1、门（急）诊护理质量评价标准科室 检查日期 检查者 得分 项 目 评价标准标准分扣 分 标 准 扣分原因 得分1.护士仪表端庄，衣、裤、帽、鞋按规定着装。 （3）2.不佩戴夸张首饰，淡妆，头发前不遮眉后不过肩。 （2）3.胸卡佩戴符合要求。 （2）护士礼仪10分4.态度和蔼，热情接待，礼貌招呼，言举文明。 （3）10分一人一处不符全项不得分。1.各种工作制度健全，岗位职责明确。 （5）2.每月有业务学习。 （5）3.护士在岗在位，外出有去向。外出时，向值班护士通报去向。 （10）4.工作间不准吸烟、吃东西、闲谈及喧闹，不看医疗以外的书刊。 （3）劳动纪律工作制度27分5.做到“ 四轻 ”(走路轻
2、、说话轻、关门轻、操作轻)。 （4）27分记录少一次扣2分。回答不全扣2分。一人脱岗不得分。其他一人一处不符全项不得分。1.各家具、器械、设备、照明等无故障，及时维修，卫生符合要求。 （4）2.氧气车、平车、轮椅、送物车等清洁，运转灵活。 （4）3.氧气筒有标志，氧气筒“空” 、 “满”分放。 （4）4.绿色安全通道畅通。危险地段（或区域）有警示牌。（5）基础设施要求20分5.铺好备用床，床单位平整、干燥、无血迹和无杂物。（3）20分各种设施损坏不及时维修扣2分。绿色安全通道不通畅扣5分。无标志扣2分。冰箱有私人物品不得分。1.有分诊登记，分诊正确，及时分流和合理安排病人诊治。（2）2.认真填
3、写初诊登记表，项目齐全，字迹清楚，签全名。（2）3.急重症者急收入院时要有护士护送。 （2）4.留观察病人有交接班，对卧床病人要落实基础护理。（2）急诊病人管理10分5.抢救病人各种记录准确、及时、不漏项。 （2）10分急诊秩序不良不得分。护士回答不全每处扣1分。留观病人一处不符扣1分。有关记录一处不符扣1分。1.各种急救仪器、药品及物品配备齐全，性能良好，摆放有序，标识醒目，随时可用。 （5）2.抢救物品有专人管理，检查、交接有记录，抢救物品完好率100%。 （5）3.抢救车管理符合规范。 （10）急救物品管理23分4.急救药品、器械不可外借（特殊情况除外） 。 （3）23分抢救车不符按抢救车管理扣分。抢救仪器不能使用或不到位不得分。其他一处不符扣1分。1.护士熟悉各种急症抢救程序，有抢救流程图或表。 （3）2.护士掌握各种抢救仪器的性能及使用方法。 （2）3.护士掌握抢救药物剂量、作用、用法和不良反应。 （2）急救技能10分 4.按要求执行医嘱，因抢救病人执行口头医嘱时，护士应复述一遍后方可执行，并保留安瓿经两人核对后弃去和及时补记。 （3）10分护士回答不全扣1分。护士操作技能不熟练扣2分。护士不清楚口头医嘱的规定不得分。注：85 分为合格
