1、加强护士执业素养的培训，强调语言艺术的重要性，开展沟通、审美的培训。2、对常见疾病的护理通过和家长进行沟通，宣教、回访与检查，做好有图文并茂的卡通为主的健康教育特色，强化健康教育的有效率。3、强化三基训练，提高新生儿静脉穿刺成功率，加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵盖三基知识培训、核心制度培训、新生儿专科护理知识培训、新生儿科护理技能培训等方面的内容，做到每次培训均有考核。4、不断更新护理知识，增加护士外出学习和进修的机会。5、加强急救仪器、设备的管理和使用培训，提高对危重患儿的评估和紧急处理能力。6、科室安全管理设专人负责，定期组织检查，发现隐患按程序及时报告，采取措施，及时改进。7、进一步落实护理核心制度，通过情景模拟演绎，提高护士警惕性，加强对高危时段、高危环节、高危人群的管理。牟玉红组
