如何辅导新员工.doc

1、如 何 辅 导 新 员 工一 辅导工作包括：1准备工作（1）收集新员工个人资料（2）安排报道时间和工作岗位二 欢迎的步骤（给全体员工开会，介绍新员工和老员工并击掌欢迎）1以闲谈、轻松的语调以减轻新员工的紧张情绪2简介他的工作职责3留心聆听及解答他提出的问题4鼓励他努力工作5安排老员工督导三 解释工作及店铺间的关系1店铺结构2应向谁汇报3介绍工作环境（1） 陪伴一起在店铺巡视（2） 边走边介绍其他同事及店内设施、仓库、休息室等（3） 解释店内布置、货品、配件等4解释规则及条例（1） 工作、用餐、休息时间（2） 员工守则5工作细节（1） 工作程序（2） 安全及保安细则（3） 工作上质和量的要求标准

2、6定期跟进检查（1） 经常与新员工以闲谈方式咨询工作感受（2） 向督导的老员工及其他员工了解新员工的工作表现及态度（3） 时刻了解新员工业绩状况在新员工到公司上班之前，根据职位和新员工的背景、经验起草目标协议书。这个协议书描述新员工的职位，列出工作任务和设定目标，为帮助员工融入的培训计划等。旨在帮助新员工清楚地了解自己的工作任务，获取新工作需要的技能培训，从而顺利起步，度过试用期。到公司上班后，新员工就会和经理一起讨论这个协议书，根据双方的期望和员工的表现可以调整条款，并签订协议书内容。此后，经理人和新员工根据协议书，定期开会讨论新员工的工作表现和碰到的困难，帮助他们完成目标任务。 为新员工安

3、排入职指引人和部门引导人，他们对新员工提供指导和帮助，从解释部门工作流程、软件使用，到介绍客户、供应商，直到周边环境信息咨询，比如哪里吃午饭、业余消遣等。入职指引人一般可安排行政、人力资源助理或文员担任，主要是协助新员工办理入职手续、领取必备的办公用品、熟悉公司制度以及引导新员工熟悉办公环境。部门引导人是由人力资源部协同新员工所在部门负责人商议后，指定人员在新员工试用期间进行工作指引，包括熟悉部门工作环境、人员情况、工作职责以及在职专业培训等。 准备好物品清单，安排好新员工的工作场所和工作用具，比如计算机、电子邮箱、文具、名片、电话号码表等。以热情的态度招待前来报到的新员工，并为他们准备文件袋

4、：入职培训时间安排；新员工起薪通知书；总经理欢迎信；公司简介；员工手册；公司有关规章制度；员工职位描述；公司内部通讯录；上下班时间须知；公司办公区平面图；冤屈申诉程序及方法。带领他们参观公司、介绍新员工的办公地点、餐厅、会议室、卫生间等位置。 公司的新员工第一天上班时，在公司显眼位置打出横幅和张贴海报，欢迎新员工的加盟。人力资源部的同事在公司接待处迎接他们，把他们介绍给部门同事认识，介绍各部门业务及负责人等，并签订劳动合同。让他们一进门，就感觉到自己备受重视，公司正在等待他们的到来。在打开自己的电子邮箱后，会见到一个欢迎邮件。除了表示欢迎外，这个邮件包括公司的介绍，工资和福利结构，公司规定，有

5、关服务等等。到了中午，部门经理和团队一起参加新同事欢迎午餐，使新人和其他成员尽快互相熟悉。 人力资源部可视新员工人数情况，安排通用型的新员工培训，培训内容包括员工手册、公司规则和规定、礼仪培训、沟通技巧培训、知识管理培训等，签订试用期工作合同和保密协议。 人事经理介绍员工发展计划，薪资结构等，一方面使新员工比较全面综合地了解公司，了解在公司的职业发展和员工薪资和权益，初步勾勒自己在公司的发展道路，另一方面使新员工们在此建立自己的人际关系网络，和其他同为新人的同事沟通想法，共同了解探讨面对的问题，更好地面对困难。 新员工该如何欢迎？ 想想自己也是新员工的时候，心里最渴望的是什么？ 有人来关心自己

6、，告诉自己要做些什么？ 有人来问候自己，是否安排好了自己的住宿，吃饭的问题？ 有人来和自己聊聊天，告诉我这里的环境怎么样？ 有人来告诉自己，你的搭档是谁？你的领导是谁？身边的人的职务，名称，怎么才能让自己不觉得对新环境的恐惧感 新员工该如何欢迎？来了新员工，肯定要需要进行培训的，不过我们要把接待做在培训的前面。我认为最好是有一位这位新员工以后接触最多的直接领导，先带领他熟悉环境，并介绍认识相关的管理人员。顺带介绍有哪方面的需要可以寻求哪位领导的支持，这样也可以让这位新员工知道，每位领导的基本工作职责。再要让他知道自己工作的场所主要在哪里，更重要的是让要这位新伙伴知道用餐的地点、时间和注意事项，

7、以及上、班的时间。当然，如果有最高领导与他进行了一次沟通和了解就会更好。由领导亲自安排好这位伙伴的住宿地点，然后安排一名老职员进行帮带。并叮嘱他有什么困难和问题都可以随时寻求自己的支持，基本上接待工作也就算完成了。我来到翰林育程虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精、不断创新以及培养团队的合作精神，-让我感到加入翰林育程是一次职场生涯的正确选择。能荣幸成为翰林育程大家庭的一份子，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚入公司，难免还是有一个适应期。为了

8、能让自己尽入工作状态和适应新的环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项 专业知识，努力提高自己的业务水平，在这里我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我尽早从那种紧张情绪中释放出来，尽快地适应环境，全身心地投入工作!因为正如我了解的那样，翰林育程是关心自己的每一位员工，给每一位员工足够的空间展现自己! 在翰林育程，我喜欢业务员这个岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥制定的计划、处理问题的能力。良好的心态加上积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这份工作，我正用心的做着领导安排的每

9、一项任务。在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地充实自己，提高技能，以适应公司快速的发展。在工作中可能会有迷惑和压力，但我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在前进，竞争日趋热烈，我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，努力提高自身的素质。翰林育程公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与翰林育程一起面对挑战，永不低头!再次感谢翰林育程。口语版：大家好，我叫学支宝，来到翰林育程已经有一个星期了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上还有很多的东西需要

10、去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，在此，先谢谢大家了，我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导安排的每一项工作，为翰林育程的明天贡献自己的一份力量。谢谢。新员工入职流程新员工入职流程主要共分为六大步骤：一、入职准备；二、入职报到；三、入职手续；四、入职培训；五、转正评估；六、入职结束。入 职 准 备1、 人 力 中 心 向 合 格 者 发 送 录 用 通 知 书 2、 用 人 部 门 助 理 负 责 依 据 新 员 工 入 职 通 知 单 内 容 落 实 各 项 工 作 ： -用 人 部 门 负 责 安 排 办 公 位 ，

11、申 领 电 脑 、 电 话 ； -行 政 办 负 责 发 放 办 公 用 品 ； -信 息 组 负 责 开 通 邮 箱 、 帐 号 、 调 试 电 脑 设 备 等 。 入 职 报 到1、 人 力 中 心 向 合 格 者 发 送 录 用 通 知 书 2、 用 人 部 门 助 理 负 责 依 据 新 员 工 入 职 通 知 单 内 容 落 实 各 项 工 作 ： -用 人 部 门 负 责 安 排 办 公 位 ， 申 领 电 脑 、 电 话 ； -行 政 办 负 责 发 放 办 公 用 品 ； -信 息 组 负 责 开 通 邮 箱 、 帐 号 、 调 试 电 脑 设 备 等 。 入 职 报 到1、

12、填 写 员 工 履 历 表 。 2、 发 放 向 新 员 工 介 绍 公 司 情 况 及 管 理 制 度 的 制 度 汇 编 ， 使 其 具 备 基 本 公 司 工作 知 识 ， 要 求 其 通 过 公 司 内 部 网 络 了 解 进 一 步 情 况 。 3、 按 照 新 员 工 入 职 手 续 清 单 逐 项 办 理 入 职 手 续 。 4、 确 认 该 员 工 调 入 人 事 档 案 的 时 间 。 5、 向 新 员 工 介 绍 管 理 层 。 6、 带 新 员 工 到 部 门 ， 介 绍 给 部 门 总 经 理 。 7、 将 新 员 工 的 情 况 通 过 E-mail 和 公 司 内

13、部 刊 物 向 全 公 司 公 告 。 8、 更 新 员 工 通 讯 录 。 入 职 培 训1、 组 织 新 员 工 培 训 。 2、 不 定 期 举 行 由 公 司 管 理 层 进 行 的 企 业 发 展 历 程 、 企 业 文 化 、 各 部 门 职 能 与 关 系等 方 面 的 培 训 。 转 正 评 估1、 转 正 是 对 员 工 的 一 次 工 作 评 估 的 机 会 ， 也 是 公 司 优 化 人 员 的 一 个 重 要 组 成 部 分 。 2、 转 正 对 员 工 来 说 是 一 种 肯 定 与 认 可 ， 转 正 考 核 流 程 的 良 好 实 施 ， 可 以 为 员 工 提供

14、 一 次 重 新 认 识 自 己 及 工 作 的 机 会 ， 帮 助 员 工 自 我 提 高 。 3、 一 般 员 工 的 转 正 由 用 人 部 门 和 人 事 部 进 行 审 批 并 办 理 有 关 手 续 。 4、 新 员 工 工 作 满 实 习 期 时 ， 由 人 事 部 安 排 进 行 转 正 评 估 。 员 工 对 自 己 在 试 用 期 内的 工 作 进 行 自 评 ， 由 直 接 经 理 对 其 进 行 评 估 。 直 接 经 理 的 评 估 结 果 将 对 该 员 工 的 转 正 起到 决 定 性 的 作 用 。 入 职 结 束新 员 工 根 据 新 员 工 报 到 工 作

15、单 要 求 ， 待 各 项 工 作 落 实 后 ， 于 试 用 期 结 束时 ， 将 此 表 签 字 后 ， 归 档 人 力 中 心 。新员工入职管理1.目的：将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中，消除对新环境的陌生感，使其尽快进入工作角色。2.适用范围：本制度适用于所有已被企业聘用的新员工入职管理。3.入职工作流程3.1 入职前职责分工：3.1.1 人资分管员负责办理事项：3.1.1.1 与新员工和部门负责人沟通，确定新员工到岗时间；3.1.1.2 将录用通知书发给被录用人员、录用部门负责人，并抄送林总、王姐、销售总监、人资经理、市场分管专员、人资培训专员；3.1.1.3 将录用

16、通知书 、 新员工到岗前手续办理清单发给被录用人员，并签字确认后传真到人资部门负责人；3.1.1.4 根据录用通知书信息，准备新员工入职所需资料和表单。3.2 新员工报到3.2.1 入职手续办理人资分管员办理人需办理事项：3.2.1.1 结合新员工入职手续办理清单为员工办理手续；协助新员工填写履历表 ；检查新员工提交的证件，审核无误后，将原件返还员工；与新员工沟通确认人事档案、社保申缴事宜。3.2.1.2 新员工办理事项：新员工需提交以下证件：身份证、学历证书、职业技能证书原件并留复印件各 1 份（或提供原件的扫描电子文件） ，1 寸彩色照 3 张，离职证明原件（注：如原单位不能开具离职证明的

17、，需填写承诺书 ） ；填写履历表 、担保协议入职承诺书 、担保人身份证复印件及工作证明（由人资分管员发出相关表 格并催收） 。3.2.1.3 作息时间及考勤：公司上班时间为每周一至周五 8：3012：00 ，13：30 17：30 ；周六 9：0012：00，2：004 ：00；周一至周六上、下班通过考勤机考勤，公司实行大小星期休假日。3.2.2 入职手续审核确认：人资分管员办理人需办理事项：3.2.2.1 以上入职手续办理完毕，公司人资负责人对入职资料进行审核；3.2.2.2 与审核通过的新员工签署薪资确认单 ；3.2.2.3 与新员工签署劳动合同 ，并开具新员工报到通知单 （员工、报到部门

18、、人资部各 1 份） ；3.2.2.4 为新员工发新员工报到通知单及员工考勤卡，并做好签收工作；3.2.2.5 分别向人资部、员工报到部门发新员工报到通知单 。3.2.3 部门报到：3.2.3.1 人资分管员办理人需办理事项：介绍公司管理层；引领新员工到部门报到，并将其介绍给部门负责人；销售部：需提醒相应区域经理对新入职销售人员进行“区域划分”。3.2.3.2 到岗部门需办理事项：由部门负责人指定本部门人员带领新员工熟悉公司各部门，并介绍本部门人员和其他部门相关人员；由新员工直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明；部门负责人在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。3.3 入职后待办事项3.3.1

19、 职责分工：3.3.1.1 人资分管员办理人需办理事项：检查新入职员工资料是否符合公司入职要求；准确并及时的将新入职员工基础信息录入公司人力资源信息库，并建立员工个人档案；为新入职员工申请开通邮箱，发送邮件给 IT 部负责人；公司邮箱地址：http:/:3000，员工邮箱登陆名为员工姓名的全拼首字母，例：张三登陆名: ；邮箱的初始密码为： Aquapro123，请员工在第一次登陆时及时修改，如邮箱密码丢失请及时与 IT 部联系。员工需要不定时登陆工作邮箱，察看邮件以便了解公司的最新消息及工作安排。3.3.2 新员工入职培训：人力资源部将组织新员工入职培训，培训内容包括：公司企业文化、市场特性、

20、销售管理认知与作业流程、EMOAS 学习及公司各项制度及各部门职能与关系等方面的培训，具体安排需及时关注公司内部邮箱。3.3.3 入职满月跟进：按公司规定，新员工入职后要通过公司三个月的试用期，试用期内需做以下工作：3.3.3.1 试用期的前两个月，员工每月需填写一份新员工试用月度报告表 ，由人事手续办理人对其进行跟进，其主要目的是了解其直接经理对其工作的评价、员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法等,人事手续办理人需将每月填写完毕的报告表按时（时间与提交入职资料时间一致）提交至人力资源中心；3.3.3.2 对无故不填报新员工试用月度报告表的员工，不予办理转正。各部门员工应不断提高职业道德素质，爱岗敬业、勤奋好学、礼貌待人、耐心周到。人力资源部