1、行销执行方案一、 方案说明现今政策不够明朗的情况下,为了能够尽可能的改善销售局面,提高售楼部的来访,增加成交率,特提出由置业顾问组成行销团队,以这种最直接的宣传方式来寻找意向客户群。二、 团队架构及行销模式行销主管主管行销1号行销3号行销2号行销7号行销6号行销5号行销4号行销8号客 户 客户信息销售经理置业顾问 置业顾问置业顾问 置业顾问1、 行销人员构架下的权责:职责:人员职责分工需明确,才能提高办事效率,以下是行销体系中人员架构的职能分工:行销主管(1 人):必须具有全局观,负责监管、调派各个区域的行销及客户信息的收集与上报;行销人员(暂定 11 名,由行销顾问组成):执行行销主管的任务
2、分配;行销人员分 5 组,一组 2 人,和置业顾问一对一对接,外宣传:轮流在指定区域派单蹲点,给客户做初步推销,让客户初步了解本项目,工作区域保持工作人员两名为宜;2、行销人员管理制度和奖罚制度;(见附件)3、行销工作流程每日早上 9 点 00 准时到售楼部签到汇报昨日工作情况和总结,并安排当天的工作。准备好当日要发 DM 单的数量,并提前说好当天任务计划。到指定区域派单蹲点,完成每日工作任务。向行销主管汇总每日客户信息,由行销主管上报项目经理,再由项目经理分配给每个置业顾问,作电话回访跟踪。行销带客户至售楼部的,由置业顾问依据接待轮次接待。4、行销所需物料行销排班表;行销客户登记表,行销来电
3、登记表,行销成交登记表;DM 单若干,摆点设备,客户接送车;5、行销派单区域远眺如果此行销方案效果较好,待时机成熟,视情况可向内江周边区县及乡镇或离内江较近的片区扩张,增加看房车及临时接待点等。附件:行销管理制度完善行销流程化、规范化,促进项目顺利销售、资金的快速回笼,达到销售目标,特制定以下规章管理制度,全体行销人员必须严格按照本管理制度执行。一、行销团队人员和各项职责1: 行销主管解决团队出现问题,树立团队意识感。负责行销的工作开展计划,带领和指导下属努力做好本质工作。负责行销客户的收集和初步跟进。负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。负责做好团队的工作的积极性,掌握行销的各种想法。负
4、责做好行销考勤和信息数据。负责员工综合业绩考核。负责每周开会总结和安排,解决各项问题2:行销组员组员:在外收集区域信息和掌握各组人员动向,每天及时汇报主管。必须服从主管领导和安排,完成各项业绩考核任务。严格遵守各项规章制度,时刻表现出良好的公司形象和项目形象。熟练项目说词,理解和掌握项目卖点,把握客户心里,了解区域市场信息。把握每天遇到的准客户,以带到售楼部或留客户信息为基础。做好自己的信息数据,及时把意向客户汇报主管。对项目阐述不要盲无目的胡乱推广,要表现专业形象。养成对工作有信心和责任心,对客户要有激情,对售楼部要信任。二、行销个人外观和工作态度1:保持每天的良好精神面貌。2:保持每天口气
5、清新,无异味。3:要注重和客户之间的礼貌用语。4:整洁着装,要养成得体穿着。5:对公司的信任服从和工作的积极态度。6:对领导和同事的信任态度。7:知道自己每天要完成的工作,随时激烈自己会完成的更好。8:养成是自己的事业来做好,并持之以恒。三:考勤管理制度1:工作时间早上(9:00-12:00)下午(13:3016:00)为工作时间每天必须准时上下班,不得迟到早退,不得无故请假。每周休息一天,以星期一至星期五为轮换休息时间,房交会和节假日不安排休息。2:点位考勤安排点位为考核地点,不在点位为旷岗。不是自己的点位即没有向组长或主管申请视为串岗。员工不能私自对换岗位,此项也视为串岗。查岗时间未到视为
6、脱岗。3:工作考核完成每天交待的工作任务私自篡改客户信息和相互舞弊,视为扰乱团队恶意盖单或争抢客户,视为扰乱团结没有把资料用在工作上者,直接开除不发放工资奖金上班期间做兼职,直接开除不发放工资奖金4:行为考核服从上级安排着装简单整洁、外貌精神,不得和客户发生冲突,视为态度不端正带有情绪化工作或在工作没有积极性视为态度不端正在上班时间争吵打闹,视为无视纪律以个人情绪影响团队或煽风点火者,此视为扰乱团队工作中遇到事情应该及时汇报上级领导5:基本工资及奖金固定行销团队人数:10 人行销主管(1 名)底薪:3500 元/月 奖金:0 元/套行销人员(11 名)底薪:2400 元/月/名 奖金:500
7、元/套6:业绩考核:业绩计算方式是以留电,带看,报表为基础如果客户没有来过售楼部为有效客户,且拥有购买本项目意向为准行销的老客户带新客户还是算同一个行销,但不累加业绩7、基本任务行销每天发单量不少于 600 份。每月不少于 12 组客户到售楼部登记。每天留电不少于 2 组真实的电话号到售楼部登记(包括打电话到售楼部的客户) 。五:奖惩制度1:迟到早退一次罚 20 元2:着装不整洁或上班没有精神者一次罚 20 元3:不服从安排一次罚 20 元,两次罚 50 元4:脱岗一次罚 20 元,5:串岗一次罚 30 元,两次罚 60 元5:旷岗无当日工资,两次作停岗处理,三次作开除处理.6:态度不端正一次
8、罚 20 元,两次罚 50 元7:无视纪律者一次罚 20 元,两次罚 50 元8:扰乱团队者直接开除,不发放工资奖金9:每月第一名给予现金 300 元奖励10:行销人员派发单页过程中不得随意丢弃或变卖单页;竞品蹲点过程中不得无故脱岗,如有此类情况发生,扣罚相应损失并立即开除;11:一个客户发放一份单页,不得对一人发放多份单页;发现一次扣罚 20 元; 派发单页时不得无故走远,应按事先安排路线派发并按规定报到;发现一次扣罚 20 元;12:工作时间不得干与工作无关的事情,发现一次扣罚 20 元;13:若当天未提交行销客户登记表 ,或未做行销记录,罚款 20 元,并视当天工作无效,扣除当天工资;14:其他未尽事宜,据情处理。凤凰城销售部2012/2/20