1、商贸有限公司员工培训测试题库第 1 页 共 58 页综合业务部培训测试题 300 题一.单项选择题：（200 题）1.根据我国有关法律.法规的规定，劳动者不必缴纳的保险费有（C ）。A.养老保险费B.失业保险费C.生育保险费2.我国现行法定节日之一是（A ）。A.元旦B.圣诞节C.鬼节3.依据劳动法规定，劳动合同可以约定试用期。试用期最长不超过（ C）。A.12 个月B.10 个月C.6 个月4.依据劳动法规定，劳动者在（D）情况下，用人单位可以解除劳动合同，但应提前三十天以书面通知劳动者本人。A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.患病或者负伤，在规定的医疗期内的D.不能胜任工作，经过培训或
2、调整工作岗位仍不能胜任工作的5.我国劳动法规定,女职工的产假为（ C）天。A.45B.60C.90商贸有限公司员工培训测试题库第 2 页 共 58 页6.目前，我国的法定节假日全年共有（A ）天。A.10B.9C.87.由用人单位提出.并与职工协商一致解除劳动合同的，用人单位应当向职工支付（A）。A.经济补偿金B.加班费C.工资8.我国劳动法律规定的最低就业年龄是（B ）周岁。A.15B.16C.179.桂林两江国际机场新招派遣员工首先要求（A ）。A.向派出所发调查函，进行背景调查B.填写员工登记表C.填写劳务派遣人员登记.审批表10.劳动法规定，用人单位支付劳动者工资必须以（A）支付。A.
3、货币形式B.实物C.有价债券顶替11.急救触电者，首先应立刻断开近处电源( 拉闸. 拔插销) ，如触电距电源开关处太远，要用（A）拉开触电者或挑开电线，切忌直接用手或金属材料及潮湿物件进行救护，以防止二次触电事故。商贸有限公司员工培训测试题库第 3 页 共 58 页A.绝缘物B.手C.金属物12.高楼着火时，如果不是万不得已，不能（A）。A.向上疏散B.向下疏散C.关防火门13.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，下列哪项行为是正确的？（A）A.停止作业，撤离危险现场B.继续作业C.向上级汇报，等待上级指令14.生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的（C ）。A.防暑用品
4、B.防寒用品C.劳动防护用品15.员工操作机械设备时，穿紧身适合工作服的目的是防止（B）。A.着凉B.被机器转动部分缠绕C.被机器弄污16.厨师工作时要求戴帽子的目的是为了（C ）。A.美观整齐B.劳动保护需要C.防止弄污食品商贸有限公司员工培训测试题库第 4 页 共 58 页17.电器着火应选择哪种灭火器材灭火（B）。A.消防水龙B.干粉灭火器C.泡沫灭火器18.车祸中即将发生碰撞应首先保护（A）。A.头部B.胸部C.双手19.旅客意外受伤，处理没有创口的扭伤、挤压伤应选择（B）方式处理。A.固定B.冷敷C.热敷20.对于刚过保质期的食品应当（C ）。A.抓紧销售B.员工餐使用C.丢弃或销毁
5、21.检查燃气灶具接口是否漏气，应采用以下那种方法? （C）A.用火去试B.用鼻子闻C.用肥皂水刷到接口处检查22.机动车行经人行横道时，遇行人正在通过人行横道，应当（B）A.减速行驶B.减速让行直至停车让行C.加速行驶商贸有限公司员工培训测试题库第 5 页 共 58 页23.消防工作的管理方针是（B）A.安全第一B.预防为主，防消结合C.一票否决制24.建筑物起火后（B）分钟内是灭火的最好时间A.5-10B.5-7C.10-1525.消防安全重点单位应当进行（A）防火巡查。A.每日B.每周C.每月26.室外消火栓的间距不应超过（B） A.50 米B.120 米C.100 米27.灭火战斗的原
6、则（B）A.先消灭，后控制B.先控制，后消灭C.控制火势蔓延28.灭火时应尽量从（A）接近火源A.上风口B.下风口商贸有限公司员工培训测试题库第 6 页 共 58 页C.侧面29.用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的（C）A.上部B.中部C.根部30.救生气垫适用 （A）米以下的楼层下跳逃生。 A.10B.20C.3031.消防技术训练是消防队员为熟悉掌握运用各种器材装备而进行的（C ）技术训练。 A.业务B.特殊C.基本32.发生火灾时,不得组织（B）扑救火灾。A.女青年B.未成年人C.军人33.便携式万向切割器适用在（A）进行扩张和剪切 A.狭小空间B.开阔空间C.各种空间34.下
7、列有哪些单位不属于规定的重点防火单位（B）A.机场加油站商贸有限公司员工培训测试题库第 7 页 共 58 页B.物业管理部C.机场宾馆35.每年对员工的消防安全教育培训进行（A）次。A.1B.2C.336.通常配备的干粉灭火器的规格是（C ）A.35kgB.8kgC.4kg37.消防安全第一责任人正确的说法是（A）A.单位法人B.主管消防安全的副职C.各二级机构的领导38.机坪内行车速度为（C）公里/ 小时。A.5B.15C.2539.保障车辆对接航空器时的速度不得超过（B）公里/小时。A.3B.5C.1040.所有车辆.设备和物资不得堵塞（C ），以确保消防通道的畅通。商贸有限公司员工培训测
8、试题库第 8 页 共 58 页A.消防口B.通道口C.消防通道41.在机坪运行的车身前部顶端应安装（C ）警示灯。A.白色B.红色C.黄色42.消防法规定,举办大型集会. 焰火晚会.灯会等群众性活动, 具有火灾危险的,主办单位应当制定（C）,落实消防安全措施,并向公安消防机构申报, 经公安消防机构对活动现场进行消防安全检查合格后,方可举办。A.应急疏散计划B.安全保卫计划C.灭火和应急疏散预案43.火灾初起阶段是扑救火灾（B）的阶段A.最不利B.最有利C.较不利44.机场公司安全管理方面的最高决策层是（C ）A.机场总经理B.机场党委C.机场安全委员会45.持有机场控制区各种证件（A）免检进入
9、控制区A.不能B.可以商贸有限公司员工培训测试题库第 9 页 共 58 页C.人员可以免检，携带物品不能46.桂林机场跑道长（A）米A.3200B.2500C.380047.控制区通行证，不得转借给其他人使用。如有丢失，必须在（B）小时内向公安分局办公室报失A.12B.24C.4848.在航空器活动区道路通行的车辆.人员一般遵循（A）的原则A.右侧通行B.左侧通行C.自由通行49.采取适当的措施，使燃烧因缺乏或隔绝氧气而熄灭，这种方法称作（A）A.窒息灭火法B.隔离灭火法C.冷却灭火法50.加油站工作人员上岗作业时需穿着（A）A.防静电工作服.B.一般布料工作服C.化纤工作服51.民用照明电路
10、电压是以下哪种？（C ）商贸有限公司员工培训测试题库第 10 页 共 58 页A.直流电压 220 伏B.交流电压 280 伏C.交流电压 220 伏52.任何电气设备在未验明无电之前，一律怎样（C ）认为？A.无电B.也许有电C.有电53.金属梯子不适合以下什么工作场所？（A）.有触电机会的工作场所.坑穴或密闭场所.高空作业54.机场控制区有严密的安全保卫措施，实行（B）管理A.开放式B.封闭式C.半封闭式55.饭店业的（B）往往是衡量一个城市或地区整体发展水准的依据。A.文明程度B.发达程度C.发展潜力56.在现代饭店中的各种设施日趋多样.丰富，饭店的功能随之增加的情况下，（C）仍是现在饭
11、店最基本.最重要的功能。A.提供优质服务B.丰富客人住宿生活C.满足客人住宿的要求商贸有限公司员工培训测试题库第 11 页 共 58 页57.烟灰缸里如发现有(B)应及时更换烟灰缸。A.2 支烟头B.3 支烟头C.多支烟头58.斟酒时，服务员应站在客人（B）A.左侧B.右侧C.左右侧都可以59.员工在当班工作时使用（A）进行服务。A.普通话B.地方话C.家乡话60.接听电话铃声为：（B）A.二声B.三声C.四声61.涉密计算机安装从互联网下载或来历不明软件存在的泄密隐患主要是：（A）A.被植入 “木马 ”窃密程序B.死机C.盗版危害62.复制和传递涉密电子文档，应当严格按照复制和传递（B）纸质
12、文件的有关规定办理。A.秘密级B.同等密级商贸有限公司员工培训测试题库第 12 页 共 58 页C.内部63.涉密计算机及相关设备存储数据的恢复，必须到（B）进行。A.销售单位B.国家保密行政管理部门批准的涉密数据恢复资质单位C.原生产单位64.处理涉密信息的计算机.传真机. 复印机等办公自动化设备应当在单位内部进行维修，现场有专门人员监督，严禁维修人员读取或复制涉密信息；确需送外维修的，应当（A）。A.拆除涉密信息存储部件B.涉密信息存储部件进行加密处理C.将涉密信息删除65.涉密信息系统是指由计算机及其相关和配套设备.设施构成的，按照一定的应用目标和规则存储.处理.传输（A）信息的系统或者
13、网络。A.国家秘密B.工作秘密C.商业秘密66.涉密信息系统建设使用单位应当按照系统处理国家秘密信息的（C ）确定系统密级，并按相应密级的涉密信息系统防护要求进行保护和管理。A.最低密级B.大多数文件的密级C.最高密级67.集中存储.处理工作秘密的信息系统和信息设备，参照（C）级信息系统和信息设备管理。A.绝密B.机密C.秘密商贸有限公司员工培训测试题库第 13 页 共 58 页68.涉密信息系统的保密设施.设备应当（B）A.在系统建成后规划建设B.与系统同步规划.同步建设.同步运行C.按照建设使用要求规划69.国家机关和涉密单位的涉密信息系统投入使用前应经过（B）审查批准。A.本单位保密工作
14、机构B.保密行政管理部门C.主管领导70.涉密信息设备改作非涉密信息设备使用或淘汰处理时，应当（C ）。A.删除涉密文件B.格式化存储部件C.将涉密信息存储部件拆除71.2010 年 4 月 29 日，全国人大会常委会审议通过新中华人民共和国保守国家秘密法（简称新保密法），国家主席胡锦涛同日签署主席令正式颁布，自（B）起施行。A.2010 年 5 月 1 日B.2010 年 10 月 1 日C.2011 年 1 月 1 日72.制定新保密法的目的是（ C），保障改革开放和社会主义建设事业顺利进行。A.保守国家秘密B.维护国家安全和利益C.保守国家秘密，维护国家安全和利益73.新保密法规定，一切
15、国家机关 .武装力量. 政党.社会团体. 企事业单位和（B）都有保守国家秘密的义务。商贸有限公司员工培训测试题库第 14 页 共 58 页A.人民B.公民C.民众74.国家秘密是关系（A），按照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。A.国家安全和利益B.国家经济安全和政治利益C.国家和民族的安全利益75.保守国家秘密的工作，实行积极防范.突出重点. （C）的方针。A.确保国家秘密安全B.便利各项工作的开展C.依法管理76.企业商业秘密是（A）。A.不为公众所知悉.能为权利人带来经济利益.具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息B.不为公众所知悉.能为权利人带来经济
16、利益.并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息C.能为公众所知悉.能为权利人带来经济利益 .具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息77.中央企业商业秘密保护工作，实行依法规范.（C ）.保障安全的方针。A.企业负责 .预防为主B.突出重点 .便利工作C.以上都是78.违反中华人民共和国保守国家秘密法 的规定，（B）泄露国家秘密，情节严重的，依照刑法的有关规定追究刑事责任。商贸有限公司员工培训测试题库第 15 页 共 58 页A.故意B.故意或者过失C.过失79.保密法制宣传教育的对象是全体公民，但教育的重点对象是（A）。A.各级领导干部.保密要害部门部位涉密人员.公务员和专兼职
17、保密干部B.党的高级领导干部C.经管国家秘密的人员80.国家秘密和企业商业秘密的密级分别分为（A）。A.绝密.机密.秘密三级，企业机密. 企业秘密两级B.绝密.机密两级，企业机密一级C.秘密.机密两级，企业秘密一级81.认真落实保密工作领导责任制，要求各级领导同志都要切实做到（A）。A.业务工作管到哪一级，保密工作就要管到哪一级B.业务工作管到哪一级，保密工作就要做到哪一级C.业务工作做到哪一级，保密工作就要做到哪一级82.对产生的国家秘密和企业商业秘密事项，应依据保密范围和程度确定密级，并按照（C）步骤履行确定密级程序。A.拟定.审核B.审核.批准C.拟定.审核.批准83.单位人员发生工作变
18、动或办理离退休手续时，要主动把涉及国家秘密和企业商业秘密的文件资料移交（B）部门处理。A.上级B.机要或档案商贸有限公司员工培训测试题库第 16 页 共 58 页C.同级84.异地传递国家秘密文件，应通过（C ）传递。A.电子邮件B.邮政特快专递C.机要交通.机要通信或派专人85.涉密信息系统不得直接或间接与国际互联网连接，必须与公共网络（C ）。A.实行逻辑隔离B.加装防火墙C.实行物理隔离86.在无保密措施的通信设施中不得谈论国家秘密和企业商业秘密，涉密事项的联系必须使用（B），不得使用无保密措施的通信设备和计算机传送涉密信息。A.公众通信设施B.加密通信设施C.普通通信设施87.各单位在
19、签定各类协议或合同时，凡涉及国家秘密和企业商业秘密的，应在协议或合同中签定(B)，明确要求对方保守国家秘密和企业商业秘密。A.合作条款B.保密条款C.限制条款88.凡涉及（A）内容的公文，一律不得在公司的办公自动化网上运转。A.国家秘密B.企业秘密C.工作秘密商贸有限公司员工培训测试题库第 17 页 共 58 页89.严格控制密级文件的知悉范围，传阅密级文件要按规定范围进行，因工作需要必须摘抄密级文件的，必须摘抄在（C ）上，并妥善保管。A.工作记录本B.普通记录本C.保密记录本90.存储有涉密信息的计算机发生故障，需（A）再送出维修。A.把存储部件拆下后，妥善保存B.涉密信息删除C.存储部件
20、格式化91.公文的主体部分是（B）。A.标题B.正文C.作者D.印章或签署92.向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（C ）。A.请示B.报告C.函93.联合行文标注发文机关时，标在前面的机关是（B）。A.组织序列表中靠前的B.主办的C.上级的94.按照密级划分规则，含有一般的国家秘密，泄漏会使国家的安全和利益遭受损害的文件属于（C）。商贸有限公司员工培训测试题库第 18 页 共 58 页A.限国内公开的B.内部使用的C.秘密物95.在印制本上，文头位于公文的（A），作者位于（A）。A.首页上端；右下方B.首页下端；右上方C.首页上端；右上方D.首页下端；右下方96.（C）用于
21、依照有关法律规定发布行政法规和规章。A.条例B.决定C.规定97.函，在文种上属于（B），在公务活动领域上属于（B）。A.规范性文件；通用公文B.商洽性文件；通用公文C.陈述呈请性文件；专用公文98.向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（B）。A.上行文B.平行文C.下行文D.越级行文99.含有重要的国家秘密，泄露会使国家的安全与利益遭受到严重损害的文件，属于（C ）。A.秘密文件商贸有限公司员工培训测试题库第 19 页 共 58 页B.绝密文件C.机密文件D.保密文件100.用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是（B）。A.通知B.通告C.公告D.通报101.用于答复下级机关请
22、示事项的公文是（C ）。A.指示B.请示C.批复D.命令102.党政机关的行文关系有（B ）。A.逐级行文 .多级行文.直贯到底的行文B.上行文 .下行文.平行文C.逐级行文.多级行文.超级行文103.地方性行政法规，应由（C ）制发。A.全国人民代表大会B.国务院C.地方人民代表大会和地方政府104.商洽性文件的主要文种是（C ）。A.请示B.通知商贸有限公司员工培训测试题库第 20 页 共 58 页C.函105.根据文件来源，在一个机关内部可将公文分为（A ）。A.收文.发文B.上行文 .平行文.下行文C.通用公文.专业公文106.用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的领导指导性
23、文件，称为（B）。A.命令B.指示C.批复107.用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（C）。A.条例B.规定C.办法D.决定108.机关或部门的领导人对来文办理提出处理意见的活动是收文处理中的（B）。A.拟办B.批办C.承办D.查办109.条例.规定.办法.决定是属于公文中的（B）。A.领导指导性文件B.规范性文件C.公布性文件商贸有限公司员工培训测试题库第 21 页 共 58 页D.商洽性文件110.通报情况使用（ C）。A.通知B.通告C.通报D.情况报告111.内容重要并紧急需要打破常规化先传递处理的文件，叫作（D）。A.平行B.加急件C.特急件D.急件112.以强制力
24、推行的用以规定各种行为规范的法规. 规章属于（A）。A.规范性文件B.领导指导性文件C.呈请性文件113.调查报告的结构一般包括（A ）。A.标题.导语.正文 .结语B.标题.正文.落款C.开头.导语.主体.结尾D.标题.正文.结语114.当问题重大，确急需直接上级和更高层次的上级机关同时了解公文内容时，可采用（C）的方式。A:越级行文B:直接行文商贸有限公司员工培训测试题库第 22 页 共 58 页C:多级行文D:同时行文115.用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（C ）。A:决议B:会议记录C:会议纪要116.供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作（
25、C）。A.定稿B.正本C.副本117.维护文件的高度严密性是指（B ）。A.公文的保密性B.公文语言结构的严密C.公文行文程序的严密118.联合行文时，作者应是（A ）。A.同级机关B.同一系统的机关C.三个以上的机关119.公文具有其他任何文献形式无法替代的功能是（C ）。A.执行的B.强制的C.权威性商贸有限公司员工培训测试题库第 23 页 共 58 页120.主送机关对公文负有（ A）和答复的责任。A:转发B:抄送C:主办121.客房是宾馆生活 .器具.办公的重要场所，其设计布置应综合考虑安全. （C ）舒适与效率的原则。A.美观B.清洁C.健康122.机场宾馆被授予全国旅游（C ）饭店
26、。A.五星级B.四星级C.三星级123.（D）的适应性广，在饭店业中所占据的比例最大。A.长住型饭店B.度假型饭店C.暂住型饭店124.对客房内不同部位，照明的要求也不同。客房卧室一般选用（C）的普通光，作扩散照明。A.中强度B.高强度C.低强度125.饭店的客房部与（ B），是两个业务关系最多.关系最密切的部门。A.工程部商贸有限公司员工培训测试题库第 24 页 共 58 页B.前厅部C.餐饮部126.如果客人预计到店时间较晚（20 点以后）晚间客房整理可（A ）。A.提前做好准备B.在客人抵达后再做C.和客人协商后再做127.对挂有“请勿打扰 ”牌的客房，清扫服务员要（C ）。A.敲门进房
27、打扫B.打电话后进房打扫C.记下房号暂不打扫128.当服务员正在打扫清理客房时，电话铃响了，应该怎么办？（A）A.不应该接听电话B.应该接听电话C.无所谓129.晚间整理客房时，卫生间的防滑垫，应（B ）。A.放在卫生间门口地下B.平放在浴缸内的适中位置C.放在卫生间浴缸边130.住宿时，哪些有效证件可入住？（A ）A.第二代居民身份证，户口本B.驾驶证C.第一代居民身份证131.总台接电话时应该用什么问候语？（A ）商贸有限公司员工培训测试题库第 25 页 共 58 页A.您好，总台B.喂，你好C.喂，请讲132.当多位旅客来住宿时，只提供一人身份证，是否能登记入住？（A）A.不能B.能C.
28、报身份证入住133.如旅客未带来身份证入住的，应该怎样处理？（A ）A.告知客人去公安局开身份证明后方可办理入住B.报身份证号入住C.借用他人身份证办理入住134.驾驶证和第一代身份证能办理入住手续吗？（B ）A.能B.不能C.第一代身份证可以135.当团队来入住时其中有一位未带身份证，能否办理入住？（C）A.不能B.能C.告知客人到辖区派出所开身份证明书办理入住136.对境外旅客住宿登记时根据（A ）A.法律法规B.宾馆自身要求C.政府要求商贸有限公司员工培训测试题库第 26 页 共 58 页137.对于残疾，年老，带小孩的客人尽量安排在（A ）A.离服务台和电梯较近的房间B.离服务台和电梯
29、较远的房间C.无所谓138.酒店服务员能否乘坐客用电梯？（B ）A.能B.不能C.视当时情况而定139.打扫客房时，应怎样敲门？（A ）A.有节奏的敲门三声，并报我是服务员B.有节奏的敲门两声，直接开门C.有节奏的敲门四声，并报我是服务员140.当服务员正在打扫清理客房时，电话铃响了，应该怎么办？（A）A.不应该接听电话B.应该接听电话C.接听并负责转告141.在打扫客房的过程中，服务员能否使用客房卫生间？（B）A.能B.不能C.无所谓142.称呼第三者应怎么说？（C ）A.他B.她C.那位先生或那位小姐商贸有限公司员工培训测试题库第 27 页 共 58 页143.在下列所举规范语言中那个是应
30、答用语？（C ）A.实在对不起B.多谢你的提醒C.很高兴为你服务144.清理房间时，客房门能否关上？（B ）A.能B.不能C.无所谓145.服务员在铺床时，可以把床上的床罩. 毛毯.枕头放在（ C）。A.床头柜上B.写字台上C.椅子或备用床上146.客人反映入住时房间床单被套有脏的印记怎么办？（A）A.散客尽量给客人更换干净的，团队尽量给客人解释B.不理会客人C.床单已经换过，考虑到成本核算，不再更换147.机场宾馆被机场公司确立为（A ）重点单位。A.消防B.卫生C.服务148.停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂如下哪种标识牌（C）A.“在此工作 ”商贸
31、有限公司员工培训测试题库第 28 页 共 58 页B.“止步，高压危险”C.“禁止合闸，有人工作”149.触电事故中，绝大部分是（A ）导致人身伤亡的。A.人体接受电流遭到电击B.烧伤C.电休克150.如果触电者伤势严重，呼吸停止后心脏停止跳动，应竭力实施（C）和胸外心脏挤压。A.按摩B.点穴C.人工呼吸151.洽谈.签订合同由（C）参与.A.1 人B.2 人C.2 人以上.152.合同必须按照（ A）签订.A.合同法 .B.劳动法C.消防法153.重大经济合同需请（ B）参与.A.领导B.律师.C.公安人员商贸有限公司员工培训测试题库第 29 页 共 58 页154.合同的签订应由（ A）签
32、订A.公司法人 .B.部门负责人C.收款员155.重大公司的签订需由（ C）审批同意后方可签订A.市场管理部B.总公司C.机场公司.156.大额租金的收取通过（ B）进行A.现金B.转账.C.支票157.收款员由于工作不认真收到假钞损失由（A ）承担A.收款员 .B.部门C.总公司158.收款员收到转账凭证 .现金时应给客户开具（C）A.收条B.收款收据C.发票.159.收款员使用的发票到（ C）领取A.自己印制B.商店购买C.机场会计公司商贸有限公司员工培训测试题库第 30 页 共 58 页160.收款员领取的发票由（ A）保管A.收款员 .B.保安C.经理161.收款员领取的发票不得（B ）A.虚开B.丢失.C.销毁162.收款员作废的发票不得（B ）联数A.更换B.缺少.C.复印163.收款员开具发票时必须认真填写（C ）认可A.经理B.复印C.签字.164.收款员收到转账凭证时应与（B ）核实钱款是否到账A.经理B.财务.C.银行165.收款员收到现金时，应立即存入（C ）帐户A.个人B.经理
