1、第 1 页一、组织教学检查人数，查找缺席学生及原因；检查黑板是否擦干净二、引入新课提问引入：电子商务时代供应链的特征？三、讲授新课第八章第 3 节 电子商务供应链管理体系一、准时制 1.准时制的含义 准时制(just in time，JIT)指将必要的原材料、零部件以必要的数量在必要的时间送到特定的生产线生产必要的产品。简而言之，就是按必要的时间、按必要的数量来生产必要的产品。 2准时制的作用 (1)零库存生产。 (2)降低物流成本。 3实现准时制(零库存)的形式 (1)准时供应方式。 (2)看板方式。 (3)轮动方式。 (4)“水龙头方式” 。 (5)协作分包方式。 (6)委托保管方式。 4
2、实施准时制的条件 首先，供应链各企业必须建立自己的基础数据库。 其次，核心企业应具备较高的生产能力和灵活的应变能力，以保证有意外事情发生时，能迅速采取有效应对措施，不会打乱整个计划。 最后，供应链上各企业必须齐心协力，通过网络整合成一体，合理配置供应链上的资源，才能最大限度地发挥供应链的优势。 二、快速响应 1.快速响应的含义 快速响应(quick response，QR)是在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势，建立起来的一整套对环境反应敏捷和迅速的系统。2快速响应系统的产生及发展 (1)快速响应系统产生的背景。 快速响应系统最早是美国零售商、服装生产制造商以及纺织
3、品供应商第 2 页开发的整体业务概念。20 世纪 70 到 80 年代，面对国外进口商品的激烈竞争，美国纺织业和服装业在寻求法律保护的同时，也加大现代化设备的投资，到 80 年代中期，上述两个行业是通过进口配额系统保护最大的行业，纺织业也成为美国制造业生产率增长最快的行业。1984 年美国纺织、化纤及服装行业成立了一个委员会，该委员会的目标是研究如何保持美国纺织与服装行业的长期竞争力。1985 年Kurt Salmon 委员会开始对供应链进行分2快速响应系统的产生及发展 3快速响应系统的作用 (1)缩短前置期，降低物流成本； (2)缩短周转期，加快物流速度； (3)缩短调整时间，满足客户需求。
4、 三、 有效客户响应 1有效客户响应的含义 有效客户响应(efficient consumer response，ECR)是指在商品分销系统中，为消除不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。 2有效客户响应的核心内容 (1)以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更多的便利服务。 (2) 采用标准的工作措施和回报系统，该系统标识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性。 (3)利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以 EDI 的方式在贸易伙伴间自由流动。 (4) 确保客户能随时获得所需商品。 3如何实施有效客
5、户响应 (1)谨慎选择合作伙伴 (2)创造变革氛围 (3)增加信息技术投资 4有效客户响应的策略 (1)计算机辅助订货 (2)连续补货程序 (3)交接运输 (4)建立产品、价格和促销数据库 四、 企业资源计划 1企业资源计划的含义及实施原因 第 3 页企业资源计划(enterprise resource planning，ERP)是一种基于企业内部供应链管理思想的系统 。 面对激烈竞争的市场局面，企业经营进入了微利时代，在这种情况下，企业之间的竞争已经超越了产品、价格和服务，达到知识管理层次，而实施信息化管理是全面提升企业管理水平的最好方式。 2企业资源计划的产生 （1）从订货点法到 MRP
6、（2）闭环 MRP（3）MRP到 ERP 3、ERP 的作用 (1)提高企业的应变能力 (2)降低企业综合经营成本 (3)加强监督力度，提高市场占有率 (4)相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场 五、电子定货系统 1电子订货系统的含义和流程 (1)电子订货系统的含义。 电子订货系统(electronic ordering system，EOS)是指将批发、零售商场需要的订货数据输入计算机，通过商业增值网络中心将资料传递至总公司、批发商、商品供货商或生产制造商，后者根据收到的信息及时安排出货。 (2)电子订货系统的流程 传递采购指令； 商业增值网络中心 MIS 核实传递者的身份和单证格式后，将标准订单传给供应商； 供应商备货、发货并核实传递者的身份和单证格式后，将确认单传给批发、零售商； 商业增值网络中心传递发货信息。 2电子订货系统的作用及发展前景 (1)电子订货系统的作用 对零售业来说，电子订货系统的作用表现为： 降低库存量 减少交货失误 改善订货业务 完善交货体系 对批发业来说，电子订货系统的作用表现为： 提高了服务质量 建立了高效的物流体系 提高了工作效率运用电子订货系统可减轻体力劳动，减少事务性工作 2电子订货系统的作用及发展前景 (2)电子订货系统的前景四、课堂小结提问：基于电子商务的供应链体系结构是什么样子的？第 4 页五、布置作业书本 P209 思考题 5
