1、1决策者（ ）（ ）管理学综合习题一、填空题1、管理是指一定组织中的管理者，通过实施（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ）等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。2、管理的载体就是（ ） 。3、管理的核心是处理各种（ ） 。4、公元 6 世纪到 18 世纪，在欧洲主要出现两种类型的社会经济活动的组织形式：一种是( )以及一种( )。5、工业革命发生在欧洲，一百年以后的“管理运动” 却出现在（ ） ，6、信息时代表现出如下基本特征：（ ） 、( )、( )、( )。7、系统原理的要点可以概括为（ ） 、动态性原理、开放性原理、 （ ） 、综合性原理。8、企
2、业是一个盈利性的、复杂的( )系统。9、企业活力主要表现为企业在复杂、开放的动态环境中的（ ） 、 （ ）和（ ） 。10、企业素质是指企业达到目的、实现目标、完成任务的内在能力。具体可概括为以下三个方面：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 。11、在马克思主义的产权理论中，有一条非常重要而又朴素的原理，即产权可以采取两种形式存在：一种是法律形态，即( )，它所回答的是财产的归属问题。另一种是产权的实现形态，即（ ） ，它要回答的是财产的经营权问题。12、广义的计划工作是指( )、 （ ）和（ ）三个紧密衔接的工作过程。13、目标可以分为（ ）性目标和（ ）性目标。14、为了使长期计划和短期计划之
3、间形成一个整体关系，首先应使（ ）和（ ）之间形成一个整体关系。15、企业战略中有几个关键的词汇决定了战略的取向，这就是（ ） 、 （ ） 、（ ） 。16、企业战略也就是研究（ ） 、 （ ） 、 （ ）三者之间的关系17、请将下面的决策逻辑系统的图补充完整。18、决策程序大体可分为（ ） 、 （ ） 、 （ ）三个阶段。19、决策方法概括起来分为二大类：一类属于（ ） ，另一类属于（ ） 。20、彼得德鲁克总结了组织工作的三种分析方法，对我们执行管理的组织工作职能有重要的参考意义。这三种分析方法是：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 。21、任何一个组织结构都存在着三个相2互联系的问题：( )
4、；( )；( )22、所谓组织结构的设计，就是把为实现组织目标而需完成的工作，不断划分为若干性质不同的业务工作，然后再把这些工作“组合” 成若干( )，并规定各部门的( )与( )。23、管理层次与管理宽度有关。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可形成两种结构：（ ）和（ ） 。24、组织内的职权有三种类型：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 。25、在组织变革的全过程中，组织成员的心理也听过了三个重要的变化阶段，这就是美国管理心理学家论文提出的（ ）（ ）（ ）三阶段理论。26、员工招聘大致分为（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、
5、（ ）四个阶段。27、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而主要受制于主、客观的多种因素影响。影响工作绩效的四种主要因素，既员工的（ ） 、 （ ） 、 （ ）与（ ） ，其中前两者是属于员工自身的、主观性影响因素，后者则是客观性影响因素。28、考绩的实施者一般来说有五类人：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ）以及企业外界的人士例如用户和顾客。29、怀特和李皮特提出了三种领导方式理论：（ ） 、 （ ）及（ ） 。30、领导连续流理论描述了从主要以（领导人）为中心到主要以（ ）为中心的一系列领导方式，这些方式依领导者把权力授予下属的大小程度而不同。31、二维构面理论领导行为可
6、以利用两个构面加以描述：（ ） ；（ ） 。32、三维构面理论利用的三维构面是：（ ） ；（ ） ；（ ） 。33、最富有成效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种（ ） ，使全体成员潜在地或明显地受到动机的激励，并能对它作出有效的响应。34、领导者施加影响的能力取决于（ ） 、 （ ） ，以及（ ） 。35、关于管理问题的新理论包括有关（ ）和（ ）的领导理论。36、正式组织内，成员间所进行的沟通，可因其途径的不同分为（ ）与（ ）两种系统。37、沟通联络的方法有：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 。38、关于对人性的认识有 4 种假设，这四种假设是：（ ）的假设、 （ ）的假设、 （ ）的
7、假设、 （ ）的假设。39、在现代管理活动中无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到两个目的：第一个目的，也就是控制工作的基本目的，是要（ ） ，第二个目的是要（ ） 。40、控制工作过程中包含三个基本工作步骤是：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 。41、根据回馈信息和采取纠正措施的先后顺序可以把控制分为( )、( )、和( )。42、预算就是用（ ）编制未来某一时期的计划。 43、预算的种类分为：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 。44、要想消除预算编制中的危险倾向，有三种方法，这三种方法是：（ ） 、 （ ） 、（ ） 。45、凡是连续进行的、由多道工序组成的管理活动和生产技术活动，只要它具有重
8、复发生的性质，就都应当为其制定（ ） 。46、( )是利用少数具有特定含义的符号和文字说明，形象而具体地描述系统的业务流程。47、网络图的构成要素有：( )、( )、( ) 。48、网络计划方法的核心是找出( )。49、损益控制的实质，是对( )和直接影响( )的因素进行控制。 50、投资报酬率控制法是以( )和( )之比，从绝对数和( )方面来衡量整个企业或3企业内部某一部门的绩效。二、单项选择题1、 （ ）在其所著国富论一书，分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。A. 艾尔弗雷德马歇尔B. 约翰斯图亚特穆勒C. 塞缪尔纽曼D. 亚当斯密2、( )为实践自己的政治主张而进行的“
9、纽兰纳克”即“新和协村 ”的试验虽然未获成功，但他的实践与思想却对管理学的形成作出了贡献。例如就人和机器而言，他认为：“至少要像对待无生命的机器那样重视对于有生命的人的福利”。A. 黑格尔B. 罗伯特欧文C. 马克思D. 大卫李嘉图3、 （ ）年发表论文作为经济学家的工程师 ，倡议发起运动把管理从工程学独立出来发展成为一门学科。A. 亨利普尔B. 亨利唐纳C. 泰罗D. 巴纳德4、在这些企业组织形式中（ ）是最早的。A. 联合经营，合伙经营B. 有限责任公司C. 有限联合股份公司D. 股份公司5、 （ ）是科学管理之父。A. 瓦特B. 亨利普尔C. 泰罗D. 亨利唐纳6、( )是管理过程之父。
10、A. 法约尔B. 韦伯C. 巴纳得D. 泰罗7、韦伯认为理想的行政组织体系是( )。A. 高度结构的、正式的、非人格化的B. 自觉协作系统C. 非正式的、人性化的、弹性的D. 军事化的8、巴纳德认为组织应该是（ ） 。A. 高度结构的、正式的、非人格化的4B. 自觉协作系统C. 非正式的、人性化的、弹性的D. 军事化的9、 “三个臭皮将，赛过诸葛亮” ， “三个和尚没水吃” ，体现了系统管理原理的（ ）特点。A. 综合总体性B. 可调序列性C. 自觉目的性D. 积极平衡性10、古典企业制度是指传统的业主制和合伙制，又叫( )。A. 法人制度B. 自然人制度C. 股份制D. 工厂制度11、在企业
11、文化中（ ）处于最核心的位置。A. 企业总值B. 企业作风C. 企业形象D. 企业精神12、在管理的职能中( )处于首位。A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制13、成本领先战略所适应的组织机构是（ ） 。A. 军事化的按等级划分的组织机构B. 激发创新精神的项目管理C. 按产品和市场划分部门的组织体制D. 集权化的按职能划分部门的专业化分工的体制14、 ( ) 强调管理就是决策。A. 彼得德鲁克B. 西蒙C. 巴纳德D. 孔茨15、作业决策由（ ）来作出。A. 工人B. 中层管理者C. 基层管理者D. 高层管理者16、直线型结构的优点是：（ ）职能型组织结构的优点是：（ ）直线参谋型组织结
12、构的优点是：( )事业部制组织结构优点是：（ ）矩阵型组织结构优点是：（ ）A. 结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。5B. 能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点，能够发挥职能机构的专业管理作用，减轻上层主管人员的负担。C. 领导集中、职责清楚、秩序井然、工作效率较高，整个组织有较高的稳定性。D. 组织最高层管理摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了管理的灵活性和适应性，有利于培养和训练管理人才。E. 加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性；实行了集权与分权较优的结合；有利于发挥专业人员的潜力；有利于各种人才的培养。1
13、7、下列哪一种组织结构最适于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发？（ ）A. 直线型组织结构B. 线职能参谋型组织结构C. 事业部制组织结构D. 超事业部制组织结构18、 （ ）强调以人为中心，组织目标通过每个成员的参与来实现，人际关系是维系组织完整的重要支柱。A. 古典组织理论B. 新古典组织理论C. 权变组织理论19、高效率的管理信息系统的建立，使每个主管人员的工作效率大大提高，这导致了 90 年代以后，企业“（ ） ”浪潮的出现。A. 组织扁平化B. 组织多级化C. 组织巨型化D. 组织小型化20、军队中的师、团、营、连的划分是以（ ）为标准的。A. 人数B. 时间C. 职能D.
14、 地区21、电子计算机站和信息处理中心的设立是按照（ ）来划分的：A. 时间B. 职能C. 设备D. 产品22、在一个成长中的企业在从创业阶段向集体化阶段转化的过程中会遇到（ ）危机，在从集体化阶段向规范化阶段转化的过程中会遇到（ ）危机，在从规范化阶段向精细阶段转化的过程中会遇到（ ）危机。A. 需领导B. 需委派代表控制C. 需处理太重的官僚习气D. 需进行企业的拆分23、下列哪个是在领导与指导工作中需要用到的基本原理？（ ）A. 改变航道原理B. 控制关键点原理6C. 木桶原理D. 激励原理24、下列哪一项是计划工作的基本原理。 （ ）A. 权责一致性原理B. 管理宽度原理C. 限定因素
15、原理D. 组织适宜性原理25、下列哪一项是控制工作的基本原理。 （ ）A. 许诺原理B. 能级原理C. 灵活性原理D. 反映计划要求原理三、多项选择题1、在组织内部，一般包括（ ）要素A.人 B.物和技术 C.机构 D.信息 E.目的2、 管理者所扮演的角色大体上分三类：( )A. 管理一个组织B. 管理管理者C. 管理工人和工作D. 管理自己的时间E. 管理财务3、希伯莱（今以色列）人的领袖摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲，东奔西忙的做法提出了批评，并向他建议，一要制定法令，昭告民众；二要建立等级、授权委任管理；三要责成专人专责管理，问题尽
16、量处理在下面，只有最重要的政务才提交摩西处理。这体现了什么管理原理。( )A. 授权原理B. 量力而行C. 管理宽度原理D. 例外原理E. 集中资源原理4、泰罗进行了（ ）A. 金属切削试验B. 搬运生铁块试验C. 铁锹试验D. 工场照明试验5、泰罗的研究成就包括（ ） 。A. 动作研究B. 工时研究C. 计件工资D. 科学心理学6、梅约的“霍桑试验”包括（ ）7A. 工场照明试验B. 继电器装配室试验C. 大规模的访问与调查D. 接线板接线工作室试验7、经过霍桑试验，梅约于年出版了工业文明中人的问题一书，提出了与古典管理理论不同的新观点，主要归纳为以下几个方面。 （ ）A. 工人是“社会人
17、“，B. 工人是单纯追求金钱收入的“经济人“ 。C. 企业中除了“正式组织“ 之外，存在着 “非正式组织“。D. 新型的领导在于通过对职工“满足度“ 的增加，来提高工人的“士气“，从而达到提高效率的目的。8、 “管理科学” 理论有如下主要特点：( )A. 以经济效果的好坏作为评价标准B. 使衡量各项活动效果的标准定量化C. 依靠电子计算机进行各项管理D. 特别强调使用先进的科学理论和管理方法，9、下列（ ）应用了系统管理模式A. 全员设备管理B. 目标管理C. 全面质量管理D. 经济责任制10、一个企业采取何种企业制度要受到( )因素的影响和制约。A. 生产力的状况B. 市场的需求C. 企业不
18、同规模D. 企业组织形式和经营者的素质、11、在股份化过程中所出现的“两权分离” 包括多重内涵：（ ）A. 占有权和使用权的分离B. 原始产权与股权的分离C. 股权与法人产权的分离D. 股权与经营权的分离。12、出资者所有权一般包括下述权利（ ）A. 享有资产收益B. 选择管理者C. 转让股权D. 参与重大决策E. 指挥企业日常活动13、投资大、见效慢、风险性较大的企业，一般需要( )的企业文化A. 远见卓识、深思熟虑B. 严谨的工作态度和作风C. 灵活、机敏的作风D. 执行任务型、平安成长型14、在编制滚动计划的时候，计划修正因素包括( )。A. 宏观政策B. 微观条件8C. 内部环境D.
19、外部环境15、我们还可以进一步将组织目标简化和概括为（ ）三个层次。A. 环境层B. 国家层C. 组织层D. 个人层16、企业战略尽管形势各异，叫法不同，但基本类型不外乎以下三种（ ） 。A. 总成本领先战略B. 差别化战略C. 专业化战略D. 压制对手战略17、差别化战略所要求的往往是一种( )的企业文化。A. 鼓励革新、发挥个人积极性；B. 勤俭节约C. 勇于冒风险的精神D. 遵纪守法和注重细节的办事作风;18、决策思想科学化包括（ ）A. 合理的决策标准B. 有效的信息系统C. 系统的决策观念D. 差异思维逻辑E. 民主的决策风格19、下列组织变革中（ ）是组织结构的变革。A. 改变各组
20、织机构之间的权责关系，即改变原有的直接领导关系。B. 重新安排信息沟通渠道。C. 改变工作流程。D. 改变权责不明和机构重叠现象。E. 对生产产品和服务所必需的所有工具、设备、工艺、活动、物料等进行革新。F. 通过对人员进行再培训。20、组织变革中（ ）是渐进性变革， （ ）是根本性变革。A. 通过经常地和系统地在技术、人员和结构等方面朝着既定的方向进行改变，使企业的经营最终能达到新的更高的水平。B. 大量裁员C. 收购其他公司D. 开发新产品、积极降低成本21、组织变革的全过程中，组织成员的心理也经过了三个重要的变化阶段，这就是美国管理心理学家提出的解冻变革再冻结三阶段理论。解冻阶段所应遵循
21、的原则有：（ ）变革阶段所应遵循的原则有：（ ）再冻结阶段所应遵循的原则有：（ ）A. 追寻目标原则。B. 推理实验原则。C. 偏差估计原则。D. 不动摇原则。9E. 小步子原则。F. 应变原则。G. 巩固消化原则。H. 总结、转移原则。22、人力资源规划的依据和基础是（ ） 。A. 组织图B. 职位说明书C. 组织手册D. 人员素质23、 “工作中心 ”与 “员工中心”理论。把领导者分为两种基本类型，即“以工作为中心”的领导与“以员工为中心”的领导。 “以工作为中心 ” 的领导其特点是：（ ）A. 任务分配结构化、严密监督B. 工作激励、依照详尽的规定行事C. 重视人员行为反应及问题、利用群
22、体实现目标D. 给予组织成员较大的自由选择的范围24、 “改革精神 ”的领导者必须具备的领导技能有： ( )A. 预见技能B. 想象技能C. 价值观综合技能D. 授权技能E. 自知和反省技能25关于管理问题的新理论包括有关（ ）的领导理论。A. 改革精神B. 超凡魅力C. 性格D. 权变理论E. 领导行为理论26沟通联络的作用在于：（ ）A. 使组织中的人们认清形势。B. 使决策能更加合理和有效。C. 加强沟通联络可以稳定员工的思想情绪，统一组织行动。 D. 使组织结构更加合理。27、沟通的原则有( )A. 准确性原则。 B. 完整性原则。 C. 及时性原则。 D. 非正式组织策略性运用原则。
23、28、前馈控制的馈入信息有（ ）A. 系统输入信息B. 扰动信息C. 系统输出信息D. 系统执行信息29、预算的内容可以简单地概括为三个方面：（ ）A. 多少B. 为什么10C. 计划D. 何时30.预算是（ ）A. 一种计划B. 一种预测C. 一种控制手段D. 一种组织手段31.预算中存在下列哪些危险倾向。（ ）A. 预算过繁B. 预算目标取代了企业目标C. 预算没有按照组织机构分配，而是按照项目分配D. 因循守旧的倾向32、下列哪些是传统的非预算控制方法。 （ ）A. 视察B. 报告C. 比率分析D. 盈亏分析33、业务流程图的作用有（ ）A. 形象而具体地描述业务流程B. 设计管理程序C
24、. 设计计算机化的管理信息系统D. 进行信息系统的系统分析34、网络计划技术的应用范围（ ）A. 大型工程项目B. 全部工程的整体计划C. 局部工程计划D. 按“期”组织的单件小批生产35、为了找出关键线路需要分别计算工序的（ ）A. 最早开始时间B. 最迟开始时间C. 最早结束时间D. 最迟结束时间E. 工序总时差36、管理审核侧重管理职能方面的审核，其中包括( )A. 计划工作B. 组织工作C. 人员配备11D. 指导与领导工作E. 控制工作37管理工作绩效的综合控制包括（ ）A. 预算控制B. 损益控制C. 投资报酬率控制D. 经营管理审核四、判断题1. 泰罗的职能工长制取得了极大的成功
25、。 （ ）2. “管理科学”学派与“科学管理”学派有着相同的理论。 （ ）3. 通过一个企业的宣言和口号就可以认定一个企业的企业文化。 （ ）4. 企业文化是在一定环境下企业生存、发展需要的反映。 （ ）5. 企业文化会随着企业最高领导人的变动而随时改变。( )6. 企业文化具有某种程度的强制性和改造性。( )7. 一个比较定型的、系统的企业文化，通常是在一定生产经营环境下，为适应企业生存发展需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。 （ ）8. 领导人只需提出企业文化，由公司下属通过组织贯彻执行。 （ ）9. 计划工作应由企业的最高领导层完成，中层和基层管理者只
26、须执行计划。 （ ）10. 在做预算时应该主要考虑部门人员的多寡。 （ ）11. 企业的利益与国家的利益永远是一致的。 ( )12. 一个企业的目标是多种多样的，应当尽量减少目标的数量，尽量突出主要目标。 （ ）13. 目标必须是可考核的。 （ ）14. 程序化决策是解决以往无先例可循，具有极大的偶然性和随机性，很少发生重复的新问题。 （ ）15. 不确定型决策也称随机决策，既决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有多种状态，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的。 （ ）16. 决策标准却由“足够满意化” 代替了 “最优化”的标准。 （ ）17. 管理与组织具有相同的含义。 （ ）1
27、8. 组织结构一经建成便保持不变。 （ ）19. 管理系统的组织结构犹如人体的骨架,在整个管理系统中同样起“框架”作用。 （ ）20. 职能式组织结构在基层是可行的，但在组织规模扩大和业务复杂的机构中，由于这种纯粹职能式严重地违背了统一指挥的原理而不能普遍执行。 （ ）21. 职责与职权是孪生子，职责是职权的当然结果和必要补充。 （ ）22. 组织内的职权有三种类型：直线职权、参谋职权、职能职权。在一个部门之内每个人只能行使一种职权。 （ ）23. 我们可以在企业的生产部门借用两个人到质量监察部门担任检查工作。 （ ）24. 授权的同时也意味着被授权的下级对所授权的工作负全部责任，授权的上层领
28、导不再对此项工作负责。 （ ）25. 目标管理就是授权的一种形式。 （ ）26. 虚拟公司的出现使现代管理方式从综合主义发展到专门主义，从内部筹措发展到有效利用外部资源。（ ）27. 按劳分配原则在一些情况下是有效的，但在另一些情况下则起不到激励的作用。 （ ）28. 精神激励大于物质激励。 （ ）1229. 不论什么情况下，采用实话实说的沟通方式都是最有效的。 （ ）30. 领导者应该在其业务领域内是全能的。 （ ）31. 领导与指导工作的实质就是处理各种人际关系。 （ ）32. 只有具有领导性格的人才能成为领导。 （ ）33. 民主式的领导风格一定优于权威式的领导风格。 （ ）34. 非正
29、式沟通的现象是根深蒂固，难以消除的。 （ ）35. 在上级和下属之间，上级就应该担任“讲” 的角色，下属只有“ 听” 的份。 （ ）36. 在控制工作中应该尽量采用直接控制的方式。 （ ）37. 在控制工作中的例外情况，也就是控制的关键点。 （ ）38. 第二年的预算工作应该按照上年的预算情况进行外推。 （ ）39. 管理审核可以分为外部审核和内部审核。 （ ）五、排序题1、决策程序是一个科学系统，其每一步骤都有科学的含义，相互间有机地联系在一起；请对下列步骤进行排序：A. 方案选择B. 发现问题C. 拟制方案D. 确定目标准则E. 分析评估F. 实验实证G. 确定目标H. 普遍实施2、目标管
30、理的实施程序如下，请排序：A. 各级管理人员制定分目标方案及实现策略B. 制定企业宗旨、战略目标（或年度目标）C. 对目标大致情况进行考核、评价分析、奖惩D. 对各项目标和评价标准达成协议E. 信息准备,为参加者提供情报，宣传鼓励F. 在上级领导、帮助和一般监督下实现目标G. 把经验用于新的目标管理周期3、组织工作的程序应由以下各个步骤组成，请对其进行排序。( )A. 确定组织目标；B. 根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途径来划分各类业务工作活动；C. 对现有组织进行分析D. 对目标进行分解，拟定派生目标；E. 通过职权关系和信息系统，把各个层次，各个部门连接成为一个有机的整体。F.
31、明确为了实现目标所必需的各项业务工作和活动，并加以分类；G. 授予执行有关各项业务工作或活动的各类人员以职权和职责；4、完整的组织变革程序包括个步骤，请排序（ ）：A. 组织诊断收集资料和情况，进行组织结构分析，尤其是要抓住那些根本性的问题。制订变革方针确定变革的指导原则、方式和策略。13B. 确定问题提出组织结构需要改革的目标和问题。C. 实施计划实施具体变革计划。D. 制定改革计划制定具体的变革步骤、组织、试点和推行。E. 提出变革方案制定几个可供选择的变革方案。F. 评论计划实施效果检查、分析、评论变革的效果和存在的问题。信息反馈及时反馈，对原定改革方案和计划作修正。5、员工选择是在一组
32、求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程。大多数管理者承认，员工选择是最困难，也是最重要的决策之一。员工选择的过程和方法如下，请排序（ ）：A. 测试B. 资格审查与初选C. 录用求职者D. 面试E. 体检、资料核实6、绩效考评的程序如下，请排序（ ）：A. 制定考绩标准。B. 实施考绩。C. 考绩结果的分析评定。D. 结果反馈实施纠正。六、名词解释1、 管理的艺术性：2、 管理的例外原则：3、 系统： 4、 企业活力： 5、 人本管理原理： 6、 限定因素原理： 7、 许诺原理可以表述为： 8、 灵活性原理可以表述为： 9、 改变航道原理可以表述为： 10、目标： 11、巴纳德的“效果 ”和
33、“效率”两分法： 12、目标的网络化：13、企业战略： 14、战术决策： 15、德尔菲法：16、头脑风暴法与反头脑风暴法：17、直线参谋型组织结构： 18、直线职能参谋型组织结构：19、事业部制组织结构： 20、管理宽度： 21、直线职权：22、参谋职权：1423、职能职权：24、授权： 25、激励： 26、技能：27、沟通联络：28、“经济人”的假设：29、“ 社会人 ”的假设： “自我实现的人”的假设：31、复杂人”的假设：32、X 理论：33、Y 理论： 34、超 Y 理论：35、权变理论：一般“需求理论”：马斯洛的需求层次论：赫茨伯格的双因素理论：期望理论：公平理论：41、波特劳勒模式
34、：42、激励需求理论：控制工作职能：44、间接控制：直接控制：反映计划要求原理：47、组织适宜性原理：控制关键点原理：控制趋势原理：50、例外原理：51、直接控制原理 ：七、连线题：1、请将决策层次与管理组织层次一一对映起来：战略决策 高层管理者战术决策中层管理者作业决策 基层管理者2、请将对于人性的假设与激励理论一一对映起来：经济人的假设X 理论社会人的假设非正式组织理论自我实现的人的假设Y 理论复杂人的假设超 Y 理论八、简答题1、 简述“法约尔桥”的机理和作用。2、 简述法约尔提出的企业的六项基本活动和五项管理职能。3、 简述法约尔的 14 条管理原则。4、 简述行为科学相对于科学管理有
35、哪些进步？5、 简述学习型组织的五项修炼。6、 简述系统管理原理。7、 简述目标管理的概念，特点和作用。158、 什么是企业文化，企业文化的三个层次？9、 简述企业文化的作用。10、企业思想政治工作和企业文化建设存在什么关系？11、简述计划工作的任务和内容。12、计划按照不同的表现形式、职能和期限如何进行分类？13、计划工作的程序如何？14、简述目标的作用？15、简述有哪些战略原则？16、简述制定战略的程序。17、决策集团应由什么人组成？18、请对决策硬技术方法与软技术方法进行比较。19、试述组织在一般意义上和管理学意义上的两重含义？20、如何正确处理正式组织与非正式组织的关系？21、在确定组
36、织机构的时候，选择和设计者的管理哲学有两个极端，请简要叙述。22、组织工作的基本原理包括哪些原理？23、简述新古典组织理论的观点？24、确定管理宽度的各个变量有哪些？25、简述部门划分的原则?26、请至少列举影响集权或分权程度的因素中的五种。27、什么是虚拟组织？你认为虚拟组织有什么优势和劣势？28、请简述内部招募的好处。29、请列举考绩中可能出现的错误？30、领导与指导工作的含义和实质是什么？领导工作和指导工作有什么不同？领导者和管理者有什么区别？31、指导与领导工作的基本原理：32、做好指导与领导工作的要求 33什么是正式沟通和非正式沟通，正是沟通和非正式沟通各有什么优缺点？34、对于非正式沟通应该采取什么立场和对策？35、在沟通中有“听”的一面，请叙述一下沟通中“倾听的技巧” 。36、沟通中可能存在什么障碍？如何对沟通进行控制？37、如何随机制宜地选择沟通的方法和途径？38、通过学习激励理论，对于如何对员工进行有效的激励，你有什么认识？39、如何确定有效激励的方法？请列举几种激励的方法？40、为使激励取得效果，主管人员必须做到哪几点？41、在控制工作中，要想做到“防患于未然” ，可以采用什么方法？42、前馈控制与反馈控制的主要区别有哪些？43、控制工作的基本原理有哪些？进行有效的控制要达到哪些要求？44、在网络计划技术中的关键线路有什么意义？
