库系统包括预定入库数据处理和实际入库作业。预定入库数据处理为入库月台调度、入库人力资源及机具设备资源分配提供参考。其数据来自采购商品的预定入库日期、入库商品、入库数量等。实际入库作业发生在供应商交货之时，输入数据包括采购单号、供应商名称、商品名称、商品数量等，可输入采购单号来查询商品名称、内容及数量是
6、否符合采购内容并用以确定入库月台，然后由仓库管理人员指定卸货地点及摆放方式并将商品叠放于托盘上，仓库管理人员检验后将修正入库数据输入。商品入库后有两种处理方式：立即出库或上架出库。如果采用立即出库的方式，入库存系统需具备待出库数据查询，并联系接派车计划及出货配送系统，当入库数据输入后即访问相应数据库取出该商品待出货数据，将此数据转为出货配送数据，并修正库存可调用量。如果采用上架入库再出库方式，入库系统需具备货位指定功能或货位管理功能。货位指定功能是指当入库数据输入时即可启动货位指定系统，计算入库商品所需货位大小，根据商品特性及货储存现状来指定最佳货位，货位的判断可根据诸如最短搬运距离、最佳储运
7、分类等原则来选用。货位管理系统则主要完成商品货位登记、商品跟踪，并提供现行使用货位报表、空货位报表等作为货位分配的参考。也可以不使用货位指示系统，由人工先行将商品入库，然后将储存位置登入相应数据库，以便商品出库存及商品跟踪。货位跟踪时可将商品编码或入库编码输入相应数据库来查询商品所在货位，输出的报表包括货位指示单、商品货位报表、可用货位报表、各时间段入库一览有、入库统计数据等。货位指定系统还需具备人工操作的功能，以方便仓库管理人员调整货位。还能根据多个特性查询入库数据。商品入库后系统可用随即过账的功能，使商品随入库变化过入总账。入库处理的快速需要有技术的支持，如入库票据的条码化，通过手持条码输
8、入终端进行验货等。入库作业还要考虑出库的效率和保管的效率，如在距离入口近的货区优先存放。出库系统出库系统包括出库商品的查找、发出出库指示和核对。出库系统是以各分店的补货数据为基础作出货前的准备工作，进行库存货品对照、库存查找及货品核对。出库系统包括库存查找和货品集中核对系统，要求查找快速、错误率低。能够及时输出库存查找清单，并与装货单相核对。接收订单后需要对出库部门发出出库指示，出库后为了销售额等的统计，还要做出实际出库报表。对于出库管理，有出库计划、出库指示和未能出库等内容，出库计划包括出库日期的指定，每个客户的订货汇总，分批发货和完成发货等内容。出库指示是对出库部门输出各种出库用的票据。未
9、能出库是掌握出库的实态，对预订出库还未出库的情况的管理。配货系统配货作业是最重要的环节，对于各客户订单的商品名称、数量以及是否需要加工，到货时间和到货地点等信息进行与配货有关的处理，在防止配货错误的前提下，进行效率的作业指示。例如，每一个货位上设置配货表示器，在提示灯亮的指示和数量显示下，进行商品寻找作业，这样可以提高配货的效率并减少差错。还可以通过打印配货清单的方式进行配货的作业处理。采用播种式配货方式时，配货清单是根据以商品为单位的出库数据汇总，与作业人员的作业区域相对应的商品分类进行输出。当商品保管为固定货位的情况下，可按商品保管的货位顺序进行打印。如果商品保管为随机货位时，考虑作业人员
10、的负荷，通过计算平衡从哪个货位开始进行出库，由商品和货位的关系来确定配货清单的打印。采用摘取式配货方式时，按照配送的客户以出库票据为单位进行配货清单的打印，并进行配货作业。当商品的数量少时，应用这种方式可以减少下一步分拣的过程，是提高配货效率的有效方法。库存管理系统库存管理是配送中心管理信息系统的核心。库存管理的目标是提高库存精度，为配货中心提供实时准确的库存信息，合理地进行补货，削减损耗，使整个库存水平牌较低的状态，同时能满足各分销点的需要，保持一种动态平衡。 库存控制系统主要完成库存数量控制和库存量规划，以养活因库存积压过多造成的利润损失。它包括商品分类分级、采购批量及采购时间确定、库存跟
11、踪管理以及库存盘点作业。前三者只需读取现有的数据文件来作内部运算。商品分类分级就是按商品类别统计其库存量并按库存量排序和分类，作为仓库区域规划布置、商品采购、人力资源、工具设备选用的参考。商品分类分级还可按商品单价或实际库存金额进行排序。采购时间和采购数量会影响资金的调度及库存成本，因此采购前就需要制订商品经济采购批量及采购时间。这就需要系统访问相应数据库来获得商品名称、商品单价、商品现有库存量、采购提前期及支送成本等数据来计算经济采购批量及采购时间；也可通过诸如安全库存量、经济采购量等其他方法来完成。系统要输入的数据为商品名称。主要输出报表包括商品安全库存报表、商品经济批量报表、定期采购点核
12、查报表、定期库存量统计报表等。库存跟踪管理系统主要是延续入库作业处理中货位的管理，此系统不需输入太多的数据，主要是从现有的数据库中调用现有库存的储存位置、储存区域及分布状况，或由库存数据库中调用现有库存数据核查库存量等，系统主要生成的报表包括商品库存量查询报表、商品货位查询报表、积压货存量或货位报表等。库存数量的管理与控制及货位的管理等作业依赖于库存数据和货位数据的正确性，因此需要盘点作业。盘点作业一般有两种盘点方式：定期盘点及循环盘点。盘点作业系统主要包括定期打印各类商品报表，待实际盘点后输入实际库存数据并打印盘盈盘亏报表、库存损失率分析报表等。定期盘点以季度、半年或年度为盘点时段，而循环盘
13、点则在普通工作日针对某些商品进行盘点。原文由广州物流公司小编宏达物流 http:/ 编辑，转载请注明物流公司仓库管理人员在盘点前调用盘存清单打印系统，输入某类产品或某仓库名称、仓库某区域名称，此时系统调用相应数据库来检索该商品储放位置及数量或该区域所有商品的库存数及货位名数据，并打印盘点清单。然后仓库管理人员持此清单会同会计人员进行实际盘点，将盘点误差修正在盘点清单上，盘点后可将此数据由盘点数据库维护系统输入，修改相应数据库。此外盘点还可由仓库管理人员会同会计人员以及手持式数据搜集设备现场搜集库存数据，当某一区域盘点完毕或数据集满后，回办公室将数据输入计算机中，以批量方式修正相应数据库，或采用
14、射频数据搜集设备，在盘点的同时将数据同步传回计算机加以处理。若采用这些设备，系统需具备数据接收、传送、转换等功能。最后由打印系统打印盘亏报表、库存损失率报表、废料盘存报表等。 库存控制系统须具备按商品名称、货位、仓库、批号等数据分类查询的功能，并设有定期盘点或循环盘点时设定功能，使系统在设定时间自动启动盘点系统，打印各种表单协助盘点作业。当同一种商品有不同储存时，系统应具备储存单位自动转换功能。在移库整顿或库存调整作业时，系统应具备大量货位库存数据批量处理功能。运输配送系统运输配送系统的任务是完成供货商与配送中心之间、配送中心与各分店之间商品的运输配送业务，应能支持多品种、多次数、小批量配送的要求。此作业阶段包括指定运送车辆实际装车、配送及配送途中的跟踪管理等作业。配送管理部门执行派车计划系统，首先由管理人员将当日预定出货订单汇总，先将客户按其配送地址划分区域，然后统计该区域出货商品的体积与重量，以体积最大者或重量最重者为首选配送条件来分配配送车辆的种类及派车数量，制订出车批次、装车及配送调度，并打印配送批次规划报告、批次配送调度报表等。自动规划的派车计划可人工修改。http:/
